文　周楠

“壓力山大”了，去寧波銀行“取取經(jīng)”

文周楠

高正坤老師寧波銀行減壓講座　

銀行員工小組測試討論

九月之初，一場講座在寧波銀行蘇州分行總部的9樓會議室舉行，表面上來看，這是一場有關情緒與壓力管理的心理講座。實際上卻解開了：這家銀行出來的人，為啥總能滿懷深情地投入工作，既賺錢又快樂的秘訣。

狄更斯說過：“這是最好的時代，亦是最壞的時代！”在生活物資不斷豐富的同時，現(xiàn)代人也逐漸被負面情緒和壓力包圍。其中，尤以服務業(yè)為甚！為何高樓大廈里工作的人總是愁眉苦臉？為何醫(yī)學越來越發(fā)達亞健康卻越來越多？事實上，人們遭受的壓力以及對情緒的不滿，已經(jīng)高于歷史上任何一個時期。

這次的心理講座特別邀請到資深心理咨詢顧問，高正坤老師進行講述。高本人也曾因為壓力和負面情緒飽受折磨，后來用心理學自我調節(jié)痊愈，現(xiàn)在投入到幫助更多的人解決壓力與負面情緒的困擾。

上午的的活動以科普為主，重點闡述了壓力過高和負面情緒對工作和健康的影響，壓力多作用于身體，負面情緒多作用于行為。

壓力，生命不能承受之重！

在健康方面，據(jù)臨床研究顯示：50%～70%的求癥者主要都和壓力有關，壓力的致命性因素比吸煙還要高。輕者免疫力下降、失眠、頭痛胃痛，重者甚至氣血不足，突然猝死……負面情緒則會令心臟能量降低，加速腦細胞死亡和衰老。肌肉與骨骼疏松，免疫力降低、血壓血糖升高，老年癡呆、心臟病亦是典型并發(fā)癥。

為了更好的說明，李現(xiàn)場進行了心理測試，結果，承受壓力頗大的公司部門員工不少都出現(xiàn)了疲憊糾結的紅色高能反應，而眾人眼中的“奇葩”：一個熱愛上班的小伙，卻反而精神百倍、充滿活力。

據(jù)介紹，歷史上受巨大壓力影響的人亦不鮮見，就比如，伍子胥在渡過昭關的時候也曾因為緊張憂懼，而一夜白頭。很顯然，這絕不是危言聳聽。

負面情緒，效率之敵！

在工作生活方面，多項調查表明，中國人是世界上最急躁、挫敗感最強的人群：無數(shù)人被負面情緒所困擾，煩躁、焦慮、憤怒、抑郁等情緒揮之不去，由此引發(fā)的一系列矛盾和沖突，大大影響了生活質量與工效率。而隨著競爭的不斷加劇，精英們也不得不承受著越來越大的壓力：加班加點、任務指標、開會應酬……

正所謂“一人在銀行，全家都在忙！”長期的壓力與負面情緒不止會讓你疲于奔命，同時也會阻止傾聽與理性、降低決策力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力等等。

而在疾病方面，長期的處在負面情緒的控制下，也容易產生抑郁癥，甲亢，肥胖癥等疾病。

壓力釋放，與情緒管理

“在未來十年內，企業(yè)所面對的最主要挑戰(zhàn)，是如何支配以及管理情緒和知識！”

這是美國著名管理學大師凱文·湯姆森的原話，對于寧波銀行這樣的現(xiàn)代服務業(yè)來講，員工的情緒狀態(tài)將直接影響到整體服務水平。如何客觀環(huán)境不能改變的情況下有效減壓？如何有效地減少負面情緒的侵害？壓力釋放和情緒管理成了講座下午的主題。

首先當說壓力釋放，一談到如何緩解壓力，寧波銀行的員工們紛紛踴躍舉手，發(fā)言熱烈：吃貨們說是去大吃一頓，女生更喜好去買買買，年輕的想要玩游戲，年長的則去打打太極跳跳廣場舞。

誠然，“不是說這些方式不行，但是要注意適度，盡量避免上癮，比如貪食癥，咖啡成癮等等……”對于各種辦法，高一一做了點評，尤其肯定了：養(yǎng)狗、運動和瑜伽的減壓方式。

用心的力量，調整壓力和情緒

當然還有更厲害的減壓妙招！這正是高所傳授的，寧波銀行所分享的——“快速和諧法”：這是一種方便、實用、免費的自我暗示，出自美國HeartMath心能研究所，旨在用“心”的力量改善心律和情緒，減少外部環(huán)境所帶來的不和諧。

“快速和諧法”分為三步：

第一步：關注于心；閉上眼睛，將注意力集中到心房，平靜的感受自己的心跳。

第二步：用心呼吸；心平氣和，用鼻子呼吸。采取腹式呼吸的方式：吸氣腹部鼓起，呼氣收縮，呼吸頻率盡量接近每分鐘6次，同時想象空氣從心臟進出。

第三步：用心感受；回憶一段曾經(jīng)的美好時光的畫面，并嘗試回憶那種感受用當時的積極情感，激活荷爾蒙水平，讓心律回歸胎息 。

至于如何控制負面情緒，寧波銀行同樣有著獨特的三種方式

改變自己的認知既然無法選擇，那么就換個角度看問題！將“因為被挑剔，使我不開心”換個視角——“因為被挑剔，所以我應該工作積極，使他無從挑剔……使他改變態(tài)度……使我變得更能干……“

正面與負面，高下立判！

更加積極的面對既然必須面對，那么就笑著面對！投我以木桃,報之以瓊瑤，你的笑容會感染別人，別人同時也會回饋于你！

是轉換意義因為錢少煩惱，難道錢多不煩惱嗎？因為婚姻而煩惱，難道不結婚就不煩惱嗎？萬事萬物皆有獨特的快樂與憂愁，要讀懂俗事的圍城，解放心枷，做到超脫與豁達。

時間會撫平一切傷口，心靈即是避風的港灣，離去之時，從寧波銀行的招牌下走過，不少人眉頭舒展，靜靜微笑，帶著豁然開朗的表情。

分組進行互動游戲，增進彼此親密感　

用“心”的力量改善心律和情緒