文-丁先生

聽(tīng)再多的“我有一個(gè)朋友”，也沒(méi)什么用

文-丁先生

人永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的，

所以我們喜歡聽(tīng)故事。

“我有一個(gè)朋友”這個(gè)句式，想必大家都不會(huì)陌生。在知乎、公眾號(hào)、朋友圈，我們每天都能看見(jiàn)許多作者，用“我有一個(gè)朋友”開(kāi)頭講一個(gè)故事，以試圖解決你的困境。

當(dāng)你不知道該選什么專業(yè)時(shí)，他們會(huì)說(shuō)：我有一個(gè)朋友，他選擇了某某專業(yè)，后來(lái)怎樣怎樣；當(dāng)你不知道該考研還是工作時(shí)，他們會(huì)說(shuō)：我有一個(gè)朋友，他考研了或工作了，后來(lái)怎樣怎樣。

人永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的，所以我們喜歡聽(tīng)故事。感受到別人和自己有著同樣的困擾，這讓我們感到安心和認(rèn)同。尤其是故事的美好結(jié)局通常會(huì)給我們信心：只要我們像故事的主角那樣去做，我們能得到同樣的結(jié)果。但無(wú)論故事如何動(dòng)人，很遺憾，它們是沒(méi)有任何意義的。既不能說(shuō)明這個(gè)路徑可以復(fù)制，也無(wú)法說(shuō)明它的操作可以成功。

比如說(shuō)“該選擇大公司還是小公司”，一個(gè)從大公司出來(lái)的人，可能會(huì)強(qiáng)調(diào)大公司完善的體制、規(guī)范的流程，而在小公司拼搏的人，也可能會(huì)贊嘆小公司的晉升機(jī)會(huì)、友好氛圍……這些對(duì)不對(duì)呢？都對(duì)。但是沒(méi)什么用。就是讓他們兩個(gè)人重新走一遍流程，在同樣的公司，完全照搬之前的做法，結(jié)果都很可能大相徑庭——因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中有著太多不確定、不可控的因素。他們所認(rèn)為的結(jié)果，很多時(shí)候并不完全是由他們所認(rèn)為的原因造成的。

你看到的故事，只是恰好他們成功了，恰好被他們的朋友寫成了案例，又恰好被你看到。這樣的事情，每天都在成千上萬(wàn)地發(fā)生。這在心理學(xué)上，叫做“選擇性觀察效應(yīng)”：我們挑選樣本進(jìn)行觀察的過(guò)程本身就對(duì)樣本進(jìn)行了篩選，而這個(gè)篩選對(duì)結(jié)果會(huì)有影響。

它的另一個(gè)名字是“幸存者效應(yīng)”，例如近來(lái)，各種年輕人創(chuàng)業(yè)的案例充斥報(bào)端。模式大概都是這樣的：一位90/92/95年的CEO，想到一個(gè)點(diǎn)子，跟幾個(gè)朋友組了個(gè)團(tuán)隊(duì)，見(jiàn)了個(gè)投資人，吃了頓飯，順利拿到第一筆融資……當(dāng)然，為了增加可信度，這中間會(huì)夾雜一些失敗挫折，但最后一定是產(chǎn)品落地，夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

實(shí)際上呢，被媒體選中的，一定是所有創(chuàng)業(yè)者中最突出的例子，要么業(yè)已成功，要么正在成功的路上，總而言之，是最有話題性的。而那些無(wú)疾而終的大量案例會(huì)被媒體選中嗎？不會(huì)，因?yàn)闆](méi)有任何傳播點(diǎn)——盡管后者比起前者，數(shù)量上可能多了50倍，甚至100倍。

媒體所呈現(xiàn)給我們看到的，只是這最頂尖的5%，還有其它暗無(wú)天日的95%呢！然而，吊詭的是，一直以來(lái)，自媒體和媒體們，都熱衷于用各種故事來(lái)描述問(wèn)題以調(diào)動(dòng)讀者情緒。如果故事不可靠，那數(shù)據(jù)呢？也同樣未必可靠。

1936年美國(guó)總統(tǒng)選舉時(shí)，有兩家公司在做大選預(yù)測(cè)，其中之一是美國(guó)的老牌雜志《The Literary Digest》。他們事先發(fā)放了1000萬(wàn)份問(wèn)卷，并回收了230萬(wàn)份（當(dāng)時(shí)全美選民大約是1億人，230萬(wàn)已經(jīng)是非常龐大的樣本了）。

根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，他們預(yù)測(cè)，共和黨候選人阿爾夫·蘭登將在大選中獲得69.67%的選舉人票，擊敗民主黨候選人富蘭克林·羅斯福，贏得總統(tǒng)大選。然而，結(jié)果是羅斯福獲得了98.49%的選舉人票（得票率則是60.8%），以壓倒性優(yōu)勢(shì)擊敗了蘭登，令共和黨一蹶不振。

而預(yù)測(cè)錯(cuò)誤的原因主要在于兩點(diǎn)。一是從電話簿和汽車登記簿中收集調(diào)查對(duì)象的地址信息。在那個(gè)年代，家里有電話和汽車的人，絕對(duì)是相當(dāng)有錢的人，而這部分往往會(huì)比較支持共和黨。二是依靠被調(diào)查者自愿提交問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行回收。由于當(dāng)時(shí)羅斯福的政策正在施行，反對(duì)羅斯福的人有更強(qiáng)烈的意愿和動(dòng)機(jī)提交問(wèn)卷。

所以《The Literary Digest》篩選出了一大批支持共和黨的人，顯然，這個(gè)結(jié)果并不能代表全美國(guó)的選民?？梢?jiàn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)同樣并非絕對(duì)可靠。不同的統(tǒng)計(jì)方式，有可能導(dǎo)致樣本篩選不均，產(chǎn)生偏向性的結(jié)果。

如果我們看到一種聲音非常強(qiáng)烈，也許應(yīng)該先問(wèn)一問(wèn)，這部分人是否能代表大多數(shù)？他們表達(dá)的訴求是否是大多數(shù)人所希望的？還是因?yàn)樗麄冎皇锹曇籼貏e大而已？不但個(gè)例會(huì)欺騙我們，數(shù)據(jù)同樣會(huì)欺騙我們。

下一次，當(dāng)再讀到“我有一個(gè)朋友”時(shí)，先不要著急忙慌被撩撥，不妨可以多留一個(gè)問(wèn)號(hào)，因?yàn)楹苡锌赡?，你又被幸存者的故事消費(fèi)了。

責(zé)任編輯：浮琪琪

E-mail:fuqiqi911@163.com