□文│呂尚彬 賈 軍

從遷移到重構：2005～2015年報業(yè)組織結構轉型研究綜述*本文系國家社科基金項目“‘三網(wǎng)融合’背景下中國報業(yè)組織結構轉型研究”（10BXW013）、教育部人文社會科學重點研究基地重大項目“中國報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉型研究”（2008JJD860220）中期成果之一

□文│呂尚彬 賈 軍

報業(yè)組織結構轉型是報業(yè)轉型的重要環(huán)節(jié)，逐漸成為近年來的研究熱點。本文通過對2005～2015年間相關研究成果的梳理，將研究內(nèi)容歸納為從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的編輯部轉型研究、核心資源由內(nèi)容到用戶的研究、“姿態(tài)性”與“去媒體”共存的業(yè)務流程研究以及從漸進改革到激進重組的組織結構轉型研究等四個方面，當前研究主要可以劃分為社會心理、結構分析和生態(tài)三個層次，下一步研究重點將從經(jīng)驗對策的描述性研究向相對宏觀的研究角度轉移。

報業(yè)轉型 組織結構 研究 綜述

2005年，中國報業(yè)結束高速增長期，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體高速發(fā)展不斷擠壓報業(yè)等傳統(tǒng)媒體的生存空間。面臨讀者、廣告商和人才持續(xù)流失的局面，報業(yè)以數(shù)字化轉型和“兩微一端”（微博、微信及移動客戶端）平臺作為驅(qū)動力積極推進自身全面、深化轉型。報業(yè)組織作為報媒配置資源、實現(xiàn)組織目標的平臺和載體，其組織結構適應當前社會信息傳播機制的轉型與創(chuàng)新，是報業(yè)轉型中不可回避的課題。

筆者在中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫2005～2015年間所收錄的中文社會科學索引（CSSCI）來源期刊（含擴展版）及核心期刊中，以主題詞含“報紙（業(yè)）”且全文含“組織機構”和“轉型（創(chuàng)新）”為條件進行搜索，經(jīng)過去重和剔除不相關文獻后，獲得研究樣本186篇?？傮w而言，學界、業(yè)界的研究集中探討了當前報媒作為生產(chǎn)者是如何組織信息生產(chǎn)活動的，研究對象多集中在生產(chǎn)主體、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)方式及作為生產(chǎn)活動載體的組織結構等方面。下文將從編輯部轉型、核心資源轉移、業(yè)務流程變革和組織結構重組等方面對相關研究進行論述。

一、編輯部轉型：從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”

編輯部轉型相關研究以2010年為界大體可分為兩個階段：2010年之前的研究將互聯(lián)網(wǎng)視作信息發(fā)布的工具、渠道，即“+互聯(lián)網(wǎng)”階段；之后隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的快速發(fā)展，對傳媒市場影響越來越大，研究者指出互聯(lián)網(wǎng)應成為編輯部轉型的一種思維和邏輯，即“互聯(lián)網(wǎng)+”階段。

2005年原新聞出版總署啟動報業(yè)數(shù)字化轉型，報媒著手建設數(shù)字信息資源平臺、網(wǎng)站、“兩微一端”等延伸信息傳播渠道，投資巨大但盈利甚少，相當一部分報媒的數(shù)字業(yè)務沒有成熟的盈利模式，主要依靠母報內(nèi)容、資金的雙重輸血。蔡雯認為編輯部的組織結構先后出現(xiàn)過組建跨媒體臨時性報道組織、虛擬跨媒體報道組織、局部重構編輯組織結構、成立全媒體新聞中心和中央廚房式編輯部等方式［1］。這些轉型舉措在本質(zhì)上皆是在堅持紙媒產(chǎn)品及生產(chǎn)部門主導地位的基礎上，增設新媒體業(yè)務或部門，將編輯部轉型為通訊社式生產(chǎn)，各傳播平臺和運營部門根據(jù)自身需求加工、發(fā)布、運營信息產(chǎn)品［2］。報業(yè)組織未賦予新增業(yè)務部門戰(zhàn)略性的統(tǒng)籌、整合地位［3］，仍以管理紙媒的思維管理新媒體部門。從組織變革角度而言，以內(nèi)生性的新聞協(xié)調(diào)部門或新媒體部門為支點驅(qū)動整個報業(yè)組織流程重組、資源重新布局存在協(xié)調(diào)難度［4］。

數(shù)字化轉型無法改變報業(yè)行業(yè)利潤規(guī)模不斷縮減的總體趨勢。謝湖偉、袁志堅等指出報業(yè)組織以新技術維系紙媒業(yè)態(tài)［5］，從單一平面化媒體向立體化媒體發(fā)展，從“二次售賣”轉變?yōu)椤癗次售賣”，這種做法在互聯(lián)網(wǎng)時代無法獲得商業(yè)價值［6］。喻國明等指出，報業(yè)以自我為中心，按照自己歷史發(fā)展習慣畫延長線式的轉型方向是錯誤的［7］，其局限在于仍將互聯(lián)網(wǎng)視作傳統(tǒng)媒體的工具、渠道之一，未認識到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為一種重構社會信息生產(chǎn)和傳播基本方式的高維媒介［8］。當前新興的媒體組織連接公眾和專業(yè)生產(chǎn)機構的力量，聚合分散的信息生產(chǎn)與需求，新的主流媒體組織以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，具備分享、互動、體驗、連接、流動等特征，將終端、內(nèi)容、人和服務連接黏合成巨大的網(wǎng)絡。報媒要避免逐漸喪失盈利能力乃至退出市場的最終結局，其編輯部必須遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的規(guī)律和價值觀進行轉型以適應新的生產(chǎn)方式。

二、核心資源轉移：從內(nèi)容為王到用戶為王

報業(yè)組織具備渠道控制和內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)勢。新興媒體匯聚海量用戶群，將傳統(tǒng)受眾轉變?yōu)樾畔鞑サ膭討B(tài)節(jié)點并納入傳播網(wǎng)絡。關于報業(yè)組織結構的核心資源定位的研究存在“內(nèi)容為王”和“用戶為王”之爭，其間不乏“服務為王”“渠道為王”“匹配為王”等觀點。

就“內(nèi)容為王”觀點而言，研究者的爭論在于報業(yè)核心資產(chǎn)是否應以內(nèi)容為王以及當前內(nèi)容是否具備成為報業(yè)核心資源的價值兩個問題。就第一個問題，贊同者認為國外主流大報在數(shù)字化轉型過程中始終把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)放在第一位，報媒要保證內(nèi)容質(zhì)量，追求專業(yè)權威，做互聯(lián)網(wǎng)傳播中不可取代的內(nèi)容供應商，當前應該加強內(nèi)容作為報媒核心產(chǎn)品的地位，而不是削弱?！芭炫取钡刃旅襟w項目堅持原創(chuàng)深度報道、打造內(nèi)容高地，即證明了內(nèi)容的價值。反對者指出“內(nèi)容為王”的做法忽略媒介市場中受眾和用戶的差別，將消費品市場等同于大眾媒介市場［9］，沒有建立產(chǎn)品與用戶、用戶與用戶間的關聯(lián)。從整個產(chǎn)業(yè)和商業(yè)層面進行橫向?qū)Ρ群涂v向觀察，在報業(yè)整體利潤萎縮的背景下，部分報紙或項目雖有利潤空間但難以做大做強。相反浙報集團將報紙讀者向多元用戶轉變，重整資源建設新聞傳媒、咨詢服務、互動娛樂和O2O（線上到線下，Online to Offline）商業(yè)服務四大業(yè)務產(chǎn)品線，實現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)樞紐傳媒集團轉變。就第二個問題，研究者質(zhì)疑兩點：一是脫離新媒體介質(zhì)的內(nèi)容是否獲得用戶認同；二是與新媒體即時、海量、互動、匹配的信息傳播相比，報媒在內(nèi)容時效和服務能力方面的優(yōu)勢逐漸凸顯不足，其內(nèi)容價值是否足以留住讀者或支撐付費項目。

持“渠道為王”觀點的研究者認為報媒發(fā)展的威脅來自新聞聚合網(wǎng)站及移動客戶端的迅速發(fā)展，報業(yè)組織仍具備信息生產(chǎn)優(yōu)勢，失去的是渠道優(yōu)勢。圍繞“服務為王”“匹配為王”的觀點，郭全中等提出，單一的內(nèi)容經(jīng)營模式無法形成商業(yè)閉環(huán)，報業(yè)組織應強化技術基因打造巨型云數(shù)據(jù)信息服務平臺，轉型為信息服務商，實現(xiàn)信息和用戶智能低成本匹配［10］。辜曉進等認為這種轉型耗資耗力、好高騖遠［11］，互聯(lián)網(wǎng)所造就廣市場的平均強度的提升遠高于報紙依靠自身狹隘資源所提升的高度，報業(yè)組織以己之長在市場上尋求匹配則更為可行［12］。

“用戶為王”支持者認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶才是媒體組織發(fā)展、創(chuàng)新的驅(qū)動力量［13］，失去用戶、失去與用戶連接的媒體組織和平臺將沒有價值，“匹配為王”“服務為王”等觀點認為報業(yè)轉型的出路在于實現(xiàn)信息和用戶需求的智能化匹配，滿足用戶個性化的信息服務需求，而做到這些的前提是建立用戶連接，在本質(zhì)上仍是“用戶為王”。因此，研究者提出報業(yè)亟須建立以用戶為核心的資產(chǎn)體系，做大用戶規(guī)模，開發(fā)用戶數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)內(nèi)容的商業(yè)價值。

三、業(yè)務流程：從“姿態(tài)性”轉型到“去媒體”變革

我國報業(yè)組織有其獨特的行業(yè)背景，兼具企業(yè)組織和事業(yè)單位的雙重身份。當前的業(yè)務流程重構同時存在“姿態(tài)性”轉型和“去媒體”改革兩種方式，報業(yè)組織究竟采取何種方式取決于組織性質(zhì)更多偏向于事業(yè)單位還是企業(yè)單位。

媒介融合背景下的新聞業(yè)務呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢：以“組合終端載體”為新聞發(fā)布平臺的整體報道策劃必將取代原有針對單一載體的新聞報道策劃，以互動與內(nèi)容共創(chuàng)為主要特征的報道創(chuàng)新將成為新聞業(yè)務改革的主流趨勢［14］，這種新趨勢正在改變新聞信源結構、載體性能、新聞形態(tài)、傳播方式，新聞采編工作轉變?yōu)橹R生產(chǎn)和管理的過程。采編人員職業(yè)規(guī)范也在發(fā)生變化，報紙更需要專家型記者和融合型編輯。就新聞編輯而言，編輯工作要重視大眾媒體與社會化媒體互嵌，細分用戶，重視用戶體驗［15］，注重精神、技術雙重生產(chǎn)的協(xié)同性［16］，突出編輯中心制，樹立“發(fā)布優(yōu)先”觀念［17］，逐步建立具有靈敏度、創(chuàng)新度、制衡力、原動力的編采運行機制［18］。

新聞業(yè)務改革有賴于組織成員的專業(yè)共識和具體操作。尹連根等通過田野調(diào)查認為一線記者對新聞業(yè)務向新媒體的轉型、融合持不合作或不認同的態(tài)度，業(yè)務流程再造與常態(tài)化仍有距離，究其原因，在于管理層推行的報業(yè)組織轉型更多是“姿態(tài)性融合”，并非數(shù)字化轉型的系統(tǒng)工程［19］。這種狀況的改變，外部需要市場加速加碼的壓力，內(nèi)部加強人才建設和業(yè)務轉型，在培訓的同時以績效考核改革等配套管理舉措引導組織成員轉型。

而市場化程度高的報業(yè)組織則選擇向傳媒新模式靠攏，進行“去媒體”的業(yè)務流程重構。信息產(chǎn)品構成要素在內(nèi)容與形式的基礎上增加了關系、場景要素，在新型的傳媒組織中，如何在內(nèi)容產(chǎn)品之外發(fā)展關系媒體、服務媒體等產(chǎn)品？如何重新定義企業(yè)合作伙伴，構建符合用戶需求，打通生產(chǎn)商、品牌商、服務商、內(nèi)容商、市場中介機構等合作伙伴的連接點？如何在數(shù)據(jù)資源深度應用的基礎上，開發(fā)服務產(chǎn)品群留住用戶？這是當前以及今后一段時期關于新型傳媒組織業(yè)務流程變革研究的熱點，目前的研究中多有提及，但尚缺乏專題、深入的討論。

四、組織結構重組：從漸進遷移到重構

科學合理的組織機構產(chǎn)生高效的組織行為［20］。在原有組織基礎上向“互聯(lián)網(wǎng)+報紙”漸行性遷移的路徑不可行，只能通過報業(yè)組織整體重構的激進式變革［21］適應新的傳媒業(yè)態(tài)。

在報業(yè)數(shù)字化轉型歷程中，彼時互聯(lián)網(wǎng)媒體尚處于發(fā)展初期，報業(yè)內(nèi)容優(yōu)勢的慣性掩蓋了數(shù)字化戰(zhàn)略缺乏有效盈利模式的問題，掩蓋了當前我國報業(yè)集團普遍采取的U型直接職能結構等［22］傳統(tǒng)結構所承載的思維模式與互聯(lián)網(wǎng)時代開放、自由、個性化的生產(chǎn)邏輯之間存在矛盾的問題。持續(xù)創(chuàng)新擴散的新興媒體正在重新定義傳媒市場和運行機制，以用戶為中心的社交、服務媒體走到前臺。報業(yè)延續(xù)以專業(yè)機構單邊生產(chǎn)內(nèi)容作為經(jīng)營核心環(huán)節(jié)的Web1.0模式，固守原有組織結構向新媒體漸進遷移的轉型實踐，至今未呈現(xiàn)出有效拯救傳統(tǒng)報媒的可能。移動互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上進一步顛覆社會傳播方式，以社會信息大規(guī)模協(xié)同化分享為特征的平臺媒體系統(tǒng)，即Web2.0模式，將發(fā)展成為一種主導性的經(jīng)營模式。

在實際轉型中，一方面報業(yè)數(shù)字化和融合轉型所需的技術、資金門檻不斷提高，另一方面行業(yè)利潤不斷流向新媒體模式所支配的業(yè)務，報業(yè)的核心資產(chǎn)和核心經(jīng)營活動受到威脅。研究者提出要打破媒體原有條塊式的部門設置、垂直化的業(yè)務體系、單向線性的運作流程。報業(yè)整體重構后的媒體組織結構應當是以用戶為中心、構建扁平化、大跨度橫向一體化的，能夠?qū)崿F(xiàn)組織的柔性化管理和無邊界探索的新型傳媒組織結構類型［23］。報業(yè)組織要以對做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容有利，對建立好的技術平臺有利，對準確快速洞察用戶需求有利作為評判標準，保留符合互聯(lián)網(wǎng)思維的競爭優(yōu)勢，或者通過激進式變革重構成為具備“雙向進入、開放、激活、整合和服務”等特點的平臺型媒體［24］，或者找準定位有效接入由新媒體主導的新型媒體組織平臺。重構后的報業(yè)組織脫離“紙媒”形態(tài)，成為信息消費生產(chǎn)者之間流動的、多介質(zhì)的在線信息聯(lián)盟，可能不再具備類似“中央編輯部（系統(tǒng)）”的傳者主體地位，但已具備分享、互動、體驗、連接、流動等Web2.0時代社會信息傳播系統(tǒng)的核心特質(zhì)，轉型成為新型主流媒體。

五、研究不足與研究展望

當前報業(yè)組織結構轉型研究，特別是大量對策型研究，對指導、推進報業(yè)轉型起到了積極的作用?？v觀10年成果，可以發(fā)現(xiàn)研究者更注重強調(diào)報媒的經(jīng)濟組織屬性，總體偏向組織管理學范式，學界和業(yè)界的研究分野不明顯，集中在介紹研究最新傳播科技、中外媒體的實驗性轉型舉措、為傳統(tǒng)媒體轉型提出對策建議等方面，較多停留在描述層面。

基于報業(yè)組織的復雜性和研究者著眼點的多樣性，筆者將現(xiàn)有研究劃分為社會心理層次、結構分析層次和生態(tài)層次等三個層次［25］，如下圖所示，有助于探析該領域研究的總體狀況并展望未來研究方向。

圖 報業(yè)組織結構轉型研究層次演進圖

社會心理層次的研究考察作為個體從業(yè)環(huán)境的報業(yè)組織的變革對個體信息傳播行為所產(chǎn)生的影響；結構分析層次的研究著重考察、解釋轉型期的報業(yè)組織結構、亞結構的特征、規(guī)范；生態(tài)層次的研究將組織結構置于更大的媒介或社會系統(tǒng)中，著重考察報業(yè)組織與其他媒體組織之間、與社會環(huán)境之間的關系，以及所產(chǎn)生的社會影響。其中，結構分析層次作為研究熱點貫穿始終，近些年出現(xiàn)了研究重點向生態(tài)層次轉移的趨勢，該層次研究相對宏觀，關注探討媒介組織的互聯(lián)網(wǎng)轉型對社會信息傳播結構和人們生活帶來的影響、悖論，嘗試以新聞傳播學范式從理論上對報媒發(fā)展趨勢加以關注。下一步的研究重點將是從理論視角深入系統(tǒng)地就當前報業(yè)轉型實踐中的新現(xiàn)象提出問題、論證問題，以探索媒介組織結構變化規(guī)律，為業(yè)界提供新認識、新觀點，推動該領域研究更好的發(fā)展。

目前報業(yè)組織結構轉型主要集中在媒體內(nèi)部資源的重組中，未來亟須引入組織外部資源進行合作。目前的改革和轉型尚未定論，不存在唯一路徑和絕對正確的模式，唯一可以肯定的是報業(yè)必須轉型，必須圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉型。人類社會對信息、真相的需求是永恒的，任何一種媒介形式的存在都是暫時的，只有進行符合媒介發(fā)展規(guī)律的改革，報業(yè)組織才會以另外一種有生命力的形式存在。

（作者單位：武漢大學新聞與傳播學院）

注釋：

［1］蔡雯.融合：新聞傳播正在發(fā)生重大變革［J］.新聞戰(zhàn)線，2009（6）

［2］謝健.報業(yè)轉型中的互聯(lián)網(wǎng)思維［J］.新聞戰(zhàn)線，2014（12）

［3］［19］尹連根，劉曉燕.“姿態(tài)性融合”：中國報業(yè)轉型的實證研究［J］.新聞與傳播研究，2013（2）

［4］柳劍能.中國報業(yè)全媒體轉型的三大路徑［J］.傳媒，2013（3）

［5］謝湖偉.報業(yè)在數(shù)字化再構建中的機遇［J］.中國報業(yè)，2010（11）

［6］袁志堅.互聯(lián)網(wǎng)化的媒體與營銷復合經(jīng)營：報業(yè)全媒體轉型的路徑設計［J］.新聞大學，2013（6）

［7］［12］喻國明.從“舊木桶戰(zhàn)略”到構建“新木桶戰(zhàn)略”——互聯(lián)網(wǎng)邏輯下媒體編輯部操作的關鍵［J］.新聞與寫作，2014（11）

［8］按照喻國明教授在《互聯(lián)網(wǎng)是一種“高維”媒介——兼論“平臺型媒體”是未來媒介發(fā)展的主流模式》一文中的論述，傳統(tǒng)媒介是以機構為元素構造起來的傳播系統(tǒng)，而互聯(lián)網(wǎng)激活比機構更為基本的社會基本要素——個人，生長出新的社會空間、運作空間和價值空間，是一種重新構造世界的結構性力量。以空間理論比擬，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介相比，多出一個維度，即高維媒介。

［9］鄧建國.傳統(tǒng)與變革：數(shù)字時代老牌新聞學院的變與不變——以哥大新聞學院的課程改革為例［J］.新聞大學，2014（6）

［10］郭全中.旗幟鮮明地反對“內(nèi)容為王”［J］.傳媒，2015（7）

［11］辜曉進.內(nèi)容的至上地位永難撼動——兼與《旗幟鮮明地反對“內(nèi)容為王”》商榷［J］.新聞記者，2014（9）

［13］［24］呂尚彬.試論中國數(shù)字報業(yè)2.0［J］.中國報業(yè)，2015（11）

［14］蔡雯.新聞報道創(chuàng)新的新趨勢［J］.新聞與寫作，2008（3）

［15］蔡雯.從面向“受眾”到面對“用戶”——試論傳媒業(yè)態(tài)變化對新聞編輯的影響［J］.國際新聞界，2011（5）

［16］來向武.數(shù)字環(huán)境下新聞編輯工作二重性演變的新趨向［J］.中國編輯，2011（4）

［17］巢乃鵬，劉欣.媒介融合時代采編業(yè)務流程重組研究——以南京某報媒人員的深度訪談來展開［J］.新聞記者，2012（5）

［18］梁海濤，張嵐山.新媒體時代黨報改革的路徑選擇——《河北日報》改版的啟示與思考［J］.新聞戰(zhàn)線，2010（2）

［20］佘世紅.試論全媒體轉型背景下報業(yè)集團組織再造［J］.中國出版，2013（6）

［21］呂尚彬.漸進性演變，還是激進性變革——我國報業(yè)數(shù)字化演變軌跡的思考［J］.中國報業(yè)，2012（15）

［22］劉年輝.中國報業(yè)組織結構演進軌跡考察［J］.編輯之友，2010（3）

［23］呂尚彬，孫志剛，蘭霞.重組中重生：報媒的轉型生存邏輯［J］.中國報業(yè)，2014（7）

［25］［美］斯特.組織理論：理性、開放和自然系統(tǒng)［M］.黃洋，等，譯.北京：華夏出版社，2001：26