龍志勇

摘要：在安裝RAID5 的單服務(wù)器的工作環(huán)境中，迅速安全地恢復(fù)崩潰的操作系統(tǒng)是十分必要的。利用存儲(chǔ)系統(tǒng)恢復(fù)崩潰的操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，是一種安全可行、用時(shí)最少的恢復(fù)方法。

關(guān)鍵詞：服務(wù)器故障；存儲(chǔ)系統(tǒng)；備份；恢復(fù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）25-0195-02

Abstract：In the work environment of the single server installed RAID5， it is very necessary to quickly and safely restore the operating system. It is a safe and feasible method to use storage systems to restore a crashed operating system and business database.

Key words：server fault；storage system；backup restore

在信息化的時(shí)代，服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是至關(guān)重要的，一旦出現(xiàn)故障，將導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)停止運(yùn)行，業(yè)務(wù)停辦。因此，運(yùn)維人員如何在最短時(shí)間內(nèi)采取最優(yōu)方法，安全地將服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)正常，并將應(yīng)用系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，把業(yè)務(wù)停辦的不良影響減小到最小程度，是十分關(guān)鍵的。

某日早上8點(diǎn)，體檢中心來(lái)電反映多個(gè)體檢工作點(diǎn)不能使用從業(yè)人員體檢系統(tǒng)，體檢大廳聚集了300多人，客戶(hù)怨言很多，要求我部門(mén)立刻解決故障?？滩蝗菥?，筆者馬上進(jìn)行故障排查。

1 設(shè)備參數(shù)及工作環(huán)境

本單位的服務(wù)器是IBM X460，安裝有IBM serverraid-8iRAID卡，并做了RAID5，操作系統(tǒng)是windows 2000 server，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是SQL 2000，數(shù)據(jù)庫(kù)是從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫(kù)，有全市4萬(wàn)多從業(yè) 人員的數(shù)據(jù)；存儲(chǔ)系統(tǒng)是愛(ài)數(shù)PX1200，該存儲(chǔ)系統(tǒng)基于CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，支持Windows平臺(tái)下的SQL Server及支持完整的RAID 級(jí)別的實(shí)時(shí)復(fù)制。

IBM服務(wù)器和愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)在本單位局域網(wǎng)中同處于一個(gè)VLAN中，同一個(gè)網(wǎng)段。IBM服務(wù)器的IP是192.168.0.27（以下稱(chēng)為27服務(wù)器），愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的IP是192.168.0.253，網(wǎng)關(guān)都是192.168.0.254。

2 故障原因分析

首先到一個(gè)體檢工作點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不能登錄系統(tǒng)，然后ping 27服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)鏈路是通的；隨后又檢查了兩個(gè)工作點(diǎn)，情況一樣。因此斷定網(wǎng)絡(luò)鏈路沒(méi)有問(wèn)題，應(yīng)該是27服務(wù)器出故障，于是回到機(jī)房檢查，發(fā)現(xiàn)27服務(wù)器居然是關(guān)機(jī)狀態(tài)。問(wèn)了后勤部門(mén)，才知前一天晚上長(zhǎng)時(shí)間停電，今早6點(diǎn)才恢復(fù)供電。筆者估計(jì)，單位的在線式UPS一定是有問(wèn)題了，不能在停電的時(shí)候供電給27服務(wù)器，致使27服務(wù)器關(guān)機(jī)了。UPS的問(wèn)題先不處理，當(dāng)務(wù)之急是在最短的時(shí)間內(nèi)安全地把27服務(wù)器恢復(fù)正常。于是打開(kāi)27服務(wù)器，誰(shuí)知系統(tǒng)藍(lán)屏，不能進(jìn)入windows 2000 server！重新啟動(dòng)27服務(wù)器兩次都是如此。筆者斷定，應(yīng)該是由于突然停電造成windows 2000 server的系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致不能正常進(jìn)入系統(tǒng)。

3 故障恢復(fù)方案的選擇

1）一般的系統(tǒng)軟故障恢復(fù)

在一般情況下，對(duì)于系統(tǒng)產(chǎn)生的軟性故障， 在開(kāi)機(jī)時(shí)按F8快捷鍵，在BIOS后就會(huì)有安全模式等系統(tǒng)選項(xiàng)，其中就有windows最后一次正確配置。選擇后等待加載完成后，可正常進(jìn)入系統(tǒng)。但這次試了兩次都不能恢復(fù)系統(tǒng) ，而且不能進(jìn)入安全模式，再次證明windows 2000 server的系統(tǒng)文件損壞了，因此必須選擇其他方式恢復(fù)了。

2）GHOST恢復(fù)

對(duì)于一般的微機(jī)故障，可以用GHOST迅速地恢復(fù)系統(tǒng)，但服務(wù)器就不一定能由GHOST恢復(fù)系統(tǒng)。由于本單位的27服務(wù)器安裝了IBM serverraid-8iRAID卡，并建立了RAID5， GHOST在DOS下無(wú)法加載陣列卡驅(qū)動(dòng)，無(wú)法識(shí)別陣列卡，因此不能用GHOST軟件做27服務(wù)器操作系統(tǒng)的備份和恢復(fù)。

3）重裝系統(tǒng)

重新用Wwindwos 2000 server安裝盤(pán)安裝操作系統(tǒng)肯定是可以解決故障的，但在安裝過(guò)程中必須解決IBM serverraid-8iRAID卡的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。由于單位搬家，RAID卡的驅(qū)動(dòng)找不見(jiàn)了，在IBM官網(wǎng)也找不到；之前第一次安裝windwos2000 server時(shí)，用NLITE制作的整合了RAID卡驅(qū)動(dòng)的windwos 2000 server盤(pán)也找不到了。即使找到那張安裝光碟，重新安裝完操作系統(tǒng)后，還要安裝SQL，部署應(yīng)用系統(tǒng)。整個(gè)過(guò)程估計(jì)要一個(gè)工作日才能完成。這是正在等待的300多個(gè)客戶(hù)不能允許的。

4）利用存儲(chǔ)系統(tǒng)恢復(fù)

之前單位購(gòu)置了愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)PX1200，在啟用PX1200后，我們用它備份了27服務(wù)器的操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)，并對(duì)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)作了實(shí)時(shí)備份（不包含從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫(kù)）。由于27服務(wù)器一直在運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)，所以做完備份后，一直沒(méi)有驗(yàn)證所做的備份是否能成功恢復(fù)。

經(jīng)過(guò)分析，對(duì)于這次27服務(wù)器故障，筆者決定用愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)PX1200來(lái)恢復(fù)操作系統(tǒng)，驗(yàn)證一下PX1200是否能在最短時(shí)間內(nèi)安全地將操作系統(tǒng)恢復(fù)，無(wú)損地恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，將故障造成的影響降到最小。

4 恢復(fù)過(guò)程

1）在27服務(wù)器上接上外置光驅(qū)，并將愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)恢復(fù)光盤(pán)放入光驅(qū)通電開(kāi)機(jī)，選擇光驅(qū)啟動(dòng)優(yōu)先，恢復(fù)光盤(pán)在調(diào)用一連串環(huán)境參數(shù)后，進(jìn)入“恢復(fù)系統(tǒng)”。

2）本地網(wǎng)絡(luò)配置：在請(qǐng)選擇你需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中點(diǎn)擊eth0，再點(diǎn)擊使用下面的網(wǎng)絡(luò)地址，填寫(xiě)服務(wù)器IP地址：192.168.0.25，掩碼：255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)：192.168.0.254。單擊“下一步”。

3）設(shè)置管理控制臺(tái)信息：此處應(yīng)填寫(xiě)介質(zhì)服務(wù)器即愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的相關(guān)配置信息。填寫(xiě)介質(zhì)服務(wù)器地址，192.168.0.253，端口為9900（此端口為管理端口），登陸賬號(hào)為admin，密碼123456。單擊“下一步”。

4）選擇需要恢復(fù)系統(tǒng)的介質(zhì)服務(wù)器-備份任務(wù)-客戶(hù)端-時(shí)間點(diǎn)：在這個(gè)設(shè)置窗內(nèi)，依次雙擊，樹(shù)型選擇項(xiàng)便會(huì)層層展開(kāi)，直至出現(xiàn)所做系統(tǒng)備份的時(shí)間點(diǎn)并點(diǎn)擊選擇。單擊“下一步”，在確認(rèn)恢復(fù)窗中，點(diǎn)擊OK。

5）創(chuàng)建分區(qū)：在這個(gè)窗內(nèi)，會(huì)顯示27服務(wù)器硬盤(pán)的相關(guān)信息，中間是27服務(wù)器硬盤(pán)的原有分區(qū)，編號(hào)從0-TH開(kāi)始，先選擇0號(hào)分區(qū)，再點(diǎn)擊右側(cè)的創(chuàng)建分區(qū)，此時(shí)會(huì)彈出一個(gè)分區(qū)確認(rèn)框，點(diǎn)擊OK。還原過(guò)程中，會(huì)提示“是否恢復(fù)在系統(tǒng)還原過(guò)程中的IO操作”，選擇NO，因?yàn)榭紤]到系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)數(shù)據(jù)IO操作，之后會(huì)提示恢復(fù)完成，是否重啟，點(diǎn)擊“yes”。

很快27服務(wù)器的操作系統(tǒng)恢復(fù)完成，整個(gè)過(guò)程大約20多分鐘。等系統(tǒng)進(jìn)入后，檢查了一下SQL 2000，能正常運(yùn)行。由于此次恢復(fù)系統(tǒng)，只是還原27服務(wù)器的C盤(pán)，不影響之前其他盤(pán)的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在其它盤(pán)從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫(kù)絲毫不受影響。

5 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)

由于當(dāng)時(shí)備份系統(tǒng)時(shí)，并未在SQL加載從業(yè)人員體檢數(shù)據(jù)庫(kù)，因此在27服務(wù)器操作系統(tǒng)恢復(fù)后，還得將此應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)附加上去。附加數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程非常簡(jiǎn)單。打開(kāi)SQL2000的企業(yè)管理器，右健點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫(kù)，依次選擇所有任務(wù)、附加應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)即可。隨后對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試，完全能正常運(yùn)行，而且最后存入的數(shù)據(jù)也沒(méi)有丟失。

至此，這次由于操作系統(tǒng)藍(lán)屏而導(dǎo)致27服務(wù)器不能正常運(yùn)行的故障得以完美解決，整個(gè)恢復(fù)過(guò)程大約30分鐘。利用愛(ài)數(shù)存儲(chǔ)系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)器系統(tǒng)確實(shí)是一種快捷、安全地方法。

6 總結(jié)

在這次27服務(wù)器系統(tǒng)故障的解決過(guò)程中，由于很快地恢復(fù)了應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行，將這次故障的影響降到最低，所以沒(méi)有演化成重大的工作事故。在這次恢復(fù)過(guò)程中，筆者常常地感到：1）作為一名運(yùn)維人員，必須將所有設(shè)備的資料和驅(qū)動(dòng)盤(pán)保管好；2）故障處理從軟到硬，從最簡(jiǎn)單的情況入手；3）面對(duì)故障現(xiàn)象不慌亂，保持頭腦清醒，冷靜的判斷問(wèn)題并充分利用擁有的資源，選擇最優(yōu)的解決辦法，才能在最短的時(shí)間內(nèi)解決故障。4）運(yùn)維人員要定期檢查各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，熟悉各設(shè)備的功能及各設(shè)備的配置參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。本次故障的產(chǎn)生就是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)在線式UPS不能在停電時(shí)供電而引起的。