□ 文/冀德全

讓工會工作“e”起來

□ 文/冀德全

在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新媒體時代，工會必須運用網(wǎng)絡與員工溝通，傳遞和反映員工的心聲，要主動地運用網(wǎng)絡技術，創(chuàng)新工會工作。

網(wǎng)絡傳媒；工會工作創(chuàng)新；與時俱進

隨著時代發(fā)展，網(wǎng)絡信息大有鋪天蓋地之勢，網(wǎng)絡作為新的文化和思想的傳播體高效、便捷、傳播范圍廣的優(yōu)點，己成為當今信息傳播的重要工具。工會工作也應迅速適應網(wǎng)絡時代的需要，借助于網(wǎng)絡傳媒的優(yōu)勢，按照“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的要求和“組織起來、切實維權”的工作方針，進一步擴大工會工作的覆蓋面和滲透力。

（一）

互聯(lián)網(wǎng)平臺模式具有一定的優(yōu)勢。以往工會開展廠務公開，不定期組織職工代表開職代會討論和審議，車間代表下夜班、利用休息時間到單位參加會議，并在會上公布單位的重大事項，但是不一定所有員工都能傳達到位?，F(xiàn)在，員工上班打開車間網(wǎng)絡平臺中的廠務公開欄目，想知道什么，點點鼠標即可，這就叫公開、透明。

過去，在職代會上分組討論時收集職工的意見和建議，似乎是職代會的一大功能，能在會上發(fā)言，似乎是職工代表的一項權利?，F(xiàn)在，只要是員工想“發(fā)言”的，只要會打字就行，不與單位領導干部見面，也能達到見面的效果。如果領導對“發(fā)言”感興趣，還可以在網(wǎng)上“對聊”，這就叫互動。

過去，員工找工會主席反映或咨詢點什么問題，必須往主席辦公室跑，現(xiàn)在，給工會主席發(fā)一封電子郵件或電話溝通就行了，完全不需要知道工會主席在不在辦公室。事實上，現(xiàn)在很多工會主席都是通過收電子郵件與職工溝通的。

過去，車間組織攻關或成果研究討論首先想到的就是開會。現(xiàn)在，一個特定的人群只需建一個QQ或微信群，就可以天天“開會”，想說什么都可以。而且，最大的好處，就是開這種會議，遲到早退絕對不是問題。綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)為我們工作生活帶來了意想不到的變化！

（二）

當今社會己經(jīng)進入4G時代，如果作為工會干部對網(wǎng)絡知識仍處在不知、不懂、不會也不學的狀態(tài)，縱使“吃苦耐勞”，卻不能“與網(wǎng)俱進”，恐怕將有落伍之憂。在這種新形勢下，工會如何找準工作的切入點，利用這個工作平臺更好地為工作服務，是一個新形勢下的重大課題。對此我們車間工會在這方面做了積極探討和實踐工作。

中國石油獨山子石化公司儲運聯(lián)合車間是2014年成立的聯(lián)合車間，車間是個多民族員工共存的大車間，車間有員工385名，有哈、俄羅斯、瑤、烏茲別克、回、苗、土家、蒙古、錫伯9種少數(shù)民族，員工159名，占車間人員比例41.3%，民族員工比例在整個煉油廠都是最高，切實加強各族員工間的服務、溝通和交流，是促進車間和諧團隊建設、實現(xiàn)安穩(wěn)生產(chǎn)的重要保證。

美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。” 在現(xiàn)代信息經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復雜和加快，同時企業(yè)本身的規(guī)模越來越大，內(nèi)部的組織結構和人員構成越來越復雜，企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征，企業(yè)內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷在增加……以上所有這些問題，都必須依賴于良好的服務溝通來解決。

結合現(xiàn)狀，儲運聯(lián)合車間工會在車間內(nèi)部建立了廠務公開欄目、合理化建議欄目、勞動競賽欄目、主任書記信箱、車間論壇、信息共享平臺等內(nèi)容，車間員工日常合理化建議、訴求渠道以及車間重大決策等都不用到車間，在崗位上點一下鼠標都可以輕松實現(xiàn)，“有困難找車間工會”利用網(wǎng)絡平臺可以很好地發(fā)揮。

具體工作中，車間工會采取實際面對面溝通+網(wǎng)絡平臺互動為推手，以“管而有理，真心服務，排憂解難”為工作重點，車間各班組只要誰家中有困難、意外傷害需要協(xié)調(diào)處理的，或者對車間有意見，包括家庭糾紛對生活有消極的想法等等，車間工會總是能第一時間了解到員工的真實想法進行化解矛盾，及時起到“活血化瘀”作用。

面對面的交流形式，職工感到很親切，紛紛提出自己的看法。我們吸收了部分合理、易行、可行意見，最終在生產(chǎn)成本控制上取得良好成效，由于工作扎實，車間被評為石化公司2014年十大合理化優(yōu)秀車間！

（三）

隨著人性化管理深入，車間工會順應新形勢下需求，在以往線上增加的溝通互動平臺外，線下利用手機互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢于2014年底成立車間員工手機微信平臺，引導廣大員工都加入車間微信圈，微信強大的功能在2015年大修中顯現(xiàn)出來。在大檢修中，為強化正能量引領以及為施工鼓勁加油，車間組織人員對大修中涌現(xiàn)出的人物、突擊隊、勞動競賽、送溫暖和可歌可泣的事跡，利用手機微信平臺進行宣傳，通過圖片和事跡介紹，不僅激發(fā)員工的工作積極性，還讓先進者也有了成就感，更樂于奉獻了。

車間新成立的愛心團隊，也利用微信朋友圈，及時發(fā)布扶貧就困的信息和參與志愿者報名工作，獻愛心活動多角度、多層面，排憂解難弘揚正能量初見成效！2014年至今，車間先后為燒傷員工駱金成組織9名員工獻愛心獻血、捐款2351萬元；車間愛心分隊到烏蘇社會福利院，給福利院的12名孩子，每人送去一雙新鞋；給患有罕見的重度蛋白質(zhì)-熱能營養(yǎng)不良癥小孩籌集了現(xiàn)金1500元。很大程度弘揚了正能量！

由于是剛開始涉足互聯(lián)網(wǎng)，還存在許多不足，但是其強大功能吸引廣大員工積極參與。今后工作中車間工會將借力網(wǎng)絡這個平臺進一步發(fā)揮工會的大學校作用，充分利用工會的宣傳教育陣地，開展理想信念、形勢任務和愛崗敬業(yè)教育，幫助員工認清形勢，了解政策，轉(zhuǎn)變觀念，通過溝通、服務、宣傳、引導廣大員工敬業(yè)向上，構建和諧的良好氛圍，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出應有的貢獻。

作者單位：中國石油獨山子石化公司儲運聯(lián)合車間