白俊峰

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展與城鎮(zhèn)居民生活水平的不斷提高，人們科學健身的意識日漸增長，從而促進了我國健身行業(yè)的快速發(fā)展。其中私人教練的誕生與發(fā)展，在一定程度上滿足了人們健身個性化的需求，同時也為健身行業(yè)帶來了高額的利潤。當前，私人教練是我國健身企業(yè)的重要組成，隨著健身市場的不斷擴大，私人教練的需求也在不斷的增加。本文基于私人教練職業(yè)概述，對當前我國健身行業(yè)私人教練的職業(yè)特征進行了分析，希望能夠給相關從業(yè)者帶來一定的啟示。

關鍵詞：健身；私人教練；職業(yè)特征

中圖分類號：G718 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2016）03-0369-01

進入21世紀以來，我國經(jīng)濟實力不斷提高，社會更加進步，人民群眾科學健身意識顯著增強。為了個人的身心健康，越來越多的人走進了經(jīng)營性健身娛樂場所，雇傭健身私人教練，接受科學專業(yè)的健身指導。健身私人教練的專業(yè)與否直接關系到健身會員的身心健康以及健身效果的好壞。因此，對于健身私人教練的職業(yè)特征進行研究，促進我國健身行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就顯得尤為重要。

1.私人教練職業(yè)概況

私人教練也稱為健身私人教練或私人健身教練，國家體育總局社會體育指導中心頒發(fā)的《健身私人教練培訓管理工作規(guī)定》對私人教練的定義為：在群眾性健身消費和體能鍛煉活動中從事健身健美指導、知識技能傳授等活動的對雇主個人直接負責的健身指導人員。私人教練作為一個職業(yè)在歐關發(fā)達國家已有很長歷史，曾位列《時代》周刊世界前20項流行職業(yè)排行榜，被譽為"21世紀的金牌職業(yè)"。雖然私人教練目前在我國還沒有被認可為一項正式職業(yè)，但國家體育總局頒發(fā)的《健身私人教練培訓管理工作規(guī)定》實際上已經(jīng)默認了這一項職業(yè)的存在。

私人教練屬于職業(yè)型健身指導人員，"私人教練的工作實質(zhì)是根據(jù)健身者的特點、目標和要求等，以個體健身消費為核心，以一對一有償指導服務的職業(yè)方式為特征，以完全個人的健康生活方式為宗旨，以各種科學的健身、健心、益智、健美的方式方法為手段，嚴格制訂、實施和督導個人健身處方，以達到健身、健心、益智、健美為目的的過程"。在健身企業(yè)中，私人教練的工作主要包括四個方面：依據(jù)健身者個人情況制訂個性化的健身計劃；全程陪同健身者鍛煉并予以服務和指導；跟蹤記錄健身者鍛煉情況，進行健康評估并及時調(diào)整健身計劃；為健身者提供健康咨詢，幫助健身者建立健康的生活方式。私人教練通過為顧客提供上述服務而獲取勞動報酬。

2.私人教練職業(yè)特征

2.1 私人教練的角色特征。私人教練在健身娛樂行業(yè)中充當怎樣的角色，是我們應清楚認識的問題。私人教練在健身娛樂行業(yè)中應扮演以下幾種角色：（1）企業(yè)員工。私人教練首先是企業(yè)的正式員工，他應遵循企業(yè)發(fā)展的要求來開展工作；（2）教師。私人教練應當具有教師的本領，能夠用語言和行動引導客戶在一定的時期內(nèi)全面掌握科學和復雜的健身要領；（3）企業(yè)文化的傳播者。私人教練是構成企業(yè)的重要軟件之一，由于他們直接面對客戶，從他們身上必然能夠看到企業(yè)的文化傳播，從而判定企業(yè)的發(fā)展水平；（4）服務人員。私人教練同時是服務人員，將企業(yè)發(fā)展的理念轉化為可執(zhí)行操作的標準流程傳遞到客戶身上，最大限度地滿足客戶的要求，提供最佳的服務質(zhì)量和環(huán)境；（5）企業(yè)利潤的締造者。私人教練是健身俱樂部最大的賣點，能否吸引和擴大會員數(shù)，主要取決于他們的服務質(zhì)量和服務水平。

2.2 私人教練的形象特征。健身私人教練的良好身體素質(zhì)，健康的身體是教練從業(yè)的基礎條件。作為一名健身私人教練，自身必須具備良好的身體條件，才能使會員信服?，F(xiàn)代健身俱樂部會員在選擇健身私人教練時，除了考慮教練的專業(yè)技能水平，大部分人還會考慮教練的身體外在條件及形象素質(zhì)等。據(jù)調(diào)查，身材高大、勻稱、體型健美以及運動能力出眾的健身私人教練更受會員青睞。人們對于美的追求體現(xiàn)在社會的各個角落，健身行業(yè)也不例外。陽光的外表形象，結實健康的身體素質(zhì)，能夠讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象，是健身私人教練不可多得的先天優(yōu)勢條件。健身私人教練的言行舉止、儀表儀態(tài)和穿著打扮直接表現(xiàn)了健身私人教練的職業(yè)形象素質(zhì)。言行舉止文明有氣質(zhì)，儀表儀態(tài)端莊有激情，穿著打扮陽光、運動的健身私人教練更能夠吸引會員的注意力，會在潛移默化中培養(yǎng)會員的陽光運動氣質(zhì)，提高其健身意識。

2.3 私人教練的交流特征。優(yōu)秀的私人教練非常注重與消費者進行良好的溝通與交流，因為他們認識到：如果不能向客戶成功推銷自己的私人服務，以及無法在授課中與客戶達到共鳴，那么健身專業(yè)知識與技能將會顯得毫無用武之地。

私人教練在向潛在客戶介紹自己的身份后，需要進一步與之交流，推銷自己的私人服務項目。此時，除了始終保持而部微笑、談話大方得體、熱情專業(yè)之外，還具備以下4種基本溝通能力：1）適時提問。為增強控制能力，私人教練在與會員交談時將提出"封閉式"和"開放式"的問題，利用所提的問題引發(fā)會員的興趣，并獲取有關其在健身經(jīng)歷、健身需求、個人愛好等方面的大量信息；2）積極傾聽。為使雙方的交談順利進行下去，并充分體會到顧客內(nèi)心的真實感受，私人教練會適時采用傾聽的同應方式，記錄下重點內(nèi)容，并不時點頭和微笑；3）表示理解。為充分表明對會員感受的了解和關心，私人教練將通過適當?shù)恼Z高和行為方式去表達他的這種理解；4）提供信息。為及時同答會員所提出的問題，私人教幼、將根據(jù)會員的需求來提供各類相關信息，以告知他們達到健身目標的可能性，進而建立起會員對教練的信任。

2.4 私人教練的服務特征。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，老百姓對健身消費的需求不斷增長，提供定制化服務的健身內(nèi)容與健身場所已成為健身娛樂行業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務的重要標準。由于人們對健身的出發(fā)點不一致，有的是為了健康、有的是為了進一步強壯體魄、有的是為了減肥等等，因而提供定制化的服務就顯得尤為重要。作為傳遞者應要精通健身健美的技術要求，為了發(fā)展會員，傳遞者懂得技術僅是一個基礎要求，更需要在深層次上向他的服務對象傳遞企業(yè)服務的理念，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標。

優(yōu)質(zhì)放心的服務是保證私人教練可持續(xù)發(fā)展的重要因素，它不僅要建立在對不同個體生活習慣、文化意識、身體素質(zhì)快速準確把握的基礎上，提供運動處方，進行有效心理引導，而且要指導健身者的動作技術，還能幫助其完成心理調(diào)試，在這個過程中私人教練還必須有良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。

3.結束語

綜上所述，通過私人教練的職業(yè)概述，明確其角色特征、形象特征、交流特征及服務特征，對提升私人教練的職業(yè)素養(yǎng)，進一步促進我國健身行業(yè)的有序和諧發(fā)展具有重要的意義。

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