褚南南

摘 要：不同氣質(zhì)類型的檔案工作者在檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作中的表現(xiàn)各不相同，在檔案工作人力資源管理工作中如能加以引導(dǎo)和適度的改造，將個人的氣質(zhì)類型與檔案工作崗位合理匹配，將能有助于提高檔案管理工作的效率。

關(guān)鍵詞：檔案工作者;氣質(zhì)類型;匹配

中圖分類號： G271.6 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A ? ? ?文章編號： 1673-1069（2016）30-32-2

0 ?引言

檔案作為人類社會歷史活動的重要記錄，其價值不言而喻。隨著社會現(xiàn)代化程度的廣泛延伸和法治社會化程度的提高，檔案的價值越來越為人們所重視，人們從檔案中得到更多有指導(dǎo)性和補(bǔ)充性的信息，為人們生活的各個方面帶來巨大變化。隨著檔案價值的被進(jìn)一步發(fā)掘，對于檔案的利用進(jìn)一步增強(qiáng)，作為利用者和檔案之間的紐帶——檔案工作者發(fā)揮著重要的作用。

目前檔案管理工作面臨著人手少工作量大的嚴(yán)峻形勢，如何運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)檔案工作者與檔案工作的關(guān)系，處理與檔案利用者的矛盾，充分發(fā)揮檔案工作者的潛能，使人盡其才，人事相宜，實(shí)現(xiàn)提高檔案管理工作的效率，為檔案利用者提供所需信息的目標(biāo)，成了新時期檔案工作者的新課題。檔案工作者自身的心理素質(zhì)得到了廣泛的關(guān)注。

氣質(zhì)是人的個性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征;現(xiàn)代心理學(xué)把氣質(zhì)理解為人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)特點(diǎn)一般不受個人活動的目的、動機(jī)和內(nèi)容的影響，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，即有著某種類型的氣質(zhì)的人，常在內(nèi)容全然不同的活動中顯示出同樣性質(zhì)的動力特點(diǎn)。

根據(jù)檔案工作者不同的氣質(zhì)類型合理的安排工作崗位，并對其優(yōu)勢方向進(jìn)行合理的誘導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人力、物力的合理化，對于檔案管理工作的效率的提高將會起到促進(jìn)的作用。本文通過分析不同氣質(zhì)類型的檔案工作者在檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作中的表現(xiàn)，并將氣質(zhì)類型與檔案工作相結(jié)合，提出提高檔案管理工作效率的建議，以期提高檔案社會化利用的價值。

1 ?各種氣質(zhì)類型的特點(diǎn)

古希臘的希波克拉底很早就觀察到人有不同的氣質(zhì)，他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁，并根據(jù)人體內(nèi)的這四種體液的不同配合比例，將人的氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種不同類型。巴甫洛夫認(rèn)為有四種典型的高級神經(jīng)活動類型，即活潑的、安靜的、不可抑制的、弱的，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對應(yīng)，四種氣質(zhì)類型即四種典型的高級神經(jīng)活動類型的行為表現(xiàn)。還有人將氣質(zhì)歸因于體質(zhì)、內(nèi)分泌腺或血型的差異，但氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)仍無法確定。但膽汁質(zhì)（興奮型）、多血質(zhì)（活潑型）、黏液質(zhì)（安靜型）、抑郁質(zhì)（抑制型）四種氣質(zhì)類型的名稱曾被許多學(xué)者所采納，并一直沿用至今。

膽汁質(zhì)的人意志力強(qiáng)，講求效率，樂群性高，思維敏捷，但準(zhǔn)確性，靈活性差，情緒波動明顯，易急躁。

多血質(zhì)的人缺乏意志力，做事有始無終，善于交往，容易適應(yīng)環(huán)境，思維敏捷，隨機(jī)應(yīng)變。容易接受新事物，興趣易轉(zhuǎn)移。

黏液質(zhì)的人可以長時間從事一項(xiàng)工作，自制力強(qiáng)，情緒波動不大，不易外露。思維動作慢，不善于交往，注意穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移。

抑郁質(zhì)的人孤立，好靜，情緒不外露，但是體驗(yàn)深刻，動作反應(yīng)慢但是準(zhǔn)確性高。

通過以上對四種氣質(zhì)類型的分析，我們可以看出每一類氣質(zhì)類型都有自己的特點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)中很少存在典型的某一類氣質(zhì)類型，大多數(shù)人屬于混合型。但是每個個體在主要的那一類上依然存在自己獨(dú)有的側(cè)重表現(xiàn)，而且較為穩(wěn)定。這種特點(diǎn)為我們合理發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，同時對其他方面進(jìn)行適度改造提供了條件。

2 ?檔案工作與氣質(zhì)類型

2.1 檔案基礎(chǔ)工作

檔案基礎(chǔ)工作通常理解為檔案進(jìn)入利用渠道前的準(zhǔn)備，隨著社會的發(fā)展，檔案的價值會有不同的表現(xiàn)，檔案基礎(chǔ)工作就伴隨有不同的內(nèi)容。通常意義上檔案基礎(chǔ)工作包含檔案的收集、整理、檔案價值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案統(tǒng)計、檔案編輯和研究等基本過程。

檔案的收集較多的需要人際交往和敏睿的思維能力等，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的工作者有較高的樂群性，更容易適應(yīng)新的環(huán)境，他們在收集檔案的過程中能夠得到更多的檔案的相關(guān)信息，與對方建立良好的人際交往氛圍。

檔案的整理、編輯、編目和研究等過程則是一項(xiàng)需要長期進(jìn)行的工作，有較強(qiáng)的自制力和穩(wěn)定的注意性是做好該工作必需的前提，黏液質(zhì)的人群更能勝任此類的工作，不容易受到環(huán)境的干擾，可以長期從事同一種工作而不會降低效率。

檔案的價值鑒定工作更注重準(zhǔn)確性，抑郁質(zhì)的人好靜，反應(yīng)慢，但是體驗(yàn)深刻，而且準(zhǔn)確性高，該類人群較為適合此崗位。

2.2 檔案利用工作

檔案價值實(shí)現(xiàn)必須通過主體需要被滿足，即保存的檔案被社會公眾充分利用來實(shí)現(xiàn)。檔案管理部門借助不同的方式使檔案中所蘊(yùn)藏的價值和有研究意義的信息被發(fā)掘，實(shí)現(xiàn)檔案潛在價值向現(xiàn)實(shí)價值的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案的社會使用價值。傳統(tǒng)意義上的檔案利用主要基于以下方式實(shí)現(xiàn)：檔案的閱覽服務(wù)、檔案外借服務(wù)、檔案證明服務(wù)、檔案展覽服務(wù)、檔案咨詢服務(wù)等五種方式。隨著信息化的發(fā)展，檔案利用服務(wù)表現(xiàn)為檔案信息化利用應(yīng)用環(huán)境構(gòu)建及信息資源建設(shè)。

檔案閱覽服務(wù)需要核實(shí)查檔人不同的閱檔權(quán)限、嚴(yán)格實(shí)施查閱時的檔案保護(hù)規(guī)定，保證檔案材料的安全，并需做好預(yù)約、借案和歸還登記工作。這些工作事無巨細(xì)、需要準(zhǔn)確仔細(xì)的完成，又比較繁雜單調(diào)，比較適合黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的氣質(zhì)類型。

檔案原則上不能外借，外借原件需辦理特批手續(xù)，并嚴(yán)格限制借出時間。檔案借出以后，需要定期催還;歸還檔案時，要當(dāng)面檢查清點(diǎn)，檢查無誤后放入檔案柜內(nèi)。外借檔案如發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)借、損壞、丟失等現(xiàn)象需要及時匯報、處理。這些工作需要多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)相結(jié)合的講求效率、準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等特質(zhì)配合完成。

檔案證明是指根據(jù)有關(guān)檔案用戶的詢問和申請為核查某種事實(shí)在館（室） 藏檔案中記載情況（有無記載和如何記載）而編制的一種書面證明，一般需要提供檔案中原始材料的復(fù)印件。檔案證明工作需要檔案工作者準(zhǔn)確理解對方的需求，及時應(yīng)對，具備膽汁質(zhì)、多血質(zhì)氣質(zhì)類型的檔案工作者從事該項(xiàng)工作能更好滿足對方的需求。

檔案展覽服務(wù)是指檔案館在一系列時間、空間或內(nèi)容上具有相關(guān)性的館藏中提煉出主題，然后根據(jù)這個主題對它們進(jìn)行符合認(rèn)識論與審美要求的有機(jī)組合，構(gòu)成一個能反映自然生活或社會生活某些事實(shí)、現(xiàn)象和規(guī)律的形象體系，以宣傳檔案和檔案工作、吸引更為廣泛的利用者，是檔案館與社會聯(lián)系的橋梁和紐帶。檔案展覽的舉辦者需要為觀眾提供的展覽服務(wù)涉及很多內(nèi)容，舉辦者要根據(jù)展覽的內(nèi)容、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等制定出展覽服務(wù)具體執(zhí)行方案，同時根據(jù)展覽進(jìn)展情況調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容。檔案展覽服務(wù)舉辦時需要膽汁質(zhì)的執(zhí)行力、多血質(zhì)的隨機(jī)應(yīng)變，前期準(zhǔn)備時則需要黏液質(zhì)的長期堅(jiān)持、抑郁質(zhì)的靜心準(zhǔn)確的資料搜尋。

檔案咨詢服務(wù)是檔案人員根據(jù)利用者的具體咨詢要求，通過查閱檔案和參考咨詢，對有關(guān)信息進(jìn)行加工提煉，以個別解答問題的方式，有針對性地、及時地向利用者提供有關(guān)問題的答案、數(shù)據(jù)、檔案文件或檔案線索、檢索方法的一項(xiàng)服務(wù)工作。是檔案工作中最活躍、最豐富的一環(huán)。在當(dāng)前信息化社會，檔案咨詢服務(wù)的資料平臺建設(shè)需黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的氣質(zhì)特性長期不懈的更新，保證館藏檔案信息的準(zhǔn)確。而在具體的咨詢接待中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的熱情、隨機(jī)應(yīng)變與黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)的耐心和準(zhǔn)確相結(jié)合，將有助于大大提高檔案咨詢服務(wù)對象的體驗(yàn)和工作效率的提高。

3 ?氣質(zhì)類型對檔案工作領(lǐng)導(dǎo)者的要求

在現(xiàn)代社會的環(huán)境下，各種社會分工雖然極為細(xì)致，但具體到每一種社會分工或者工作崗位的內(nèi)容，仍需要工作人員具有多種不同的能力和氣質(zhì)特質(zhì)，檔案工作者也面臨同樣的要求。綜合以上分析，雖然檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作分為多種差異性較大的具體工作內(nèi)容，每一類具體的工作內(nèi)容雖然都有自己的特點(diǎn)，但僅僅一種氣質(zhì)特點(diǎn)并不足夠完成，大多數(shù)工作都需要各種氣質(zhì)類型的混合。

在實(shí)際工作中，檔案工作領(lǐng)導(dǎo)者安排每一項(xiàng)工作內(nèi)容時，都需要合理配置不同氣質(zhì)類型的檔案工作者。另外，限于新增檔案工作人員的困難程度以及各單位對檔案工作的重視程度，檔案管理領(lǐng)導(dǎo)者如要有效完成檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作的各項(xiàng)任務(wù)，還必須對現(xiàn)有的檔案工作者隊(duì)伍的人力資源進(jìn)行挖掘，其中就要特別重視檔案工作者氣質(zhì)的塑造。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張華.淺談氣質(zhì)類型在檔案工作中的運(yùn)用[J].貴州檔案，1995（03）.

[2] 黃成格.氣質(zhì)對檔案工作影響初探[J].湖北檔案，1988（02）.