昨日重現(xiàn)

1949年10月20日，公營上海市日用品公司門市部在時為永安公司副樓的“七重天”開門迎客。鮮為人知，這才是第一百貨的誕生地，以及新生時的名字。很顯然，與建國之日挨得如此接近，是有著政治上的重要考量。

彼時，因物價飛漲，工廠與商店難以為繼，諸多產(chǎn)業(yè)資本旋即轉(zhuǎn)為投機(jī)資本。商家一面火速借貸，一面瘋狂搶購物資，囤積居奇，致使通貨膨脹問題愈演愈烈。如此，門市部的開張既是在市場上豎起物價標(biāo)桿，與暗黑勢力針尖對麥芒的斗爭，更是安定人心，進(jìn)而保衛(wèi)來之不易的人民政權(quán)。

待短暫的4年過后，日趨成熟的門市部迎來了第一次騰飛契機(jī)，更名為“中國百貨公司上海市公司第一百貨商店”的同時，亦喬遷新址，進(jìn)駐昔日四大百貨公司之一的大新公司。第一百貨綿延數(shù)十年的輝煌，至此展開。

花式營銷惹人愛

以今日的眼光回望過往，若無法秉持科學(xué)的態(tài)度，不免會落入自以為是的刻板認(rèn)知，薄古厚今便是一種。或許，日光之下無新事的論點(diǎn)倒更為準(zhǔn)確。好比創(chuàng)新這件事，它是根植于人生命里的基因，現(xiàn)在有之，過去亦有之。在上世紀(jì)50年代，“一百”員工的營銷手法，就頗具亮點(diǎn)，叫人意想不到。

鞋子一只也能賣！絕對的童叟無欺，因?yàn)橛袌D有真相?；野椎恼掌瑹o法掩蓋彼時人們創(chuàng)意的彩色，想必看到的朋友定是想要穿越回去，好為自己落單的“雙字輩”找回親愛的小伙伴吧。作為十大明星營銷手法之一的“拆零供應(yīng)”，運(yùn)用相當(dāng)廣泛，小至糖果、火柴與絨線，大至成套的家具皆可單件出售。此外，“私人訂制”的理念亦不能專美于現(xiàn)下。早早地，第一百貨即推出代客設(shè)計，可訂制不同規(guī)格的蚊帳、書桌，或是搪瓷加工燒字。誠然，惠及范圍有限，但畢竟是為那個如此“大同”的時代，增添了幾分與眾不同的新意。

上海亦是全國的上海。上海牌商品，從來都是全國人民的最愛。如何讓越發(fā)涌進(jìn)的外地求購信，不致如一江春水向東流，有去無回？彼時，第一百貨的商品郵寄服務(wù)應(yīng)時而生。今人可平行地視其為網(wǎng)購雛形的前傳，然而，要完成這項創(chuàng)舉，此間的復(fù)雜性絕不是用“拇指點(diǎn)點(diǎn)”可以想象的。“根據(jù)信件的要求，工作人員需要先去柜臺看樣，如果沒有，還要回信說明；如果信中寫的不清楚，就需要再去信確認(rèn)。若有一些急件，打電話溝通會快些，但因?yàn)槭峭獾靥柎a，當(dāng)時還需要電信局中轉(zhuǎn)，可能一個來回就是一天哪?！弊隽艘惠呑印耙话佟比说牟贪顝┲两襁€記得同事為一件商品跑上跑下的情景。

雖已無法切身經(jīng)歷，但那份滿溢的幸福感卻是可以超越時空而感同身受的。當(dāng)拆開愛心包裹，夢寐以求的尤物盡在眼前時，該令全家人多少激動啊，仿佛心潮間的那一個個上海夢，業(yè)已實(shí)現(xiàn)了呢。

“尋貨記”背后的改革開放

時光荏苒。如今，第一百貨周邊不斷高樓興起，昔日步行街上制高點(diǎn)的風(fēng)光只能留在回憶里。但這絲毫無礙其遺世獨(dú)立地存在，因?yàn)樗粸閷儆谧约旱臅r代代言。上世紀(jì)30年代，四位知名的海歸派建筑師合力設(shè)計了這棟有著濃郁巴黎美術(shù)學(xué)院派風(fēng)格的建筑。共有上下10層，總建筑面積將近3萬平方米，當(dāng)年取名“大新”正是寓以“規(guī)模之大、設(shè)備之新”的意思。

曾幾何時，第一百貨整棟樓的地面全鋪設(shè)有柚木地板。且因尚未安裝中央空調(diào)的緣故，相對的層高更高，特別是一樓，層高約有二樓半的樣子。以致，很多人喜愛逛“一百”，是因?yàn)槟菑?qiáng)烈的儀式感，已然愉悅己心。不過，即使全無購物的興致，抑或是沒有購物能力的少年，這里仍然值得一來再來。從一樓搭乘自動扶梯至二樓，在很長的一段時間里，這是遠(yuǎn)近聞名之白相南京路的經(jīng)典橋段。據(jù)說，不少熱戀中人會將“相約星期六”設(shè)在此地，因?yàn)檎麄€上海灘獨(dú)此一家、別無分號，自是不會因“向左走、向右走”而錯過彼此。

誠然，市民將第一百貨視為購物首選，最實(shí)際的理由還是因?yàn)榇说氐纳唐纷钬S沛，外面買不到的、買不稱心的，皆能在這里心滿意足。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，商品的供給配額都有國家限定，而“一百”人仍會動足腦筋，創(chuàng)造“人無我有、人有我優(yōu)”的各種良機(jī)。這類的故事不勝枚舉，三年經(jīng)濟(jì)困難時期“柴爿堆里出家具”、“以舊換新生出萬只鋁鍋”的案例，似離現(xiàn)今太遠(yuǎn)。上世紀(jì)70年代末，蔡老親歷的事情值得提一提。

“文革”結(jié)束，文藝復(fù)興，人們對照相機(jī)的渴求越發(fā)旺盛。彼時，商業(yè)一級站、司分配給第一百貨的相機(jī)數(shù)量，已遠(yuǎn)不能滿足顧客的需要。而隨著商品逐步走向市場化，零售商店自行進(jìn)貨的政策已經(jīng)松動，第一百貨就先發(fā)制人，開始嘗試與照相機(jī)生產(chǎn)廠家直接接洽。有一次，蔡老與相機(jī)器材部主任遠(yuǎn)赴江西上饒進(jìn)貨。過程中，“白云生處有人家”的山路體驗(yàn)，初到簡陋廠區(qū)時的些許不安，商談未果當(dāng)日的夜不能眠，以及超額完成目標(biāo)后的喜不自禁，個中體會，皆令蔡老至今回味。

事實(shí)上，這被蔡老戲稱為“大山進(jìn)貨記”的往事，恰是對中國踐行改革開放的微小記錄?？梢韵胍?，因著市場配置資源的新型經(jīng)濟(jì)體制，第一百貨迎來了她的再一次騰飛。

重走青春之路

跨過世紀(jì)千禧，近10年間，第一百貨煥然新生。2008年，在完成北樓的興建與老樓的修繕之后，雙方無縫對接，商店的整體面積已達(dá)7萬多平方米。受之百貨業(yè)新思維的影響，在倍增的空間里，每個樓層添置各地風(fēng)味餐飲，頂層還有電影院，顧客在享受“買買買”樂趣的同時，亦能吃、喝、玩、樂，極盡瀟灑之愉悅。

而正因?yàn)橐磺行佬老驑s，恰有一事亟待去做。“現(xiàn)在一大半的營業(yè)員，皆是廠方委派來的，所以員工對‘一百’的歷史與故事總體比較陌生?；蛟S再過不多時，了解‘一百’往事的人，會越來越少?！睂τ谶@種改變，后來擔(dān)任過第一百貨營銷部經(jīng)理的蔡老，實(shí)有更深的體會。

2010年，原第一商業(yè)局局長，也是曾為“一百”創(chuàng)下過輝煌業(yè)績的原總經(jīng)理陳顯釗，將包括蔡老在內(nèi)的一眾能文之人召聚起來，起意要為生逢花甲的“第一百貨”寫本書，網(wǎng)羅60年間的工作經(jīng)驗(yàn)、典型案例與趣聞軼事。兩年多的采訪、撰稿，讓這群已至暮年的老者非常沉醉，當(dāng)一行行文字傾瀉筆端之時，就好似重走了一遍自己的青春道路。若不是陳顯釗的一聲“交稿”限令，大家還真想繼續(xù)搜羅、繼續(xù)寫。事實(shí)上，這本《新中國第一店的故事》，已不單單是為“一百”人而存在，其意義更是上海乃至全中國的共有精神財富。

隨著商業(yè)改革進(jìn)程的發(fā)展，如今第一百貨已是百聯(lián)集團(tuán)麾下的重要成員，在滾滾商業(yè)浪潮中繼續(xù)創(chuàng)造佳績?；蛟S她無法再復(fù)制昔日的輝煌，但這本就不重要。于多元社會的當(dāng)下，百花齊放、百鳥爭鳴才應(yīng)是常態(tài)。而今的“一百”，更愿與同業(yè)齊頭并進(jìn)，共創(chuàng)未來。