文/廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院 葉育民

淺論高職院校圖書館的知識管理策略

文/廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院 葉育民

本文分析了高職院校圖書館的知識管理策略，主要是探討對顯性知識和隱性知識如何開展管理，希望能對這方面的研究產(chǎn)生參考作用。

高職院校；圖書館；知識；管理策略

知識管理的內(nèi)容有多個方面，比如人力資源管理、知識資產(chǎn)管理以及組織學習與創(chuàng)新等。因為在很多的高校都沒有形成一套成熟的知識管理體系，所以我們高職院校圖書館的知識管理必須要經(jīng)過一番實踐和探索才能逐漸成熟和完善。高職院校圖書館的發(fā)展與生存，在新世紀中，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，也面臨著極大的機遇與挑戰(zhàn)，知識管理運行的好與壞，也將極大影響圖書館的生存與發(fā)展。

一、對高職院校圖書館顯性知識的管理策略

新時代下高職院校圖書館的知識管理，有別于傳統(tǒng)的知識管理，更加注重利用先進技術(shù)手段，對于知識的重組、傳遞與分享，最終目的是提升學院在人才培養(yǎng)方面的核心競爭力。

（一）不斷豐富、創(chuàng)新圖書館的業(yè)務活動。對于圖書館而言，不管是哪一項業(yè)務工作，無一不是針對不同載體的文獻信息的保存、傳遞、加工以及利用而開展的知識管理工作，通過不斷優(yōu)化、整合、交流和存儲圖書館現(xiàn)有的館藏信息資源，最終實現(xiàn)對現(xiàn)有知識的更新和創(chuàng)新。通過這些工作，能夠為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的資源和服務，讓這些知識被廣大讀者更好地接受和吸收，最終達到知識轉(zhuǎn)化為個人內(nèi)在能力的目的，如此一來就實現(xiàn)了知識資產(chǎn)的增值目標。

（二）以高速信息網(wǎng)絡為基礎開展知識服務。圖書館要堅持以讀者為開展工作的中心，要為讀者提供完善的信息服務，比如信息查詢、信息發(fā)布以及信息專供等，通過現(xiàn)代科學技術(shù)，認真開展文獻的管理工作，比如開發(fā)文獻、利用文獻等，在整理過程中要建立起一套比較完善的網(wǎng)絡知識資源庫，利用計算機信息系統(tǒng)實現(xiàn)知識內(nèi)容的檢索，建立開放的知識交互平臺，讓更多來圖書館閱讀的人能夠從這套知識庫中找到自己需要的信息和文獻。圖書館開展工作時要積極探索如何體現(xiàn)智力參與服務，注重服務內(nèi)容的知識性，致力于打造一個開放的、有機的知識信息的提供與管理系統(tǒng)，最大限度地體現(xiàn)智能化、專業(yè)化以及信息化的作用，給信息交流、信息創(chuàng)新、信息共享以及信息的網(wǎng)絡化應用夯實基礎。

（三）對顯性知識進行重組，優(yōu)化知識環(huán)境。管理者要著眼于傳播知識和共享知識，依靠館員的聰明才智對顯性知識進行重組，整合的內(nèi)容有很多，比如知識與信息整合、面向讀者的個性化服務、信息資源的采集加工和管理等，通過重組使得顯性知識轉(zhuǎn)化為全新的具有獨特價值的知識產(chǎn)品，再將這些產(chǎn)品和網(wǎng)上信息資源的管理相結(jié)合，更大程度地激發(fā)讀者的知識創(chuàng)新以及知識聯(lián)想，讓讀者能夠在一個更優(yōu)良的環(huán)境中通過更便捷的渠道利用知識，在獲取知識、擴散知識、傳播知識以及創(chuàng)造隱性知識的過程中增強圖書館員的知識潛能。我們高職院校的圖書館要通過更多的方式把館藏的知識信息轉(zhuǎn)化為更強大的競爭力，方可增強發(fā)展能力。

二、對高職院校圖書館隱性知識的管理策略

（一）創(chuàng)建學習型組織。毫無疑問，知識就是現(xiàn)代高職圖書館核心能力的基礎，只有堅持不懈地補充、學習和擴展知識才能更快地增強核心能力。因此，圖書館管理人員更要引導、鼓勵館員堅持學習，不斷增強自身的綜合素質(zhì)，掌握更多的知識技能，豐富自身的知識儲備，對現(xiàn)代信息技術(shù)也要有一定程度的掌握，讓自己成為一個能力出眾并且具有多元文化知識的工作人員。通過不斷學習，圖書館館員才能養(yǎng)成終身學習的習慣，知識儲備才能與時俱進，我們的高職院校圖書館才可以發(fā)展為一個具有知識創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化學習型組織。

（二）為館員創(chuàng)造良好的知識共享平臺。圖書館要注重管理人才的培養(yǎng)，首先要做的就是為館員創(chuàng)造必要的技術(shù)條件，給他們提供靈活的知識管理互動平臺，讓圖書館館員能夠在一種寬松、和諧以及有效溝通的環(huán)境中工作和學習。比如可以通過在圖書館網(wǎng)站上創(chuàng)建BBS論壇或者是建立微博或微信公眾號等多種媒體形式，引導圖書館工作人員將自己掌握的隱性知識分享出來，促進其往隱性化發(fā)展，逐步打造一個豐富的資源庫，以達到共享知識資源的目標。換一種說法，就是要想方設法將人才的知識潛能最大限度地挖掘出來，創(chuàng)造出一個完善的開發(fā)知識、共享知識以及創(chuàng)新知識的局面。

（三）形成促進知識共享的激勵機制。要想更好地開發(fā)和管理隱性知識，需要創(chuàng)造一套行之有效的激勵機制，通過激勵機制增強人的主動性和積極性。一般人員會認為，自己的知識與經(jīng)驗，是自身存在的價值所在，這種心理會產(chǎn)生壟斷心理及競爭心理，使得知識難以共享。一套科學合理的知識管理激勵機制，能夠充分調(diào)動館員的積極性，將他們的智慧與知識更大程度地釋放出來，最終讓這些知識轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫?、能夠為行動作指導的、能夠給他人獲取的共享信息。除此之外，還有必要設置相應的考核指標體系，比如建立知識培訓制度等，努力形成一種積極向上、開拓創(chuàng)新的學習氛圍和文化氛圍。

三、結(jié)語

總而言之，高職圖書館要想實現(xiàn)管理變革，必須要走知識管理的途徑，這也是實現(xiàn)高職圖書館可持續(xù)發(fā)展的不二選擇。在當代，高職圖書館要認清自身的角色，努力使自身變?yōu)樽x者獲取知識的中心以及學習的園地，圖書館管理人員只有樹立知識管理的理念，才能在正確理念的引領下更好地開展圖書館工作。通過知識管理的方式對圖書館服務進行不斷優(yōu)化，高職院校的圖書館才可以在當今這個知識競爭愈發(fā)激烈的社會中獲得長足的發(fā)展。

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