萬寶安 上海鐵路局科研所

規(guī)范鐵路科技情報(bào)工作的實(shí)踐與思考

萬寶安 上海鐵路局科研所

鐵路科技情報(bào)工作包含科技情報(bào)研究、科研項(xiàng)目的查新、科技期刊的編輯、標(biāo)準(zhǔn)檢索等。經(jīng)過數(shù)十年的努力，尤其是近幾年的創(chuàng)新發(fā)展，上海鐵路局科研所的科技情報(bào)工作已趨向規(guī)范，各項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)步，得到了全局廣大科技工作者的充分肯定。

鐵路；科技情報(bào)；規(guī)范；實(shí)踐；思考

近年來，鐵路科技工作發(fā)展日新月異。上海鐵路局科研所科技情報(bào)研究室在做好科技服務(wù)工作中創(chuàng)新求變、積極進(jìn)取，科技情報(bào)研究、科研項(xiàng)目的查新、科技期刊的編輯、標(biāo)準(zhǔn)檢索等各項(xiàng)工作中都取得了突破性進(jìn)展。

1　以往鐵路科技情報(bào)工作中存在問題分析

（1）科技情報(bào)研究工作缺乏常態(tài)化管理。以往的科技情報(bào)研究工作主要以領(lǐng)導(dǎo)的需求為導(dǎo)向，只在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候才臨時(shí)去找，沒有形成常態(tài)化管理，缺少積累。雖然平時(shí)也針對各專業(yè)提供一些信息文摘，但還是不夠全面和系統(tǒng)，研究深度不夠、實(shí)用價(jià)值也不高。

（2）科研項(xiàng)目的查新工作服務(wù)意識不強(qiáng)，存在等客上門的局面。查新質(zhì)量有待提高，工作流程有待規(guī)范。與項(xiàng)目委托人的交流與溝通不夠，查新人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升。

（3）科技期刊的編輯工作缺乏相應(yīng)的工作制度，期刊的學(xué)術(shù)水平不高，影響力不夠，與路局內(nèi)外其它期刊存在一定的差距。

（4）標(biāo)準(zhǔn)查詢工作方法不多，花了大量的人力和物力，得不到有效的標(biāo)準(zhǔn)和選擇不適宜的標(biāo)準(zhǔn)。

2　規(guī)范鐵路科技情報(bào)工作的對策及思考

2.1深入研究國內(nèi)外鐵路科技情報(bào)，形成常態(tài)化管理

近年來，我們充分挖掘內(nèi)部潛力，深入研究國內(nèi)外鐵路高新技術(shù)和海量信息，通過精確分析，提取出有用的部分，形成《科技情報(bào)研究簡報(bào)》，定期呈送科研所、路局領(lǐng)導(dǎo)。我們還積極地與上海市科技情報(bào)協(xié)會(huì)、鐵科院信息所等同行進(jìn)行工作交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作思路，并將適合的方法引入我們的工作中。情報(bào)界有一句名言--“沒有語言就沒有情報(bào)”！為了取得更多更有價(jià)值的鐵路科技情報(bào)，我們著力引進(jìn)了兩名外語研究生，通過他們翻譯的各國最新鐵路發(fā)展信息，然后再加以提煉，取其精華，變成我們需要的情報(bào)。目前，我們已經(jīng)編輯出版了《科技情報(bào)研究簡報(bào)》二十多期，為鐵路局各級領(lǐng)導(dǎo)提供了大量數(shù)據(jù)翔實(shí)的有用信息。同時(shí)，我們還根據(jù)當(dāng)前鐵路大力發(fā)展貨運(yùn)的現(xiàn)狀，及時(shí)與路局貨運(yùn)處聯(lián)系，將收集到的國內(nèi)外貨運(yùn)信息提供給《物流資訊》，為全局的貨運(yùn)發(fā)展提供了有效信息。

今后，我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)與鐵路高等院校的工作交流，力爭資源共享、合作雙贏，為實(shí)現(xiàn)上海鐵路局“率先發(fā)展”提供好信息和情報(bào)支撐。

2.2規(guī)范科研項(xiàng)目查新工作流程，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高查新報(bào)告質(zhì)量

科技查新一直是科技情報(bào)研究室的常項(xiàng)工作之一。主要是在科技成果進(jìn)行驗(yàn)收之前，通過科技情報(bào)網(wǎng)站查詢當(dāng)前項(xiàng)目的新穎性和創(chuàng)造性，了解當(dāng)前本領(lǐng)域的科技動(dòng)態(tài)，是否已有相同或類似內(nèi)容的最新科技成果和最新專利，以免重復(fù)研究和試驗(yàn)，浪費(fèi)人力、財(cái)力和物力。將科技查新的結(jié)果和情報(bào)經(jīng)分析研究，以書面形式的報(bào)告，形成科技查新報(bào)告。

近年來，我們通過三個(gè)方面的努力來規(guī)范查新工作，提升了查新報(bào)告的質(zhì)量。

一是加強(qiáng)服務(wù)意識。一方面，改變目前的等客上門的局面，積極開拓業(yè)務(wù)。另一方面 ，通過培訓(xùn)、展示等各種形式大力宣傳科技查新 ，使查新意識深入人心。樹立起踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的工作作風(fēng) ，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)完成查新報(bào)告，并用熱情、周到的服務(wù)來面對每一個(gè)查新委托人。

二是提高查新質(zhì)量。查新工作的發(fā)展是以查新質(zhì)量的保證為前提的。而查新報(bào)告的質(zhì)量和查新機(jī)構(gòu)的管理、查新人員的素質(zhì)等因素密不可分。首先要進(jìn)一步規(guī)范工作流程。規(guī)范的科技查新工作流程是提高查新質(zhì)量的前提。規(guī)范的工作流程是指對查新過程由接受委托到交付查新報(bào)告后歸檔的各個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容制定的工藝路線，明確規(guī)定查新的步驟和順序以及每環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照該流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作操作（當(dāng)前我們的查新工作流程見圖1）。其次要加強(qiáng)與項(xiàng)目委托人的交流與溝通。由于查新人員不可能掌握所有的專業(yè)知識，因此，與項(xiàng)目委托人交流是查新工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。良好的溝通技巧和謙虛、熱情的溝通態(tài)度是應(yīng)該具備的必要素質(zhì)。溝通還應(yīng)該貫穿于整個(gè)查新過程。從接受委托開始，我們可以通過詳細(xì)的交流，幫助用戶確定查新點(diǎn)；在查新過程中，可以通過交流來了解查新課題的實(shí)質(zhì)，掌握查新課題的關(guān)鍵所在。

圖1 科技查新工作流程

三是著力提升查新人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。查新人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是保證查新質(zhì)量的決定性因素，作為查新人員，應(yīng)切實(shí)提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。查新人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)包括扎實(shí)的自然學(xué)科知識、文獻(xiàn)檢索與分析能力、外語能力、文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)知識以及具備良好的職業(yè)道德。作為一個(gè)查新人員，首先要從這幾個(gè)方面來提高自己的基本素質(zhì)，以此來提高查新服務(wù)水平。

2.3規(guī)范科技期刊編輯工作流程，不斷提升期刊的學(xué)術(shù)水平和影響力

《上海鐵道科技》創(chuàng)刊于1979年。創(chuàng)刊之時(shí)是一本內(nèi)部刊物，刊期由月刊、雙月刊、季刊相繼演變。后來《上海鐵道科技》獲得了全國統(tǒng)一刊號（CN31-1502/U），成為一本可以在全國發(fā)行的正式期刊。兩年后又獲得國際統(tǒng)一刊號（ISSN1671-699X）?？锏挠绊懼饾u擴(kuò)大到了路外?！渡虾ｈF道科技》被“《中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫》統(tǒng)計(jì)源期刊”、“《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）入編期刊》”及“《中國核心期刊（遴選）數(shù)據(jù)庫》全文收錄期刊”收錄。

多年以來期刊以“推廣鐵路科技成果”為辦刊宗旨，刊登的論文主要反映了我局科技工作者的技術(shù)思考和科技成果，為全局科技工作者提供一個(gè)展示工作的平臺。

近年來，路局領(lǐng)導(dǎo)對本刊提出了“提高學(xué)術(shù)水平和影響力”的要求，針對路局領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們迅速作出調(diào)整，優(yōu)化編輯工作流程，設(shè)立了“主題約稿制度”、“專家審稿制度”、“編輯會(huì)審制度”等?！爸黝}約稿制度”就是向局內(nèi)教授級高工、學(xué)科帶頭人、處室及站段總工程師等高端科技人員按主題進(jìn)行約稿，提高本刊采用稿件的質(zhì)量；“專家審稿制度”就是聘請局內(nèi)高技能人才擔(dān)任我們的技術(shù)編輯，對即將采用的稿件進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，對稿件中不合適的部分提出修改意見，對技術(shù)上不合格的稿件提出退稿意見，這樣既可以減少編輯工作的疏漏，又進(jìn)一步提高了稿件的質(zhì)量；“編輯會(huì)審制度”就是設(shè)立編輯會(huì)審組（由本所分管副所長擔(dān)任組長，副總工程師擔(dān)任副組長，各科、室、站主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員），在每期刊物出版之前對即將刊登的論文進(jìn)行總體上會(huì)審把關(guān)，再一次確保稿件的質(zhì)量，從而確保期刊的質(zhì)量（期刊最新工作流程見圖2）。

圖2 《上海鐵道科技》編輯工作流程

經(jīng)過幾年的堅(jiān)持，我們的期刊獲得了局內(nèi)外廣大科技工作者稱贊，也獲得了包括路局人事處等各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

當(dāng)然，我們會(huì)一直貫徹局領(lǐng)導(dǎo)“提高學(xué)術(shù)水平和影響力”的要求，力爭把我們的刊物辦好、辦成精品。我們將加強(qiáng)編輯隊(duì)伍的自身建設(shè)。對編輯部工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，開展崗位資格證書的培訓(xùn)考證工作，提高編輯人員的整體水平。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)論文的“相似性”檢測工作，檢測不達(dá)標(biāo)的稿件堅(jiān)決不予刊登，杜絕“不端”論文在本刊出現(xiàn)。此外，我們還將開展征詢和考核工作，廣泛征求辦刊“金點(diǎn)子”，為進(jìn)一步辦好期刊打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.4豐富標(biāo)準(zhǔn)檢索工作方法，精準(zhǔn)檢索適宜標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)檢索工作也是科技情報(bào)工作必不可少的一部分。要提高企業(yè)的管理和技術(shù)水平、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力，在建立標(biāo)準(zhǔn)化體系、GB/T19000族質(zhì)量管理體系、完善以全面質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)體系、以及制訂企業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)前我們負(fù)責(zé)全局標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理工作，包括標(biāo)準(zhǔn)查詢、訂購、有效性查證、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫等工作。

標(biāo)準(zhǔn)查詢方法有三種：

一是通過“標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)”查詢。目前在用的“標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)”是一套由上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的，集標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)加工處理、檢索、電子閱覽室、客戶服務(wù)、圖書發(fā)行、有效性查證等一系列涉及標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息服務(wù)于一體的管理系統(tǒng)。采用SQL Server 2000（桌面版或標(biāo)準(zhǔn)版）+Sp3本地?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)，每月根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供數(shù)據(jù)庫光盤，及時(shí)更新本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)。二是登錄標(biāo)準(zhǔn)化研究院的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)電子閱覽室實(shí)時(shí)查詢。例如：上海市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)信息網(wǎng)就是面向社會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)信息查詢的公共服務(wù)網(wǎng)站，開展標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)等定制產(chǎn)品，可以登錄進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。三是通過鐵路局域網(wǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)查詢。辦公網(wǎng)中科研所網(wǎng)頁"標(biāo)準(zhǔn)檢索"模塊提供標(biāo)準(zhǔn)目錄及鐵道全文標(biāo)準(zhǔn)查詢。我們每月根據(jù)上海市標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供的數(shù)據(jù)庫，制作內(nèi)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)目錄數(shù)據(jù)庫gnbz.mdb文件，上傳到局域網(wǎng)，供辦公網(wǎng)用戶查詢。

3　結(jié)束語

鐵路科技情報(bào)工作永遠(yuǎn)在路上，隨著時(shí)間的推移，我們將進(jìn)一步完善工作方法、創(chuàng)新工作手段、尋求事半功倍的工作思路，以此來促進(jìn)科技情報(bào)工作向前發(fā)展。我們將嘗試?yán)^續(xù)完善管理制度和激勵(lì)機(jī)制，提高全體職工的工作積極性，進(jìn)一步激發(fā)大家的工作活力和潛能。同時(shí)，我們也將采取“請進(jìn)來、走出去”、開展業(yè)務(wù)練兵和競賽活動(dòng)等多種方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高科技情報(bào)研究、科技查新、期刊編輯、標(biāo)準(zhǔn)查詢的業(yè)務(wù)水平。

責(zé)任編輯：王 華

來稿日期：2016-05-18