文/郭 達(dá)

頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
——國(guó)藥控股國(guó)大藥房上海連鎖有限公司 讓百姓受益

文/郭 達(dá)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，十年只是歷史長(zhǎng)河中的一剎那，卻是那么的波瀾壯闊。十年，給我們留下了寶貴財(cái)富；十年，給我們留下了厚重責(zé)任；十年，見(jiàn)證了昨日的櫛風(fēng)沐雨；十年，守望著明天的燦爛輝煌。

與上海購(gòu)物節(jié)十年風(fēng)雨同舟，攜手上海市各商戶(hù)開(kāi)展“健康商品、健康消費(fèi)——百家藥店進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，國(guó)藥控股國(guó)大藥房開(kāi)展“百日沖刺”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并大膽創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)員工頭腦風(fēng)暴，積極主動(dòng)提出各種執(zhí)行措施來(lái)提升服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)采取以“PK”賽為考核的競(jìng)賽機(jī)制，達(dá)到銷(xiāo)售、服務(wù)同步提升的最佳狀態(tài)。

針對(duì)“PK”賽，公司明確分工，總經(jīng)理統(tǒng)一部署，市場(chǎng)部確定落實(shí)方案、指導(dǎo)陳列布置，門(mén)管部全程監(jiān)管操作執(zhí)行，采購(gòu)部爭(zhēng)取產(chǎn)方資源，人力資源部制定專(zhuān)項(xiàng)提獎(jiǎng)方案、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行逐層培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部借助“天網(wǎng)合一”的便利優(yōu)勢(shì)，將線(xiàn)上線(xiàn)下渠道打通，通過(guò)京東到家和公司自有的微商城等電商渠道拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路和宣傳范圍，其他管理部緊密配合，公司上下齊心協(xié)力，保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利推進(jìn)，讓更多的老百姓受益。

國(guó)藥控股國(guó)大藥房上海連鎖有限公司所運(yùn)用的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式頗具代表性。首先是專(zhuān)業(yè)性，體現(xiàn)在對(duì)商品選擇的精準(zhǔn)把握，結(jié)合主流客戶(hù)需求，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行深入挖掘，對(duì)市場(chǎng)形成正確的判斷，使目標(biāo)商品定位以后銷(xiāo)售迅速遞增，但同時(shí)其他類(lèi)商品并未受任何影響，達(dá)到銷(xiāo)售整體增量的效果。

根據(jù)同期數(shù)據(jù)分析，2015上海購(gòu)物節(jié)期間鷹牌花旗參PK賽銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)57.83萬(wàn)，毛利額同比增長(zhǎng)28.45萬(wàn)；阿膠塊PK賽銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)91%，毛利額同比增長(zhǎng)177%。此外，這種專(zhuān)業(yè)性也體現(xiàn)在方案落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中的各種保障環(huán)節(jié)。無(wú)論是黃金陳列位布置以及吸引眼球的個(gè)性化創(chuàng)意陳列，還是銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧精準(zhǔn)把握等細(xì)節(jié)無(wú)一不體現(xiàn)著國(guó)大員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的重視以及具備的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能。

“PK賽”創(chuàng)造了季節(jié)性商品沖高的銷(xiāo)售方法，并在這個(gè)過(guò)程中教會(huì)顧客如何選擇季節(jié)性商品，通過(guò)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為每一位進(jìn)店顧客提供全方位的家庭健康指導(dǎo)，把握顧客的需求，最大程度地提升顧客的滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。各部門(mén)間的協(xié)同能力也進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)，配合默契度得到了一定的升華。通過(guò)“PK賽”的新嘗試，上海國(guó)大開(kāi)拓了新的契機(jī)，尋求到了新的營(yíng)銷(xiāo)思路，取得了令人欣喜的成果，提升了全年整體業(yè)績(jī)。門(mén)店員工也養(yǎng)成了一種積極的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣，并融入日常銷(xiāo)售中，增強(qiáng)了員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意愿，使門(mén)店員工真正成為營(yíng)銷(xiāo)的主體力量，由被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，并且?guī)?dòng)起一種全員營(yíng)銷(xiāo)模式，使整個(gè)公司聯(lián)動(dòng)成為一個(gè)整體。

PK賽啟動(dòng)會(huì)宣誓

PK賽領(lǐng)指標(biāo)

商品陳列宣傳氛圍

藝術(shù)貼地

店外活動(dòng)海報(bào)招貼宣傳

商品藝術(shù)形象生動(dòng)宣傳

手寫(xiě)海報(bào)宣傳

處方柜陳列“鷹飛入家”