文　張黎丹　宋一布

叢哲明：讓跨境出口更“聰明”

文張黎丹宋一布

跨貿(mào)小鎮(zhèn)里，有一位叫叢哲明的有趣人物，他所帶領(lǐng)的“聰明伙伴”團(tuán)隊，算起來從正式成立到現(xiàn)在，也就幾個月，但是已經(jīng)成為國內(nèi)最大的跨境物流關(guān)務(wù)及技術(shù)服務(wù)商。這家在“風(fēng)口”上迅速成長的企業(yè)，正是助推電商出口發(fā)展，助構(gòu)最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈背后的神秘力量。

重拾夢想

1999年于浙江工業(yè)大學(xué)外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的叢哲明，將幾個月前創(chuàng)業(yè)的這次決定，稱為“必然之路”。

1996年，當(dāng)時還在讀大二叢哲明就和同學(xué)組建了自己的工作室，為當(dāng)時馬云的中國黃頁提供網(wǎng)頁制作及技術(shù)服務(wù)。那時，中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，叢哲明也成了最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的那批人之一。當(dāng)年，叢哲明去杭州電信局申請撥號上網(wǎng)賬號時，全市總申請人數(shù)不超過20人。

遺憾的是，大學(xué)畢業(yè)后，由于家庭原因，叢哲明沒有繼續(xù)他的創(chuàng)業(yè)夢，他的小團(tuán)隊也解散了。他像許多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生一樣，考入了杭州海關(guān)，成為了一名端著“鐵飯碗”的公務(wù)員，這一干，就是16年。

在杭州海關(guān)，叢哲明輾轉(zhuǎn)了6個部門，干過了幾乎全部的業(yè)務(wù)崗位。在叢哲明看來，在海關(guān)的這些年，一切都顯得特別有意義。最后一個崗位，叢哲明走進(jìn)了杭州海關(guān)郵局辦事處，全國最早的跨境電子商務(wù)試點便是從這里起步。然而，當(dāng)時的跨境出口服務(wù)發(fā)展還不完善，報關(guān)不正規(guī)，物流不完備，系統(tǒng)不支持，也正是在這里，叢哲明對跨境電商出口這個行業(yè)，開始有了自己的想法和認(rèn)識。

2014年，正值跨境電商當(dāng)紅時，由于叢哲明既熟知海關(guān)業(yè)務(wù)，又了解電商平臺，臨危受命來到了杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園管委會。在這里，叢哲明對跨境電商企業(yè)有了深入的接觸，也交到了許多朋友，了解到跨境電商企業(yè)發(fā)展中遇到的困難，政府層面的解決方式和途徑無法與電商快速發(fā)展的節(jié)奏相匹配。

也就在那個時候，叢哲明對人生有了一些新的思考，開始在意自己能否做更多開創(chuàng)性且更具有價值的事情。“我感到自己有一種使命，可以用自己的專業(yè)，自己所擅長的，來幫助跨境電商企業(yè)發(fā)展?！眳舱苊餍闹心莻€埋藏了16年的創(chuàng)業(yè)夢又點燃了。

創(chuàng)業(yè)對于叢哲明這樣年紀(jì)的人來說，第一次可能也就是最后一次。在朋友的鼓勵和支持下，今年4月，叢哲明重拾了人生中一次久違的沖動，“那一刻，我發(fā)現(xiàn)16年時間并沒有改變什么，只是讓我變得更成熟了?！边@好像正應(yīng)了馬云的那句話：夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？

再次出發(fā)

幾年前，叢哲明開始關(guān)注跨境貿(mào)易出口服務(wù)。從數(shù)量、政策扶持、賣家增長速度、物流業(yè)務(wù)量增速來說，國內(nèi)的出口業(yè)都算走得平穩(wěn)。

正因為看中出口市場和中小賣家服務(wù)市場，他從朋友手上接手了公司，成為了現(xiàn)在聰明伙伴供應(yīng)鏈管理有限公司的執(zhí)行總裁。去年，他把這家在上海注冊的公司遷到了杭州跨貿(mào)小鎮(zhèn)。重新整合后的“聰明伙伴”擁有三方股東：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、投資機構(gòu)和最大的出口B2C物流服務(wù)商燕文物流，而叢哲明帶領(lǐng)的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊高管層。

“最初投資人看中的是這個團(tuán)隊專業(yè)的關(guān)務(wù)能力、技術(shù)能力以及陽光化通關(guān)的服務(wù)能力?！眳舱苊髡f?！奥斆骰锇椤笔且患抑铝τ跒榭缇畴娚踢M(jìn)出口業(yè)務(wù)提供全流程一站式服務(wù)的公司。成立以來，“聰明伙伴”的業(yè)務(wù)范圍迅速擴展，從北京、上海、杭州到深圳、廣州、義烏。服務(wù)內(nèi)容也不斷延伸，在出口產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈上已包括了各個環(huán)節(jié)：從賣家的分銷運營，到賣家的物流服務(wù)，到航線、海外倉服務(wù)，甚至包括大數(shù)據(jù)服務(wù)，供應(yīng)鏈金融服務(wù)，涵蓋了出口的整個產(chǎn)業(yè)鏈。每天服務(wù)的跨境出口單量也達(dá)到百萬單，成為名副其實的行業(yè)老大。

但在叢哲明看來，中國出口的產(chǎn)品在整個產(chǎn)業(yè)鏈上仍然存在一些問題?！氨热缫恢恍⌒〉氖謾C殼，要賣到國外需要國際快遞服務(wù)。但是國際物流不像國內(nèi)快遞，情況是非常復(fù)雜的，手續(xù)很繁瑣。而我們做跨境出口服務(wù)的初衷，就是想為中小賣家解決產(chǎn)品結(jié)匯、退稅等問題，并讓物流服務(wù)、通關(guān)服務(wù)能夠走得更快、更順利?！绷硪环矫?，陽光化通關(guān)讓國內(nèi)的出口量都進(jìn)入了系統(tǒng)數(shù)據(jù)，政府更容易監(jiān)管，用通俗點的話說就是“知道我們每天都出口了什么，出口了多少”。

作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，叢哲明卻始終是個性情中人，不喜歡古板和單調(diào)?！叭缃駧е约旱膱F(tuán)隊，很多情感就不能像以前那樣輕易表露，自身的性格特質(zhì)決定著企業(yè)的氣質(zhì)。我希望我的職員能在公司里，不僅能學(xué)到人生經(jīng)驗，還能得到團(tuán)隊的溫暖?！彼麖氖謾C翻出了一段視頻，那是在他離開海關(guān)時，曾經(jīng)帶過的實習(xí)生為他制作的FLASH送別禮物，對他來說尤為感動和珍貴。

關(guān)于未來

關(guān)于未來，叢哲明首先想要做的，就是搭建分銷平臺?！拔覀兿霂椭芏嘈≠u家能夠零成本地賣出商品。”叢哲明說。比如某中小賣家無論從工廠或者淘寶進(jìn)貨，都需要進(jìn)貨成本，而通過“聰明伙伴”對接海外倉，由于海外倉里有很多產(chǎn)品，作為賣家只需一鍵代發(fā)，直接將庫存與系統(tǒng)對接，由對方自己挑選，這樣就能免去成本，這對于初創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說也算是福音。從另一個角度，制造商也可去中間化，將產(chǎn)品直接放入各個電商平臺，將貨物銷售至海外。值得一提的是，目前的分銷平臺幾乎無人涉足，而“聰明伙伴”服務(wù)的3萬家中小賣家企業(yè)，正是開拓這一版圖的良好基礎(chǔ)。

同時，叢哲明將把目光投向供應(yīng)鏈金融服務(wù)。不久以后，“聰明伙伴”會和多家支付企業(yè)合作，通過開發(fā)的專業(yè)化產(chǎn)品，幫助中小賣家從海外結(jié)款，解決因個人外匯受限、程序比較復(fù)雜、手續(xù)費超高等問題，基于此，“聰明伙伴”同步推出解決中小賣家平臺銷售賬期的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。之前，將商品銷售至海外，可能一兩個月才能收到平臺的款項，而通過“聰明伙伴”的金融服務(wù)，賣家憑物流信息當(dāng)天就能結(jié)款。這對于中小賣家能夠順利進(jìn)行資金流轉(zhuǎn)，有著極大的幫助。

現(xiàn)在的叢哲明，一心要把“聰明伙伴”做得更好，迫切地感覺到時間不夠用?！拔蚁矚g戶外運動，爬過許多山；喜歡跑步，參加過全國各地的馬拉松比賽；喜歡騎行，環(huán)海南島，環(huán)青海湖，環(huán)千島湖；還擔(dān)任過海關(guān)足球隊的隊長?？障聛恚視磿?，看電影，最喜歡臺灣導(dǎo)演楊德昌，然后定期寫點東西，希望集結(jié)成冊給漸漸長大的女兒，現(xiàn)在，這些都要暫時放到一邊了?！?/p>

“但是，有件事我再忙也會堅持，就是每年帶著女兒去國外旅行。對我來說，工作、家庭和自我都很重要?！痹趨舱苊骺磥?，人生的每個階段都有不同的事要做，“年輕時候做的事情、追求的生活，對于現(xiàn)在特別重要。有些事，可能以后都不會去干了，但是回想起來特別美妙?，F(xiàn)在，就是要踏踏實實地做點正事?！?/p>