去年夏天,硅谷獨角獸公司Evernote宣布換帥,創(chuàng)始人兼CEO Phil Libin辭去CEO職務,繼續(xù)擔任執(zhí)行主席從事產(chǎn)品研發(fā),而新任CEO由前Google×業(yè)務主管、負責Google Glass項目的Chris ONeill接任。
Phil Libin曾表示,這樣的改變是為了讓Evernote進入到新的更加激進的增長階段,繼續(xù)擴大Evernote的銷售和市場。一年之后,Chris ONeill來到中國,在印象筆記“象有新聲”四周年活動上,給自己取了一個很中國的中文名——聶坤瑞的ONeill暢談了全球戰(zhàn)略及對中國市場的期望。
Q:在您上任之后,對哪些戰(zhàn)略和商業(yè)模式上進行了調(diào)整?
A:減少實體產(chǎn)品,我們現(xiàn)在換了另外一種方式,將還保留的產(chǎn)品通過合作伙伴遞送給用戶,這的確是我們的一個選擇,也是很艱難的一個選擇。因為我們希望把整個精力更多的關注在核心的業(yè)務上,即軟件上,給用戶帶來更好的使用體驗。
而在商業(yè)模式上,目前來講我們的商業(yè)模式主要有兩塊:免費增值的商業(yè)模式,其中部分免費用戶會轉化為付費用戶。另外一種是企業(yè)用戶,現(xiàn)在大約有20%的用戶是付費的企業(yè)用戶。我們現(xiàn)在也在和其它公司合作試驗各種不同的方式,一起去演變我們的商業(yè)模式,比如說捆綁和分銷。需要強調(diào)的是免費升值的商業(yè)模式,一直以來對于我們業(yè)務是很有效果的,我們可能在未來也會更多的去嘗試,針對用戶自己真正需要的東西,還有他們在心理上覺得需要的功能,從而實現(xiàn)用戶會為之付費。
Q:您如何評價中國市場的表現(xiàn)?未來有怎樣的期待?
A:2008年5月,印象筆記(Evernote)在美國成立。2012年5月,印象筆記初入中國。四年時間,注冊用戶數(shù)從100萬增長至2000萬。中國是Evernote用戶數(shù)的第二大市場,同時也是其收入的第三大市場。中國市場表現(xiàn)出眾,且潛力巨大。統(tǒng)計表示,中國用戶每月總計使用時間超過3億分鐘,再次印證中國知識工作者對印象筆記的喜愛。
作為一家跨國公司,印象筆記的國際化基因是我們與同類國際化企業(yè)合作的天然優(yōu)勢。Misfit、Wacom、Wework等硬件及企業(yè)級軟件公司都有相關合作項目。為扎根中國市場、融入中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,印象筆記也在中國選擇了與眾多本土科技公司、內(nèi)容平臺和教育機構合作,比如新東方、知乎、窮游、好奇心日報、出門問問等,也包括像生活方式社交應用TOWN。印象筆記希望進一步與合作伙伴互利共贏,共同成長。目前Evernote全球用戶中76%為非美國用戶,印象筆記的中國市場目標是在三年內(nèi)趕超美國,成為用戶數(shù)量最多的國家。
Q:能具體談談在中國市場與新東方等合作伙伴,將如何共同推進市場戰(zhàn)略?
A:雙方首個合作項目是印象筆記與新東方優(yōu)能中學教育聯(lián)合主辦的進步筆跡2016“全國中學生筆記大賽”。在大賽中,印象筆記團隊將與優(yōu)能中學教育團隊一起為中學生研發(fā)并提供高效的筆記方法,幫助中學生改善筆記習慣和提升學習效率。大賽計劃于7月中旬面向全國中學生正式開放。根據(jù)雙方的戰(zhàn)略合作備忘錄,印象筆記將協(xié)助新東方教育科技集團整合全球先進的數(shù)字化經(jīng)驗,探索知識管理方法與創(chuàng)新技術。
實際上,在硅谷,互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)深刻地改變了教育,進而影響了知識工作者的工作模式。印象筆記內(nèi)部調(diào)查顯示,有筆記習慣的學生,其完成目標的幾率比沒有筆記習慣的學生高出7倍。印象筆記將為學生構建一系列筆記使用方式和模板,幫助他們完成捕捉靈感、重望知識、再次創(chuàng)造的完整學習流程,告別填鴨式的教學,讓他們真正記住并思考所學,成為新時代的知識工作者。