龍欣懿，徐宇峰，朱 彧，王 迪

健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式的可行性分析

龍欣懿，徐宇峰，朱 彧，王 迪

隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，國家從戰(zhàn)略角度提出要廣泛動員社會力量，多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè)。文章從健康管理行業(yè)介紹與分析、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式分析—以健康銀行為例、問卷調(diào)查結(jié)果分析、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式的可行性分析—以健康銀行為例這四個(gè)方面，依托我國健康管理行業(yè)發(fā)展大背景，運(yùn)用問卷調(diào)查法及資料收集法對健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式，特別是技術(shù)創(chuàng)新模式進(jìn)行了可行性探究。

健康管理行業(yè)；健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺；創(chuàng)新模式

一、引言

本文研究范圍主要為目前我國健康管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新模式的分析主要以“健康銀行”這一項(xiàng)目為例。本文意在以健康管理行業(yè)的創(chuàng)新模式為切入點(diǎn)，探討其模式在商業(yè)運(yùn)行，社會推廣等方面的可行性，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。

本文在現(xiàn)有資源下運(yùn)用問卷調(diào)查法、資料收集法等方法對“健康銀行”這一項(xiàng)目旗下的健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺進(jìn)行研究、分析、可行性探究，意在為我國健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式探尋新道路，也想探究這種技術(shù)層面的創(chuàng)新模式現(xiàn)存的不足，使其進(jìn)行更好地改進(jìn)。

本文分健康管理行業(yè)介紹與分析、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式分析—以健康銀行為例、問卷調(diào)查結(jié)果分析、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式的可行性分析—以健康銀行為例這四個(gè)章節(jié)。健康管理行業(yè)介紹與分析介紹了我國健康管理行業(yè)發(fā)展背景，行業(yè)概述，現(xiàn)狀分析與未來發(fā)展前景預(yù)測。健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式分析論述了以“健康銀行”項(xiàng)目為例的健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢。健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式的可行性分析著重從社會可行性、經(jīng)濟(jì)和社會效益分析、風(fēng)險(xiǎn)因素分析幾個(gè)方面論述了可行性方面的探究與思考。

二、健康管理行業(yè)介紹與分析

（一）健康管理行業(yè)概述

隨著國家的發(fā)展，人民已逐步步入小康社會，不再局限于對溫飽的需求，逐步增大了對有益身體健康發(fā)展的需求。人的健康長壽主要取決于生活方式因素，而改善和維護(hù)健康的最佳方式就是參與以矯正生活方式為主題的健康管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，工業(yè)及其他行業(yè)的日漸現(xiàn)代化，社會分工的不斷細(xì)化，健康行業(yè)的整條行業(yè)鏈日漸完善。

《中華健康管理學(xué)雜志》發(fā)表的有關(guān)健康管理的概念與內(nèi)涵：“健康管理學(xué)是一門集生命科學(xué)、管理科學(xué)和信息科學(xué)為一體的綜合學(xué)科。它源于和依賴于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，但并不同于傳統(tǒng)的預(yù)防醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)。它研究的主要內(nèi)容是人的健康和健康的維護(hù)和促進(jìn)；它所進(jìn)行的醫(yī)學(xué)服務(wù)主要內(nèi)容是健康檢查、健康評估、風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)和健康促進(jìn)。健康檢查是基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)是關(guān)鍵，管理（個(gè)人、社會）是重點(diǎn)，健康促進(jìn)與改善是目的。健康管理是一個(gè)連續(xù)的、長期的、循環(huán)往復(fù)、始終貫穿的過程。它是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使健康人以及病人更好地?fù)碛薪】怠⒒謴?fù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療費(fèi)用支出。

（二）我國健康管理行業(yè)的現(xiàn)狀分析

健康管理說到底是人力資產(chǎn)管理，而人力資產(chǎn)是國民經(jīng)濟(jì)資源的重要戰(zhàn)略部分］。在新的醫(yī)療體制改革方案和“健康中國2020戰(zhàn)略”總體框架下，緊緊圍繞我國政府建設(shè)高水平小康型社會的總體要求，創(chuàng)立現(xiàn)代健康管理創(chuàng)新體系，創(chuàng)新服務(wù)模式與技術(shù)手段，使慢性非傳染性疾病得到有效控制，在實(shí)現(xiàn)大幅度提高國民健康素質(zhì)與健康人口構(gòu)成比例，國民平均期望值壽命和健康壽命中發(fā)揮重要作用，使健康管理相關(guān)產(chǎn)業(yè)成為國家拉動內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)的民生工程和新的支柱產(chǎn)業(yè)之一。成為引領(lǐng)和推動中國科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)健康管理與健康服務(wù)大國。

現(xiàn)在，我們在用我國健康行業(yè)現(xiàn)有存量資產(chǎn)的80%為占人群總數(shù)20%的病患群體服務(wù)。占人群總數(shù)80%的健康和“亞健康狀態(tài)”人群的健康服務(wù)，從市場開拓到行業(yè)建設(shè)均處在萌芽階段。這個(gè)不合理的行業(yè)結(jié)構(gòu)蘊(yùn)涵著巨大的健康管理行業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

我國健康管理行業(yè)提供的服務(wù)流程通常為：簽署客戶服務(wù)合約、采集健康信息、建立完整健康檔案、開展健康風(fēng)險(xiǎn)評估、制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案、實(shí)施健康干預(yù)、健康動態(tài)跟蹤、健康管理效果評價(jià)。

目前大部分機(jī)構(gòu)僅提供健康管理某一個(gè)環(huán)節(jié)中的某項(xiàng)服務(wù)，如:健康體檢、健康咨詢，健康指導(dǎo)等，我國醫(yī)院的健康管理服務(wù)多數(shù)還停留在傳統(tǒng)常規(guī)體檢層面，真正的健康管理重在服務(wù)，它是一個(gè)由采集信息到健康分析評估，到做出健康促進(jìn)報(bào)告、到跟蹤管理服務(wù)、督導(dǎo)，到信息反饋，再到信息采集的一個(gè)不斷循環(huán)的動態(tài)過程。

（三）健康管理行業(yè)未來發(fā)展前景

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來健康管理行業(yè)在技術(shù)上將向個(gè)性化、移動化方向發(fā)展，到2015年超過50%的手機(jī)用戶使用移動健康管理應(yīng)用，如智能膠囊、智能護(hù)腕、智能健康檢測產(chǎn)品將會廣泛應(yīng)用，借助智能手持終端和傳感器，有效地測量和傳輸健康數(shù)據(jù)。

未來幾年，中國智能健康管理市場規(guī)模將超過一百億元，并且涉及的周邊行業(yè)范圍很廣，設(shè)備和產(chǎn)品種類繁多。這個(gè)市場的真正啟動，其影響將不僅僅限于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)本身，還將直接觸動包括網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、無線設(shè)備供應(yīng)商、電信運(yùn)營商在內(nèi)的利益鏈條，從而影響通信行業(yè)的現(xiàn)有布局。

隨著安全防范體制和技術(shù)的進(jìn)一步完善和提高，使得健康管理行業(yè)完全有條件、有能力應(yīng)用最新的高新科技成果，帶領(lǐng)全行業(yè)步入一個(gè)新的臺階，提供最先進(jìn)最及時(shí)的健康管理服務(wù)，樹立自己的行業(yè)形象，并能夠高效的為用戶服務(wù)。

三、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式分析——以健康銀行為例

（一）國內(nèi)健康管理行業(yè)創(chuàng)新舉措的局限性

上節(jié)提到，我國健康管理行業(yè)的模式大多局限于相對狹義的健康管理范圍，實(shí)施環(huán)節(jié)為健康監(jiān)測（收集服務(wù)對象個(gè)人健康信息，是持續(xù)實(shí)施健康管理的前提和基礎(chǔ)）、健康評估（預(yù)測各種疾病發(fā)生的危險(xiǎn)性，是實(shí)施健康管理的根本保證）、健康干預(yù)（幫助服務(wù)對象采取行動控制危險(xiǎn)因素，是實(shí)施健康管理的最終目標(biāo)）。具體服務(wù)內(nèi)容通常為針對健康體檢報(bào)告的結(jié)果，建立個(gè)人專屬的健康檔案，由專家團(tuán)隊(duì)針對性地給出健康狀況評估和一對一的個(gè)性健康管理方案。個(gè)人健康體檢報(bào)告結(jié)果的生成需要先在醫(yī)院或體檢中心進(jìn)行全方位大規(guī)模的體檢活動，容易帶來費(fèi)用高，過度體檢等問題。而個(gè)性化的健康管理方案需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力精力，造成成本過高等問題。

我國目前健康管理行業(yè)基本只涉及線下健康風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)，而技術(shù)創(chuàng)新舉措較多體現(xiàn)在線下健康管理設(shè)備發(fā)展的領(lǐng)域，對健康指標(biāo)監(jiān)測數(shù)據(jù)的精確性起到一定的作用，但不具革新性的影響。

（二）健康銀行的創(chuàng)新模式及其優(yōu)勢分析

國民體質(zhì)與健康風(fēng)險(xiǎn)檢測評估系統(tǒng)（簡稱“健康銀行”）是基于美國密歇根大學(xué)健康管理研究中心歷經(jīng)25年的研究成果——第五代健康風(fēng)險(xiǎn)評估（Health Risk Assessment，HRA）

軟件平臺基礎(chǔ)上，基于異步傳輸模式（Asynchronous Transfer Mode，ATM）+無源光纖網(wǎng)絡(luò)（Passive Optical Network，PON）+“云”計(jì)算技術(shù)，由中美兩國上百位科學(xué)家共同研究開發(fā)的適合中國國情、為中國國民量身訂做的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的檢測評估系統(tǒng)。其在內(nèi)涵上根本區(qū)別于目前療養(yǎng)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作的“醫(yī)療體檢”模式和相關(guān)部門實(shí)施的國民體質(zhì)檢測。

健康銀行旗下的健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺項(xiàng)目包括4個(gè)基本模塊：問卷、危險(xiǎn)度計(jì)算、評估報(bào)告、評估報(bào)告云平臺跟蹤分析。

問卷作為健康風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行信息收集的一個(gè)重要手段，也是后期數(shù)據(jù)分析的重要基礎(chǔ)。健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺的問卷主要包括：（1）生理、生化數(shù)據(jù)，如身高、體重、血壓、血脂等；（2）生活方式數(shù)據(jù)，如吸煙、膳食與運(yùn)動習(xí)慣等；（3）個(gè)人或家族健康史；（4）心理因素，如精神壓力；5）環(huán)境因素。問卷問題的深度較一般健康問卷程度深，涉及范圍廣，涉及到了可變因素和不可變因素。

健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺的評估報(bào)告以健康得分取代目前國內(nèi)普遍采用的估算年齡、健康年齡、可達(dá)到最低年齡等結(jié)果。健康得分是依據(jù)個(gè)人的生活方式、健康行為、生理指標(biāo)、心理因素、個(gè)人、家族病史與醫(yī)療消費(fèi)、生活質(zhì)量、死亡率和患病率的相互關(guān)系，根據(jù)多種人口健康統(tǒng)計(jì)資料，通過大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析與換算而得到的。這一得分反映了參加評估者的健康行為、其相對患病率與死亡率幾率及其參加預(yù)防措施的程度，更強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化、通俗化、可比性、可行性、教育性。

四、問卷調(diào)查結(jié)果分析

該份問卷去除廢卷后共計(jì)調(diào)查189人，男女比例近乎1:1，可以認(rèn)為是有統(tǒng)計(jì)意義的問卷。

（一）部分變量分析

1.多選題14中拋開以上全部和其他共計(jì)339次選擇，其中有28.9%希望得到醫(yī)療咨詢和指導(dǎo)，26.8%希望得到專業(yè)的健康風(fēng)險(xiǎn)分析，可以認(rèn)為這是未來健康管理行業(yè)的主要工作范圍。

2.多選題15中拋開以上全部和其他共計(jì)371次選擇，其中有28.3%會在服務(wù)的專業(yè)性前提下保持忠誠，可以認(rèn)為這是健康管理行業(yè)長期收益的基礎(chǔ)。

（二）雙變量分析

1.性別與體檢頻率

圖中顯示，男女對于體檢均比較看重，女性更看重一點(diǎn)。

2.性別與每年意愿健康消費(fèi)

男性相對女性更愿意高額消費(fèi)于健康上。

3.個(gè)人收入水平與每年意愿健康消費(fèi)

2000以下及6000以上月收入人群更愿意在健康上消費(fèi)，而4000～6000是最不愿意在健康上消費(fèi)的人群。

五、健康管理行業(yè)創(chuàng)新模式的可行性分析——以健康銀行為例

（一）健康銀行項(xiàng)目的社會可行性

1.符合國家的產(chǎn)業(yè)政策

2013年9月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，其中提出要廣泛動員社會力量，多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè)。提出發(fā)展目標(biāo)是到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康服務(wù)業(yè)體系，打造一批知名品牌和良性循環(huán)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，并形成一定的國際競爭力，基本滿足廣大人民群眾的健康服務(wù)需求。

2.民生特征明顯

這是該項(xiàng)目實(shí)施的最為有利的條件之一。隨著人民生活質(zhì)量的不斷提高，人民的健康需求群眾不斷增長，需要通過健康風(fēng)險(xiǎn)檢測評估指導(dǎo)健康的生活，且對重大疾病的防范意識大大提高，而目前健康風(fēng)險(xiǎn)檢測評估供給不足，健康風(fēng)險(xiǎn)評估產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，僅停留在常見疾病的檢查與防范層面，該項(xiàng)目旨在完善健康風(fēng)險(xiǎn)檢測評估系統(tǒng)，恰恰能彌補(bǔ)市場上健康風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)的不足。

3.社會需求程度高

隨著生活水平的提高，人們越來越注重生活品質(zhì)，體育鍛煉、科學(xué)膳食、保持身心健康等生活理念已經(jīng)被市民們接受，常年人滿為患的療養(yǎng)院、體檢中心就是最好的佐證。特別是最近幾年隨著城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，發(fā)達(dá)地區(qū)城市人口比例顯著增加，各企事業(yè)單位人口流動量大，對健康管理的需求日益增加，潛在受檢人口基數(shù)大。

（二）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效益分析

1.促進(jìn)國民健康素質(zhì)

該項(xiàng)目是通過風(fēng)險(xiǎn)評估、健康生活習(xí)慣、科學(xué)運(yùn)動提示預(yù)防疾病發(fā)生，促進(jìn)國民體質(zhì)健康發(fā)展，沒有硬性指標(biāo)，是根據(jù)每人不同階段健康狀況相對調(diào)整的。國家可以用每年投入到“全民健身”活動中的大量資金改善國民福利。國民健康意識的轉(zhuǎn)變，能夠帶來一系列正面反應(yīng)。

2.帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

能對錄入的其他醫(yī)療衛(wèi)生、體檢機(jī)構(gòu)、社會公益機(jī)構(gòu)檢測的體質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評估、風(fēng)險(xiǎn)提示，沒有排他性，能更好地促進(jìn)社會醫(yī)療衛(wèi)生、體檢、體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提高體育公益基金為各基層組織配備的國民體質(zhì)檢測設(shè)備和各大中小學(xué)校倉庫中身體素質(zhì)監(jiān)測器材使用率，促進(jìn)國民自愿參加體育鍛煉和體育運(yùn)動積極性。

（三）風(fēng)險(xiǎn)因素分析

1.創(chuàng)新模式接受程度有待提高

從問卷的分析結(jié)果來看，雖然大多數(shù)人群對健康管理有廣泛的需求。但是對健康管理行業(yè)知之甚少，對健康管理的知識儲備非常不足。創(chuàng)新模式下的健康風(fēng)險(xiǎn)云評估平臺被大眾接受還有很長的路要走。其次，大眾對嘗試新的健康管理方式雖表現(xiàn)出濃厚的興趣，但是在現(xiàn)實(shí)中還有很大一部分依賴現(xiàn)有的醫(yī)療體系。

2.創(chuàng)新模式對人群的知識儲備要求高

客戶群完成整套健康風(fēng)險(xiǎn)評估測試需要對自己的健康狀況有深刻的了解。對健康數(shù)據(jù)監(jiān)測相關(guān)的可穿戴設(shè)備的了解和運(yùn)用也需要一定的相關(guān)知識。這可能是造成健康風(fēng)險(xiǎn)評估云平臺在大眾中推廣的一大障礙。

3.項(xiàng)目具體的盈利模式尚未成型

健康銀行的項(xiàng)目還屬于前期投入巨大的階段，尚未進(jìn)行大型統(tǒng)一的推廣。項(xiàng)目的科研意味叫濃。具體的盈利渠道、方式、目標(biāo)客戶群的細(xì)分、數(shù)據(jù)研究處理成果的應(yīng)用及盈利等都尚未形成可行的模式。

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龍欣懿，女，浙江溫州人，江南大學(xué)學(xué)生，研究方向：金融學(xué)；

徐宇峰，男，浙江寧波人，江南大學(xué)學(xué)生，研究方向：會計(jì)學(xué)；

朱彧，女，江蘇南京人，江南大學(xué)學(xué)生，研究方向：金融學(xué)；

王迪，女，內(nèi)蒙古呼和浩特人，江南大學(xué)學(xué)生，研究方向：金融學(xué)。

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1008-4428（2016）10-43-03