曹 興

開(kāi)寵物店須知 的經(jīng)營(yíng)策略

曹 興

最近幾年隨著我國(guó)寵物行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)寵物店的需求量越來(lái)越大，那么怎么樣開(kāi)好一家寵物店？如何經(jīng)營(yíng)一家合格的寵物店？不同的人經(jīng)營(yíng)的方法不一樣，想要開(kāi)好它就要全心全意地去投入、經(jīng)營(yíng)好它，剛剛創(chuàng)業(yè)的人會(huì)摸不到思路。下面我把自己經(jīng)營(yíng)寵物店總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

眾所周知，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開(kāi)辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)看，寵物店在市場(chǎng)中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來(lái)尋找和建歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。要投資開(kāi)一家店，那就要先了解它的相關(guān)運(yùn)營(yíng)模式。根據(jù)你店面所在的位置，店面周圍的環(huán)境，人群消費(fèi)的理念和你自身的一些實(shí)際情況，制定方案。

說(shuō)到創(chuàng)業(yè)開(kāi)店?duì)I銷策略，其實(shí)店的取名也是其一，店名要打破傳統(tǒng)，不在店名中使用“寵物店”三個(gè)字。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“寵物店’，令人覺(jué)得悶氣，要跳出框框，起的名字既要容易讓消費(fèi)者記憶，又要具備能支撐起整個(gè)品牌的力量。注重寵物店店名的設(shè)計(jì)，力求雅俗共賞，富有親切性親和力，做到從店名上就能吸引人。比如同樣是理發(fā)店，有的就命名為某某形象設(shè)計(jì)中心，把對(duì)問(wèn)題的理解上升一個(gè)層次;同樣是花店，有的就命名為“花無(wú)缺”，既有來(lái)源又耐人尋味;同樣是餃子館，有人就主張“天天過(guò)年”，把吉祥與美味張顯出來(lái)。

除了與寵物雜志長(zhǎng)期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng))外，還可以拍攝短片，走軟銷路線。也可以在商場(chǎng)舉行大型活動(dòng)，如邀請(qǐng)藝人加盟。由此可見(jiàn)，即使是慣性經(jīng)營(yíng)的生意，也有開(kāi)辟新天地的可能，這種跳出傳統(tǒng)框框的營(yíng)銷手法，實(shí)在值得借鑒。

寵物生意屬于關(guān)懷生意，寵物店不能只想著盡快將商品脫手，因此開(kāi)設(shè)寵物店同時(shí)要設(shè)置退還機(jī)制，鼓勵(lì)顧客在買(mǎi)入寵物的72小時(shí)內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查，若發(fā)現(xiàn)寵物有病，可以拿回來(lái)退款。經(jīng)營(yíng)寵物店不能單靠賣寵物為生，因?yàn)樽畎l(fā)燒的寵物迷也不會(huì)每月都買(mǎi)寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn)，生意才能長(zhǎng)做長(zhǎng)有。

寵物店選址容易，裝修容易，進(jìn)貨容易。唯一不容易的就是宣傳不容易，通過(guò)什么方式可以把自己的寵物店宣傳出去，迅速積累會(huì)員。還有寵物店宣傳有哪些途徑，現(xiàn)在普遍認(rèn)可的宣傳方式就是出錢(qián)投廣告，這樣不僅投資大效果也不太明顯。宣傳的地點(diǎn)一般都是店周圍的地方，因?yàn)閷櫸锏甑妮椛浞秶粫?huì)太遠(yuǎn)。利用當(dāng)?shù)氐囊恍┟浇檫M(jìn)行宣傳，比如當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙還有發(fā)傳單等傳統(tǒng)的方式。

寵物店宣傳要注意節(jié)假日，在一些特定的節(jié)假日宣傳。一些寵物店只有在開(kāi)張之時(shí)，才注重做一些裝飾、促銷或散發(fā)傳單之類的事情，而其它時(shí)間則主要忙于業(yè)務(wù)。增強(qiáng)品牌意識(shí)，觀念上樹(shù)立品牌推廣的重要性，品牌宣傳不僅對(duì)大企業(yè)，對(duì)小店鋪同樣重要，同樣能產(chǎn)生很好的利益拉動(dòng)作用。

加大投入，適當(dāng)利用報(bào)紙電臺(tái)電視戶外媒體或印發(fā)一些宣傳資料，把一些促銷的信息、產(chǎn)品的信息、及特色服務(wù)的信息及時(shí)傳遞出去，尤其在銷售旺季到來(lái)時(shí)，更應(yīng)該這樣做，以廣泛吸引消費(fèi)者。

現(xiàn)在寵物店開(kāi)的越來(lái)越多，但是每個(gè)寵物店經(jīng)營(yíng)狀況各不相同，其中的酸甜苦辣也只有店主們自己知道。店主們都想提高店鋪的營(yíng)業(yè)額，而吸引顧客是第一步，這時(shí)候宣傳推廣是必不可少的。希望以上寵物店宣傳技巧對(duì)廣大店主有幫助。

（作者單位：北京圣寵寵物連鎖店，100000）

（編輯：黃 賽）