路易斯·埃弗龍

研究表明，全球近一半的人口經(jīng)常玩游戲?；ヂ?lián)網(wǎng)正迅速成為一個(gè)全球性游樂(lè)中心，眾多游戲玩家在生活中尋找更多的樂(lè)子。娛樂(lè)軟件協(xié)會(huì)（Entertainment Software Association）總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾·D·加拉格爾（Michael D.Gallagher）說(shuō)：“從教育和商業(yè)到藝術(shù)和娛樂(lè)，視頻游戲就是未來(lái)?！?/p>

利用游戲招聘人員不是什么新概念。美國(guó)陸軍是最早有效地利用視頻游戲來(lái)吸引新兵的組織之一。其圖形化模擬游戲《美國(guó)陸軍》（Americas Army）改進(jìn)了招兵工作，并為之注入了活力。歐萊雅如法炮制，啟動(dòng)了校園市場(chǎng)策劃大賽Brandstorm，向?qū)W生介紹其品牌創(chuàng)新。無(wú)獨(dú)有偶，萬(wàn)豪等公司推出了“我的萬(wàn)豪廚房”（MyMarriott Kitchen），這是一項(xiàng)飲食服務(wù)大賽：最近普華永道發(fā)布了《Multipoly Next》一一這款游戲讓學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境下體驗(yàn)為這家公司工作是什么樣子。

據(jù)普華永道負(fù)責(zé)招聘和吸引員工的主管諾埃米·比羅（Noemi Biro）聲稱，過(guò)去四年接受調(diào)查的學(xué)生中78%表示，他們?cè)谕嫱暧螒蚝笙霝槠杖A永道工作；92%的人表示，他們對(duì)這家公司有了更正面的看法，導(dǎo)致求職者數(shù)量顯著上升。

像Knack這些企業(yè)組織在利用游戲?yàn)榍舐氄吆凸椭鳡烤€搭橋。他們的應(yīng)用程序讓求職者能夠玩移動(dòng)游戲，了解自己最擅長(zhǎng)的方面，規(guī)劃職業(yè)道路，并尋求合適的工作機(jī)會(huì)?；谛袨樯窠?jīng)科學(xué)原理和預(yù)測(cè)算法開(kāi)發(fā)的視頻游戲讓企業(yè)得以實(shí)時(shí)地深入了解求職者，確保自己招聘的人才適合空缺的崗位。

游戲化（gamification）是如今流行于幾乎各行各業(yè)的一個(gè)時(shí)髦詞。它是指這個(gè)概念：運(yùn)用游戲科學(xué)和心理學(xué)，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)人員（包括員工、客戶或求職者），讓人員有某種預(yù)期的行為方式。事實(shí)證明，游戲化是與在線社區(qū)互動(dòng)，并將人員吸引到貴企業(yè)的主要方式之一。

游戲化公司Kluio的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官塔默·拉夫拉（Tamer Rafla）說(shuō)，“傳統(tǒng)的‘推送式招聘策略在年輕一代身上效果不太好。千禧一代經(jīng)常出沒(méi)于社交渠道，醉心于玩游戲，建立數(shù)字足跡（digital footprint），而不是尋找工作?！?/p>

拉夫拉在采用“拉取式”策略，讓用人單位可以與關(guān)注者積極互動(dòng)，并將他們轉(zhuǎn)變成為職員。企業(yè)借助游戲化的內(nèi)容，能夠以另辟蹊徑、生動(dòng)有趣的方式來(lái)展示品牌。

人天生不服輸。這種傾向鼓勵(lì)游戲玩家在圈子中分享游戲。在此基礎(chǔ)上可以放大雇主的影響范圍，并幫助它在眾多的社交媒體中脫穎而出。這類應(yīng)用吸引用戶互動(dòng)、享受過(guò)程，另外獲得關(guān)于企業(yè)品牌、工作機(jī)會(huì)和企業(yè)文化的寶貴信息，這一切是在沒(méi)有人覺(jué)得自己被特意鎖定的情況下實(shí)現(xiàn)的。

Klujo的在線招聘研究結(jié)合其《表情符達(dá)人》（Emojiman）游戲，表明參與率高達(dá)54.03%，相比之下Facebook的平均參與率僅為6.27%。參與率是指內(nèi)容瀏覽者的點(diǎn)贊、分享、點(diǎn)擊或評(píng)論這些行為。Kluio通過(guò)一款益智游戲?qū)?nèi)容實(shí)現(xiàn)游戲化后，瀏覽者的行為從4000次猛增到9970次，參與率整整提高了149%。

社交游戲的魅力正在大大增強(qiáng)。2014年，當(dāng)年同為24歲的喬?！げ祭镱D（Josh Brittain）和布雷克·伯恩斯（Blake Burns）用一款名為《塞勒姆小鎮(zhèn)》（Town of Salem）的社交在線游戲，開(kāi)辦了BlankMediaGames公司。這款游戲要求游戲玩家結(jié)成聯(lián)盟、騙過(guò)對(duì)方，才能贏得勝利。兩年后，這兩位聯(lián)合創(chuàng)始人聲稱每月的活躍用戶數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)人，總的注冊(cè)用戶數(shù)量超過(guò)300萬(wàn)。公司首席執(zhí)行官布里頓解釋“BlankMediaGames之所以取得了成功，是由于我們專注于通過(guò)游戲，營(yíng)造獨(dú)特的社交體驗(yàn)。我們的產(chǎn)品為用戶提供了他們借助其他任何游戲感受不到的一種社交體驗(yàn)，這就是為什么他們樂(lè)此不疲?！?/p>

Nestiny是一家獨(dú)特的購(gòu)房網(wǎng)站，其目標(biāo)是讓購(gòu)房過(guò)程既輕松又有趣。這家公司最近推出了一款名為《Home Pinwheel》的在線游戲。就像面向購(gòu)買(mǎi)人群的Tinder那樣，它幫助成員更容易縮小購(gòu)房喜好的范圍。據(jù)公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬迪·克洛爾（Jody Clower）聲稱，Nestiny的網(wǎng)站流量和會(huì)員注冊(cè)數(shù)量每月同比增加高達(dá)50%?？寺鍫栒f(shuō)：“我們已幫助數(shù)以千計(jì)的人開(kāi)始踏上了購(gòu)房之旅，”他有效地運(yùn)用游戲來(lái)吸引并壯大用戶社區(qū)。

視頻游戲玩家的平均年齡是35歲，而游戲又不分年齡和性別。游戲大行其道不足為奇，今天的孩子實(shí)際上是從小玩iPhone或iPad長(zhǎng)大的。在許多情況下，這些設(shè)備上裝有眾多在線游戲，旨在培養(yǎng)手眼協(xié)調(diào)能力，教閱讀或?qū)W外語(yǔ)、繪畫(huà)、音樂(lè)，或者鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)邏輯性創(chuàng)造性思考。有些人甚至通過(guò)《漢堡店》（Burger Shop）之類的游戲?qū)W習(xí)商務(wù)管理技能。

孩子越是通過(guò)玩游戲來(lái)積累人生經(jīng)驗(yàn)，他們變?yōu)槌赡耆撕笤綍?huì)覺(jué)得游戲必不可少。如果雇主在這方面先行一步，就能在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獲得優(yōu)勢(shì)，通過(guò)游戲可以招攬到佼佼者。正如拉夫拉所說(shuō)，年輕一代可能并不尋找工作，但是他們?cè)谕嬗螒虻倪^(guò)程中會(huì)看到你提供的機(jī)會(huì)。

據(jù)娛樂(lè)軟件協(xié)會(huì)最近針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的報(bào)告聲稱：

·1.55億美國(guó)人經(jīng)常玩視頻游戲；

·63%的美國(guó)家庭中至少有一個(gè)人每周要玩3小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間的視頻游戲；

·玩游戲玩得最多的人群中48%玩社交游戲。

游戲熱潮不僅不分年齡和性別，它還風(fēng)靡全球?？缙脚_(tái)測(cè)量公司comScore聲稱，在美國(guó)之外的地區(qū)，每天玩在線游戲的人數(shù)還要多，亞太區(qū)一路領(lǐng)跑，其次是歐洲。土耳其人口中多達(dá)70%的人經(jīng)常玩游戲。

技術(shù)也在不斷發(fā)展，支持游戲玩家的天堂。華碩剛發(fā)布了ZenFone 3 Ultra，這款高清電視智能手機(jī)使用Pixelworks開(kāi)發(fā)的新技術(shù)，該技術(shù)讓游戲玩家能夠在移動(dòng)設(shè)備上玩高清晰度視頻游戲。再加上像虛擬現(xiàn)實(shí)和微軟的全息傳送（holoportation）這些日新月異的技術(shù)，它們將為這個(gè)已經(jīng)在迅猛發(fā)展的行業(yè)充當(dāng)游戲助推器。

從幼兒到成人，游戲已成為我們文化和生活中一個(gè)重要的組成部分。加拉格爾甚至猜測(cè)，游戲玩家也許會(huì)左右2016年總統(tǒng)選舉的走勢(shì)。

至于貴公司能否招聘和吸引一流人才，在線游戲策略也許是關(guān)鍵所在。如果你想知道游戲有多適合貴企業(yè)的未來(lái)，這里有個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法。問(wèn)問(wèn)自己想實(shí)現(xiàn)什么目的，然后圍繞該目的開(kāi)發(fā)一款游戲。馬克·吐溫筆下的湯姆·索亞（Tom Sawyer）在1876年就給我們上了這一課。如果你想做成什么事，不妨先把它變成游戲。

應(yīng)該開(kāi)始考慮如何運(yùn)用游戲技術(shù)，不僅促進(jìn)你的招聘工作，還促進(jìn)與貴公司有關(guān)的人員的總體參與度。

Bunchball、Captain Up和Games forBusiness這些游戲公司提供了游戲平臺(tái)，在為眾多知名企業(yè)加快員工和客戶的參與，包括優(yōu)步、戴爾、惠普、SAP、T-Mobile、福特、ABC、NBC、CBS、豐田、維珍、Universal、Adobe、Salesforce.com、思科、ESPN、Mattel、MTV和HBO等。

以這種方式改善貴企業(yè)將是未來(lái)的成功之道！

（本文譯自福布斯英文網(wǎng)站）