祝驛楠 王世雄 黃園

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理研究*

祝驛楠 王世雄 黃園

以博客、社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)、RSS、Wiki等為代表的社會(huì)軟件和社交平臺(tái)衍生出海量的、碎片化的、多樣化的、個(gè)性化的微內(nèi)容。這些海量的、看似無(wú)關(guān)聯(lián)的微內(nèi)容蘊(yùn)含大量的微知識(shí)，合理的微知識(shí)管理能夠幫助個(gè)人快速而準(zhǔn)確地搜尋、使用所需信息和知識(shí)。論文從微知識(shí)管理內(nèi)涵、微知識(shí)概念及維知識(shí)管理等要素入手，提出社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理模型，研究利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人微知識(shí)挖掘、個(gè)人微知識(shí)組織、個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用的思路、方法、工具和技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人微知識(shí)管理提供科學(xué)、高效的途徑和手段。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境微內(nèi)容微知識(shí)管理

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.03.006

0 引言

以博客、社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)、RSS、Wiki等為代表的社會(huì)軟件和社交平臺(tái)迅猛發(fā)展，使得社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，由此衍生出海量的社會(huì)化、碎片化、多樣化、個(gè)性化的微內(nèi)容[1-2]，它是互聯(lián)網(wǎng)上任何用戶在任何時(shí)間內(nèi)、任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)元或者信息元。如上傳的音視頻、圖片等多媒體信息，發(fā)表的博客、日志、E-mail的主題，RSS的內(nèi)容列表等文本信息，甚至包括收藏的網(wǎng)址、評(píng)論、個(gè)性簽名、超鏈接、用戶點(diǎn)擊等。這些海量的看似無(wú)關(guān)聯(lián)的微內(nèi)容具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

面對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下海量的微內(nèi)容，合理的知識(shí)管理能夠快速而準(zhǔn)確地搜尋、使用所需信息和知識(shí)。高效的、個(gè)性化的個(gè)人微知識(shí)管理平臺(tái)是信息搜尋、知識(shí)活動(dòng)開(kāi)展的有效途徑，不僅直接影響個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的效率，而且決定著團(tuán)隊(duì)的協(xié)作水平。因此，在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)為支撐，對(duì)微內(nèi)容中的微知識(shí)進(jìn)行有效地開(kāi)發(fā)、管理和利用是一個(gè)非常值得研究和關(guān)注的問(wèn)題[3-5]。

1 個(gè)人微知識(shí)管理基礎(chǔ)

1.1 微知識(shí)

微內(nèi)容依托互聯(lián)網(wǎng)隱性地存在、碎片化地傳播，可以按照一定的規(guī)則和一定的形式關(guān)聯(lián)、組織起來(lái)，形成具有一定意義的信息結(jié)構(gòu)，通過(guò)聚合、管理、分享、遷移等方法，可以產(chǎn)生各種個(gè)性化的微知識(shí)資源，因而微知識(shí)并不等同于微內(nèi)容。與此同時(shí)，微知識(shí)是知識(shí)的子集，一般知識(shí)的定義、分類及其管理同樣適用于微知識(shí)。因此，微知識(shí)的內(nèi)涵可以結(jié)合數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和微內(nèi)容的定義進(jìn)行界定。

一般而言，數(shù)據(jù)是一種將客觀事物按照某種測(cè)度感知而獲取的原始記錄，是對(duì)客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進(jìn)行抽象表示；信息來(lái)源于數(shù)據(jù)并高于數(shù)據(jù)，是具有時(shí)效性的有一定含義的有邏輯的經(jīng)過(guò)加工處理的有決策價(jià)值的數(shù)據(jù)流；知識(shí)是對(duì)獲取或積累的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的提煉、研究和分析的結(jié)果，是能夠精確地反映事物的本質(zhì)、用于指導(dǎo)知識(shí)工作者實(shí)踐的有價(jià)值信息。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)衍生出海量的微內(nèi)容，既包括海量的數(shù)據(jù)和信息，又蘊(yùn)含無(wú)限的知識(shí)資源相對(duì)于一般的知識(shí)和微內(nèi)容而言，而不僅包括數(shù)據(jù)和信息等具體的符號(hào)化產(chǎn)物，也包括微知識(shí)主體的價(jià)值觀、世界觀、經(jīng)驗(yàn)及微知識(shí)活動(dòng)等。因此，微知識(shí)可以分為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)用戶原創(chuàng)的微知識(shí)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)用戶添加的微知識(shí)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)用戶行為產(chǎn)生的微知識(shí)等，這些微知識(shí)或者以顯性的方式存在，或者以隱性的方式存在。

結(jié)合知識(shí)的分類和微知識(shí)的定義，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下微知識(shí)包括個(gè)人微知識(shí)和組織微知識(shí)，個(gè)人微知識(shí)由社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體創(chuàng)造，具有鮮明的個(gè)性化、碎片化和自我中心特征。組織微知識(shí)由社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的群體創(chuàng)造，具有鮮明的社會(huì)化、聚集化和去中心化特征，兩者的知識(shí)主體、知識(shí)過(guò)程、知識(shí)內(nèi)容存在顯著的差異。同時(shí)，個(gè)人微知識(shí)和組織微知識(shí)的聯(lián)系同樣密切，個(gè)人微知識(shí)是組織微知識(shí)的來(lái)源、基礎(chǔ)和核心，組織微知識(shí)為個(gè)人微知識(shí)創(chuàng)造提供了可靠的保障。因此，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理顯得尤為重要。

1.2 個(gè)人微知識(shí)管理

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理是個(gè)人知識(shí)管理的重要拓展，因而可以結(jié)合個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)涵和過(guò)程提煉個(gè)人微知識(shí)管理的構(gòu)成要素、組織形式、應(yīng)用模式，以此作為建立個(gè)人微知識(shí)管理模型、研究個(gè)人微知識(shí)管理工具和技術(shù)、設(shè)計(jì)個(gè)人微知識(shí)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。

截止目前，學(xué)者分別從不同的角度與知識(shí)管理層面對(duì)個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行了分析與定義。Frand和Hixon認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是個(gè)人知識(shí)基礎(chǔ)的一部分，它可以基于某種策略將雜亂信息片段轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)性應(yīng)用的東西，從而擴(kuò)展知識(shí)主體的個(gè)人知識(shí)[7]。Dorsey認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是一系列在邏輯上、概念上以及實(shí)踐中解決問(wèn)題的技能，其中主要方法包括：檢索信息、評(píng)估信息、組織信息、分析信息、表述信息、保證信息安全、信息協(xié)同[8]。孔德超認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是個(gè)人通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，利用所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)吸取別人的思想精華，去偽存真，實(shí)現(xiàn)隱含知識(shí)的顯性化，激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造出新的知識(shí)[9]。甘永成認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)對(duì)將要成為個(gè)人知識(shí)庫(kù)的信息進(jìn)行整合的一種框架，是將零散隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用和可擴(kuò)展的個(gè)人知識(shí)的一種策略[10]。Jarche認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理的價(jià)值重點(diǎn)在于個(gè)人之間的知識(shí)共享，其中可以分為三個(gè)過(guò)程：（1）個(gè)人知識(shí)的獲取與匯集：記錄個(gè)人自身及從他人獲取的信息知識(shí)，標(biāo)記團(tuán)隊(duì)所分享的知識(shí)；（2）知識(shí)的理解：掌握個(gè)人所獲取的知識(shí)，并在特定的環(huán)境、時(shí)間與地點(diǎn)下以正確的形式展示出來(lái)；（3）信息知識(shí)的分享：在學(xué)習(xí)與工作中，人與人之間的交談、思想的交流都是知識(shí)的分享[11-12]。雖然學(xué)者們對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的表述不一，但都揭示了個(gè)人知識(shí)管理的本質(zhì)：個(gè)人實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效管理從而提升自身能力與創(chuàng)造價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的有效管理與最大化利用，個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)盡可能包含知識(shí)獲取、知識(shí)組織存儲(chǔ)、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳遞與共享等核心流程。因此，個(gè)人微知識(shí)管理以社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐，注重微內(nèi)容的開(kāi)發(fā)、管理和利用，側(cè)重挖掘微內(nèi)容中蘊(yùn)含的有價(jià)值信息，重視個(gè)人的微學(xué)習(xí)管理以及個(gè)人靈感知識(shí)的管理，關(guān)注微知識(shí)的便捷獲取、群體協(xié)同和實(shí)時(shí)管理[13-14]。

根據(jù)個(gè)人知識(shí)管理內(nèi)涵及其過(guò)程，本文引用阿瑟·安達(dá)信公司的知識(shí)管理公式KM=（P+K）S來(lái)說(shuō)明社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理的構(gòu)成要素。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理包括用戶、微知識(shí)、方法和活動(dòng)四個(gè)要素，即MKM=（U+MK）A，其中，用戶U是微知識(shí)的主體，用戶的行為是微內(nèi)容產(chǎn)生、微數(shù)據(jù)挖掘、微信息處理、微知識(shí)管理的基礎(chǔ)，微知識(shí)MK是微知識(shí)管理的對(duì)象，方法+是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下微知識(shí)管理的工具和技術(shù)，活動(dòng)A是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下微知識(shí)的獲取、處理和運(yùn)用等。

1.3 個(gè)人微知識(shí)管理模型

根據(jù)個(gè)人微知識(shí)管理的構(gòu)成要素，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理以個(gè)人的微學(xué)習(xí)為核心，包括微內(nèi)容的獲取、微數(shù)據(jù)的挖掘、微信息的處理和微知識(shí)的管理運(yùn)用。微內(nèi)容的獲取包括微內(nèi)容的收集、識(shí)別、記錄、存儲(chǔ)等微知識(shí)活動(dòng)。微數(shù)據(jù)的挖掘以微內(nèi)容為基礎(chǔ)，利用分類或聚類等方法對(duì)微內(nèi)容進(jìn)行主題發(fā)現(xiàn)、關(guān)鍵詞 挖掘、文本分析和用戶行為挖掘等微知識(shí)活動(dòng)。微信息的處理包括微數(shù)據(jù)的加工處理以及信息集成、提煉微內(nèi)容和微數(shù)據(jù)的信息結(jié)構(gòu)、實(shí)施微信息資源管理等微知識(shí)活動(dòng)。微知識(shí)的管理包括微知識(shí)的主體識(shí)別、用戶交互、知識(shí)交流、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新等微知識(shí)活動(dòng)。因此，個(gè)人微知識(shí)管理模型不僅需要包含上述微知識(shí)活動(dòng)，還需要遵循上述流程和步驟進(jìn)行微知識(shí)管理。為此，建立社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理模型，如圖1所示。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能實(shí)現(xiàn)個(gè)人微知識(shí)管理的技術(shù)和工具包括博客、微博、微信、社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)RSS、Wiki、SNS、云筆記、云協(xié)作等，這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠便捷地、有效地支持個(gè)人自主學(xué)習(xí)和群體協(xié)同學(xué)習(xí)，為個(gè)人微知識(shí)管理提供技術(shù)和工具。因此，上述模型可以利用這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人微知識(shí)的收集與識(shí)別、挖掘與提取、聚合與存儲(chǔ)、共享與交流，實(shí)現(xiàn)微知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。

2 個(gè)人微知識(shí)管理技術(shù)和工具

2.1 個(gè)人微知識(shí)挖掘

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理核心是以微內(nèi)容為基礎(chǔ)構(gòu)建個(gè)人的微學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其核心模塊包括微數(shù)據(jù)的挖掘、微信息的組織和微知識(shí)的交流共享。毫無(wú)疑問(wèn)，個(gè)人微知識(shí)挖掘、個(gè)人微知識(shí)組織和個(gè)人微知識(shí)運(yùn)用是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理的關(guān)鍵技術(shù)。

個(gè)人微知識(shí)挖掘以個(gè)人的微學(xué)習(xí)為核心，體現(xiàn)了用戶與微內(nèi)容交互的行為偏好和學(xué)習(xí)需求，如何在無(wú)序、碎片化、去中心化的大量微內(nèi)容中與用戶行為偏好的實(shí)體和聯(lián)系，關(guān)鍵是分析微內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其信息含義。因而，關(guān)鍵問(wèn)題是如何挖掘微內(nèi)容的潛在語(yǔ)義，構(gòu)建一個(gè)合理的潛在主題結(jié)構(gòu)，以獲得優(yōu)化的潛在信息模型，是個(gè)人獲取社會(huì)化媒體平臺(tái)微內(nèi)容的信息組織特征，深刻認(rèn)識(shí)用戶交互行為偏好、微內(nèi)容潛在有價(jià)值信息和知識(shí)的基礎(chǔ)。個(gè)人微數(shù)據(jù)挖掘階段，立足于問(wèn)題和需求驅(qū)動(dòng)，根據(jù)決策問(wèn)題和學(xué)習(xí)需求所需的微知識(shí)，可以利用RSS的信息推送服務(wù)等手段進(jìn)行微知識(shí)的收集，通過(guò)博客、微博或微信等獲取來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)中他人微知識(shí)庫(kù)中有意義的數(shù)據(jù)和信息等微內(nèi)容資源，并將微內(nèi)容資源存儲(chǔ)于以云存儲(chǔ)為介質(zhì)的個(gè)人微知識(shí)庫(kù)。個(gè)人微知識(shí)的挖掘與提取，需要從上一階段中所獲取的大量微內(nèi)容資源挖掘和提取有價(jià)值的微信息和微知識(shí)，可以借助社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)、Wiki、云筆記的鏈接等工具對(duì)微內(nèi)容資源進(jìn)行微知識(shí)挖掘，如圖2所示。

2.2 個(gè)人微知識(shí)組織

個(gè)人微知識(shí)組織是對(duì)獲取到的微內(nèi)容進(jìn)行解釋、分析，去偽存真，按照一定的目標(biāo)進(jìn)行有序化、系統(tǒng)化的整合，進(jìn)而通過(guò)分類、索引、過(guò)濾、綜合、鏈接和存檔等活動(dòng)，深入揭示知識(shí)單元，并挖掘微知識(shí)關(guān)聯(lián)的過(guò)程和行為。就個(gè)人微知識(shí)組織而言，隱性微知識(shí)的組織更有價(jià)值且更具潛力，它不僅可以轉(zhuǎn)化為顯性微知識(shí)，而且是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的微知識(shí)的關(guān)鍵來(lái)源。因此，個(gè)人微知識(shí)組織的關(guān)鍵是“能夠充分挖掘個(gè)人的隱性知識(shí)，使其顯性化且系統(tǒng)化，輔助個(gè)人建立系統(tǒng)的個(gè)人知識(shí)庫(kù)，通過(guò)對(duì)知識(shí)之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)的展現(xiàn)幫助個(gè)人進(jìn)行知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和創(chuàng)新”[15]。

社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)以大眾分類法為基礎(chǔ)，允許個(gè)人自由地分配選擇關(guān)鍵詞 （標(biāo)簽）標(biāo)注感興趣的微內(nèi)容和微知識(shí)，且所有用戶的標(biāo)注都互為可見(jiàn)。個(gè)人所標(biāo)注的資源在形式上是不受限制的，如網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻等等。通過(guò)標(biāo)注，可以實(shí)現(xiàn)微知識(shí)的組織和共享。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)這種由用戶自由標(biāo)注且開(kāi)放、共享的知識(shí)組織方式，給個(gè)人微知識(shí)資源的組織、檢索和共享帶來(lái)了全新的理念，顛覆了傳統(tǒng)高度組織化和模式化的知識(shí)組織方式，是解決社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下微知識(shí)組織、管理、共享的有效工具和技術(shù)。作為社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)中用于知識(shí)分類組織的標(biāo)簽，它可以是知識(shí)的一小片內(nèi)容，而不必代表知識(shí)的核心內(nèi)涵，因而其本身也是微內(nèi)容、微知識(shí)。社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)是大眾互動(dòng)的信息結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的由分類專家主導(dǎo)的分類組織模式和壟斷，是自由的、社會(huì)化的、個(gè)性化的知識(shí)分類組織方式。因此，可以利用社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)對(duì)個(gè)人微知識(shí)進(jìn)行分類、索引、過(guò)濾、綜合、鏈接和存檔，是個(gè)人微知識(shí)組織和管理的重要工具和技術(shù)。

2.3 個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用

個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用就是將微知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中以解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)知識(shí)形態(tài)本身到價(jià)值轉(zhuǎn)化的“拐點(diǎn)”，是滿足個(gè)人微學(xué)習(xí)需求、輔助個(gè)人決策的關(guān)鍵所在。個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用與微知識(shí)共享、交流、創(chuàng)造和傳播密不可分。因此，個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用既是個(gè)人微知識(shí)管理過(guò)程和行為的重要組成部分，又是整合其他微知識(shí)管理過(guò)程和行為的落腳點(diǎn)。

以博客為代表的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用提供了良好的支撐。博客是一種用來(lái)記錄個(gè)人思想和管理個(gè)人資源的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每個(gè)用戶可以按照某一順序組織知識(shí)資源，可以隨時(shí)更新微內(nèi)容和微知識(shí)。博客可以為個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用提供個(gè)人微知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)建、個(gè)人微知識(shí)的共享和創(chuàng)造、個(gè)人微知識(shí)的交流和傳播等功能。博客的組織性、個(gè)性化特點(diǎn)方便個(gè)人建立自己的知識(shí)庫(kù)，將各種類型的微知識(shí)進(jìn)行分組管理再將分組之后的某種格式的微知識(shí)分類管理，一旦發(fā)現(xiàn)博友的有價(jià)值的知識(shí)資源，可以將其保存在自己相應(yīng)的欄目下，將一些破碎化的、無(wú)序的微知識(shí)整合為體系化的、有序的知識(shí)模塊，需要的時(shí)候便可快捷地從知識(shí)庫(kù)中提取出來(lái)。博客的分享與互動(dòng)特點(diǎn)還可以幫助個(gè)人記錄和發(fā)布自己的思考、思想歷程等，并和好友分享這些內(nèi)容，甚至為博友提供幫助，具有高度的共享精神和價(jià)值。博客打破了人與人交流的時(shí)空限制，博友之間的交流可以便捷、自由地進(jìn)行，這與知識(shí)管理理論對(duì)知識(shí)應(yīng)用的要求非常吻合，可以有效地促進(jìn)微知識(shí)共享、交流、創(chuàng)造和傳播。除此之外，博客能夠解決傳統(tǒng)知識(shí)管理中隱性知識(shí)無(wú)法有效顯性化的問(wèn)題，讓每一個(gè)用戶愿意分享出自己的知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的聚合，進(jìn)而成為隱性知識(shí)顯性化的重要平臺(tái)。

3 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)背景下以博客、社會(huì)化標(biāo)簽系統(tǒng)、RSS、Wiki等為代表的社會(huì)軟件和社交平臺(tái)迅猛發(fā)展，由此衍生出海量的微內(nèi)容。這些海量的、看似無(wú)關(guān)聯(lián)的微內(nèi)容蘊(yùn)含大量的微知識(shí)，對(duì)個(gè)人的工作和學(xué)習(xí)具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。但是，微內(nèi)容的碎片化、多樣化、個(gè)性化特征使得這些微知識(shí)的挖掘、組織、應(yīng)用面臨不少困難，如何快速而準(zhǔn)確地搜尋、使用微內(nèi)容蘊(yùn)含的信息和知識(shí)是不小的難題。高效的、個(gè)性化的個(gè)人微知識(shí)管理平臺(tái)是信息搜尋、知識(shí)活動(dòng)開(kāi)展的有效途徑，不僅直接影響個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的效率，而且決定著團(tuán)隊(duì)的協(xié)作水平，因而開(kāi)發(fā)個(gè)人微知識(shí)管理平臺(tái)具有良好的現(xiàn)實(shí)意義。

個(gè)人微知識(shí)管理是一種嶄新的知識(shí)管理方式和理念。本文從知識(shí)管理原理出發(fā)對(duì)個(gè)人微知識(shí)管理的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，闡述了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理的要素和微知識(shí)活動(dòng)的方式，建立了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人微知識(shí)管理模型，在此基礎(chǔ)上研究了利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人微知識(shí)挖掘、個(gè)人微知識(shí)組織、個(gè)人微知識(shí)應(yīng)用的思路、方法、工具和技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人微知識(shí)管理的科學(xué)化、高效化提供了支撐。

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祝驛楠浙江工業(yè)大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2015級(jí)本科生。浙江杭州，310023。

王世雄浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。浙江杭州，310018。

黃園浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)碩士研究生。浙江杭州，310018。

Research on Personal Micro-Knowledge Management under Socialization Networking Environment

Zhu Yinan，Wang Shixiong，Huang Yuan

Massive,fragmented,diverse,and personalized micro-contents are produced from public applications and social platforms represented by Blogs,Social Tagging Systems,RSS,Wiki and the like.These massive and seemingly unrelated micro-contents actually contain a large number of micro-knowledge.Effective management of this micro-knowledge can help individuals quickly and accurately search for information and knowledge.Based on the essentials and key elements of microknowledge management,a model for personal micro-knowledge management under socialization networking environment is proposed by this paper,together with making the research on the methods,approaches,tools,and techniques for mining, organizing,and applying micro-knowledge,to support for scientific and efficient management of personal micro-knowledge.

Socialization networking environment.Micro-content.Micro-knowledge management.

G250.73

2015-11-05 編校：劉勇定）

*本文系2014年國(guó)家社科基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)與社會(huì)輿論場(chǎng)互動(dòng)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14BXW026）研究成果之一。