鄭曉燕

泛媒體時代公民媒介接觸情況的觀測與疏導

鄭曉燕

媒介素養(yǎng)教育的目的和意義在于讓媒介從業(yè)者及其受眾在大數(shù)據(jù)時代、多媒體共融的“圈子”能夠更有效、更準確地認識、消化、掌握、運用所接觸的信息源，來應對媒介社會可能遇到的問題。通過對目前國內(nèi)媒介素養(yǎng)教育現(xiàn)狀進行分析，了解和把握我國公民的媒介接觸情況，方可高效、準確地疏通引導公民的媒介接觸行為，提高全社會的媒介素養(yǎng)。

傳播；受眾；媒介接觸；疏通；引導

在媒體數(shù)量不斷增多、新媒體類型不斷涌現(xiàn)、傳播渠道空前廣泛、傳播速度空前快捷的“泛媒體時代”，在傳播與受眾雙方的角色和身份難以辨認，虛擬環(huán)境的營造者趨于多元的時代，傳統(tǒng)的媒介方式和手段在信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的促進下不斷融合，媒介的性質(zhì)、特征和運作方式都在一定程度上發(fā)生了變化，信息的傳播渠道和傳播方式也變得多元化。廣大受眾在接觸媒介和使用媒介過程中，面臨林林總總海量的信息和層出不窮的網(wǎng)絡現(xiàn)象，尤其是遇到一些關(guān)乎道德和倫理的問題時，常常顯得無所適從。媒介素養(yǎng)是現(xiàn)代受眾在日常學習工作和生活中必備的基本素養(yǎng)之一，媒介素養(yǎng)教育顯得迫在眉睫。

一、從四個“觀測點”上分析和把握我國公民的媒介接觸情況

通觀當下，國內(nèi)關(guān)于媒介素養(yǎng)的教育及管理存在一定的滯后性，這種滯后性不僅體現(xiàn)在對于媒介本身在傳播過程中正確引導的缺失，也體現(xiàn)在國內(nèi)媒介本身歷史發(fā)展的局限性和相關(guān)職能部門、教育行業(yè)等多方面的缺位。

（一）從受眾整體看，其媒介接觸愈加廣泛化

隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，媒介載體也在經(jīng)濟發(fā)展的大潮下快速運作，大眾媒介更是被廣泛使用和被大眾頻繁接觸。大眾媒介的興起和受眾媒介選擇的多樣性，讓媒介接觸愈加廣泛化。以往的報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介已然無法滿足受眾的多重需求，互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒介尤其是移動互聯(lián)終端的不斷發(fā)展讓媒介的接觸面更為豐富。在今年初7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)中指出：中國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，互聯(lián)網(wǎng)普及程度達到了全國人口的一半以上。同時移動互聯(lián)時代已然是更大趨勢，越來越多的受眾通過手機、平板等移動終端實現(xiàn)對信息的獲取以及娛樂、交友、購物等目的。移動互聯(lián)本身的特性也催生“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下各領域的媒介接觸更廣泛、更全面的應用發(fā)展熱潮。除了以上提到的內(nèi)容上的全面化，媒介接觸的受眾也面臨廣泛化的趨勢。相比以往的某種媒介單一使用、接觸的人群比例少，當下的媒介接觸中各年齡層次、各知識背景、各專業(yè)領域等等多個維度的“用戶”均日益增多。人的社會活動被多樣化、廣泛化、全面化的媒介終端不斷滲透，因此才有人不客氣地揚言“移動終端已經(jīng)成為了人類身體的一部分”。

（二）從青年群體看，其媒介接觸尚呈非專業(yè)化

青年群體接觸廣播、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等比較廣泛，但依據(jù)個人的習慣、各自的喜惡、運用的體驗等情況看，青年群體接觸媒介尚呈非專業(yè)化。以大學生為例：據(jù)了解，近八成的在校大學生上網(wǎng)的頻率很高，而在這部分學生中使用網(wǎng)絡學習的不足20%，60%左右的學生上網(wǎng)僅僅是聊天、玩游戲。然而科技帶來諸多便捷的同時，用戶的惰性似乎也在不斷滋長。同利用網(wǎng)絡這種媒介工具獲取信息的能力相比，大多數(shù)學生利用新的媒介技術(shù)參與網(wǎng)絡互動的狀況并不樂觀，調(diào)查樣本中有超過半數(shù)的群體，從未有過利用相關(guān)的媒體技術(shù)參與網(wǎng)絡傳播的經(jīng)歷。當然很多網(wǎng)絡平臺的興起讓為數(shù)不少的青年人進駐到了“微博達人”、“網(wǎng)絡直播”或“網(wǎng)絡主播”等行列中，但是由于不具備媒介傳播的專業(yè)素養(yǎng)，僅憑三分鐘的熱度和僅有的一點“經(jīng)驗之談”，讓這些“意見領袖”、“先鋒”和“網(wǎng)紅”大都不了了之，無疾而終。

（三）從中老年人群看，其媒介接觸呈現(xiàn)多元化

新興媒介的快速發(fā)展和運用，讓傳統(tǒng)媒介的地位不斷受到威脅，“報紙已死”、“音樂已死”等口號時常能夠聽到。中老年人的閑暇時間越來越多，對于媒介的接觸出現(xiàn)了多元化。例如：晨練、散步等活動時收聽廣播，下午看看報紙，在家收拾家務時打開電視，和孩子聊天使用網(wǎng)絡社交媒介或節(jié)假日參與家庭活動看電影等等。越來越多的中老年人群自覺地接觸越來越多的新興媒介，不僅運用多元的媒介豐富自己的閑暇生活，融洽家庭關(guān)系，盡享晚年生活；還有不少老年人甚至通過新興媒介發(fā)揮余熱，實現(xiàn)了自己更大的人生價值。

（四）從未成年人群體看，其媒介接觸處于隨意化

作為媒介接觸的另一大主體，未成年人的媒介接觸狀況更是一個值得關(guān)注的話題。拿傳統(tǒng)媒介電視來說，部分少兒節(jié)目為追求利益，出現(xiàn)了針對性不明確、節(jié)目制作粗糙、成人心理痕跡重等問題，不僅無法正確引導少年兒童形成科學健康的媒介認知，還引發(fā)一些負面事件。例如為了自己的網(wǎng)費與家里長輩大打出手，甚至出現(xiàn)孫子為要網(wǎng)費將爺爺殺害的駭人聽聞的惡性事件，又有因為沉迷網(wǎng)路導致的性格扭曲或成績下降。過分迷戀網(wǎng)絡會導致思維模式單一化、規(guī)格化、扁平化、簡單化；加上未成年人正處于成長發(fā)育階段，尤其是叛逆期內(nèi)的孩子，更追求刺激、另類、新奇等元素的內(nèi)容，在接受到諸多信息的過程中，一旦這些淺層的、快餐式的內(nèi)容無法刺激到他們的接受神經(jīng)的話，“換臺”是他們給出的最快速的決定。未成年人的媒介素質(zhì)教育更是不容忽視了。

二、從四個“疏導點”上拓展疏通引導式的公民媒介素養(yǎng)教育

公民教育重在疏導即疏通引導。在媒介融合的背景下，能夠讓受眾多渠道學習媒介相關(guān)的基本知識，使受眾了解媒介所具備的特征、性質(zhì)以及運作方式，并且能夠結(jié)合自身的實際情況自覺應用學到的媒介運用技能，以達到媒介素養(yǎng)教育的目的。

（一）以介紹媒介性質(zhì)特征為起始點

媒介素養(yǎng)教育最基本的要求就是要讓受眾對媒介的傳播理念和核心概念有較好的認識、理解，并且能夠基本掌握媒介傳播過程中的特性和規(guī)律。由于媒介的發(fā)展深受歷史條件、社會狀況、經(jīng)濟基礎等諸多因素影響，對不同時期、不同時代下的媒介接觸，受眾的認識、理解、掌握都是不一樣的。因此要求受眾不僅要學會而且還要不斷地跟進學習，順應時代發(fā)展。信息技術(shù)的日新月異，日益融合了以往單一的，分散的媒介，組合成了新的融合媒介。運作媒介的機構(gòu)也在進行融合而形成了更為強大的報業(yè)集團等。無論是融合媒介還是媒介集團，這種系統(tǒng)必須被視為不可分割的實體，而且擁有共同所有權(quán)、管理機構(gòu)和才華出眾的合伙人，同時，媒介的相互滲透和內(nèi)涵也在不斷擴大延伸。譬如手機報我們可以看作是傳統(tǒng)報紙在智能手機這種媒介上的延伸；網(wǎng)絡報紙可以視作是傳統(tǒng)報紙在新興網(wǎng)絡這種媒介上的延伸。

（二）以解析媒介運作流程為基本點

在與媒介接觸的活動中，人們獲取信息絕大部分來源于新聞媒體。因其有完善的運作模式及流程、專業(yè)化的采編團隊和權(quán)威的公眾話語權(quán)，已成為受眾接受信息源的主要途徑。在很大程度上，新聞媒體影響著人們的接收信息的習慣、思維方式以及媒介素養(yǎng)的形成。對于大眾媒介的運作流程，有傳媒相關(guān)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗的人可能比較了解熟悉，但是大多數(shù)普通受眾由于各種因素制約，很難深入了解和熟悉其運作流程。因此我們倡導的媒介素養(yǎng)教育不但要給公民普及新聞媒介的基礎知識，還要對其運作過程進行相關(guān)介紹和解析。這里需強調(diào)的是，媒介素養(yǎng)教育不但要提供有關(guān)傳統(tǒng)的報紙媒體、電視媒體和廣播媒體的運作流程，而且要緊跟時代步伐，對在融合背景下出現(xiàn)的新的媒介運營也要多多分析和加強解讀，并及時對一些相關(guān)的技術(shù)方面的問題作出適時指導，如此才能滿足人們不斷增長的媒介素養(yǎng)需要。

（三）以優(yōu)化媒介生態(tài)環(huán)境為共識點

建構(gòu)媒介的生態(tài)環(huán)境也是媒介素養(yǎng)教育不可回避的一個問題。所謂“媒介生態(tài)環(huán)境”就是指大眾傳播機構(gòu)生存和發(fā)展的環(huán)境，它主要由政策環(huán)境、資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競爭環(huán)境構(gòu)成。其中政策環(huán)境對媒介生態(tài)環(huán)境的影響舉足輕重。媒介素養(yǎng)教育要解讀影響媒體運作的政策環(huán)境、資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競爭環(huán)境等。要讓受眾不但知道影響媒體運作的相關(guān)因素有哪些，還要為受眾解讀這些影響因素是如何發(fā)揮作用的。我國的新聞事業(yè)是在黨領導下的社會主義新聞事業(yè)，如果不了解這一性質(zhì)，就不能很好地理解新聞媒體的功能，新聞媒體代表的意識形態(tài)和價值觀念。媒介傳播要符合政治導向，要為政治目的做好輿論宣傳。首先，要有立場才能夠讓受眾受影響；其次，要有目的才能夠讓傳播有效果，讓受眾有感受；最后要有導向，才能夠讓受眾有陣營。在我國，新聞媒體尤其是黨報，在各類突發(fā)性事件中，引導社會輿論、維護社會穩(wěn)定的功能是其它地市類媒體不可比擬的。另外，媒介的不斷發(fā)展、新興媒介和新的輿論陣地的產(chǎn)生，讓信息源的選擇更加多樣。在傳播過程中，傳播的方式、手段也就五花八門、良莠不齊，廣大受眾只有對媒介知識有一定的認知、感受和思考，才能夠在不斷的輿論更迭中不被輕易蒙蔽。

（四）以提高媒介使用能力為升華點

我們研究和探討媒介素養(yǎng)教育最后為的還是能夠讓受眾在媒介接觸過程中，能夠提高受眾對于傳播內(nèi)容的理解、認識并且能夠更好地運用到媒介接觸活動中。這包括了兩方面的內(nèi)容：一是指受眾能夠通過這一活動讓自己熟練、有效地運用媒介獲取資訊和信息；另一方面是在此基礎之上能夠做好受眾自己這個“媒介”，在使用媒介的過程中行使自己的權(quán)利，發(fā)出自己的聲音，表達自己對社會事件的態(tài)度與觀點。因為傳播本身就是無時無刻、不受任何限制的，能夠讓受眾成為一個傳播者，一名合格的傳播者，這才是媒介素養(yǎng)教育的終極目標。通過媒介教育使公民掌握最基本的媒介傳播技巧，與此相關(guān)的媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容應該包括包括：學習攝像機、錄音機、編輯機的基本使用；體驗寫作、編輯、印刷報紙的全過程；了解廣播電視節(jié)目的基本制作流程；以及了解計算機網(wǎng)絡的基本操作知識等。獲取媒介信息之前要具備一些基本常識，如日常生活中使用較多的網(wǎng)站、電臺頻率、品牌報紙等，這些常識為獲取豐富信息提供參考。近些年，隨著媒體融合的迅猛發(fā)展，許多新平臺的出現(xiàn)，譬如微博、微信、BBS等媒介為公民的自由表達提供了前所未有的方便。人人都是記者，人人都是麥克風。人們可以通過朋友圈，將視頻、音頻等文件上傳到網(wǎng)絡，隨時發(fā)布身邊的新聞，分享自己的心情和感受，同時也可以對時事熱點進行自由的評論。我們看到一些媒介的出現(xiàn)，還會在一定程度影響社會事件的進程。如著名的天涯論壇，許多人將日常生活中見到的不公平事件寫成帖子，發(fā)布在天涯社區(qū)里，一個小事件可能因為眾多網(wǎng)民的圍觀、評論和轉(zhuǎn)載演變成為公共事件，從而影響事件的進程甚至是國家法律的設立。公民媒介素養(yǎng)和媒介使用能力可見一斑。

筆者認為，通過以上四個“觀測點”分析和把握我國公民的媒介接觸情況，同時在四個“疏導點”上疏通引導公民的媒介接觸行為，媒介素養(yǎng)教育會有一個良好的開端。

［1］邵培仁.媒介生態(tài)學:媒介作為綠色生態(tài)的研究［M］.北京：中國傳媒大學出版社，2008.

［2］郭慶光.傳播學教程［M］.北京：中國人民大學出版社，2000.

［3］朱蘇飛，趙淵.“媒介素養(yǎng)教育本土化”的意義建構(gòu)和發(fā)展路徑［M］.北京：中國廣播電視出版社，2008.

［責任編輯：于龍廣］

鄭曉燕（1976—），女，南昌航空大學新聞系副教授，研究方向為傳播學和應用語言學。（江西南昌330063）

江西省社會科學“十二五”規(guī)劃項目“泛媒體時代我國媒介素養(yǎng)教育現(xiàn)狀與發(fā)展路徑新探”(11TW15)