文/湖北省襄陽(yáng)市谷城縣人民醫(yī)院 江波

醫(yī)院檔案管理中存在的問題與對(duì)策分析

文/湖北省襄陽(yáng)市谷城縣人民醫(yī)院 江波

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)院管理工作也在不斷地進(jìn)步，醫(yī)院中的檔案管理工作起著重要的作用，它在日常工作中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，在醫(yī)院管理工作中越來(lái)越重要。雖然人們已經(jīng)開始重視醫(yī)院檔案管理工作，但是由于各種原因，醫(yī)院的檔案管理工作仍然存在著比較多的問題。本文在詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)分析并提出完善的解決方案。

醫(yī)院檔案；管理；問題；對(duì)策

醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展導(dǎo)致醫(yī)院的檔案類別以及檔案數(shù)量在不斷地增加。檔案的利用率也在不斷地提高。要想適應(yīng)飛速發(fā)展的醫(yī)院建設(shè)，我們必須對(duì)醫(yī)院的檔案管理進(jìn)行改革，建立科學(xué)有效的醫(yī)院檔案管理機(jī)制。

一、存在的問題

隨著社會(huì)的發(fā)展，信息技術(shù)的日漸普及，檔案在醫(yī)院建設(shè)中的地位和作用日漸突出，作為醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，醫(yī)院檔案工作不能夠很好地配合醫(yī)院快速發(fā)展的醫(yī)療科研工作，主要表現(xiàn)在：

（一）檔案管理工作在醫(yī)院管理中不受重視。因?yàn)獒t(yī)院檔案管理工作的特殊性，檔案管理工作不能夠?yàn)獒t(yī)院提供直接的經(jīng)濟(jì)效益，所以在醫(yī)院的一些領(lǐng)導(dǎo)眼中，醫(yī)院檔案管理工作不如直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的工作重要，這就導(dǎo)致檔案管理的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其不重視，并且積極性不高，檔案管理也不夠用心，檔案信息的利用率不高，檔案管理的制度比較落后。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療手段在不斷地補(bǔ)充、革新，但是與之相關(guān)的檔案管理制度卻沒有得到重視，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理制度落后，效率低下，一些在工作當(dāng)中總結(jié)的寶貴的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療成果不能得到有效地保存。

（二）檔案管理制度落后。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不夠重視檔案管理工作，所以檔案管理工作的制度還是參考傳統(tǒng)的方式，在新形勢(shì)下，檔案管理的漏洞很多，檔案管理以及考核和責(zé)任落實(shí)缺失嚴(yán)重。制度的嚴(yán)重落后直接導(dǎo)致醫(yī)院的各個(gè)科室送交檔案信息不夠及時(shí)，檔案的收集率非常低，檔案不全甚至缺失嚴(yán)重。

（三）檔案工作投入較低。醫(yī)院的醫(yī)療用房普遍緊張，這就導(dǎo)致醫(yī)院的檔案管理工作在醫(yī)院中沒有足夠的位置，檔案室面積狹小，檔案管理的相關(guān)設(shè)備也比較落后。檔案管理的制度跟不上社會(huì)需要，不能充分運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案管理。在實(shí)際工作當(dāng)中采用傳統(tǒng)方式，手工收集相關(guān)檔案資料。檔案管理工作量非常的大，效率低下，所以加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的投入力度能夠有效提升檔案管理效率，可以充分總結(jié)成功病例的醫(yī)療手段和醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地對(duì)優(yōu)秀醫(yī)療成果進(jìn)行推廣，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力和社會(huì)效益。

（四）工作人員缺乏足夠的專業(yè)技能。醫(yī)院檔案管理工作人員專業(yè)水平?jīng)Q定了醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量，所以在日常的工作當(dāng)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)相關(guān)管理人員的技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高檔案管理人員的專業(yè)技能，改變以往的檔案管理工作停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)上的方式，對(duì)檔案管理工作人員進(jìn)行現(xiàn)代化的管理培訓(xùn)，在管理制度和管理模式上緊跟時(shí)代潮流。

二、改善醫(yī)院檔案管理的方法

（一）提高檔案管理意識(shí)。通過(guò)形式多樣的宣傳工作，在全院進(jìn)行檔案管理工作的有效宣傳，目的是提高醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，提高檔案管理工作在醫(yī)院工作中的地位。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要在根本上重視檔案管理工作，委派具有豐富檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行檔案管理工作，建立完善的檔案管理制度，嚴(yán)格要求醫(yī)院檔案管理工作人員轉(zhuǎn)變思想觀念，將醫(yī)院檔案管理工作作為重要工作項(xiàng)目，改變管理模式將醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院其他工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)與其他工作的聯(lián)系，進(jìn)而發(fā)揮醫(yī)院檔案的重要作用。

（二）完善檔案管理制度。建立科學(xué)有效的管理制度對(duì)于檔案管理工作的開展具有非常重要的作用，嚴(yán)格按照相關(guān)的工作條例進(jìn)行制度修訂并完善，使醫(yī)院檔案管理工作規(guī)范化。管理制度是各項(xiàng)工作有效開展的強(qiáng)有力保證，只有從根本上完善了相關(guān)的檔案管理制度，我們?cè)诤罄m(xù)的工作中才能夠有規(guī)可循、有法可依，這樣就能夠有效杜絕檔案管理混亂的現(xiàn)象。所以，緊跟時(shí)代發(fā)展，根據(jù)社會(huì)需要，對(duì)醫(yī)院的檔案管理制度進(jìn)行科學(xué)有效的改革，形成全方位、多層級(jí)的檔案管理，有效開展檔案的收集、整理工作，做好醫(yī)院檔案的索引工作，有效對(duì)檔案信息進(jìn)行開發(fā)利用，設(shè)置完善的檔案防火、防盜措施，完善檔案管理的各方面制度建設(shè)。

（三）增加檔案管理資金投入。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理中使用的設(shè)備已經(jīng)陳舊老化，不能夠有效地開展檔案管理工作。加大檔案管理資金投入，積極引進(jìn)新型設(shè)備，提高檔案管理信息化水平，可以更加有效地開展檔案管理工作，減少檔案管理工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案管理，能夠更有效地促進(jìn)各科室對(duì)檔案信息的利用效率，減少檔案存放的空間和不必要的管理工作。

（四）積極開展管理人員培訓(xùn)工作。檔案管理人員的素質(zhì)直接決定了檔案管理工作的質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)高度重視對(duì)檔案管理人員的技能培訓(xùn)，通過(guò)各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，有效提升檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)水平，樹立創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)管理人員在工作當(dāng)中積極尋找改善措施，提高管理效率。改變工作模式，建立服務(wù)導(dǎo)向型檔案管理工作模式，積極有效地開發(fā)利用檔案信息在醫(yī)院各項(xiàng)工作當(dāng)中的價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院的檔案管理工作一直被忽視，所以當(dāng)前要想加快醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)程，就必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案管理的改革。

［1］邵海麗.醫(yī)院檔案管理中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略［J］.攀登，2008（06）：172-173.

［2］劉英.醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)的初探［J］.中國(guó)醫(yī)療前沿，2008（10）：51-52.

［3］李萍.醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀及對(duì)策［J］.中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2011（03）：125-126.