張經(jīng)石

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體的快速發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來一定的沖擊，尤其是面對突發(fā)事件，傳統(tǒng)媒體和新媒體應(yīng)該如何發(fā)展，是相互影響，相互依存發(fā)展還是摒棄傳統(tǒng)傳媒，是一個值得探討的課題。文章首先分析了突發(fā)事件報道的基本要求，然后以孫楊無證駕駛為例研究了傳統(tǒng)媒體與新媒體對突發(fā)新聞事件報道的相互影響，以期能為媒體的發(fā)展導(dǎo)向提供參考。

關(guān)鍵詞 突發(fā)新聞；傳統(tǒng)媒體；新媒體

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）18-0034-02

新媒體在社會輿論的形成和發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。然而新媒體也存在多元文化的激蕩與利益博弈，一條不確定信息的發(fā)布可能會迅速升溫，若不能及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)，很可能影響社會的穩(wěn)定。尤其是發(fā)生突發(fā)事件后，新媒體能迅速傳播消息，而傳統(tǒng)媒體則相對滯后，然而在傳統(tǒng)媒體開通相應(yīng)的新媒體運(yùn)營后，會使民眾表達(dá)訴求的渠道更便利，兩者在突發(fā)事件發(fā)生后的相互影響也日益密切?；诖?，筆者對突發(fā)新聞報道中傳統(tǒng)媒體與新媒體的相互影響進(jìn)行研究。

1 突發(fā)新聞事件報道的基本要求

1.1 迅速及時、真實準(zhǔn)確

突發(fā)新聞事件的報道涉及到眾多方面，然而由于其突發(fā)性的特點(diǎn)，使其對新聞報道的快速性和真實性具有更好的要求。傳統(tǒng)媒體由于具有豐富的實踐經(jīng)驗，能在第一時間接近事故現(xiàn)場并發(fā)回一手報道，能將突發(fā)事件的過程和基本情況及時傳遞給民眾，及時用真實性的信息粉碎謠言。

1.2 公開透明、公正客觀

在以往的眾多突發(fā)事件中，傳統(tǒng)媒體和政府在信息公開方面往往比較滯后，基于此，政府應(yīng)該建立信息公開制度，通過媒體及時、準(zhǔn)確的向民眾披露突發(fā)事件的發(fā)展和處理過程，消除民眾的恐慌心理，同時要盡可能的減少突發(fā)事件帶來的不和諧因素的影響。同時傳統(tǒng)媒體要盡量滿足人們的知情權(quán)，應(yīng)站在客觀公正的立場，減少對突發(fā)新聞事件的主觀評價，以事實為依據(jù)，通過公開透明的傳遞真實信息完成媒體的“觀察者”角色。

1.3 主動跟進(jìn)、積極引導(dǎo)

由于突發(fā)新聞事件具有突發(fā)性和重大性特征，因此在對突發(fā)新聞報道時要嚴(yán)格遵循信息流通的規(guī)律，對突發(fā)事件造成的輿論要進(jìn)行疏導(dǎo)，避免引發(fā)惡劣的影響。根據(jù)信息流通的規(guī)律，突發(fā)事件發(fā)生后通常具有極高的關(guān)注度，極易產(chǎn)生謠言，如何及時、準(zhǔn)確的傳遞和公開信息，防止謠言的傳播是媒體的核心工作。

2 傳統(tǒng)媒體與新媒體對突發(fā)新聞事件報道的相互影響——以孫楊事件為例

2.1 孫楊事件概述

2013年11月3日下午14點(diǎn)左右，孫楊駕駛一輛白色保時捷沿體育路行駛，為了避讓一輛同向駛來的非機(jī)動車，突然左打方向，導(dǎo)致緊跟其后的公交車來不及避讓和剎車，與其追尾。由于兩輛車發(fā)生事故位于繁華路段，交警很快到達(dá)事故現(xiàn)場，交警讓孫楊出示駕照，孫楊謊稱駕駛證放在家里，交警抄下了孫楊的身份證號碼。14：30左右，交警出局了交通事故認(rèn)定書，認(rèn)為追尾孫楊無責(zé)，交通司機(jī)負(fù)全責(zé)。此時經(jīng)過查詢交警得知孫楊屬于無證駕駛。16：10左右，交警在環(huán)城西路體育場攔下孫楊，將其帶到交警大隊。晚上20：30，孫楊就讀學(xué)校的副院長趕到交警大隊，隨后十多家媒體記者來到交警大隊，守候在現(xiàn)場。23：51分，孫楊就讀的學(xué)院發(fā)布相關(guān)聲明。4日上午，孫楊在個人微博發(fā)表了一封道歉信。當(dāng)日，交警認(rèn)定孫楊的無證駕駛屬于違法行為，對其做出2 000罰款和行政拘留七日的處罰。4日下午，孫楊就讀的學(xué)校對其做出停賽、停訓(xùn)、暫停商業(yè)活動的處罰。

2.2 孫楊事件中傳統(tǒng)媒體和新媒體的相互影響

2.2.1 事件發(fā)生之初傳統(tǒng)媒體與新媒體的相互

影響

1）熱議點(diǎn)#孫楊 致歉#傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)新媒體的輿論導(dǎo)向。在事件發(fā)生后4日凌晨2點(diǎn)35分，孫楊在微博發(fā)表道歉，此言論一出隨機(jī)引發(fā)網(wǎng)友的強(qiáng)烈反響和輿論熱潮，上午9時57分，新華社發(fā)布體育專電認(rèn)為孫楊道歉沒有誠意，對自己犯錯誤認(rèn)識不夠深刻。隨后新華社又連續(xù)發(fā)布體育專電評論文章，算是對受眾意見的直接回應(yīng)。在傳統(tǒng)媒體時代，當(dāng)事件傳遞給受眾個體后，受眾很難直接向媒體反饋他們的意見，傳統(tǒng)媒體也很難直接評估事件的傳播效果，而新媒體時代通過網(wǎng)絡(luò)可以迅速、直接的得到反饋，以便決定自己接下來的設(shè)置。同時新華社通過最后專電的評論，使得#孫楊 道歉#的微博評論出現(xiàn)一定程度的下降，這說明作為權(quán)威媒體對網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向引導(dǎo)具有明顯效果。

2）熱議點(diǎn)#孫楊 代言#新媒體形成的網(wǎng)絡(luò)輿論影響傳統(tǒng)媒體的議題。除了#孫楊 道歉#外，網(wǎng)民對#孫楊 代言#也展開了討論，當(dāng)11月3日孫楊代言在新浪微博的轉(zhuǎn)發(fā)高達(dá)31 312條，尤其是楊瀾的問題：作為一個沒有駕照的人，你代言北京現(xiàn)代汽車有什么意義？楊瀾問題一出，迅速引發(fā)網(wǎng)友的熱議。當(dāng)晚重要電視臺新聞頻道在21點(diǎn)35分的《新聞1+1》節(jié)目中，對楊瀾拋出的問題咨詢了相關(guān)律師，律師指出不真實的廣告就是違法，這也體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論時采取積極的態(tài)度，合理的方式對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，通過采訪權(quán)威專家回答網(wǎng)友關(guān)心的熱議問題，減少網(wǎng)友疑問，引導(dǎo)正確的輿論走向。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)再起，傳統(tǒng)媒體與新媒體的相互影響

1）孫楊拘留釋放后媒體的報道：新媒體影響傳統(tǒng)媒體的議題。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，在孫楊被拘留第6天后，新媒體中的微博對孫楊的評論量又大幅增加，并對網(wǎng)友聚焦的主要疑問進(jìn)行報道。可以說新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體的議題進(jìn)行了持續(xù)放大，大量案例顯示，網(wǎng)絡(luò)議題通常來源于論壇、微博等，雖然傳統(tǒng)媒體的議題仍然存在并發(fā)揮相應(yīng)的作用，然而能否起到影響公眾的作用并不能由其主觀意志決定。為了適應(yīng)新的歷史形式，傳統(tǒng)媒體對輿論熱點(diǎn)的選擇往往來源于網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，以實現(xiàn)對輿論熱點(diǎn)的進(jìn)一步解釋和激活評論，以便有效提升傳統(tǒng)媒體自身的影響力和權(quán)威性。

2）熱議點(diǎn)#孫楊 拘留#再次升溫：傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)新媒體輿論導(dǎo)向。2013年11月11日，#孫楊 拘留#的微博評論量又出現(xiàn)大幅增加，網(wǎng)友們關(guān)心和聚集的熱點(diǎn)是孫楊在看守所中是否有“特權(quán)、開小灶”等?！稄V州日報》經(jīng)過實施了解后發(fā)布孫楊在看守所中并沒有任何特權(quán)，而是和普通民眾一樣。而《武漢晨報》就此問題的回答很顯然存在對某些屬性的判斷，具有一定的“負(fù)面影響”，其發(fā)布的具有暗示性的“孫楊拘留有特權(quán)”很顯然對網(wǎng)絡(luò)輿論起到負(fù)面作用。突發(fā)事件的負(fù)面新聞是一把雙刃劍，傳統(tǒng)媒體既要客觀事實的報道新聞事實，也要及時對網(wǎng)民的負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo)，而不能逃避和隱瞞，因此如何面對突發(fā)事件中負(fù)面新聞的報道是傳統(tǒng)媒體要重視的問題。

2.3 新媒體引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論對傳統(tǒng)媒體議題設(shè)置的能動作用

突發(fā)事件具有突發(fā)性、瞬間性，由于新媒體的出現(xiàn)，突發(fā)事件的傳播事件大大縮短，如溫州動車特大事故發(fā)生了4分鐘后，一個網(wǎng)友發(fā)布了一條微博：“D301在溫州出事了，突然緊急停車了，出現(xiàn)強(qiáng)烈撞擊，現(xiàn)在全部停電了，我在最后一節(jié)車廂，保佑沒事！太恐怖了??！”微博的即時性使得事件的傳播幾乎隨時隨地進(jìn)行，極大地縮短了事件發(fā)生到形成網(wǎng)絡(luò)輿論的時間。傳統(tǒng)媒體要及時應(yīng)對，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情合理設(shè)置各種議題，不僅能真實客觀的傳遞信息，還要及時對網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面情緒進(jìn)行

引導(dǎo)。

3 結(jié)束語

總之，新媒體的出現(xiàn)促使輿論以一種更新的表達(dá)方式呈現(xiàn)，而我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，各種利益沖突加劇，不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體都要積極引導(dǎo)和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿論，以便緩解社會矛盾，促進(jìn)國內(nèi)社會的和諧、穩(wěn)定發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)、社會、文化建設(shè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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