蘭若

海德堡印刷設備（上海）有限公司（即青浦工廠）總裁麥先勇（Achim Mergenthaler）清晰地記得11年前自己初到上海時的感受，那也是他第一次來到中國?！疤鞖夂軣?，周圍到處都是人，走出機場，我已經是汗如雨下了。”

炎熱的天氣和熱情的人，似乎已經預示著麥先勇此行定然“紅紅火火”。不過，彼時的他可沒有心思多想，因為一個名為“MonkeyProject”的項目正縈繞于心頭。2004年，海德堡董事會決定在中國建立組裝廠，因為正值中國農歷猴年，所以該項目便以此命名，而麥先勇此行的目的就是廠址考察。最終，綜合考慮多方因素，海德堡將工廠建在了上海青浦。

2016年，農歷猴年再次來臨。一個生肖輪回，青浦工廠卻已成功地挑戰(zhàn)了許多個“不可能”。

德國品質，必須堅守！

說起來，麥先勇的“海德堡范兒”可謂是與生俱來。在德國海德堡市出生、成長的他，學業(yè)是在鄰近海德堡的曼海姆完成；大學一畢業(yè)，他就進人海德堡印刷機械股份公司，至今已經是第27年。從最初在威斯洛赫負責GTO生產線，到基爾工廠負責CTP，再到布蘭登堡負責設備制造，麥先勇在海德堡的前17個年頭，先后在德國本土的多個生產基地任職，直到接到青浦工廠前任總經理何森哲（Stefan Hasenzahl）關于中國工廠的那通電話。

麥先勇說自己是毫不猶豫就答應參與這一項目的，雖然對他而言，“中國是一個未知的國家，工廠也根本不存在，一切都要從零開始”，但熱愛挑戰(zhàn)的他相信，“如果錯過了，這個機會就不一定再有了?！?/p>

選派帶有深深海德堡烙印的人來參與并負責這個項目，海德堡董事會無疑是經過深思熟慮的?！爸袊臁迸c“德國造”是否無差別，是客戶們關注的焦點。而如何堅守德國品質，則是包括麥先勇在內的所有海德堡人努力的方向。是的，這樣一項浩大的工程，匯集了海德堡中德雙方許多人的心血和汗水。

如何堅守德國品質？要做的事很多。

比如，編制與德國一致的標準化手冊。為了確保產品不走樣且更精細，幫助中國員工更快上手，青浦工廠編制了一套工作手冊——每一道工序都配有詳細的圖文說明，不但如此，一旦威斯洛赫總裝廠對產品及技術有任何改進，青浦工廠也會在第一時間更新手冊內容。

又如，采用與德國完全一致的工裝設備。海德堡經歷了160余年的發(fā)展，積累了6000多種工裝設備。它們大多是員工們在日常工作中經常使用的。青浦工廠也引進了這些工裝設備，并且定時進行校驗。正是這些最根本、最細微之處的保障，使德國品質在青浦工廠得以繼承和發(fā)揚。

再如，這些年來，青浦工廠選派了一定數(shù)量的優(yōu)秀中國員工到威斯洛赫總裝廠接受為期半年的培訓。在威斯洛赫，每一名中國員工都有多位師傅，師傅會手把手地教授他們設備組裝要領。半年培訓結束后，師傅們還會陪同中國員工回到青浦工廠，對他們的實際工作進行指導。麥先勇已經記不清來來回回有多少員工曾經去往成斯洛赫、又有多少德國師傅來華工作，但他看到了越來越多的客戶對青浦產品的信賴與稱贊，看到了青浦工廠的壯大與成熟。

當然，還有廣為人知的“四眼方針”，SAP系統(tǒng)評估，以及嚴格依照“德國標準”進行的全套工作流程……烙著德國血統(tǒng)的嚴謹?shù)墓I(yè)精神，堅守品質、堅持原則的青浦工廠，讓德國科技在中國落地生根。

與麥先勇略有不同，他的好搭檔、海德堡印刷設備（上海）有限公司副總裁蘇慶生是在2009年加入青浦工廠的。7年的時間里，他深刻地感受到青浦工廠對品質的執(zhí)著追求，和許多青浦人一樣，他也為此持續(xù)努力著，并為此而自豪。

“為什么海德堡可以存在160多年？市場營銷行為的確能夠在短期內起作用；但真正支撐品牌的，一定是穩(wěn)定的質量”，蘇慶生如是說。在他看來，品質并不是什么玄妙的東西，關鍵就在于“堅守”。

因地制宜，大有作為！

有堅守，也有創(chuàng)新和變革。蘇慶生說，這正是令麥先勇備感自豪的地方。

中國市場發(fā)展迅速，這就對身處其中的海德堡青浦工廠提出了新要求。因此，與威斯洛赫總裝廠的“私人定制”模式不同，“標準化”“批量生產”成為青浦的標簽。一種獨特的“精益生產模式”應運而生。這種模式既可保證印刷企業(yè)第一時間獲得設備、快速投入生產、滿足其客戶需要，同時還能最大程度地降低青浦工廠庫存。值得一提的是，如今，這個首創(chuàng)于青浦工廠的生產模式已在海德堡德國的生產基地得到推廣應用。

2015年，海德堡進入變革之年。在當年的Print China展會上，海德堡公司董事、設備部總負責人彭帝峰（StephanPlenz）正式提出.“創(chuàng)新，要從市場和客戶的需求出發(fā)”。而談及快速響應市場需求，青浦工廠歷史上具有里程碑意義的速霸CS 92印刷機的“橫空出世”便是最佳例證。

2014年上半年，中國市場對92幅面膠印機的強烈需求讓海德堡公司高層看到了新的方向，他們希望92幅面膠印機既能為客戶節(jié)約成本、拓展盈利空間，也能填補海德堡既有產品線的空白，并大膽提出“該機在PrintChina上正式亮相”的計劃。推出新產品的方案順利獲得了董事會的支持，彼時，距離展會只剩下7個月的時間。

按照德國總部的傳統(tǒng)，新產品的研發(fā)與推出理應慎之又慎。但現(xiàn)實是，時間緊、任務重，所以，人們接到指令時的第一反應是——不可能。麥先勇和蘇慶生隨即用西點軍校的一條校規(guī)來鼓勵整個團隊：想要征服世界，首先要戰(zhàn)勝自己。兩人親自牽頭推動項目進程，促進內部溝通，調動員工隊伍的積極性，嚴格要求各部門執(zhí)行到位。所有的力量凝聚在一起，短短7個月的時間，麥先勇和他的團隊最終攻破了“不可能”這道防線。

Print China上，速霸CS 92不但成為海德堡展區(qū)的一大亮點，更是在展會期間斬獲20余張訂單。不久前，速霸CS 92還出口至印度乃至德國本土?！皬臇|莞回來，我們的壓力還是很大。當務之急是抓緊時間實現(xiàn)CS 92量產，并確保運行穩(wěn)定。”蘇慶生說。所謂的“甜蜜的負擔”，說的就是他們這個狀態(tài)吧。

麥先勇仍會想起11年前自己初到上海的那個夏天、初次見到的青浦，以及親自招聘的第一批員工。2016年1月，他代表公司向工作了10年的員工頒發(fā)紀念牌，令他備感驕傲的是，當年由他親自招聘的12名員工，到今天依然在自己的崗位上拼搏如初。和麥先勇、蘇慶生一樣，他們視品質為生命，他們擁抱創(chuàng)新，樂于挑戰(zhàn)不可能。如今的他們，已是青浦工廠的中流砥柱。《印刷經理人》5月刊海德堡專欄，他們與青浦工廠的故事，值得期待。