文/河北省邯鄲市邯鄲縣檔案局 裴海霞

淺談如何做好新形勢(shì)下檔案利用和服務(wù)工作

文/河北省邯鄲市邯鄲縣檔案局 裴海霞

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人們對(duì)檔案工作提出了更高的要求，因此，從事檔案工作的人員也要不斷地學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，逐漸更新自己的觀(guān)念，改變以前比較傳統(tǒng)的工作方式，慢慢地向現(xiàn)代化方向發(fā)展，以便能夠更好地為社會(huì)各界人士服務(wù)。

新形勢(shì)；檔案利用；檔案服務(wù)

如今，面對(duì)日新月異的變化，社會(huì)各界為了適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，都在不斷地學(xué)習(xí)，不斷地調(diào)整自己。對(duì)于檔案管理者而言，也是如此。要想更好地服務(wù)于社會(huì)就必須與時(shí)俱進(jìn)，更上時(shí)代發(fā)展的步伐，那么，怎樣才能和高科技接軌，建立新型的檔案管理，這是每一個(gè)檔案管理人員必須面對(duì)的事情。對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)形勢(shì)，我們必須做好下面幾點(diǎn)：

1.建設(shè)透明型的服務(wù)方式。檔案管理人員在平時(shí)的工作中，要把自己的職責(zé)透明化，并把自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域詳細(xì)地講解給需要服務(wù)的人員。檔案管理機(jī)關(guān)要將這一項(xiàng)作為其年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，從而，使每一個(gè)檔案工作者能夠在人民群眾的監(jiān)督之下，更好地為人們服務(wù)。

2.更新工作人員的服務(wù)理念。檔案工作人員在工作中要端正態(tài)度，充分意識(shí)到自己的服務(wù)對(duì)象是廣大的人民，因此，其要建立全心全意為人們服務(wù)的理念，把人民的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦，把人們的需求時(shí)刻放在心上。

3.增加新時(shí)期的服務(wù)內(nèi)容。檔案管理人員要立足于檔案管理工作，充分利用檔案管理的優(yōu)勢(shì)，向廣大人民提供更多的服務(wù)。在新時(shí)期的號(hào)召下，要逐漸轉(zhuǎn)變以前傳統(tǒng)的服務(wù)形式，要著手建立開(kāi)放型的檔案館。另外，對(duì)于檔案管理的服務(wù)要充分發(fā)揮自己的想象，建立多種服務(wù)方式，只要有利于人們方便，盡可能地提供多項(xiàng)服務(wù)，使人們享受新時(shí)期帶來(lái)的變化。

4.加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域。檔案管理工作人員要充分利用自身工作的優(yōu)勢(shì)，多想辦法做好工作。以往的檔案管理工作往往是一步到位，將人們送來(lái)的檔案保存好即可，但是，時(shí)代變化了，檔案管理工作也要做出新的調(diào)整，工作人員要在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次加工，使這些檔案超越以前傳統(tǒng)的管理方法，從而使其能夠更方便地服務(wù)于群眾。

5.加強(qiáng)檔案館的服務(wù)功能。檔案館本來(lái)是管理檔案的地方，這是以往對(duì)于檔案館的印象。但是在時(shí)代的發(fā)展中，檔案館要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)，或者推廣一些值得人民使用的高科技。比如說(shuō)建立公眾網(wǎng)等等，以期能夠更好地服務(wù)于社會(huì)。

6.充分利用當(dāng)前的高新技術(shù)?，F(xiàn)在，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)各界都發(fā)生很大的變化。一些高新技術(shù)逐漸地也應(yīng)用在檔案管理中。那么，對(duì)于檔案管理人員而言，就要充分利用這一高新科技，在檔案館建立眾網(wǎng)絡(luò)，使人們?cè)诩揖湍軌蛳硎莛^藏服務(wù)。

7.檔案管理工作要加大開(kāi)發(fā)力度。目前，我國(guó)的檔案管理工作受政府的重視度不夠，因此，就形成了這樣一種局面，檔案管理束之高閣，嚴(yán)重與社會(huì)脫節(jié)。所以，檔案管理工作人員要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，增加檔案信息的透明度，增加檔案管理的開(kāi)放度，使人們可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到檔案信息。

8.把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題提上日程。檔案局主要是保存了我國(guó)幾千年的各種文化精華，人們?cè)谟涊d的時(shí)候，已經(jīng)將他們分門(mén)別類(lèi)的記載下來(lái)，那么，保護(hù)好檔案就是保護(hù)好我國(guó)幾千年的文化精華。怎樣才能更好地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，注意下面幾點(diǎn)：第一，在管理檔案的時(shí)候，要明確檔案背后的各種意蘊(yùn)。第二，要依據(jù)我國(guó)的相關(guān)規(guī)定，務(wù)必分清楚哪些產(chǎn)權(quán)是受?chē)?guó)家保護(hù)的，哪些是不受到國(guó)家保護(hù)的。第三，對(duì)于某些比較特殊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其既能夠受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)的制約，又會(huì)受到檔案法規(guī)的保護(hù)，在處理這些檔案時(shí)，務(wù)必要嚴(yán)格保密。

9.建立全球的信息共享服務(wù)，以便能夠和更多國(guó)家進(jìn)行交流。目前，我國(guó)的檔案館盡管已經(jīng)處于高科技時(shí)代，但是由于其思想意識(shí)的陳舊落后，使得其現(xiàn)在仍然處于封閉的狀態(tài)。這對(duì)于我國(guó)的檔案管理工作非常不利，也不利于我國(guó)的檔案管理工作人員與全國(guó)各地甚至全球的檔案管理人員交流，更不利于管理工作水平的提高。因此，我國(guó)的檔案館要充分利用科技手段，把信息技術(shù)應(yīng)用到檔案管理工作中，在檔案館建立主網(wǎng)頁(yè)，與全國(guó)乃至全世界的國(guó)家建立資源共享，使得整個(gè)檔案管理工作納入到全世界的檔案管理中去，這樣一方面有利于人們更方便地查閱資料，另一方面使檔案管理工作者更方便地學(xué)習(xí)其他國(guó)家在管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

10.工作中兼顧保密和開(kāi)放。在檔案的管理工作中，一方面是能夠更好地為社會(huì)服務(wù)，方便其利用；另一方面，則是要嚴(yán)格做好保密工作，那么，在實(shí)際的工作中，如何更好地協(xié)調(diào)好這二者的關(guān)系。管理人員一定要明確，所謂的保密，只不過(guò)是把檔案的使用局限在一定的范圍之中，而且這種限制也是隨著形勢(shì)的發(fā)展和時(shí)間、地點(diǎn)、條件的變化而不斷變化的，保密的最終目的還是為了更好地發(fā)揮檔案為社會(huì)各項(xiàng)工作服務(wù)的作用。在實(shí)際工作中，如果對(duì)什么檔案要保密，什么檔案不保密，保密范圍寬窄、期限長(zhǎng)短等問(wèn)題處理不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致利用與保密之間矛盾發(fā)生。保密過(guò)嚴(yán)，無(wú)疑會(huì)造成檔案信息資源的浪費(fèi)；有密不保，又會(huì)危害黨和國(guó)家的利益。我們應(yīng)當(dāng)全面地、正確地理解兩者的矛盾統(tǒng)一的辯證關(guān)系。檔案在什么情況下可以利用，在什么情況下保密，都須服從于黨和國(guó)家、人民的利益，應(yīng)當(dāng)在這個(gè)大前提下，將兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

總而言之，隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，檔案管理工作也要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不僅要在服務(wù)理念、服務(wù)方式上有所轉(zhuǎn)變，還要在工作中充分利用高新科技帶來(lái)的便利，使信息技術(shù)逐漸應(yīng)用到檔案管理上去，建立一個(gè)全球的資源共享網(wǎng)，管理人員還要不斷地學(xué)習(xí)其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，以便能夠更好地為社會(huì)各界人士服務(wù)。

［1］劉淑仙.淺談新形勢(shì)下如何做好檔案管理工作［J］.人才資源開(kāi)發(fā)，2015（22）.