周鳳婷
2016年,116歲的米其林指南終于來(lái)到了上海。匿名評(píng)審、最后一秒公布結(jié)果的神秘性,吊足了食客的胃口,也讓業(yè)界興奮又慌張。而米其林表示,在中國(guó)尚沒(méi)有新的城市計(jì)劃,以后的上海餐飲界,每年秋季都多了一個(gè)熱門(mén)話題。
在米其林上海指南發(fā)布當(dāng)天,一位被邀請(qǐng)至現(xiàn)場(chǎng)的自媒體人發(fā)現(xiàn)“米其林”原來(lái)是輪胎制造廠商,露出了驚訝的表情。
作為“史上最成功的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”, 時(shí)至今日,在消費(fèi)者心目中,“米其林”一詞幾乎等同于“美食”。但事實(shí)上,米其林指南的誕生與“輪胎”密不可分。
1900年,為了增加米其林輪胎的銷(xiāo)量,創(chuàng)始人米其林兄弟將地圖、加油站、旅館、汽車(chē)維修廠等等有助于汽車(chē)旅行的資訊集結(jié)起來(lái),出版了隨身手冊(cè)大小的《米其林指南》一書(shū),免費(fèi)在修車(chē)廠和輪胎經(jīng)銷(xiāo)店發(fā)放。1926年,指南開(kāi)始評(píng)選優(yōu)良的餐廳并增加星號(hào)標(biāo)志,1931年正式啟用三星分級(jí)評(píng)選餐廳,“星級(jí)推薦”逐漸成為米其林指南中傳播最廣的部分,也是美食界的權(quán)威指標(biāo)。
餐廳指南系列至今已編纂29個(gè)版本,覆蓋28個(gè)國(guó)家,總銷(xiāo)量超過(guò)3000萬(wàn)本,成為享譽(yù)全球的“美食寶典”。
2016年9月21日,米其林發(fā)布首版《2017年上海米其林指南》,正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
近年來(lái),米其林致力開(kāi)拓海外市場(chǎng),但它的全球化之路并不順?biāo)?。文化、飲食、語(yǔ)言上的隔閡,都給這個(gè)以“嚴(yán)謹(jǐn)”著稱(chēng)的餐飲指南增加了測(cè)評(píng)難度。每進(jìn)入一個(gè)新地區(qū),米其林的專(zhuān)業(yè)性都會(huì)受到不同程度的質(zhì)疑。在上海同樣如此。
在5月塵埃落定之前,“米其林要進(jìn)入上?!钡膫髀勔呀?jīng)年復(fù)一年地在上海的高端餐飲界流傳。
2004年,史蒂芬·斯帝勒(Stefan Stiller)因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng),同妻子一起搬至中國(guó)定居,一直在上海從事餐飲方面的工作。從那時(shí)起,他幾乎每年都聽(tīng)說(shuō)“米其林要來(lái)了”的傳聞。但這些小道消息最后都不了了之。
“后來(lái),每當(dāng)別人告訴我米其林要來(lái)了,我告訴他們,在我看到‘紅色指南之前我是不會(huì)相信的?!彼沟劾諏?duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。
米其林指南分為紅、綠兩個(gè)版本。 斯帝勒所指的“紅色指南”,是米其林指南中紅色封面冊(cè)子,以為餐廳評(píng)級(jí)和推薦住宿為主。而綠色指南的主要內(nèi)容為旅游的行程規(guī)劃、景點(diǎn)推薦、道路導(dǎo)引等等。被公眾熟知的米其林指南,一般指紅色指南。
米其林指南國(guó)際總監(jiān)米高·艾利斯在9月21的發(fā)布會(huì)上表示,“上海我們已經(jīng)關(guān)注了非常長(zhǎng)的時(shí)間。 現(xiàn)在是我們認(rèn)為進(jìn)入上海的一個(gè)最佳時(shí)機(jī),我們希望盡快地讓米其林指南覆蓋所有的地區(qū)。 ”米其林中國(guó)區(qū)總裁方諾德在接受媒體采訪時(shí)也表示,上海地區(qū)的評(píng)審團(tuán)隊(duì) 四五 年前就已開(kāi)始籌建。
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的餐飲行業(yè)運(yùn)行報(bào)告,2004年,上海市人均餐飲消費(fèi)水平為全國(guó)人均水平的3倍。而這些年,得益于新鮮食材供應(yīng)鏈的完善、國(guó)外米其林餐廳大廚的加盟和本地食客的消費(fèi)能力、品鑒水準(zhǔn)的提高,上海高端餐飲業(yè)發(fā)展迅速,為米其林的到來(lái)做好了準(zhǔn)備。
美食公眾號(hào)“一片吃心”的作者高燕經(jīng)常會(huì)去吃上海有口碑的餐廳,其間也會(huì)通過(guò)和服務(wù)員、廚師聊天來(lái)了解情況。她記得今年過(guò)完春節(jié)前后,就已經(jīng)有服務(wù)員告訴她“疑似米其林偵探來(lái)過(guò)了,是一個(gè)老外和一個(gè)華裔”。“ 我問(wèn)了好幾家,基本上是這樣幾個(gè)人。”高燕回憶道。
斯帝勒也再一次“從不同渠道聽(tīng)說(shuō),今年米其林會(huì)發(fā)布上海的指南”。但他仍然保持懷疑。一直到米其林的美食偵探來(lái)到他的餐廳泰安門(mén)用餐并付款后,遞上名片, 斯帝勒才確認(rèn),米其林真的來(lái)了。
上海米其林二星81/2,Ottoe Mezzo BOMBANA餐廳的行政主廚Riccardo La Perna。
斯帝勒被要求填寫(xiě)了一份表格,包括“誰(shuí)是老板”“營(yíng)業(yè)和休息時(shí)間”“是否接受信用卡”等餐廳信息。除此之外,評(píng)審與他沒(méi)有太多交流。 “那一次(美食偵探)是一個(gè)中國(guó)人,一個(gè)法國(guó)人。 我想他們來(lái)了幾次,但在這之后,他們?cè)賮?lái)我們是不知道的?!?斯帝勒說(shuō)。
但一直到今年5月17日,米其林才向公眾確認(rèn)這個(gè)消息。當(dāng)天,米其林在官方公眾號(hào)上發(fā)文正式宣布“將于今年秋天發(fā)布上海指南”,并表示“米其林評(píng)審員們已經(jīng)開(kāi)始匿名探訪。文章也引述了選擇上海的原因“上海沉淀了深厚的美食文化,擁有高水平餐飲環(huán)境和豐富的創(chuàng)造力?!薄爸袊?guó)是個(gè)交通運(yùn)輸快速發(fā)展,潛力巨大的市場(chǎng),期待為更多消費(fèi)者帶來(lái)精彩而舒適的出行體驗(yàn)?!?h3>放下身段的米其林
幾家“必定摘星”的西餐廳廚師曾在私底下說(shuō),“終于來(lái)了”,語(yǔ)氣中透露著興奮。雖然米其林指南只評(píng)選星級(jí)餐廳,從未頒給過(guò)任何的廚師,但因?yàn)槊灼淞衷u(píng)選星級(jí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是“食物”,所服務(wù)的餐廳被米其林肯定,是一位廚師所能獲得的最高嘉獎(jiǎng)。
1920年后,《米其林指南》開(kāi)始改為售賣(mài),而且售價(jià)不菲。這也成為此后米其林指南的主要收入。最新發(fā)售的米其林上海指南的標(biāo)價(jià)為人民幣168元。
事實(shí)上,一直到2005年,米其林指南都未曾走出歐洲,而是法國(guó)浪漫奢華情調(diào)的一部分。“專(zhuān)程坐飛機(jī)去吃一次米其林大餐”也成為美食愛(ài)好者最奢侈的享受。
近年來(lái),米其林指南的影響力有下降的趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的包圍下,米其林面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),由普通用戶(hù)點(diǎn)評(píng)生成的美食指南,美國(guó)的Zagat,日本的Tabelog,中國(guó)的大眾點(diǎn)評(píng),都在影響著米其林在美食領(lǐng)域的霸主地位。
而在專(zhuān)業(yè)榜單方面,米其林指南雖然保持領(lǐng)先,但也不再一枝獨(dú)秀。世界50最佳餐廳開(kāi)始成為美食界的一個(gè)新的風(fēng)向標(biāo)。這份榜單由英國(guó)知名美食雜志《餐廳》邀請(qǐng)近一千多位餐飲行業(yè)的國(guó)際成員投票而來(lái),成員根據(jù)他們?cè)谶^(guò)去 18 個(gè)月內(nèi)最佳的餐廳用餐體驗(yàn),列出他們選擇的優(yōu)先次序。
2005年首次跨越大西洋進(jìn)入紐約后,米其林指南接連進(jìn)入美國(guó)芝加哥、舊金山,日本的東京等諸多城市,不斷加速海外市場(chǎng)的擴(kuò)張,尤其以亞洲為重。
截至今年6月,全球的米其林三星的餐廳一共119家,但從2007年開(kāi)始評(píng)選的日本獨(dú)占28家,數(shù)量超過(guò)法國(guó)本土。而2016年米其林新發(fā)布的4本指南中,新加坡、中國(guó)和韓國(guó)3個(gè)國(guó)家均在亞洲。2008年底《米其林指南香港、澳門(mén)篇》推出,為《米其林指南》進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
米其林指南放棄了一貫的矜持和高傲, 在各國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)上都設(shè)立主頁(yè),互動(dòng)活躍。在今年新加坡的指南中還入鄉(xiāng)隨俗,給街邊小攤雞油飯一星評(píng)價(jià)。而今年上海指南發(fā)布的同時(shí),也推出了免費(fèi)的APP。
和 一些有經(jīng)驗(yàn)的西餐廳、粵菜餐廳不同,被評(píng)上一星的上海老字號(hào)“老正興”一直到米其林9月21日發(fā)布會(huì)當(dāng)天都不知道米其林評(píng)審已經(jīng)來(lái)過(guò)了。
在福州路的老正興餐廳的一樓大廳,“本店榮獲米其林一星餐廳”的招牌非常醒目。但他們對(duì)自己如何被選上的過(guò)程毫不知情。在9月初,店內(nèi)就曾收到一份來(lái)自米其林的邀請(qǐng)函。邀請(qǐng)函上并無(wú)抬頭,正文寫(xiě)有“2016年9月21日(周三),米其林將舉辦2017年米其林上海指南發(fā)布會(huì)和雞尾酒會(huì)”的字樣,并“誠(chéng)邀貴店1-2位主廚代表光臨”,不過(guò)當(dāng)時(shí)他們并未在意,也沒(méi)有派人前往。他們“糊里糊涂”地就成為了星級(jí)餐廳。
餐廳工作人員說(shuō),“在5月份,集團(tuán)公司就曾開(kāi)會(huì)動(dòng)員,希望服務(wù)部好好努力,爭(zhēng)取成為米其林餐廳。”但誰(shuí)也沒(méi)奢望,米其林能給老字號(hào)評(píng)星,“聽(tīng)說(shuō)過(guò)米其林,(印象中)一般選擇高大上的飯店,被評(píng)上是很榮耀的感覺(jué)。但我們只把工作做好,沒(méi)有這方面的考慮?!?/p>
作為國(guó)營(yíng)老字號(hào)餐廳,老正興并不缺榮譽(yù),也不缺乏應(yīng)對(duì)評(píng)審的經(jīng)驗(yàn)。他們的官網(wǎng),密密麻麻羅列著各種獎(jiǎng)狀。但這一次,米其林的評(píng)選方式,讓他們措手不及。“他們也沒(méi)說(shuō)‘我是評(píng)委我要來(lái)吃。吃完就付錢(qián)走了,誰(shuí)知道他們是評(píng)委,這對(duì)我們來(lái)說(shuō),就是暗訪模式?!?/p>
匿名評(píng)審是米其林長(zhǎng)久以來(lái)的傳統(tǒng),也是米其林保持評(píng)審獨(dú)立客觀的重要手段。評(píng)審員以匿名方式定期到訪餐廳和酒店,以一般顧客的身份對(duì)餐廳和酒店的食品與服務(wù)做出評(píng)估。結(jié)賬后,在需要時(shí),評(píng)審會(huì)介紹自己,并獲取有關(guān)餐廳或酒店的資料。在“暴露身份”后,幾年內(nèi),同一評(píng)審不會(huì)在同一個(gè)地區(qū)再次出現(xiàn)。
所有米其林偵探均是米其林的全職員工,他們的生活方式就是不斷地旅行、品嘗美食。根據(jù)官方公布的一組數(shù)據(jù):每名美食偵探平均每年旅行約3萬(wàn)公里,在不同餐廳用餐約250次,入住超過(guò)160間酒店,以求從舒適程度及價(jià)格中選取最佳餐廳和酒店。在用餐過(guò)程中,他們不能記錄。只有每次用餐結(jié)束,才能開(kāi)始填寫(xiě)一份細(xì)致的品鑒報(bào)告。
偵探大多擁有酒店管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷背景,在酒店、餐飲行業(yè)有5-10年的從業(yè)經(jīng)歷,另外,敏銳的味覺(jué)、觀察力和超強(qiáng)的記憶力也是必備條件。被米其林公司挑中后,他們需要接受至少6個(gè)月的培訓(xùn), 培訓(xùn)主要是由一些資深的評(píng)審員和他們一道去同一家餐廳,了解米其林的評(píng)審細(xì)則。 這些米其林偵探的專(zhuān)業(yè)程度很高,能“逐一重復(fù)5年或7年前你為他做的每道菜”。
培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)、匿名的米其林偵探,深入到各大餐館食肆,回去之后對(duì)餐館進(jìn)行定級(jí)、評(píng)價(jià),這是米其林星級(jí)得以成功的關(guān)鍵,也逐漸在消費(fèi)者中樹(shù)立了公信力。根據(jù)一份2009年的數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)全世界約有90名偵探,平均年齡40歲,包括70名歐洲人、10名美國(guó)人和10名亞洲人。
雖然米其林偵探因?yàn)楹灹吮C軈f(xié)議而被“封口”,但近些年,還是有一些人打破沉默接受了媒體的匿名采訪。
一位接受《紐約客》采訪的美食偵探當(dāng)被問(wèn)及“喜歡某道菜的哪一點(diǎn)”,他回答說(shuō),“這無(wú)關(guān)喜歡與否,這是分析,你在吃的時(shí)候是在看這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,你在看的是這道菜的每一個(gè)元素是否都完美,技術(shù)上是否正確,再來(lái)是看創(chuàng)意。創(chuàng)意是否奏效,每個(gè)成分是否都取得平衡,構(gòu)造是否完善,盤(pán)中所有食材是否融合在一起,有沒(méi)有哪一樣強(qiáng)壓過(guò)另外一樣,是否有些食材太突兀?”這位偵探將烹飪視為一種科學(xué),“沒(méi)有對(duì)或錯(cuò),這是非常客觀的?!彼f(shuō),“要獲得三顆星,就必須要有創(chuàng)意,而這是天分,但時(shí)常發(fā)揮創(chuàng)意就犧牲了質(zhì)量一致性?!?/p>
對(duì)于米其林,坊間流行這樣的傳聞:“米其林評(píng)委在吃飯時(shí)會(huì)突然掉刀叉在地上或制造聲響測(cè)試服務(wù)生的反應(yīng)”“米其林評(píng)委會(huì)邊吃邊拿紙筆做記錄,看到陌生單身食客,點(diǎn)菜很在行,隨時(shí)做記錄,要注意了”。但也有人說(shuō),“評(píng)審是兩個(gè)人。一位點(diǎn)套餐,另外一位單點(diǎn)?!?/p>
美食資訊媒體Tastytrip的經(jīng)理陳慶華是個(gè)有十多年“摘星”經(jīng)歷的美食達(dá)人。食客前往全世界各地的米其林星級(jí)餐廳品嘗美食,被稱(chēng)為“摘星”。兩年前,她開(kāi)始組織華人美食團(tuán)前往不同地區(qū)開(kāi)啟“摘星之旅”,在圈中被認(rèn)為是熟悉米其林規(guī)則的行家。
那段時(shí)間,經(jīng)常有焦慮的餐廳經(jīng)理向陳慶華咨詢(xún),“米其林評(píng)審長(zhǎng)什么樣子”“評(píng)審來(lái)過(guò)之后,什么時(shí)候我們會(huì)被通知是否被評(píng)上?”……雖然她也只通過(guò)以往的經(jīng)驗(yàn)給出答復(fù),但還是從細(xì)節(jié)上找出了一些蛛絲馬跡。在經(jīng)理發(fā)來(lái)的米其林評(píng)審名片的照片中,陳慶華發(fā)現(xiàn),剛開(kāi)始幾張名片都是香港的米其林公司的,后來(lái)才變成上海的地址和電話。她推測(cè),這次上海地區(qū)的測(cè)評(píng)主要由香港的團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)。
9月23日,關(guān)了門(mén)的上海泰安門(mén)餐廳。
但米其林官方在接受采訪時(shí)表示,“在上海米其林指南編撰過(guò)程當(dāng)中,是有很多當(dāng)?shù)卦u(píng)審員參與的,畢竟語(yǔ)言相通,且他們更加熟悉中餐。但是我們所有米其林評(píng)審員都是能夠去品鑒世界各地食物的,無(wú)論是日餐、中餐、西餐、法餐,食物都是有共性的,食材、烹飪方式、它有著怎樣的口感等等。雖然我們?cè)诋?dāng)?shù)氐拿灼淞种改显u(píng)審中會(huì)盡可能地使用當(dāng)?shù)卦u(píng)審員,但上海米其林指南更多反映的還是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?!?
無(wú)論是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé),無(wú)論評(píng)選歐洲、亞洲或是美洲的哪個(gè)地區(qū),米其林都只使用一套標(biāo)準(zhǔn)。
“盤(pán)中的食材、準(zhǔn)備食物的技巧和口味的融合、創(chuàng)新水平、是否物有所值和烹飪水準(zhǔn)的一致性?!泵灼淞止俜皆诮邮堋吨袊?guó)新聞周刊》采訪中解釋了他們的標(biāo)準(zhǔn),且被反復(fù)提及了四次。
米其林表示,“對(duì)于米其林指南的評(píng)選,我們一直以來(lái)都是采取同樣的流程、同樣的方法和同樣的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),過(guò)去一百多年來(lái)都是如此。消費(fèi)者們之所以相信我們,是因?yàn)楹臀覀兊妮喬ギa(chǎn)品一樣,我們的指南也是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。”
西餐有開(kāi)胃菜、主菜、甜點(diǎn),流程復(fù)雜,配以不同品種的酒水,每一個(gè)步驟都可以被拆解、評(píng)分。但在中餐體系里,如何設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),如何拆解評(píng)分,這些都是評(píng)委需要面對(duì)的全新的課題。
幾乎所有接受采訪的餐廳,都表示自己并沒(méi)有為米其林指南評(píng)審的到來(lái)做過(guò)特別的準(zhǔn)備。這其中,有確實(shí)對(duì)米其林指南不了解的傳統(tǒng)老字號(hào)餐廳,小而美的滬菜小餐館,也有非常熟悉米其林指南評(píng)審規(guī)則的西餐廳和粵菜餐廳,它們中有部分本身就是海外米其林餐廳在上海的分店。
就像考試一樣,有標(biāo)準(zhǔn)答案,就容易產(chǎn)生固定的答題模式。根據(jù)慣例逐一對(duì)照達(dá)標(biāo),就有高于同行的勝算。最終公布的上海指南中,菜式雖有不同,但酒店集團(tuán)旗下的餐廳和海外米其林餐廳的分店占了半壁江山。
而此次一家爆冷門(mén)摘得二星的粵菜館,老板曾經(jīng)在澳門(mén)的米其林粵菜餐廳做經(jīng)理,聽(tīng)說(shuō)米其林將到上海,他專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了澳門(mén)星級(jí)酒店的服務(wù)生、有五十年廚師經(jīng)驗(yàn)的粵菜大廚來(lái)應(yīng)對(duì)這次大考。
一家星級(jí)餐廳的員工向《中國(guó)新聞聞刊》透露,在米其林評(píng)審匿名評(píng)選的那段時(shí)間,老板會(huì)通知特定的幾個(gè)員工,并對(duì)他們有特定的要求,比如要留意電話訂位的顧客是什么樣的,有“可疑”的客人進(jìn)來(lái)要特別注意,會(huì)將他們安排在安靜的位置,附近不再安排有小孩的客人;做菜、擺盤(pán)要格外謹(jǐn)慎,大多數(shù)時(shí)候都由行政總廚親自操刀。而服務(wù)生也是指定的,由在星級(jí)酒店工作過(guò)的服務(wù)生為他們提供服務(wù)。
但對(duì)于“特殊顧客”的服務(wù)流程除了少數(shù)幾位員工知道知情外,多數(shù)員工并不知情,他們的工作和平時(shí)一樣。根據(jù)這個(gè)員工的介紹,米其林評(píng)審每次來(lái),都坐大廳,沒(méi)有坐過(guò)包廂。
此次上海唯一一家被評(píng)上三星的粵菜餐廳唐閣, 在評(píng)選結(jié)果揭曉當(dāng)天成為了“網(wǎng)紅”,行政總廚譚仕業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)被媒體重重包圍,餐廳預(yù)訂電話成了熱線,一個(gè)月之內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有座位。
唐閣是朗廷酒店集團(tuán)的餐廳。一年前,香港朗廷酒店的唐閣剛被評(píng)為三星。作為酒店旗下餐廳,朗廷酒店集團(tuán)為上海唐閣提供了全面有力的支持。朗廷集團(tuán)中菜餐飲總監(jiān)林健強(qiáng)曾多次來(lái)到上海唐閣,親自指導(dǎo)餐廳服務(wù)人員,從迎賓到客人入座,乃至送別客人,每個(gè)細(xì)節(jié)都為服務(wù)人員做了全面的培訓(xùn);來(lái)自中東奢華五星級(jí)酒店的酒店侍酒師朱嘉銘,也根據(jù)廣東粵菜的特色,整合了一份以白葡萄酒為主的酒單。這些都是普通餐廳無(wú)法達(dá)到的服務(wù)配置。
米其林指南一直給人以“高檔奢華”的印象,但在進(jìn)入亞洲后,它也一直在入鄉(xiāng)隨俗,選擇一些價(jià)廉物美的簡(jiǎn)樸餐廳。比如此次入選一星的鵝夫人餐廳,位于上海莘莊,人均消費(fèi)100元左右,舒適程度也僅僅一顆星。
米其林有兩個(gè)互相獨(dú)立的評(píng)價(jià)項(xiàng)目:食物和舒適程度。舒適度用一至五副刀叉的數(shù)量來(lái)分級(jí)。而被熟知的“三星”“二星”“一星”則只代表了食物的出色程度。
9月22日晚,在上海泰安路113號(hào)一扇紅棕色的木門(mén)前,一群身著制服的執(zhí)法人員和居住在附近的老頭、老太太正在奮力拍門(mén)。木門(mén)后面是裝修精致的高檔西餐廳,餐廳老板、德籍主廚斯帝勒一臉沮喪,完全沒(méi)有獲得米其林一星的喜悅。
就在前一天,斯帝勒帶著他的團(tuán)隊(duì)出席了米其林指南上海地區(qū)的頒獎(jiǎng)典禮。剛剛發(fā)布的《2017上海米其林指南》中,他于今年新開(kāi)的餐廳泰安門(mén)獲得一星,成為入選的六家星級(jí)西餐廳之一。他和妻子共同經(jīng)營(yíng)的“東”餐廳也入選了此次的“必比登”推薦。
泰安門(mén)在4月份開(kāi)業(yè)后一度被稱(chēng)為“上海人氣最旺的隱秘餐廳”,這家開(kāi)在居民樓底層的餐廳沒(méi)有招牌,沒(méi)有聯(lián)系電話,只有網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂一條途徑。 餐廳紅棕色的木門(mén)整日都關(guān)著,不接受無(wú)預(yù)訂的顧客的隨意進(jìn)入。泰安門(mén)沒(méi)有午市,只提供晚膳,每天只接受28位顧客。菜單是固定的兩種套餐,1288元的十四道式,和988元的十道式。斯帝勒根據(jù)當(dāng)月食材,每個(gè)月更換一次菜單。
餐廳老板斯帝勒2004年來(lái)上海,一直從事餐飲方面的工作,在業(yè)界也頗有聲譽(yù)。他告訴《中國(guó)新聞周刊》,去年,他的朋友告訴他有一個(gè)閑置的空間,能不能?chē)L試做一些有趣的事情。做了幾年管理工作后,斯帝勒很懷念做廚師的生活,于是,他開(kāi)始著手策劃“泰安門(mén)”。
“但餐廳裝修完后,他們?cè)嚵撕芏嗤緩睫k營(yíng)業(yè)執(zhí)照,但都失敗了。此前就已經(jīng)決定換地方。他們已經(jīng)通過(guò)房產(chǎn)中介找到了一個(gè)合適的地址,原本希望在新店裝修完之前兩周關(guān)門(mén)歇業(yè),這樣可以有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡?!?/p>
但沒(méi)想到,新店還沒(méi)裝修完,米其林的頭銜先到了,并一下子吸引了中國(guó)媒體和公眾的關(guān)注。但因營(yíng)業(yè)執(zhí)照不齊全,這家隱匿在舊法租界宅子里的新晉米其林餐廳被舉報(bào),停止?fàn)I業(yè)。
從入選到歇業(yè),僅一天時(shí)間。泰安門(mén)也因此成為史上壽命最短的米其林餐廳。
9月23日,《新聞晨報(bào)》在頭版頭條刊登《米其林給無(wú)照餐廳發(fā)了一顆星》,調(diào)查取證泰安門(mén)涉嫌“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”,并在證照不全的情況下被評(píng)為星級(jí)餐廳,質(zhì)疑米其林推進(jìn)速度過(guò)快,出現(xiàn)問(wèn)題。
“泰安門(mén)風(fēng)波”甚至還驚動(dòng)了BBC,BBC將一條標(biāo)題為“上海餐廳在獲得米其林一星第二天即關(guān)門(mén)”的新聞傳向了英語(yǔ)世界。
如今,新的餐廳將于11月中旬開(kāi)放訂位。雖然新店已經(jīng)不在米其林指南內(nèi),但無(wú)論裝修和廚師團(tuán)隊(duì),都和原來(lái)的泰安門(mén)一致。
對(duì)此事件,米其林官方的回復(fù)是,“米其林指南在全球充分尊重各地法律法規(guī)對(duì)餐廳運(yùn)營(yíng)的管理,但米其林指南評(píng)審本身并不涉及餐廳運(yùn)營(yíng)方面?!?
預(yù)熱了小半年,米其林指南的中國(guó)首秀則頗有些出師不利的意味。除了“泰安門(mén)風(fēng)波”,上海指南面臨的更大挑戰(zhàn),則是榜單上的26家星級(jí)餐廳并未能服眾。米其林一直以來(lái)的權(quán)威性在中國(guó)餐飲界和美食愛(ài)好者中首次遭受了質(zhì)疑。
此次米其林一共評(píng)選出包括1家三星,7家二星,18家一星在內(nèi)的26家星級(jí)餐廳,和25家必比登推介餐廳。星級(jí)餐廳以中餐為主,滬菜數(shù)量占優(yōu),但多在一星和必比登推介中;反而是粵菜在8家二星和三星餐廳中占了半壁江山,西餐僅有6家入選;除了一家臺(tái)灣餐飲集團(tuán)旗下的日式燒烤店入選一星,日本料理幾乎“全軍覆沒(méi)”。
美食資訊媒體Tastytrip的經(jīng)理陳慶華拿到這本僅有26家星級(jí)餐廳入選的紅色指南,稱(chēng)它為“史上最薄”,雖然她對(duì)此次米其林的草率頗有微詞,但也肯定經(jīng)過(guò)米其林評(píng)審 篩選的餐廳“能保證食材(的優(yōu)質(zhì)),但并不能保證食客的口味”。
測(cè)評(píng)時(shí)間短、入選餐廳少、過(guò)分偏重粵菜、外灘沿線知名度和口碑俱佳的西餐廳落選,這些都成為了上海美食達(dá)人們集體質(zhì)疑米其林公信力的原因。
雖然一向以保密性高著稱(chēng),但在上海星級(jí)餐廳名單正式公布之前,“朗廷的唐閣是唯一三星”的小道消息已經(jīng)在圈內(nèi)流傳,還有不少美食達(dá)人怕公布后訂不到位置特地去試吃。果然,在評(píng)選結(jié)果公布當(dāng)天,唐閣的訂座電話就成了熱線,現(xiàn)在顧客若想去唐閣品嘗“中國(guó)唯一三星米其林餐廳”的味道,至少得提前一個(gè)月訂座才有機(jī)會(huì)。
在中國(guó)的第一年,米其林指南一改過(guò)往審慎的作風(fēng),倉(cāng)促又撲朔迷離。至少在時(shí)間進(jìn)度上,他們打破了以往的常規(guī)。
根據(jù)公眾號(hào)“食在十三”的作者朱國(guó)梁這些年的觀察,從第一次新聞發(fā)布會(huì)到最后指南公布,米其林指南的整個(gè)制作周期大約在8-10個(gè)月。比如巴西紅色指南,2014年5月公布消息,次年3月20日發(fā)布,間隔10個(gè)月;新加坡2015年11月底發(fā)布消息,在2016年7月23日正式發(fā)布,間隔8個(gè)月;首爾指南發(fā)行消息披露于今年3月10日,至今仍未發(fā)布。但上海指南,5月公布的消息,7月紅色指南就印刷完畢,9月舉行頒獎(jiǎng)典禮,速度快得“不可思議”。
雖然米其林官方對(duì)此的答復(fù)是, “在5月17日官方宣布2016年秋即將發(fā)布上海米其林指南之前,米其林評(píng)審員已經(jīng)開(kāi)始了他們的工作。整個(gè)上海米其林指南的編撰用時(shí)一年多一點(diǎn)。”
但朱國(guó)梁推測(cè)最大的可能還是“出于商業(yè)考慮而倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)”。今年年初,米其林官方微信上曾發(fā)出和攜程合作巴黎米其林訂餐的服務(wù)。但轉(zhuǎn)眼到了5月,攜程就集合圈內(nèi)大佬,推出了自己的美食榜單“食美林”,來(lái)勢(shì)洶洶。
以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的米其林此次還出現(xiàn)了烏龍。璞麗酒店的斐霓絲餐廳此次入選一星,但斐霓絲的行政主廚麥索爾·威爾遜(Michael Wilson)并沒(méi)有機(jī)會(huì)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng),因?yàn)?“斐霓絲餐廳事先完全沒(méi)有收任何通知”。以至于發(fā)布會(huì)后有朋友恭喜他,他還是一臉茫然,不知道他們?cè)诠彩裁?。璞麗酒店公關(guān)告訴《中國(guó)新聞周刊》,米其林給他們的解釋僅僅是,“聯(lián)系不上”。
業(yè)界對(duì)米其林星星的翹首以待除了“米其林星級(jí)餐廳”自帶光環(huán)的榮耀外,最主要的還是可觀的商業(yè)價(jià)值。
有研究以法國(guó)為例,分析了米其林指南對(duì)餐廳的影響。影響主要反映在餐廳的收入上:成為三星餐廳后,餐廳的收入可提升20-30%,二星餐廳約增加30-60%,而較低星級(jí)的餐廳約增加10-20%。
而在某些城市,米其林還能帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)。根據(jù)陳慶華介紹,去年納入米其林北歐指南評(píng)鑒的丹麥第二大城市奧胡斯,今年有三家餐廳獲得米其林一星,當(dāng)?shù)卣硎久灼淞种改蠈楫?dāng)?shù)芈糜蝿?chuàng)造龐大的價(jià)值,原因是米其林為小城市開(kāi)啟國(guó)際之窗,米其林的公關(guān)價(jià)值可以吸引奢侈品與生活類(lèi)型媒體的關(guān)注,推薦其讀者到城市觀光,譬如《紐約時(shí)報(bào)》就將奧胡斯列為2016年值得造訪的城市之一。
奧胡斯官方表示,去年旅館客人增加17%,成為50個(gè)大城市當(dāng)中游客增長(zhǎng)最多的,他們認(rèn)為米其林是最大功臣。米其林吸游客的地方不只是餐廳美食,更多的是城市的故事,在文化、娛樂(lè)、生活形態(tài)等方面的整體感受。2015年,觀光整體營(yíng)業(yè)額達(dá)到33億克朗(相當(dāng)約33億元人民幣)。
上海餐飲環(huán)境的成熟度和菜品的多樣性走在全國(guó)前列,餐廳的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈?!懊恳患也蛷d的經(jīng)營(yíng)周期很短,因?yàn)槊媾R房租、水電、人工的壓力,更新?lián)Q代特別快。可能一個(gè)房租周期,三個(gè)月、六個(gè)月就關(guān)掉了。”美食編輯楊利圍說(shuō),“一個(gè)事實(shí)是很多餐廳(顧客)一直在排隊(duì),經(jīng)營(yíng)狀況很好,但實(shí)際上卻一直在虧錢(qián)?!?/p>
楊利圍認(rèn)為,被評(píng)上星之后,一定程度上,對(duì)餐廳是“拯救性”。
朱國(guó)梁從六七年前開(kāi)始研究日餐,進(jìn)而成為米其林指南的“摘星”愛(ài)好者,至今在日本、香港試吃過(guò)64家米其林星級(jí)餐廳。朱國(guó)梁以“壽司之神”小野二郎舉例:“小野二郎本身并沒(méi)有那么有名,日本好的壽司匠人太多了。而米其林三星的加持,使他的餐廳成為了食客朝圣之地?!?/p>
“上海餐飲業(yè)在米其林‘認(rèn)證后勢(shì)必吸引更多的國(guó)際游客來(lái)上海旅行。更顯著的優(yōu)勢(shì)是,將會(huì)有更多的國(guó)際頂級(jí)的米其林廚師愿意來(lái)中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)?!标悜c華說(shuō),“知名大廚不會(huì)搬到一個(gè)沒(méi)有米其林的城市。而餐廳一旦拿到米其林評(píng)星,也比較容易找高水準(zhǔn)的主廚和伙計(jì)。漂亮的履歷對(duì)廚師很重要。”
除了對(duì)星級(jí)餐廳的認(rèn)可外,米其林指南中的“必比登餐廳”并未受到“星級(jí)餐廳”那般狂熱追捧的待遇,但也在米其里指南的認(rèn)可范圍之內(nèi)。在歐洲,必比登的入選標(biāo)準(zhǔn)是3道菜,前菜、主菜、甜點(diǎn)在20歐元以?xún)?nèi),而在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)是三道菜單但不包括飲料,費(fèi)用在200元以下。
但此次評(píng)上必比登的餐廳,大都沒(méi)有收到官方的通知。阿娘面的老板陳先生說(shuō),自己是從朋友圈里知道餐廳入選了米其林。而蘭亭餐館的老板則是從慕名而來(lái)的游客那兒聽(tīng)說(shuō)的。對(duì)于米其林指南,他稱(chēng)自己完全不了解。餐廳的生意和客流照舊,也沒(méi)有太大改變。
獲得米其林星級(jí)餐廳并非一勞永逸。米其林指南每年發(fā)布一次,對(duì)于質(zhì)量下降的餐廳,將果斷“摘星”?!氨徽恰笔遣蛷d和廚師名譽(yù)上的巨大損失。
國(guó)慶假期,高燕去法國(guó)蔚藍(lán)海岸吃了一圈米其林, 在巴黎連著“摘星”一周,“一星二星三星,從食物價(jià)格、酒單價(jià)格、服務(wù)環(huán)境到食物質(zhì)量本身, 層次很清楚,除了個(gè)別餐廳,三星真的是技高一籌?!?/p>
高燕覺(jué)得,“米其林在歐洲底蘊(yùn)深厚,市場(chǎng)和消費(fèi)者都很成熟的情況下,評(píng)星還是準(zhǔn)的,只是在亞洲有些水土不服。米其林在上海今年發(fā)生的水土不服的狀況,多年前在東京,幾年前在香港,三個(gè)月前在新加坡都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)?!?/p>
“米其林進(jìn)入任何一個(gè)新的城市,肯定有試水的過(guò)程。第一年必然是保險(xiǎn)的選擇,慢慢地本地食客呼聲高的會(huì)進(jìn)入評(píng)委的視野。 我估計(jì)之后米其林會(huì)更加接地氣,符合本地人的美食口味。”高燕期待明年的新版。而今后的上海餐飲界,每年秋季都多了一個(gè)值得被談?wù)摰脑掝}。