從學院派教授到眾多世界級企業(yè)家們,都有一個普遍的共識,即數(shù)字化轉型是智能制造實現(xiàn)的必由途徑。大數(shù)據(jù)主導的智能制造,對管理轉型的考驗也是一次破舊立新。與其說將大數(shù)據(jù)作為一種工具,不如說運用大數(shù)據(jù)是一種管理思維的革新和改變。在管理上,也不僅僅是流程再造。那么,大數(shù)據(jù)需要怎樣的管理變革?
理念轉變:數(shù)字化管理是一個趨勢
首先,作為企業(yè)的管理層,必須堅信智能制造或者大數(shù)據(jù)時代,數(shù)字化管理會是一個趨勢。
不得不說,制造業(yè)的運營管理體系經(jīng)歷了幾代的成長變遷,從泰羅的科學管理、福特的流水線生產(chǎn)到豐田的精益制造和GE的六西格瑪,現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的管理是在此基礎上的新一代管理理念和技術。
當傳統(tǒng)管理套路已不適用智能制造,對于轉型,首先要體現(xiàn)在戰(zhàn)略層次,企業(yè)不僅將數(shù)據(jù)作為公司的一個戰(zhàn)略資產(chǎn),還將數(shù)據(jù)能力作為戰(zhàn)略的核心能力。因為企業(yè)更需要的是知識的傳承。未來智能制造的本身首先就是物理世界的數(shù)字化,只有數(shù)字化以后,才能充分利用ICT、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術,去優(yōu)化和進行智能化工業(yè)的運營。
中國的企業(yè)不能只是從狹義的“造東西”的角度去理解大數(shù)據(jù)的應用,所有的企業(yè)都要在這個大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的時代重新思考自己的戰(zhàn)略定位,以及如何變革自身的制造生態(tài)。
廣義來說,制造其實就是服務,就是滿足用戶的需求,提供整體的解決方案。從這一點出發(fā),如何滿足C2M(Customer-to-Manufactory顧客對工廠)的高度個性化需求、并以全制造生態(tài)最可靠和高效的方式實現(xiàn),對制造業(yè)生態(tài)提出了非常多的挑戰(zhàn)。比如:產(chǎn)品全生命周期的使用如何高效,跨企業(yè)的制造協(xié)同如何實現(xiàn),社會化的研發(fā)眾籌如何變得可行,制造業(yè)的共享經(jīng)濟模式如何創(chuàng)新等。
但于企業(yè)而言,一切轉變都要直指痛點,什么都做等于沒做。也就是說,你得知道你的具體收益或者具體的目標在哪里,聚焦的痛點在哪里或者主要的價值增值在哪里。要有選擇,絕對不可能全面去展開,而是要聚焦在某一個重點。
抓重點:一切變革,人才是首要因素
數(shù)據(jù)化管理嬗變,理念革新,最終要看如何落地。
對于企業(yè)的轉型突圍,第一步是盡可能將所有的物質變成數(shù)字。這個數(shù)字化的工作,是CPS(信息物理融合系統(tǒng))的基礎,只有形成物理世界的數(shù)字化鏡像,才有大數(shù)據(jù)管理的一個基礎。因此在物料、產(chǎn)品、制造過程、運營流程中,盡可能基于數(shù)字進行儲存、分析、優(yōu)化。第二步是培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析的平臺和能力。第三步才是基于數(shù)據(jù)挖掘那些實際價值的應用。
但很顯然,若直接按部就班地實現(xiàn)這三個步驟,需要巨大的資源支撐,甚至有可能超出企業(yè)所能承受的范圍。
化解這一難題,企業(yè)可以嘗試價值“倒推”的方式來進行決策。首先判斷、分析明確哪些應用方向是最有價值的,當確定優(yōu)先級的方向之后,才開始在一個有限資源的前提下進行數(shù)字化,企業(yè)也會優(yōu)先投放資源在這個方面。實踐告訴我們,對于企業(yè)來講,管理最關鍵的地方應該是決策,是取舍,選擇一個方向,投入資源做數(shù)字化,從而搭建起大數(shù)據(jù)的平臺。
但目前單一企業(yè)的數(shù)據(jù)非常有限,需要打破企業(yè)之間的邊界和壁壘,不然很難做到真正有效的大數(shù)據(jù)應用。而政府擁有整個社會最大的大數(shù)據(jù)資源,也是唯一有能力構建企業(yè)之間數(shù)據(jù)交換標準和規(guī)則的機構。如果政府在這方面做更多的工作,就能加快全社會大數(shù)據(jù)能力的提升,這對企業(yè)實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)化管理將非常有力。
同時,一切的轉型變革,管理層要明白,人才是第一位的關鍵因素。從實踐來看,目前具備工程專業(yè)知識和大數(shù)據(jù)分析能力的復合型人才奇缺,在很大程度上制約了工業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展。因此,這就需要教育機構能夠盡快開展大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng);同時企業(yè)也可以為高校提供實踐和就業(yè)的平臺,加快人才的培養(yǎng)進程。