摘 要 近年來，電子商務(wù)在貿(mào)易交流中的地位越來越重要，電子商務(wù)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)所需要的法律保護(hù)也越來越受到社會(huì)各界的關(guān)注，建立和完善電子商務(wù)相關(guān)法律體系，從而有效的維護(hù)電子商務(wù)交易的合法性，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。本文以電子商務(wù)中的締約過失責(zé)任為研究對(duì)象，對(duì)締約過失責(zé)任、電子商務(wù)中締約過失的問題進(jìn)行了詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 締約過失責(zé)任 電子合同

作者簡(jiǎn)介：朱一諾，東南大學(xué)公共管理學(xué)院2014級(jí)碩士研究生。

中圖分類號(hào)：D923.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-0592（2016）02-099-02

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提高。現(xiàn)如今，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用越來越廣泛，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用領(lǐng)域涵蓋教育、休閑娛樂、購物、商務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)上購物等以零售商業(yè)運(yùn)行為主的電子商務(wù)的運(yùn)用。電子商務(wù)的運(yùn)營模式是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品買賣，消費(fèi)者通過網(wǎng)頁瀏覽、與商家溝通、下單、付款、發(fā)貨、簽收的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，例如：天貓商城、京東商城、阿里巴巴、國美電器等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們進(jìn)行購物的主要方式，電子商務(wù)的應(yīng)用也越來越頻繁，然而，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的法律體系卻相對(duì)落后，隨著電子商務(wù)的發(fā)展越來越迅速，電子商務(wù)法律的缺失已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的合法性發(fā)展。

一、電子商務(wù)中締約過失責(zé)任的承擔(dān)

（一）締約過失責(zé)任定義

所謂締約過失責(zé)任，主要是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中買賣雙方簽訂買賣合同，在合同有效期內(nèi)，因一方違背合同規(guī)定不遵守誠實(shí)信用原則，不履行應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，從而造成另一方的經(jīng)濟(jì)損失或利益侵害，應(yīng)對(duì)受損方承擔(dān)的相應(yīng)賠償責(zé)任。

（二）電子商務(wù)合同定義

電子商務(wù)合同是電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，是電子商務(wù)領(lǐng)域的一種合同概念。電子商務(wù)合同的法律規(guī)定是根據(jù)國際貿(mào)易法的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我國的《合同法》的相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行制定的。通常情況下，對(duì)于電子商務(wù)合同的概念理解分為廣義、狹義兩種。廣義上的電子商務(wù)合同主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)等電子手段形成的締結(jié)合同，并對(duì)合同雙方的貿(mào)易、供應(yīng)方式、支付方式等經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行法律規(guī)定。狹義的電子商務(wù)合同主要是指通過信息數(shù)據(jù)的交換進(jìn)行合同的擬定，這種信息數(shù)據(jù)的交換方式主要是指E-mail電子郵件形式進(jìn)行合同的制定。

（三）電子商務(wù)締約過失責(zé)任的范圍及分類

1.電子商務(wù)締約過失責(zé)任的范圍：電子商務(wù)締約過失責(zé)任應(yīng)該在電子商務(wù)領(lǐng)域的范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)范和認(rèn)定。通常情況下，電子商務(wù)交易的范圍是以電子商務(wù)合同簽訂的時(shí)間為準(zhǔn)，因此，要確定電子商務(wù)合同雙方的簽訂日期，才可以進(jìn)行電子商務(wù)締約過失責(zé)任的認(rèn)定，其相關(guān)的民事責(zé)任的確認(rèn)也就迎刃而解。也就是說締約過失責(zé)任的范圍適用于電子商務(wù)合同的成立日期。

2.電子商務(wù)締約過失責(zé)任的分類：現(xiàn)如今，關(guān)于電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)較少，通常情況下對(duì)于電子商務(wù)中的締約過失責(zé)任主要可以分為以下兩個(gè)方面：第一，電子商務(wù)交易是以簽訂電子商務(wù)合同為基礎(chǔ)的前提下發(fā)生的締約過失。在這種情況下，由于電子商務(wù)交易雙方當(dāng)事人，提前簽訂了相關(guān)的具有法律效益的合同或者協(xié)議，因此，在進(jìn)行締約過失責(zé)任認(rèn)定時(shí)可按照電子商務(wù)合同簽訂的時(shí)間確定。第二，在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過程中，沒有提前簽訂相關(guān)的法律合同和協(xié)議，所造成的一方經(jīng)濟(jì)損失的行為。在此類電子商務(wù)交易中，交易雙方?jīng)]有形成合同關(guān)系，其所應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)法律責(zé)任不夠明確，對(duì)于這種電子商務(wù)交易的成立時(shí)間的認(rèn)定也較為困難，而在這種電子商務(wù)交易中所發(fā)生的侵權(quán)行為，其法律認(rèn)定較為困難，需要采取一般性原則和以往案例相結(jié)合的手段，對(duì)當(dāng)事人雙發(fā)履行“誠實(shí)信用”原則過程中的民事行為進(jìn)行認(rèn)定，并對(duì)違背誠實(shí)信用原則的一方進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，要求其對(duì)受害方進(jìn)行相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、電子商務(wù)中的締約過失責(zé)任問題

通過對(duì)電子商務(wù)合同的內(nèi)涵了解，可以看出，電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同之間的差別較大，電子商務(wù)合同在合同的制定手段、成立方法、合同形式以及合同內(nèi)容等方面與傳統(tǒng)合同之間的差別較大，一般情況下電子合同的當(dāng)事人的空間距離較大，合同雙方的真實(shí)情況了解較少，而且其身份不容易辨別，其電子商務(wù)合同本身就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。因此，針對(duì)電子商務(wù)合同的特殊性，應(yīng)該采取相應(yīng)的法律保障，及時(shí)有效的維護(hù)電子商務(wù)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，在電子商務(wù)合同中締約過失責(zé)任的法律問題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）當(dāng)事人本身違背誠實(shí)信用原則

在電子商務(wù)合同的締約過失責(zé)任中，由于電子商務(wù)合同的雙方當(dāng)事人，其中一方借用合同惡意損害對(duì)方的經(jīng)濟(jì)利益，并在合同訂立的過程中對(duì)對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行隱瞞或者提供虛假信息，違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的誠實(shí)信用原則，或者是在電子商務(wù)合同有效期限內(nèi)，由于自身原因造成的違約行為，例如未按照合同規(guī)定按時(shí)供貨，對(duì)于特殊情況未及時(shí)告知對(duì)方當(dāng)事人所造成的另一方的經(jīng)濟(jì)損失和利益侵害，這些都屬于當(dāng)事人本身違背誠實(shí)信用原則，一般情況下，當(dāng)事人違背誠實(shí)信用原則是締約過失責(zé)任中的主要問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)通信問題導(dǎo)致的違約

隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通訊代替了傳統(tǒng)的通訊形式，然而在網(wǎng)絡(luò)通訊過程中，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者其他影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的因素，導(dǎo)致在電子數(shù)據(jù)傳遞過程中不能按時(shí)傳遞到指定網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，給當(dāng)事人造成一定經(jīng)濟(jì)損失的締約過失責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)通信問題導(dǎo)致的締約過失責(zé)任主要有以下幾種情況：

1.當(dāng)事人疏忽問題：由于當(dāng)事人自身的原因造成的締約過失責(zé)任，在合同期間，當(dāng)事人由于自身的原因沒能夠按照合同約定的時(shí)間發(fā)送電子信息，或者是當(dāng)事人由于自身疏忽，沒有及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行更新，直接影響電子信息的正常傳送等，這些由于當(dāng)事人疏忽問題造成的網(wǎng)絡(luò)通訊影響，都應(yīng)當(dāng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任。

2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商原因?qū)е逻`約：在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營不穩(wěn)定是極為常見的現(xiàn)象，例如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)突然中斷、信息發(fā)送延誤等。這些由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商問題導(dǎo)致的締約過失責(zé)任，應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對(duì)受害當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.非人為和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商問題：在電子商務(wù)的締約過失責(zé)任中，除了合同雙方當(dāng)事人和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商原因造成的違約行為之外，還要考慮到計(jì)算機(jī)病毒入侵、黑客攻擊等突發(fā)狀況的問題。而這種以外狀況的發(fā)生，需要當(dāng)事人提供相應(yīng)的證據(jù)來證明與自己無關(guān)，證據(jù)充足便可免去賠償責(zé)任。

（三）虛擬主體訂立合同的問題

所謂虛擬主體訂立合同，可以從字面上理解為虛假的主體信息，在電子商務(wù)合同中的虛擬主體可以分為兩種情況：一種是以完全虛假的身份進(jìn)行電子商務(wù)合作和交易，在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過程中，當(dāng)事人受到經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，其經(jīng)濟(jì)損失和后果由受害人一方承擔(dān)。因?yàn)楹贤硪环降漠?dāng)事人以完全虛假的身份進(jìn)行交易，在公安部門和網(wǎng)絡(luò)信息中沒有真實(shí)身份，其身份不可查，因此，這種電子商務(wù)盡管是雙方協(xié)議，但是實(shí)質(zhì)上是一種單方協(xié)議，因此，當(dāng)一方當(dāng)事人合法權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)有受害人自己承擔(dān)經(jīng)濟(jì)后果。

另一種虛擬主體是指，借用他人名義進(jìn)行電子商務(wù)交易，也就是當(dāng)事人一方的真實(shí)身份與合同中的身份不對(duì)稱，這種情形下發(fā)生電子商務(wù)合同中因違背誠實(shí)信用原則導(dǎo)致的另一方當(dāng)事人的權(quán)益受損，可以按照締約過失責(zé)任要求對(duì)方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，這種情況下的利益受害方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益仍受法律保護(hù)。對(duì)于借用他人名義進(jìn)行電子商務(wù)交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，需要注意的是“成年人”與“未成年人”的法律界定，由于電子商務(wù)交易雙方距離較遠(yuǎn)，雙方不可能直接見面，導(dǎo)致的未成年人借用他人名義所進(jìn)行的電子商務(wù)交易，應(yīng)該處于特殊對(duì)待，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任判定。

（四）電子代理人問題

電子代理人主要是指代替人進(jìn)行操作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在電子商務(wù)交易過程中不需要人進(jìn)行合同的審核，直接發(fā)出邀請(qǐng)或者回應(yīng)的電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也可以稱作是系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)的合同形式，例如在一些電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)過程中所簽訂的交易協(xié)議，其合同簽訂的方式只用點(diǎn)擊“我同意”、“不同意”便可使電子商務(wù)合同生效。也就是說“電子代理人”是一種按照人的行為意識(shí)進(jìn)行操作的高科技電子產(chǎn)品，在這種電子商務(wù)中的締約過失責(zé)任不能以“代理人”的行為對(duì)受害方造成的傷害而不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，例如在網(wǎng)絡(luò)游戲中，網(wǎng)絡(luò)游戲過程中的游戲賬號(hào)、裝備都屬于消費(fèi)者的私人財(cái)產(chǎn)，當(dāng)游戲裝備由于管理員操作丟失的情況，應(yīng)該按照操作員的過失進(jìn)行判定，賠償受害方的經(jīng)濟(jì)損失，履行相應(yīng)的民事責(zé)任。

（五）網(wǎng)絡(luò)廣告要約問題

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)廣告植入到電子商務(wù)交易中，現(xiàn)如今，在人們的正常瀏覽網(wǎng)頁的過程中，都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)彈出一些廣告窗口，在網(wǎng)絡(luò)操作中點(diǎn)擊并打開這些網(wǎng)絡(luò)廣告，就有可能會(huì)造成在當(dāng)事人不知情的情況下的消費(fèi)和電子交易，也就是網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)扣款行為。在電子商務(wù)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行要約，并在廣告內(nèi)容中明確規(guī)定其廣告信息的銷售價(jià)格、數(shù)量、功能，并且出現(xiàn)“點(diǎn)擊即可購買”的字樣，當(dāng)對(duì)方輸入正確的銀行卡號(hào)和密碼時(shí)就會(huì)自動(dòng)扣款，這種網(wǎng)絡(luò)廣告便可稱之為“要約”。這種要約行為就有可能會(huì)引起電子商務(wù)的締約過失責(zé)任，從而承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

三、總結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，社會(huì)中電子商務(wù)的締約過失責(zé)任也越來越受到關(guān)注。隨著電子商務(wù)交易越來越頻繁，我國對(duì)于電子商務(wù)交易中的相關(guān)法律法規(guī)的制定也越來越完善，電子商務(wù)立法在不斷的實(shí)踐和探索中尋求解決電子商務(wù)的締約過失責(zé)任的相關(guān)理論和法律，只有在電子商務(wù)中積極履行誠實(shí)信用原則，才能夠保證電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康發(fā)展。

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