□ 楊婷

論社會(huì)戾氣癥候與思想疏導(dǎo)

□ 楊婷

社會(huì)戾氣癥候折射出社會(huì)不健康心態(tài)，對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)、家庭幸福、社會(huì)和諧具有較大的現(xiàn)實(shí)危害性。封建歷史中的文化遺毒和當(dāng)代社會(huì)中的思想病灶是導(dǎo)致社會(huì)戾氣蔓延的思想根源。深入剖析和把握社會(huì)戾氣癥候的思想根源，進(jìn)而在培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，在密切聯(lián)系群眾中，在引導(dǎo)公共輿論中對(duì)公眾進(jìn)行思想疏導(dǎo)，有助于治理社會(huì)戾氣癥候。

社會(huì)戾氣；思想根源；思想疏導(dǎo)

隨著現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)生活水平快速提升，反映精神生活水平的社會(huì)心態(tài)逐漸走進(jìn)人們的視野。黨的十八大報(bào)告明確指出社會(huì)心態(tài)的培育目標(biāo)，即“自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。反思當(dāng)下中國(guó)社會(huì)，戾氣癥候已然成為當(dāng)前中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)心態(tài)中的霧霾，如不及時(shí)有效治理，將會(huì)蔓延惡化至不良社會(huì)性格的養(yǎng)成。深刻剖析社會(huì)戾氣這一不良社會(huì)心態(tài)，探析社會(huì)戾氣生發(fā)的思想根源，并有效地加以引導(dǎo)與紓解，是培育理性平和、陽(yáng)光社會(huì)心態(tài)的重要前提，因而具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、社會(huì)戾氣癥候解讀

戾氣又名癘氣、疫癘之氣、毒氣、異氣、乖戾之氣、雜氣，最初是病因?qū)W名詞，見《溫疫論》，指具有強(qiáng)烈傳染性的病邪，是溫疫病和某些外科感染的病因。將戾氣引入社會(huì)領(lǐng)域，形象地描述了客觀存在的不理性、不平和，凡事動(dòng)輒取徑極端的不健康心態(tài)，因而引發(fā)社會(huì)共鳴，成為社會(huì)共識(shí)。戾氣以暴力的面相呈現(xiàn)，歇斯底里的情緒暴力、粗俗污穢的語言暴力、危害社會(huì)公共安全的行為暴力等皆為戾氣癥候。戾氣折射出一種不健康的心態(tài)，當(dāng)個(gè)體的戾氣疊加傳染為社會(huì)風(fēng)氣之時(shí)，就成為社會(huì)心態(tài)之痼疾。戾氣具有極強(qiáng)的傳染性，因而很容易滋長(zhǎng)蔓延至一種不良的社會(huì)風(fēng)氣。此外，還因?yàn)殪鍤鈨?nèi)含取徑極端，具有很大的不確定性和潛在的傷害性，是當(dāng)前培育理性平和、積極向上社會(huì)心態(tài)，構(gòu)建和諧社會(huì)的大敵。社會(huì)戾氣癥候若得不到不及時(shí)疏導(dǎo)與化解，會(huì)給個(gè)人、家庭、社會(huì)帶來有形無形的傷害。

對(duì)于個(gè)體而言，戾氣不僅擾亂心神，遮蔽理性，還會(huì)以暴力的形式傷及他人，不僅于事無補(bǔ)，還會(huì)將原本簡(jiǎn)單的問題更加復(fù)雜化；不僅無助于解決問題，還傷人不利己，甚至因?yàn)殪鍤飧邿?，?dǎo)致逾越法律底線。人是情緒化的動(dòng)物，偶爾不滿、暴躁尚可理解，但是當(dāng)戾氣由情緒轉(zhuǎn)化為習(xí)氣、由個(gè)人脾氣擴(kuò)散為社會(huì)性格，甚至好狠斗勇成為生存法則，那么，每個(gè)人都可能成為社會(huì)戾氣的無辜受害者，甚或無意識(shí)中成為社會(huì)戾氣的制造者和傳播者。

對(duì)于家庭而言，戾氣是有損家庭幸福的重要因素。戾氣彌漫的家庭，充斥著語言暴力、情緒暴力，甚至肢體沖突，是家庭暴力的情緒導(dǎo)火索。戾氣甚重的家庭難有幸福與歡樂可言，不利于子女健康人格的養(yǎng)成。校園欺凌現(xiàn)象屢見不鮮，與家庭暴力和社會(huì)戾氣不無關(guān)系。心理學(xué)家提出暴力循環(huán)理論，意指生長(zhǎng)在暴力家庭中的人，通過習(xí)得的行為，可將暴力直接傳遞給下一代，由此形成一個(gè)暴力不斷再生的循環(huán)?？梢?，戾氣癥候如若得不到紓解甚至?xí)栌杉彝サ拇H傳播發(fā)生近乎生物遺傳學(xué)現(xiàn)象。

對(duì)于社會(huì)而言，社會(huì)戾氣蔓延會(huì)削弱社會(huì)資本?！叭说谋举|(zhì)是人與人之間一切社會(huì)關(guān)系的總和”，社會(huì)資本是社會(huì)得以有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。信任正是社會(huì)資本的重要內(nèi)容。而社會(huì)戾氣的傳染，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)人惡意揣測(cè)對(duì)方，使得交往、交易變得困難，甚至導(dǎo)致互相損害。這無疑會(huì)加大不必要的社會(huì)成本。此外，社會(huì)戾氣彌漫會(huì)降低人們精神生活質(zhì)量，不利于健康社會(huì)心態(tài)的培育，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。從民族性格來看，社會(huì)戾氣如若不能得到有效治理，會(huì)由一種普遍傳染的不良社會(huì)風(fēng)氣漸趨沉淀為一種習(xí)焉不察且惡性循環(huán)的社會(huì)性格。一旦化為集體無意識(shí)的性格，不僅影響當(dāng)代社會(huì)的精神生活品質(zhì)，而且會(huì)因社會(huì)性格的代際傳播濡染下一代，代代習(xí)傳將會(huì)損害本民族的優(yōu)秀品格。從國(guó)家軟實(shí)力來看，隨著全球化縱深發(fā)展，國(guó)際社會(huì)日益成為“地球村”，社會(huì)戾氣的跨文化傳播必將損害本民族的國(guó)際形象，“好狠斗勇”“不講規(guī)則”“崇尚武力”“不講文明”的標(biāo)簽將會(huì)加深國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)崛起的猜忌與不信任，質(zhì)疑中國(guó)關(guān)于“和諧社會(huì)”“和諧世界”的倡議，進(jìn)而影響到國(guó)際社會(huì)對(duì)華政策以及國(guó)際資本投資的流向，最終損害我國(guó)國(guó)家軟實(shí)力和民族利益。

當(dāng)代中國(guó)社會(huì)正處于“千年未有之大變局”般深刻而復(fù)雜的改革轉(zhuǎn)型期，在經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的時(shí)代背景下，社會(huì)戾氣有滋長(zhǎng)蔓延之勢(shì)，應(yīng)當(dāng)引起我們警惕。

二、社會(huì)戾氣癥候的思想根源

社會(huì)戾氣癥候是一種不健康的社會(huì)心態(tài)，有其思想認(rèn)知根源，深刻剖析其生成的思想根源是有針對(duì)性地進(jìn)行思想疏導(dǎo)的重要前提。

1.封建歷史中的文化遺毒

在缺乏民主、人治當(dāng)?shù)赖姆饨ㄉ鐣?huì)，人治的專制主義文化是戾氣滋生的歷史文化根源。封建專制主義盛行的時(shí)代，暴力無疑是叢林社會(huì)崇尚的金法則，驕橫跋扈的戾氣與奴顏卑膝的俗氣并存。中華民族有著兩千多年的封建歷史，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)文化中也有滋生暴戾的糟粕。第一，官本位思想濃厚。等級(jí)森嚴(yán)的封建社會(huì)中，權(quán)力與地位意味著人格上也高人一等。頤指氣使、趾高氣揚(yáng)的“官老爺”“家長(zhǎng)作風(fēng)”的思想遺毒無疑對(duì)當(dāng)代政治生活乃至家庭生活中民主精神的養(yǎng)成構(gòu)成阻抗。第二，好狠斗勇的文化毒素對(duì)當(dāng)代法治精神的養(yǎng)成構(gòu)成阻抗。武俠文化倡導(dǎo)的俠義心腸、除暴安良、知恩圖報(bào)、誠(chéng)實(shí)守信、義薄云天等等武俠精神是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中百姓權(quán)利被專制皇權(quán)肆意踐踏的一種反抗。歷史中輪番上演揭竿而起、殺富濟(jì)貧、快意恩仇的劇目向來被視為除暴安良、替天行道，解決社會(huì)不公的義舉，得到人們的認(rèn)同和推崇。盡管知恩圖報(bào)、肝膽相照等俠義精神值得后人學(xué)習(xí)，但備受世人膜拜的武俠文化中還有好狠斗勇、崇尚武力的毒素。有人就高呼“水滸有毒”，振聾發(fā)聵。每一個(gè)時(shí)代都有其歷史局限性，對(duì)于在人治社會(huì)的土壤里生長(zhǎng)出的歷史文化可以抱有同情式理解，但從客觀上講，這種封建專制社會(huì)歷史文化中的毒素?zé)o疑成為戾氣滋長(zhǎng)的文化土壤。在推崇法治的現(xiàn)代社會(huì)，一些農(nóng)村地區(qū)仍然有家族黑惡勢(shì)力橫行鄉(xiāng)里的現(xiàn)象，正是封建社會(huì)歷史文化遺毒的表現(xiàn)。

2.當(dāng)代社會(huì)中的思想病灶

當(dāng)代中國(guó)正處于深刻而復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，盡管人們的物質(zhì)生活水平逐漸提升，但是精神生活中凸顯出價(jià)值多元化等問題。特別是人們?cè)锼枷霛夂?，仇官、仇富心理普遍，社?huì)認(rèn)同正在割裂。

第一，理想信念匱乏。隨著消費(fèi)主義時(shí)代的到來，社會(huì)世俗化、娛樂化傾向明顯，崇高理想漸行漸遠(yuǎn)。躲避崇高、侈談理想、甚至折辱英雄的歷史虛無主義甚囂塵上。在追求快速成功的社會(huì)壓力之下，沒有遠(yuǎn)大理想的守望，汲汲于眼前蠅頭小利，難免會(huì)因?yàn)楣麕淼慕箲]、憤懣，乃至心理失衡而滿腹暴戾之氣。

第二，工具理性侵蝕。改革開放以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)不僅帶來物質(zhì)上的繁榮，也給人們思想觀念帶來深刻變化。在經(jīng)濟(jì)全球化大潮沖擊下，工具理性的資本邏輯侵蝕人們的思想，一些人被物欲橫流裹挾其中不能自拔。拜金主義、奢靡之風(fēng)、攀比之風(fēng)等腐朽思想開始滋生蔓延。隨著社會(huì)生活日漸世俗化，人們變得更加務(wù)實(shí)甚至功利，社會(huì)成功的標(biāo)準(zhǔn)被世俗化、庸俗化，甚至墮落至簡(jiǎn)單以金錢、權(quán)勢(shì)、名利來衡量。加之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，階層分化乃至有極化傾向，階層固化已露端倪，逐漸擴(kuò)大的貧富差距更是刺痛了社會(huì)公眾的神經(jīng)，被剝奪感深重，仇官仇富的暴戾之氣滋生蔓延。人們慣于簡(jiǎn)單地貼標(biāo)簽以示區(qū)隔，如“官二代”“富二代”“貧二代”“草根”……通過貼標(biāo)簽簡(jiǎn)單劃分兩大陣營(yíng)，非黑即白，以便道德?lián)榉ァ?/p>

第三，社會(huì)信任流失。少數(shù)黨員干部腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)公正，損害了中國(guó)共產(chǎn)黨在人民心目中的形象。濫用職權(quán)、權(quán)錢交易、以公肥私的腐敗現(xiàn)象，玩忽職守、頤指氣使的官僚主義作派疏離了黨群關(guān)系，加深了官民之間的隔閡。諸如城管追打攤販、警察暴力執(zhí)法等事件時(shí)有發(fā)生。本該是人民的公仆，卻呈現(xiàn)出驕橫跋扈的暴戾之氣。權(quán)力傲慢、權(quán)力越軌與執(zhí)法暴力會(huì)加大社會(huì)不公之感，加深官民之間的對(duì)抗，使得仇官心理滋生的暴戾之氣四處蔓延，并成為諸多群體性事件的導(dǎo)火索。

第四，法治精神薄弱。習(xí)近平總書記曾指出，司法不公、司法公信力不高問題十分突出。司法是維護(hù)社會(huì)公平正義的最后防線，司法不公現(xiàn)象的存在會(huì)加劇社會(huì)公眾對(duì)司法公正的不信任，會(huì)導(dǎo)致放棄以司法渠道來維護(hù)自己的合法利益。當(dāng)不能以合法渠道化解矛盾與沖突，暴力就成為最后一項(xiàng)選擇。社會(huì)戾氣癥候是公眾民主意識(shí)、法治意識(shí)薄弱的表現(xiàn)。社會(huì)黑惡勢(shì)力是戾氣的最主要宿主，以心狠手辣來彰顯自己的威懾力，視暴戾之氣為威懾力，藐視法律，甚至踐踏法律，更遑論民主精神?！按灏浴薄笆邪浴钡鹊仡^蛇往往靠暴戾之氣欺行霸市橫行一方。有些人盡管不是黑惡勢(shì)力團(tuán)伙，卻沾染好狠斗勇的匪氣，渾身散發(fā)著蠻橫無理的暴戾之氣，以此作為平素處理問題的“殺手锏”，對(duì)他人的合法權(quán)利、平等權(quán)利置若罔聞。社會(huì)黑惡勢(shì)力得逞盈利會(huì)助長(zhǎng)暴戾之氣的滋長(zhǎng)蔓延，潛規(guī)則的盛行會(huì)阻礙法治國(guó)家建設(shè)的進(jìn)程，敗壞社會(huì)道德以及民主、法治的社會(huì)風(fēng)氣。

三、社會(huì)戾氣癥候的思想疏導(dǎo)

社會(huì)戾氣癥候是社會(huì)心態(tài)失衡的表現(xiàn)。黨的十八大報(bào)告指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。思想疏導(dǎo)是治理社會(huì)戾氣癥候，培育健康社會(huì)心態(tài)的重要路徑。

1.在核心價(jià)值觀培育中進(jìn)行思想疏導(dǎo)

社會(huì)戾氣癥候與法治意識(shí)淡薄、民主精神薄弱、平等意識(shí)缺失不無關(guān)系。培育和踐行民主、法治、平等、友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀無疑是治理社會(huì)戾氣的一劑良藥。

加強(qiáng)民主精神培育。暴戾有?，F(xiàn)代民主精神?；馍鐣?huì)暴戾，必須加強(qiáng)民主精神培育。首先，引導(dǎo)公眾明晰法律規(guī)定的個(gè)體的權(quán)利與義務(wù)。民主的要件包括尊重他人的合法權(quán)利、接受不完美現(xiàn)實(shí)的理性精神、妥協(xié)、注重交流的藝術(shù)。托克維爾指出，“能使人們用以確定什么是跋扈和暴政的，正是權(quán)利觀念。權(quán)利觀念明確的人，可以獨(dú)立地表現(xiàn)自己的意志而不傲慢，正直地表示服從而不奴顏卑膝?！弊鹬刈约汉退说暮戏?quán)利是有效化解戾氣的前提。其次，政府要公開透明，引導(dǎo)公眾關(guān)注與自身利益相關(guān)的政務(wù)信息。鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督。如通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷公眾咨詢、監(jiān)督等。加強(qiáng)政府與社會(huì)公眾的溝通。第三，引導(dǎo)基層社會(huì)自治。學(xué)校班級(jí)的自我民主管理、社區(qū)的公民自治等都是培養(yǎng)協(xié)商民主的交流技巧、積累民主解決問題智慧的重要途徑。最后，引導(dǎo)社會(huì)公眾積極有序地政治參與。政治參與是培養(yǎng)民主的重要路徑。如果政治冷漠、乃至政治疏離，社會(huì)公眾對(duì)政府的公信力會(huì)因?yàn)椴涣私饽酥猎龃髳阂獯y(cè)機(jī)會(huì)而更加流失。官民對(duì)抗情緒會(huì)激增社會(huì)暴戾之氣。積極有序地政治參與是加強(qiáng)政治溝通，協(xié)同治理的題中之義，也是培養(yǎng)民主精神的必由之路。

加強(qiáng)法治精神的培育。首先，深入開展法制宣傳教育，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神。其次，深入推進(jìn)依法行政，將權(quán)力放進(jìn)制度的籠子里，運(yùn)行在法治的陽(yáng)光下。公共權(quán)力的越軌、濫用會(huì)導(dǎo)致腐敗，并嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)公正，以致政府公信力流失，銷蝕社會(huì)信任。將權(quán)力置于法治的陽(yáng)光之下，依法行政，依法嚴(yán)懲腐敗、瀆職等行為，逐漸贏得社會(huì)公眾對(duì)公共權(quán)力的信任，化解普遍的“仇官”心理。再次，深入推進(jìn)依法治理。依法嚴(yán)懲尋釁滋事、打架斗毆現(xiàn)象，有助于遏制社會(huì)暴戾之氣；依法打擊黑惡勢(shì)力。遏止欺行霸市等“暴戾資本化”現(xiàn)象，使得暴力無市場(chǎng)。黑惡勢(shì)力以暴力、敲詐等非法手段作為其盈利暴富的重要手段，危害社會(huì)公眾，“暴戾資本化”現(xiàn)象敗壞社會(huì)風(fēng)氣。依法斬?cái)嗪趷簞?shì)力的不法盈利渠道，斬?cái)唷氨╈遒Y本化”的暴利鏈條，狠剎暴戾風(fēng)氣。

加強(qiáng)友善精神的培育。首先，以良好家風(fēng)培養(yǎng)友善人格。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，也是社會(huì)延續(xù)的基本單位。家庭和諧則推動(dòng)社會(huì)和諧，家庭暴力則助長(zhǎng)社會(huì)戾氣。因此，大力弘揚(yáng)和諧家風(fēng)，有助于化解暴戾之氣。家庭成員之間相親相愛，相互扶持，營(yíng)造溫暖的家庭氛圍，會(huì)提升個(gè)體的幸福感，增強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)支持系統(tǒng)，促進(jìn)家庭成員擁有更加陽(yáng)光、健康的心態(tài)，能夠與不完美的現(xiàn)實(shí)理智地握手言和，而不是求全責(zé)備、苛責(zé)于人。其次，樹立典型傳播友善精神。各個(gè)領(lǐng)域的公眾人物以及眾多黨員干部因其個(gè)人影響力，其為人處事的品質(zhì)風(fēng)范具有較大的示范效應(yīng)。如郭明義等優(yōu)秀黨員的感人事跡正是雷鋒精神的當(dāng)代傳承與寫照。利用大眾傳播平臺(tái)展示先進(jìn)典型的模范事跡，傳播友善精神。讓理性、平和、友善成為一種社會(huì)風(fēng)尚。

2.在密切聯(lián)系群眾中進(jìn)行思想疏導(dǎo)

戾氣所指，矛盾所在。矛盾的引發(fā)總是與群眾的利益訴求繞不開。要治理社會(huì)戾氣癥候，必須在密切聯(lián)系群眾中，在為人民謀利中進(jìn)行思想疏導(dǎo)。

暢通公意表達(dá)渠道，紓解社會(huì)戾氣。社會(huì)生活中遇到不公正現(xiàn)象，心生對(duì)不公正的憤懣情緒，質(zhì)疑批判公權(quán)力的運(yùn)作等等，如若沒有發(fā)泄的空間，沒有暢通的表達(dá)渠道，積郁在心，很容易導(dǎo)致取徑極端的暴力事件。網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)行政服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)窗口是釋放不滿情緒的重要途徑，也是政府了解社情民意的重要平臺(tái)。密切關(guān)注輿情走勢(shì)，積極反饋、并予以思想和心理疏導(dǎo)，提供切實(shí)的幫助，及時(shí)化解沖突與矛盾，遏制戾氣蔓延，減少群體性事件的爆發(fā)。此外，引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體、民間組織等社會(huì)組織健康發(fā)展，有助于加強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)支持系統(tǒng)，有助于緩解個(gè)體心中的激憤，化解社會(huì)生活中的矛盾；也易于有組織、有規(guī)則地與政府民主協(xié)商，化解官民之間的矛盾。

向群眾解釋黨的路線、方針、政策，爭(zhēng)取社會(huì)認(rèn)同。為人民服務(wù)是黨的宗旨，黨中央制定的一些方針、政策意圖是好的，但如果得不到廣大人民群眾的理解與支持，甚至造成誤解，就會(huì)引發(fā)群眾的不滿甚至怨恨。在第一次全國(guó)宣傳工作會(huì)議的總結(jié)報(bào)告中，劉少奇就曾指出：“我們黨所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的每一項(xiàng)中心工作和實(shí)際工作，都是有政治意義的，都是從人民群眾的根本利益上考慮和決定下來的。因此在進(jìn)行每一項(xiàng)中心工作和實(shí)際工作時(shí)，都必須向群眾宣傳這一項(xiàng)工作的政治意義。”引導(dǎo)公眾了解世情黨情國(guó)情，理解國(guó)家政策，正視現(xiàn)實(shí)困難，才能增強(qiáng)政治信任，平復(fù)心中暴戾之氣。

以全心全意為人民服務(wù)化解社會(huì)戾氣。習(xí)近平總書記指出“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。首先，全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。特別是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，有助于增強(qiáng)黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用。民主、團(tuán)結(jié)、密切聯(lián)系群眾的黨組織可以為治理基層社會(huì)戾氣提供堅(jiān)強(qiáng)的組織支撐。其次，提升基層政府服務(wù)群眾的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，改善基層政府形象。政府公信力的流失是導(dǎo)致群體性事件易發(fā)、社會(huì)戾氣滋長(zhǎng)的重要因素?；鶎诱c群眾交集最多，其服務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平要接受基層群眾的檢驗(yàn)。讓群眾理解政府的政策，使群眾滿意、讓群眾舒心，才能有效化解社會(huì)戾氣。在為群眾服務(wù)的過程中，公務(wù)人員養(yǎng)成理性、平和、熱情的服務(wù)態(tài)度，以高效率高質(zhì)量解決民眾困難的能力，有助于密切干群關(guān)系，化解社會(huì)戾氣。

3.在引導(dǎo)公共輿論中進(jìn)行思想疏導(dǎo)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論空間治理。自上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)以來，迅速普及并成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。然而，由于網(wǎng)絡(luò)治理的制度漏洞、技術(shù)漏洞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間存在諸多問題，特別是成為社會(huì)戾氣的集散地，也因?yàn)樘摂M生活對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的延伸性影響，而成為助長(zhǎng)社會(huì)暴力的重要場(chǎng)域。首先，建立健全網(wǎng)絡(luò)治理的相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，惡意誣蔑、造謠事件，網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪事件等虛擬生活中的違法犯罪問題應(yīng)得到依法有效治理。依法治理網(wǎng)絡(luò)空間，才能有清朗的虛擬空間，助益良好社會(huì)心態(tài)的形成。其次，增強(qiáng)大眾傳播媒體社會(huì)責(zé)任感。靈異、暴力的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的熱銷會(huì)誤導(dǎo)青少年網(wǎng)迷讀者沉溺其中甚至模仿網(wǎng)絡(luò)小說、網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力手段，并運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，將暴力訴諸到現(xiàn)實(shí)的個(gè)體，帶來嚴(yán)重的社會(huì)傷害，既令人憤恨又令人扼腕。校園欺凌、青少年犯罪現(xiàn)象屢見不鮮，并有高發(fā)事態(tài)近來引發(fā)社會(huì)關(guān)注，這既是社會(huì)戾氣對(duì)青少年群體不良影響的反映，也會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)戾氣的蔓延。增強(qiáng)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)禁傳播暴力、宣傳暴力的作品，有助于治理社會(huì)戾氣癥候。

引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公共輿論健康發(fā)展。公共輿論是公眾對(duì)特定人物或事件的密切關(guān)注并引發(fā)意見表達(dá)的匯總，是觀察社會(huì)心態(tài)的重要窗口。當(dāng)前，公共輿論中存在著網(wǎng)絡(luò)語言的粗鄙化、低俗化等語言暴力現(xiàn)象，是社會(huì)戾氣蔓延的重要載體。引導(dǎo)公共輿論健康發(fā)展，是治理社會(huì)戾氣癥候的重要路徑。首先，加強(qiáng)語言規(guī)范，倡導(dǎo)文明用語。語言的邊界是思想的邊界，語言的表達(dá)也是社會(huì)思想和社會(huì)心態(tài)的重要載體。倡導(dǎo)文明規(guī)范的用語，抵制暴戾化、粗鄙化的網(wǎng)絡(luò)用語。其次，培養(yǎng)公共理性，化解社會(huì)戾氣。網(wǎng)絡(luò)公共空間是虛擬的公共領(lǐng)域，公眾意見以理性、平和的的表達(dá)方式更利于溝通和辯論。人身攻擊、網(wǎng)絡(luò)謾罵無助于表達(dá)觀點(diǎn)，而利于戾氣傳播。再次，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)輿情發(fā)展。傳播學(xué)理論認(rèn)為，意見領(lǐng)袖的表達(dá)方式和觀點(diǎn)內(nèi)容對(duì)于公眾輿論有著重大的引導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)大V、各界明星等公眾人物正是意見領(lǐng)袖的典型代表。公眾人物的言行具有較強(qiáng)的社會(huì)示范效應(yīng)和較強(qiáng)的情緒感染力。公眾人物應(yīng)自覺規(guī)范言行，傳播正能量。學(xué)者等公共知識(shí)分子在是非面前也要主動(dòng)發(fā)聲，引導(dǎo)輿論朝著健康方向發(fā)展，避免公共輿論淪為社會(huì)戾氣之利斧進(jìn)而危害社會(huì)心態(tài)。

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責(zé)任編輯：趙春燕

楊婷，武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院2014級(jí)博士研究生。研究方向：思想政治教育。

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2095-5103（2016）03-0045-04