文　張漢東

跨境電商未來十大發(fā)展趨勢

文張漢東

作為新生事物，跨境電商還在發(fā)展之中，遠(yuǎn)沒有到達(dá)成熟穩(wěn)定的發(fā)展階段，但跨境電商未來的發(fā)展方向，必然是降低交易成本、促進(jìn)全球貿(mào)易便利化，提升國內(nèi)居民福祉，營造良好的營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期健康發(fā)展。根據(jù)多年來對跨境電商的研究分析，未來跨境電商發(fā)展將呈現(xiàn)十大趨勢。

趨勢一以出口為主導(dǎo)

對于中國外貿(mào)出口而言，跨境電商能夠有效化解當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)面臨的突出問題，有效拓市場、促轉(zhuǎn)型、樹品牌?？缇畴娚掏ㄟ^促進(jìn)中小微企業(yè)電商化發(fā)展，有效降低國際貿(mào)易門檻，縮短了從生產(chǎn)者到消費者之間的產(chǎn)業(yè)鏈條，降低了交易成本，使得生產(chǎn)者獲得更多的利益分成，也使得消費者更實惠，提高了中國產(chǎn)品的國際競爭力。在個性化消費時代，出口訂單小型化越來越明顯，跨境電商將原來的單一市場擴大到全球，既滿足個性化需求，又能保持工業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模效益。

2015年，我國跨境電商業(yè)務(wù)中出口占比達(dá)到86.7%。在目前以及可預(yù)見的將來，我國作為世界工廠地位一段時間內(nèi)不會動搖，預(yù)計未來出口電商占比仍將保持在80%以上?？缇畴娚坛隹谫u家正在從廣東、江蘇、浙江等沿海地區(qū)向中西部拓展，正在由3C等低毛利率標(biāo)準(zhǔn)品向服裝、戶外用品、健康美容、家居園藝和汽配等新品類擴展，這將為我國出口電商發(fā)展提供新的空間。

趨勢二適度發(fā)展進(jìn)口

在跨境電商發(fā)展初期，國家本著先發(fā)展后規(guī)范的初衷，鼓勵積極探索進(jìn)口模式，給予極為優(yōu)惠的政策，如在“6+1”個跨境電商試點城市，通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費稅”。但此后許多地方跨境電商的野蠻生長，對傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易帶來沖擊，嚴(yán)重威脅到國家關(guān)稅制度和國家稅收。2016年4月8日，財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局出臺新政，實行新的稅率，跨境電商的稅收紅利窗口逐漸關(guān)閉，對跨境電商進(jìn)口帶來嚴(yán)重沖擊，據(jù)統(tǒng)計，新政實施一周，鄭州、深圳、寧波等跨境電商綜合試驗區(qū)進(jìn)口單量分別比新政前下降70%、61%、62%。

從長期來看，跨境電商進(jìn)口對于豐富國內(nèi)商品供給、提升居民消費層級有積極作用，但是必須明確，那種以稅收優(yōu)惠作為主要競爭手段的發(fā)展模式將難以為繼，競爭將更多地體現(xiàn)在品牌、質(zhì)量、服務(wù)和效率上。今后，我國政府仍將適度發(fā)展跨境電商進(jìn)口，進(jìn)行政策創(chuàng)新，促進(jìn)跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展，提高我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展質(zhì)量。

趨勢三陽光化通關(guān)將是大勢所趨

由于歷史原因和體制機制的不完善，海關(guān)駐郵局監(jiān)管機構(gòu)對通過郵包寄送的商品包裹的綜合抽查率較低，大量的海淘快件郵包并不履行報關(guān)手續(xù)，實際上不計算進(jìn)出口貨值，不僅出口郵包不征稅，進(jìn)口郵包也基本不征稅，直接導(dǎo)致了利用我國跨境電商商品政策漏洞的“灰色通關(guān)”現(xiàn)象。

跨境電商陽光化有助于保障正品銷售、降低物流成本、完善售后制度，是未來跨境電商發(fā)展的必然方向。未來，隨著跨境電商試點陽光化的繼續(xù)推進(jìn)，監(jiān)管經(jīng)驗的不斷累積豐富，陽光模式將更加流程化、制度化。

趨勢四建立海外倉完善跨境物流體系

物流是電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐，也是目前中國跨境電商發(fā)展主要瓶頸之一。跨境電商海外物流體系目前依賴三路大軍：一是順豐速運、韻達(dá)快遞、中通快遞等國內(nèi)快遞企業(yè)的國際業(yè)務(wù)剛起步，還只能是配角。二是中國郵政快遞依靠萬國郵政聯(lián)盟的互助協(xié)議，電商利用這種通道來寄送商品包裹，與初衷不符，未來會受到各國政策限制。三是聯(lián)邦快遞(FedEx)、聯(lián)合包裹(UPS)、敦豪速遞(DHL)、天地快運(TNT)等國際物流快遞公司是跨境包裹的主要承運商，實力雄厚、投送能力強、服務(wù)質(zhì)量好，但寄送價格高，一般電商無法承受。

海外倉是改進(jìn)國際物流的重要舉措。海外倉是指國內(nèi)企業(yè)深入海外買家所在國家，在當(dāng)?shù)亟}庫并儲存商品。當(dāng)該國（地區(qū)）買家在線上下單之后，由當(dāng)?shù)氐膫}庫直接向其派送包裹。建設(shè)海外倉可以有效解決國際物流時間過長，容易丟失和不能滿足當(dāng)?shù)刭徫锪?xí)慣、支付習(xí)慣、及時退換貨等問題，幫助電商降低物流成本、縮短交付時間、貼近用戶服務(wù)。

趨勢五完善金融服務(wù)開放第三方支付

目前，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、第三方支付等多種支付方式并存。在中國市場，我國一批優(yōu)秀的第三方支付本土企業(yè)，比如支付寶、財付通和銀聯(lián)電子支付，已獲得跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點資格、跨境人民幣支付業(yè)務(wù)試點資格、跨境匯款業(yè)務(wù)試點資格等跨境支付業(yè)務(wù)試點資格，陸續(xù)進(jìn)軍跨境支付領(lǐng)域，致力于提供高效、便捷、安全的跨境網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)。

在除中國之外的全球市場，美國的第三方支付系統(tǒng)PayPal(貝寶)是規(guī)模最大的在線支付工具。中國政府尚未對外資第三方支付開放，PayPal無法在中國大陸開展本地支付，但為我國跨境電商提供外幣在線支付服務(wù)已有多年。隨著中國跨境電商在全球的崛起，PayPal與越來越多的國內(nèi)跨境電商平臺開展合作，并攜手銀聯(lián)打通國內(nèi)銀行卡包括借記卡，還將為中國商戶正式推出B2B2C跨境電商解決方案。

趨勢六建立“單一窗口”平臺

建設(shè)“單一窗口”平臺是杭州跨境電商綜合試驗區(qū)最主要的成功經(jīng)驗，被國務(wù)院充分肯定，也正在被各地復(fù)制推廣。“單一窗口”平臺具有政務(wù)服務(wù)和商務(wù)服務(wù)雙重功能，通過“一點接入”，建立和完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，落實“負(fù)面清單”制度，實現(xiàn)政府管理部門之間“信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助”，做到“一次申報、一次查驗、一次放行”，實現(xiàn)通關(guān)全程無紙化，提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本。同時通過鏈接各類綜合服務(wù)企業(yè)和金融機構(gòu)，為跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)和個人提供物流、金融、質(zhì)量管控、風(fēng)險防范等貿(mào)易供應(yīng)鏈綜合服務(wù)，為跨境電商發(fā)展提供高效、便捷、透明、公正的政務(wù)、商務(wù)服務(wù)環(huán)境。

趨勢七B2C向B2B轉(zhuǎn)型

電商發(fā)展從B2C模式開始，迅速發(fā)展。埃森哲預(yù)計全球跨境電商B2C將于2020年達(dá)到近1萬億美元，年均增長達(dá)27%。我國將成為全球最大的跨境B2C電商消費市場，預(yù)計2017年我國B2C出口交易額將超過7000億元。B2C模式業(yè)務(wù)看起來熱鬧，在發(fā)展初期能夠迅速聚攏人氣、見到成效，但以統(tǒng)計金額看，數(shù)字非常小，對進(jìn)出口的增長作用有限。只有轉(zhuǎn)向B2B，業(yè)務(wù)量才可能有爆發(fā)式的增長，才能真正成為外貿(mào)出口的增長點。所以，杭州跨境電商綜試區(qū)一項重要任務(wù)就是發(fā)展B2B大貿(mào)，引導(dǎo)8000家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)做跨境電商，以電商改造提升傳統(tǒng)外貿(mào)。

趨勢八跨境電商發(fā)展生態(tài)圈

杭州的跨境電商發(fā)展得好，很重要的原因是杭州有很好的電商生態(tài)圈，不僅有阿里巴巴B2B是全球最大的企業(yè)間電子商務(wù)交易平臺，淘寶網(wǎng)為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，支付寶為全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，有中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國包裝網(wǎng)、中國塑料網(wǎng)等一批行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)；有各類網(wǎng)店幾十萬家；有IT服務(wù)、倉儲物流、營銷推廣、視頻美工等電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)2000多家；還有一達(dá)通、融易通、跨境通、跨境購等以及浙江物產(chǎn)、杭州、寧波、義烏等跨境電商綜合服務(wù)平臺。

趨勢九平臺模式成為服務(wù)共識

阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、蘇寧、亞馬遜中國、大龍網(wǎng)等電商平臺企業(yè)占據(jù)了我國跨境電子商務(wù)較大的市場份額。目前，跨境電子商務(wù)交易平臺仍然是投資和發(fā)展的熱點，國內(nèi)眾多電商公司紛紛推出國際板塊和全球購的服務(wù)項目。2015年，網(wǎng)易公司上線“考拉海購”，順豐速運上線“豐趣海淘”，京東商城推出了“京東全球購”。一些傳統(tǒng)零售企業(yè)如步步高、大商集團(tuán)、中糧、華潤萬家等也開始紛紛涉足跨境電商。從中央到省、市、縣級的電子商務(wù)促進(jìn)機構(gòu)、電子商務(wù)園區(qū)，其服務(wù)模式將繼續(xù)創(chuàng)新，在公共服務(wù)上將實現(xiàn)更大突破，逐步實現(xiàn)“工具性平臺”向“生態(tài)性平臺”過渡。

G20期間印度尼西亞總統(tǒng)參觀阿里巴巴

趨勢十技術(shù)創(chuàng)新推動服務(wù)創(chuàng)新

管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相輔相成，互相促進(jìn)。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、機器學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)創(chuàng)新將為跨境電商服務(wù)模式創(chuàng)新提供新的發(fā)展動力和新的拓展空間。以云計算和大數(shù)據(jù)為例，云計算將為商業(yè)服務(wù)提供強大的技術(shù)支持，解決計算能力、存儲空間、帶寬資源等瓶頸問題，未來的商業(yè)軟件與服務(wù)，將廣泛部署在云計算平臺上；大數(shù)據(jù)不僅能夠為營銷提供幫助，還能為企業(yè)日常經(jīng)營、生產(chǎn)、創(chuàng)新提供支撐。目前，大數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)已延伸到零售、金融、教育、醫(yī)療、體育、制造、影視、政府等各行各業(yè)。

（作者系浙江省商務(wù)研究院院長）