文/寶雞市圖書館 丁文

公共圖書館數(shù)字資源閱讀推廣工作的思考
——以寶雞市圖書館為例

文/寶雞市圖書館 丁文

數(shù)字資源憑借其眾多優(yōu)勢越來越受到圖書館的重視，其在館藏資源中所占比例也越來越大。本文分析了影響公共圖書館數(shù)字資源使用率不高的因素，進一步提出了公共圖書館數(shù)字資源閱讀推廣的對策。

公共圖書館；數(shù)字資源；閱讀推廣

隨著數(shù)字技術的發(fā)展，所有的資源都可以有數(shù)字化版本，所有資源也都是某種格式的“數(shù)據(jù)”，可由圖書館系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。數(shù)字閱讀已成為新的時尚，它為讀者提供了一種不受時空限制的交互式的閱讀方式。各圖書館的數(shù)字資源總量在不斷增加，數(shù)字資源的瀏覽和下載量也在大幅增長，陜西省圖書館外購數(shù)字資源的瀏覽和下載量從2009年的56萬篇（冊）次，發(fā)展到2014年的370萬篇（冊）次，六年間增長了近6倍。由此可見，數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢不可阻擋且不可逆轉(zhuǎn)。但是我們也應該看到，與大型圖書館和高校圖書館相比，中小型公共圖書館的數(shù)字資源的建設和推廣發(fā)展較慢，特別是西部地區(qū)的中小型公共圖書館為讀者可提供的數(shù)字資源不多，利用率低，推廣宣傳力度不夠，這個問題值得圖書館人關注和思考。

一、公共圖書館數(shù)字資源的閱讀現(xiàn)狀

數(shù)字閱讀讓閱讀無處不在，讓閱讀更加有趣，數(shù)字閱讀展現(xiàn)的符合時代發(fā)展的個性、高效受到了閱讀人群，尤其是青年讀者的歡迎與喜愛。公共圖書館為適應數(shù)字閱讀的發(fā)展，開通網(wǎng)站，建設數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，落實國家數(shù)字圖書館推廣工程，宣傳共享信息資源等，但從效果看數(shù)字資源點擊下載數(shù)量不多，受眾群體不大。

（一）公共圖書館數(shù)字資源還不豐富。電子化的閱讀趨勢勢不可擋，尤其是近幾年電子終端技術的發(fā)展大大方便了人們利用碎片時間獲取信息，網(wǎng)絡閱讀，移動閱讀的普及，造成部分到館讀者流失，數(shù)字資源的閱讀和下載量卻在迅猛增加。但是中小公共圖書館的數(shù)字資源建設嚴重滯后，外購數(shù)字資源少，自建數(shù)據(jù)庫幾乎沒有，無法滿足讀者日益增長的對數(shù)字資源的需求。許多地市圖書館沒有自購數(shù)字資源，有自購數(shù)據(jù)庫的圖書館也是數(shù)量不足，數(shù)字資源類型單一。寶雞市圖書館在陜西省地市級圖書館中，數(shù)字化建設最早，2007年就自購數(shù)字資源，至今也只有6個自購數(shù)據(jù)庫，這遠遠不能滿足讀者的多元化需求。

（二） 公共圖書館數(shù)字資源利用率不高。公共圖書館讀者更多的是中小學生或普通大眾，他們對數(shù)字資源的認知度比較低，獲取愿望不高。許多讀者聽說過但從來沒有使用過圖書館的數(shù)字資源，有的讀者對檢索方法和技巧不熟悉而不會使用，有的讀者誤認為使用數(shù)字資源要交錢，所以不愿使用，還有一些讀者根本就不知道圖書館有哪些數(shù)字資源。通過寶雞市圖書館近年來部分自購數(shù)據(jù)庫的點擊量。可以看出，一是數(shù)字資源使用率低。與陜西省圖書館和高校圖書館動輒數(shù)十萬、上百萬的點擊下載量比，寶雞市圖書館數(shù)字資源使用率還很低。二是年增長率不高。2015年寶雞市圖書館對網(wǎng)站升級改造，影響了數(shù)字資源的使用，但歷年整體增長幅度不大。陜西省建有公共圖書館服務聯(lián)盟，各市縣圖書館通過共享工程虛擬專網(wǎng)，在電子閱覽室實現(xiàn)共享陜西省圖書館豐富的數(shù)字資源。通過發(fā)放陜西省數(shù)字資源閱覽證，持證讀者可以不受時間、空間的限制，隨時登錄省館網(wǎng)站使用數(shù)字資源。但從寶雞市圖書館的情況來看，電子閱覽室大都是中老年讀者，很少使用共享資源平臺，省館數(shù)字閱覽證發(fā)放數(shù)量也不多，三年來辦理了四百多個。從中可以看出，寶雞市圖書館讀者群使用數(shù)字資源的熱情不高。

二、公共圖書館數(shù)字資源的閱讀分析

（一）數(shù)字資源宣傳力度不夠。公共圖書館對數(shù)字資源“重藏不重用”。數(shù)字資源購回后，沒有進行必要的宣傳和推廣，只進行簡單的公告和發(fā)布，甚至網(wǎng)上一掛了之，很少再做深入的宣傳介紹和引導，使得相當數(shù)量的讀者根本就不知道圖書館可以提供數(shù)字資源。文化信息資源共享工程和數(shù)字圖書館推廣工程的實施，使圖書館擁有更多可以共享的數(shù)字資源，各級公共電子閱覽室的建立，為群眾使用這些數(shù)字資源提供了服務基礎，但是，電子閱覽室缺乏數(shù)字資源的導讀推薦，不注重兩大工程的宣傳，讓許多讀者誤以為電子閱覽室就是上互聯(lián)網(wǎng)的地方。

（二） 讀者結構不利于數(shù)字資源的利用。第十三次全國國民閱讀調(diào)查結果（2016年4月18日公布）顯示：從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來看， 我國18～70 周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18～29周歲人群占到38.6%，30～39周歲人群占28.1%，40～49周歲人群占21.1%，50～59周歲人群占9.1%，60周歲及以上人群占3%。通過調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出這樣的結論，數(shù)字閱讀主體主要集中在18～49周歲的人群中，占到87.9%，而18～29周歲的青年人是數(shù)字閱讀的絕對主體。公共圖書館讀者群以中老年及中小學生為多。這些讀者對數(shù)字資源使用率本身就低，少兒讀者課業(yè)繁重，沒有多余時間瀏覽數(shù)字資源，而家長顧慮互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各類不良信息，對數(shù)字資源敬而遠之。老年讀者由于缺乏計算機、網(wǎng)絡知識和視力原因，很少使用數(shù)字化終端設備，失去對數(shù)字資源的興趣。

（三）技術力量薄弱，服務意識不強。公共圖書館技術力量薄弱，缺乏計算機、網(wǎng)絡技術等方面的專業(yè)技術人員，對網(wǎng)站的建設和維護不夠，不能及時處理解決數(shù)字資源使用中出現(xiàn)的問題，也影響到讀者使用的興趣?，F(xiàn)代圖書館無論是館舍建設，還是功能布局都已非常人性化，特別是數(shù)字閱讀時代的來臨，傳統(tǒng)圖書館的服務功能已經(jīng)弱化，很多讀者來圖書館只是在利用圖書館的環(huán)境和資源。因此圖書館館員要轉(zhuǎn)變服務理念，適應數(shù)字閱讀時代的發(fā)展，不僅僅是幫助讀者找到他們所需的文獻資源，還要熟悉館藏數(shù)字資源的種類和內(nèi)容，為讀者提供信息檢索的方法和技巧，并對讀者進行培訓。公共圖書館的大多數(shù)館員還停留在傳統(tǒng)圖書館的服務理念之中， 缺乏數(shù)字化信息化時代的服務意識。

三、公共圖書館數(shù)字資源的閱讀推廣

網(wǎng)絡化、數(shù)字化及信息化技術的飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡開展信息交流與服務已成為圖書館的發(fā)展趨勢之一。數(shù)字圖書館建設，使圖書館的服務越來越智能化，圖書館的邊界越來越模糊。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把圖書館的服務變成了隨身隨地隨時的服務，實現(xiàn)了圖書館網(wǎng)絡信息資源共建共享。公共圖書館要積極建設數(shù)字資源服務體系，把知識推送到讀者身邊，為讀者提供個性化服務，使大眾閱讀不再受時間、地點的限制，為大眾打造出一所沒有圍墻的圖書館。

（一）加大投入，重視數(shù)字資源建設。數(shù)字化閱讀的快捷和便利已成為共識，因此，公共圖書館也應該加大數(shù)字資源建設，加快推進數(shù)字圖書館建設進程，豐富館藏數(shù)字資源，滿足讀者個性化需求。隨著智能手機和無線網(wǎng)絡的普及，通過掃描二維碼下載電子圖書的方式受到讀者的追捧，建設手機移動圖書館，提高數(shù)字資源利用率已勢在必行。1.積極購買符合本館讀者需要的數(shù)字資源，在館藏結構中達到紙質(zhì)文獻資源和數(shù)字資源并舉。2.整合網(wǎng)絡資源。文化信息資源共享工程和國家數(shù)字圖書館推廣工程提供了大量的共享資源，充分利用圖書館的資源共享優(yōu)勢整合這些數(shù)字資源，使其成為讀者服務的基礎資源。3.加快地方特色資源數(shù)據(jù)庫建設。公共圖書館應立足當?shù)氐臍v史、文化、經(jīng)濟發(fā)展以及讀者閱讀需求，利用文化信息資源共享工程和國家數(shù)字圖書館推廣工程的支持，收集、篩選、組織、加工相關的地方特色資源，開發(fā)出內(nèi)容強大、特色突出的數(shù)據(jù)庫，不但可以吸引讀者主動利用館藏，提高數(shù)字資源利用率，還可以將地方特色文化向外宣傳和推廣。

（二） 加大宣傳，引導讀者利用數(shù)字資源。圖書館必須加強數(shù)字資源的宣傳，提高圖書館數(shù)字資源的利用率，這是普及推廣圖書館數(shù)字資源服務的前提和基礎。目前，文化信息資源共享工程、國家數(shù)字圖書館推廣工程及陜西省公共圖書館服務聯(lián)盟為讀者提供豐富的共享數(shù)字資源，個性化的館藏數(shù)字資源也為各層次讀者的利用創(chuàng)造了條件，但要想讓這些館藏數(shù)字化資源為讀者了解和有效利用，圖書館必須重視宣傳工作。1.利用重大節(jié)日、活動，宣傳推廣數(shù)字資源。春節(jié)期間，通過“網(wǎng)絡書香過大年”這一全國性的數(shù)字圖書館推廣活動，宣傳數(shù)字圖書館推廣工程和共享的數(shù)字資源，組織開展網(wǎng)上購票、優(yōu)秀影視欣賞、數(shù)字資源帶回家、春節(jié)民俗知識答題、少年網(wǎng)頁設計大賽、少兒繪畫大賽等活動，讓讀者熟悉和利用網(wǎng)絡資源，便利生活，提高文化素質(zhì)。全民讀書月、圖書館服務宣傳周及暑期等圖書館閱讀推廣、服務宣傳期間，走出館門，邀請數(shù)據(jù)供應商集中進行數(shù)字資源的閱讀推廣宣傳，下載手機APP終端、散發(fā)宣傳資料、圖書館網(wǎng)站介紹等擴大群眾的關注度。2.定期舉行數(shù)字資源閱讀推廣服務講座，推薦公共圖書館能提供和共享的優(yōu)秀數(shù)字資源，引導讀者充分利用館藏資源和共享資源，拓展數(shù)字資源利用的深度和廣度。3.利用新媒體宣傳數(shù)字資源。快捷、新穎、互動、海量等是新媒體閱讀的特點。圖書館要順應新媒體的發(fā)展，建立微信公眾號、手機移動圖書館及微博、QQ群等，及時推送數(shù)字資源。利用互動性強的特點，加強與讀者的直接交流，并定期舉辦線上書評、有獎答題、新書推薦等形式推廣數(shù)字資源。通過微信、微博、QQ群發(fā)布數(shù)字資源的培訓、講座和資源更新信息，讓更多的讀者了解和學會利用公共圖書館的數(shù)字資源。

（三）通過用戶培訓，培養(yǎng)讀者使用數(shù)字資源的習慣。

充分利用電子閱覽室，定期舉辦數(shù)字資源檢索和使用培訓班，讓讀者體驗數(shù)字資源的快捷和便利，推廣館藏數(shù)字資源，讓讀者成為數(shù)字資源的宣傳員。培訓前應將讀者分為有一定基礎和無基礎兩部分，針對不同讀者的需求，有針對性地進行培訓。甚至可以直接對有需要的讀者進行個別輔導，使其意識到閱讀的重要性和必要性，結合自身特點，自覺、系統(tǒng)地利用數(shù)字資源；通過多媒體演示教學方式，舉辦“文獻檢索與利用”講座，指導讀者常用檢索工具的使用方法和技巧，幫助讀者快捷、準確、全面地檢索館藏數(shù)字資源?？傊ㄟ^免費培訓和知識講座，使讀者對圖書館產(chǎn)生依賴和親近感，養(yǎng)成利用數(shù)字資源閱讀學習的習慣，提高數(shù)字資源的利用率。

（四）定向服務特定人群。公共圖書館讀者結構對數(shù)字資源使用有不利影響。針對中青年讀者和科技工作者，要主動推送數(shù)字資源，而這些讀者因工作原因，不能到館閱覽，我們就要主動上門，推送館藏數(shù)字資源和國家、省圖書館共享資源，宣傳數(shù)字圖書館推廣工程，辦理數(shù)字資源閱覽證。公共圖書館的讀者群結構中有相當多的中小學生，他們正處于學習階段，對知識有著極大的渴求。在這些讀者中，大力推廣新東方多媒體學習數(shù)據(jù)庫，不僅要在本館網(wǎng)站上鏈接，還要在館內(nèi)醒目位置設置了展板詳加介紹，在少兒閱覽室、自修室等部門設置互動的體驗設施，吸引讀者關注，引導讀者利用。

四、結束語

公共圖書館數(shù)字資源數(shù)量會越來越多，但要充分發(fā)揮作用更需圖書館人不斷努力。文化信息資源共享工程不斷完善和國家數(shù)字圖書館推廣工程的逐步推進，數(shù)字圖書館建設將進入高速發(fā)展期。公共圖書館應加大宣傳力度，倡導數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡閱讀，積極開展數(shù)字資源閱讀推廣活動，通過全方位數(shù)字資源服務，有效提高數(shù)字資源的利用率，滿足不同讀者的閱讀需求，充分發(fā)揮圖書館的公共服務功能，提高辦館效益，讓更多的讀者體驗到圖書館數(shù)字資源服務帶來的快捷和便利。

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