呂雅寧

摘要：民航企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，在社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，民航企業(yè)也進行了變革，在民航企業(yè)變革中最重要的就是文化建設(shè)，它關(guān)系到民航企業(yè)發(fā)展建設(shè)，企業(yè)文化越好，企業(yè)變革越順利。因此。本文將從西部機場集團企業(yè)文化基本情況入手，重點分析企業(yè)變革中企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)變革;企業(yè)文化建設(shè);重要性

企業(yè)文化如何將直接影響到企業(yè)發(fā)展，尤其是在企業(yè)變革中，企業(yè)文化的作用更是重要。民航企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的一部分，而現(xiàn)代民航企業(yè)正處于改革階段，這就需要有良好的企業(yè)文化做引導(dǎo)，因此，有必要研究企業(yè)文化在企業(yè)變革中的重要意義。

一、西部機場集團企業(yè)文化

西部機場集團是西部空港發(fā)展的產(chǎn)物，其宗旨是為企業(yè)謀發(fā)展，為員工謀利益。注重改革創(chuàng)新，強化安全機制，嚴(yán)格管理標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)與國際市場標(biāo)準(zhǔn)接軌，在評價管理人員的過程中，不僅注重其工作能力，更關(guān)注他們的想法，也十分重視他們的政治思想工作。在企業(yè)管理中，采用集團化管理，提倡宏觀控制，提倡獨立運行，重視自我發(fā)展;在機場建設(shè)管理上，提倡節(jié)約能源，始終將顧客需要放在首位，確保流程合理，采用各種措施強化企業(yè)功能;在安全管理上，認(rèn)為安全是機場生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，安全永遠(yuǎn)是第一位，任何與安全有關(guān)的工作都不能懈怠，并認(rèn)識到安全工作是具有規(guī)律性的，只有正確認(rèn)識與把握規(guī)律才能實現(xiàn)安全，此外，還加強了安全管理機制建設(shè)，強化了安全性的考慮。同時西部機場集團還將做好服務(wù)工作納入企業(yè)文化，認(rèn)為只有滿足旅客等服務(wù)對象實際需求的企業(yè)文化才能受到重視，才能拓展空間，促進企業(yè)發(fā)展。

二、企業(yè)變革中企業(yè)文化建設(shè)的重要性分析

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展中逐漸形成的，帶有一定的企業(yè)精神與發(fā)展理念，是受到企業(yè)所有員工認(rèn)可的價值觀。對于企業(yè)文化來說，主要有兩個層面，首先是物質(zhì)層面，它主要包括企業(yè)規(guī)劃與格局設(shè)計;其次為精神層面，涵蓋了企業(yè)發(fā)展各個規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)劃與企業(yè)核心精神等?？傮w來說，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，能夠影響企業(yè)變革的各個部分[1]。企業(yè)變革中，企業(yè)文化建設(shè)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，促進企業(yè)成功。西部機場集團是民航業(yè)中的重要組成部分，為更好的發(fā)展，企業(yè)進行了變革，西部機場集團與其他企業(yè)一樣，在變革中一些員工的思想出現(xiàn)了動搖，但在良好的企業(yè)文化的引導(dǎo)下，西部機場集團在變革中并沒有受到不良因素的影響，員工依然對企業(yè)發(fā)展充滿信心，企業(yè)變革也取得了成功。

第二，提高消費者對企業(yè)的信任度。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開消費者，只有消費者認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品才會購買，但企業(yè)產(chǎn)品總體質(zhì)量如何也與企業(yè)文化有一定關(guān)系。如海爾企業(yè)原本是一個即將破產(chǎn)的企業(yè)，但由于該企業(yè)文化良好，注重速度制勝，所有海爾人堅信快速反應(yīng)，立即行動才能取得成功，所以在實際工作中他們不斷提高對自身的要求，積極從消費者需求出發(fā)，不斷為消費者制作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，逐漸得到了消費者的認(rèn)可，海爾企業(yè)也迅速發(fā)展為國際大型企業(yè)[2]。在企業(yè)變革中，良好的企業(yè)文化能夠增加企業(yè)動力，促進企業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，這點是值得西部機場集團借鑒的。

第三，是促進企業(yè)發(fā)展的重要動力。在企業(yè)變革中存在很多變數(shù)，有利變數(shù)能夠促進企業(yè)發(fā)展，反之則會制約企業(yè)發(fā)展，這就需要在確定企業(yè)文化的過程中，組建一支高素質(zhì)團隊，共同研究企業(yè)文化設(shè)定，且將企業(yè)文化落到實處，只有這樣才能促進企業(yè)發(fā)展。西部機場集團是大型企業(yè)，擁有大量人才，這在一定程度上為企業(yè)文化構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。為充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，促進企業(yè)發(fā)展，應(yīng)讓企業(yè)文化融入到員工意識中，讓員工將企業(yè)文化熟記心間。企業(yè)也要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，由于西部機場集團屬于服務(wù)業(yè)，所以，應(yīng)要求員工始終將服務(wù)放在首位，提高對自身的要求，在培訓(xùn)中多應(yīng)用現(xiàn)實案例，提高社會對集團服務(wù)的認(rèn)可度[3]。在實際培訓(xùn)中，可以將空姐幫助行動不便的老人吃飯的視頻應(yīng)用進來，大力弘揚這種精神，增強所有員工的服務(wù)意識，通過全體員工的力量提高企業(yè)在社會上的認(rèn)可度。在良好的企業(yè)文化的引導(dǎo)下，不僅企業(yè)變革可以順利完成，企業(yè)發(fā)展動力也將明顯增強。

第四，增強企業(yè)的凝聚力與向心力。企業(yè)變革需要所有員工的參與，如果企業(yè)人心不齊，所有人都為自己的利益考慮，企業(yè)變革必然失敗，而良好的企業(yè)文化則可以增強企業(yè)的凝聚力與向心力，將所有人匯集在一起，真正實現(xiàn)心往一處想，勁往一處使，企業(yè)變革也會順利推進，并成為同行業(yè)中的佼佼者。西部機場集團剛剛變革完成，還需要所有員工共同努力才能取得最終的成功，這離不開企業(yè)文化的引導(dǎo)，只有良好的企業(yè)文化才能促進企業(yè)發(fā)展，并取得變革成功。因此，應(yīng)重視企業(yè)文化在企業(yè)變革中的作用。

三、結(jié)束語

社會在發(fā)展進步，企業(yè)也要與時俱進做出變革，但由于變革變數(shù)較多，容易出現(xiàn)失誤，這就需要有良好的企業(yè)文化做引導(dǎo)，增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)變革成功，提高消費者對企業(yè)的認(rèn)可度，增強企業(yè)變革動力，只有這樣才能促進企業(yè)發(fā)展，最終取得成功。

參考文獻：

[1]許齊霞.中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有自身特色——從湖州市中小企業(yè)的發(fā)展看文化建設(shè)的重要性[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013，01：254+256.

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