啡姐譚飛鵬

一杯飲品從15漲到18元，第二杯立減3元，原本總計(jì)30元的價(jià)格，優(yōu)惠下來兩杯成了33元，實(shí)際上單杯價(jià)格已經(jīng)漲到16.5元，而消費(fèi)者心里也更容易接受。

想漲價(jià)，先認(rèn)清同行價(jià)這個(gè)“迷霧彈”

很多老板喜歡參考同行價(jià)，將同行價(jià)作為自己定價(jià)的考量基準(zhǔn)線，然后定價(jià)圍繞基準(zhǔn)線上下波動(dòng)。這么做貌似聰明，實(shí)則是一種偷懶的錯(cuò)誤做法。

首先，“同行”究竟是誰(shuí)？

肯德基可以說麥當(dāng)勞是自己的同行，但許多餐廳很難在特定區(qū)域內(nèi)找到自己的同行。每個(gè)餐廳的定位不同、客群不同、消費(fèi)能力不同、產(chǎn)品線也不同，面向不同的客群卻售賣“同行價(jià)”的產(chǎn)品，這不太現(xiàn)實(shí)。

另外，“同行價(jià)”有高有低，究竟哪個(gè)價(jià)格值得參考呢？總不至于取個(gè)平均值吧。

其次，每個(gè)餐廳的盈利點(diǎn)不同。

外婆家將麻婆豆腐作為“比價(jià)產(chǎn)品”，僅售賣3塊錢，而一些餐廳將麻婆豆腐視為“盈利產(chǎn)品”，此時(shí)外婆家麻婆豆腐的價(jià)格則沒有比價(jià)意義。

有的火鍋店的菜品很便宜，鍋底卻很貴；也有的餐廳的米飯、面條價(jià)格高，粥卻是免費(fèi)的。

再次，不同餐廳對(duì)供應(yīng)鏈的把控能力差別也很大。

如今餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，向一級(jí)供應(yīng)商甚至上游源頭直接拿貨，成本低、品質(zhì)好，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自然顯現(xiàn)。

從三級(jí)供應(yīng)商拿貨的餐廳，菜品價(jià)格卻對(duì)標(biāo)從一級(jí)供應(yīng)商拿貨的餐廳的價(jià)格，后果只能是“拿雞蛋碰石頭”。

“同行價(jià)”實(shí)際上只是個(gè)迷霧彈，成本導(dǎo)向和需求導(dǎo)向才是餐廳定價(jià)的策略方向。

想漲價(jià)，get這4個(gè)技能

定價(jià)的數(shù)字，要基于消費(fèi)者心理

要漲的價(jià)格=提升的成本+預(yù)想的利潤(rùn)空間？太想當(dāng)然了吧。

數(shù)字學(xué)問大，尤其是表示價(jià)格的時(shí)候。

以杭州甘其食包子的一次漲價(jià)為例：

開始，其菜包從1.0元漲到1.5元，人氣依舊爆棚。而當(dāng)包子從1.5元漲到2元時(shí)，就沒那么順利了。即使給老顧客發(fā)放了0.5元的包子抵用券，還數(shù)次推遲了漲價(jià)日期。

相比從1元到1.5元漲幅50%，從1.5元到2元漲幅33%卻更難，為什么？

新定價(jià)和消費(fèi)者心理認(rèn)知失衡。

1.5元，在消費(fèi)者心里仍然是1塊多，2元就上升到另外一個(gè)層次了。而一只普通的包子，似乎在大多數(shù)顧客心里不值得2元。

你一定想到了，很多商家定價(jià)喜歡99、599元、1999元，理論上稱為非整數(shù)定價(jià)法（即尾數(shù)定價(jià)策略），即當(dāng)商品的價(jià)格處于整數(shù)與零頭的分界線時(shí)，不取整數(shù)而取零頭。

這就是基于消費(fèi)者心理的定價(jià)策略，會(huì)給消費(fèi)者便宜、精確、吉利的感覺。

如果一種菜品定價(jià)99元和101元，在不少消費(fèi)者心里，差的可不是2元啊。

而且，帶有尾數(shù)的價(jià)格會(huì)使顧客認(rèn)為定價(jià)是非常認(rèn)真、精確的，連零頭都算得清清楚楚，會(huì)產(chǎn)生對(duì)餐廳的信任感。

不是漲價(jià)，是推新品哦！

對(duì)于有研發(fā)能力的餐飲店，推新品是個(gè)不錯(cuò)的“間接漲價(jià)法”。每月或配合節(jié)日推出兩款新品，價(jià)格直接設(shè)定在預(yù)期漲價(jià)的位置。

或是嘗試在現(xiàn)有產(chǎn)品分類中挑出20%漲價(jià)（如人氣產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、高利潤(rùn)產(chǎn)品各出一款）。觀察新定價(jià)產(chǎn)品的銷售情況和顧客反映，經(jīng)過一個(gè)周期后，再逐漸將產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)。

這兩種方式，均是對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行一種緩沖。

值得注意的是，漲價(jià)時(shí)最好伴隨菜單的整體更換。哪個(gè)消費(fèi)者愿意在菜單上看到補(bǔ)丁，還是用來掩蓋更便宜的價(jià)格？

何況，菜單的更新能夠很直觀地帶來升級(jí)效果。

推套餐，“悄無聲息”把價(jià)漲！

推套餐可不只是增加銷量的方法，這不，漲價(jià)也能用到。

咖啡+甜品優(yōu)惠價(jià)格52元；同系列飲品第二杯立減3元……

一杯飲品從15漲到18元，第二杯立減3元，原本總計(jì)30元的價(jià)格，優(yōu)惠下來兩杯成了33元，實(shí)際上單杯價(jià)格已經(jīng)漲到16.5元，而消費(fèi)者心里也更容易接受。

在快餐廳的套餐組合中，很多消費(fèi)者甚至可能完全不會(huì)關(guān)注單品本來的價(jià)格。

而在很多中餐館，老板應(yīng)該明白，餐廳中所有菜品呈現(xiàn)出一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，任何兩個(gè)菜品之間都有可能建立連接：顧客點(diǎn)餐是某幾種菜品的排列組合，這好似在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)上畫出了一條條線，這一條條線正是餐廳需要為顧客備餐的產(chǎn)品線。

另外，充值卡也是個(gè)不錯(cuò)的方式。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，對(duì)于花“看不見的錢”，總是不那么容易肉疼嘛。

不單純漲價(jià)，要綁定營(yíng)銷！

為什么要漲價(jià)，是不是有故事可以說？本身能不能形成一個(gè)傳播熱點(diǎn)？

更重要的是，價(jià)格上漲后如果效果不錯(cuò)，是不是應(yīng)該考慮回饋消費(fèi)者？

這時(shí)候就考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的眼光與格局了。

這個(gè)過程一般而言要半年時(shí)間，甚至有節(jié)奏地形成常態(tài)，舍得把自己的利潤(rùn)掏出來回饋市場(chǎng)，才是一種想要做長(zhǎng)久品牌的態(tài)度體現(xiàn)。

此外，定價(jià)應(yīng)對(duì)未來的市場(chǎng)行情有一定的預(yù)期，給未來可能的漲價(jià)留足一定的空間余量。吉野家的社長(zhǎng)安部修仁說過，餐廳不可能每年都改變價(jià)格，所以必須要在預(yù)見中遠(yuǎn)期市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上來定價(jià)。

小結(jié)

漲價(jià)，是一場(chǎng)“兵馬未動(dòng)糧草先行”的策略戰(zhàn)，然而使用這些“術(shù)”的前提，是要先在“道”——產(chǎn)品價(jià)值上進(jìn)行提升。

否則對(duì)消費(fèi)者來說，就是耍流氓。消費(fèi)者付出更多了，還要讓他們繼續(xù)愛你，難道不需要給他們一個(gè)情真意切的理由嗎？