文 王 坤

租車出行 開啟假期新模式

文 王 坤

租車旅行因其自由、便利、舒適等優(yōu)點，已經(jīng)成為不少人出游的首選。尤其是很多短途出行或者全家出行的人會選擇租車，這樣既方便又舒適，何樂而不為呢？但是，如何在租車時規(guī)避風(fēng)險，最大限度地保護(hù)自身利益？這是消費者最為關(guān)心的問題。小編就向“租車族”支幾招，幫您遠(yuǎn)離糾紛。

怎么租車

租車資格

滿足以下條件即可辦理租車手續(xù)：

境內(nèi)人士：

1.本人有效身份證（二代身份證，一代不可）

2.本人有效駕駛證（發(fā)證時間6個月以上，駕照的正、副本一起）

3.本人足額信用卡（六千信用額度以上，不接受現(xiàn)金）

外籍人士：

1.本人中國有效駕駛證（如果國內(nèi)發(fā)證時間不足6個月，但國外駕照滿6個月，同時出具也可辦理租車）

2.本人有效居住證（在中國居住者）

3.本人有效護(hù)照

4.本人足額國際/國內(nèi)信用卡（1千美金信用額度以上，信用卡需帶芯片）

選擇有實力的汽車租賃企業(yè)

所選租賃公司必須負(fù)責(zé)車輛的保險、稅費、管理費以及車輛的維修和保養(yǎng)。此外，還要協(xié)助租賃人處理發(fā)生的違章、事故和按保險公司規(guī)定辦理索賠手續(xù)。所以，客戶應(yīng)該盡量選擇有實力、規(guī)模較大的汽車租賃企業(yè)。這樣一來，汽車租賃企業(yè)不但能為客戶提供完善的保險和服務(wù)，還可以最大限度地保護(hù)客戶的合作權(quán)益。

客戶權(quán)益有保障

在租車過程中，如果出了事故應(yīng)該立即通知租賃公司，讓他們聯(lián)系保險公司前來查勘現(xiàn)場。因為汽車已“全?！?，所以拖車費、修理費等，絕大部分都會由保險公司承擔(dān)，所以，最好選擇有完備的全國救援網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)、正規(guī)的汽車租賃企業(yè)，這樣，租車者的利益才會得到最大的保障。

小編提醒

大部分租車公司都有自己的官網(wǎng)和400電話、手機客戶端以及微信公眾號，用戶只需注冊好賬戶后就可以進(jìn)行租車了，可根據(jù)自己需求用途比對，選擇好車型、租車門店和時間進(jìn)行下單，而如果用戶所選車型在該門店訂不到或者已經(jīng)租滿，就需要更換其他門店提車或者選擇其他車型了，預(yù)定成功后用戶會收到短信通知或者在個人訂單里可以查詢到。

另外，用戶租車一定要選擇正規(guī)有資質(zhì)的租車公司，除了有保障外，可供租賃的車型也較多，而且經(jīng)常會有一些優(yōu)惠或者套餐之類的供選擇。

如果已經(jīng)確定要出行，請您一定要提早做好租車準(zhǔn)備，每天的租車價格變化不同，節(jié)假日尤其貴，而熱門車型很多就被預(yù)訂一空，所以提早租車很有必要。

怎么提車

租車訂單搞定后，就是在約定時間到指定的店提車了。提車這一步最為關(guān)鍵，一個是簽租賃合同，另外一個是驗車。

優(yōu)先考慮“兩證一卡”

提車時，用戶要備好“兩證一卡”（駕駛證、身份證、信用卡）。目前在我國汽車租賃行業(yè)屬新興行業(yè)，為了降低企業(yè)風(fēng)險，很多租賃公司將租車人的身份、資金實力以及背景看得十分重要，繼而導(dǎo)致了租車手續(xù)的繁瑣，也因為這樣，讓很多有著租車意向的人望而卻步?！皟勺C一卡”的推出，真正做到了方便、快捷，客戶再也不用為了找擔(dān)保人而東奔西走。

大部分租車公司都會要求用戶持有信用卡用于刷預(yù)授權(quán)，但有朋友會問：我沒信用卡啊，怎么租？可以提供儲蓄卡作為抵扣押金，但是手續(xù)和退款時間較麻煩。

當(dāng)面驗車

合同簽完后最后一道工序就是填寫驗車單和驗車，這是雙方共同認(rèn)定車況的過程，至關(guān)重要。至于驗車到底要驗什么？還是很有講究的。

首先從外觀上進(jìn)行檢查?？纯窜圀w有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常。仔細(xì)填寫，以防產(chǎn)生不必要的糾紛。然后打開車蓋，查看燃油、冷凍液、潤滑油、制動液、電瓶和傳動系統(tǒng)等主要部件的狀況。均無異常后，即可進(jìn)入駕駛室內(nèi)，檢查油表、剎車、空調(diào)的運行狀況。

首先要從外觀上進(jìn)行檢查?？纯窜圀w有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常。然后打開車蓋，查看燃油、冷凍液、潤滑油、制動液、電瓶和傳動系統(tǒng)等主要部件的狀況。均無異常后，即可進(jìn)入駕駛室內(nèi)，檢查油表、剎車、空調(diào)的運行狀況。最后，要提醒大家一定要試駕。

這也是為什么讓大家選擇正規(guī)的汽車租賃公司，正規(guī)汽車租賃公司的會安排租賃人當(dāng)面驗車，而且車輛的使用年限一般在兩年左右，能保證車輛的性能最佳化。而某些“坑人”公司則是有意回避當(dāng)面驗車這一關(guān)，為以后挑租車者的毛病埋下伏筆。

這里有小編總結(jié)的秘籍：看、摸、換。

看：檢查車輛外觀是否有劃痕，有的話要記得拍下原來的劃痕；

摸：看完外觀就是內(nèi)飾、座椅、工具等這些。確認(rèn)一下車內(nèi)按鍵儀表功能是否檢查油表、剎車、按鍵的使用等；

換：用戶在預(yù)定時候可以選擇車輛但是不能選擇車況。如果確實車況太差應(yīng)要求更換同款不同車輛。

小編提醒

一、看清合同。提車的流程簡單不復(fù)雜，但首次租車的用戶一定要看清楚《租賃合同》上的條款，以免到時發(fā)生不必要的糾紛。在工作人員講解的時候有疑問必須當(dāng)場問清楚。

二、遵守交規(guī)。租來的車一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避免出現(xiàn)交通事故。車輛最好停放在正規(guī)的停車場，不然出現(xiàn)刮碰或者違章罰款吃虧的就是你自己了。

三、購買保險。消費者在租車時盡量購買不計免賠服務(wù)。因為租車公司盡管買了保險，但1600元以內(nèi)的損失是不走保險流程的。比如租車出現(xiàn)了事故，修車費用是1600元，有購買不計免賠服務(wù)的，則消費者只需承擔(dān)100元；而沒購買該服務(wù)的則需消費者自行承擔(dān)這1600元，超過的其他部分由保險公司承擔(dān)。所以消費者為了保障盡可能地購買該服務(wù)，以防萬一造成不必要的費用支出。

四、一定試駕。首先要調(diào)整好適合自己的駕駛座位置，自己要坐著舒服。試駕是熟悉和檢查離合器、油門、制動器和發(fā)動機的工作狀況，同時也是為了盡快地熟悉和操作件的功能和位置，以防行車時亂找亂摸造成操作混亂。

五、仔細(xì)驗車?！昂贤葳濉蓖鶗霈F(xiàn)在驗車環(huán)節(jié)。租車投訴最多的就是租車公司驗車時的“前松后緊”，即客戶租車時檢查寬松，還車卻十分謹(jǐn)慎。因此建議大家租車時，如果發(fā)現(xiàn)出租車輛如果較臟的話，要仔細(xì)檢查車身上被掩蓋的劃痕或凹坑，否則一旦還車，租車公司就憑著合同中的“驗明車況方可出車，歸還車輛時如出現(xiàn)破損由租車人賠償”等條款，要求賠償。還有一些小型租車公司會在較難發(fā)現(xiàn)問題的零部件地方動手腳，讓租車人防不勝防。如果發(fā)現(xiàn)劃痕、破損等損傷要第一時間確認(rèn)，同時要求工作人員進(jìn)行記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問題。

這里需要強調(diào)的是，驗完外觀和內(nèi)飾，一定要問清車輛手續(xù)的位置，如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時間，車輛年檢時間，以及保險項目，做到心中有數(shù)。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認(rèn)。

六、小心被扣款。租車時，租車公司會要求租車人提供信用卡，并對租車押金和租車期間發(fā)生的交通違章狀況進(jìn)行高達(dá)數(shù)千元的擔(dān)保。在還車時，租車押金的擔(dān)保會馬上取消，但交通違章的信用卡擔(dān)保費用會“扣留”一個月到三個月，一定要在事后留意一下，免得不明不白被扣了。

怎么還車

還車最好選擇在指定的地點和時間，別的地點還車都要收取一定的手續(xù)費，所以消費者能省則省。一旦網(wǎng)上或電話預(yù)訂租車成功，就一定要按照預(yù)訂租車日期還車，如果需要提前或推遲還車，一定要咨詢清楚租車公司，否則會被收取高昂的違約金。

還車前最主要的一件事就是拍下該車的行駛證信息，為什么？

因為還車之后，租車公司還要在信用卡上刷取一定金額的預(yù)授權(quán)，作為違章罰款的押金，如無違章，一個月后自動解凍，如果有違章，租車公司會通過短信稿子詳細(xì)違章信息。

2016年國家統(tǒng)計局重新調(diào)整了CPI八大類的分類及權(quán)重，食品類權(quán)重雖有所下降，但食品在八大類中的權(quán)重仍居首位。食品主要包括農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工的產(chǎn)成品，因此農(nóng)產(chǎn)品價格的上升，會直接推動食品價格的上升，從而帶動整個CPI的上升［10］。

但是，為了防止一些居心叵測的公司偽造違章記錄，騙取押金。所以需要拍下行駛證信息，自己就可以查詢租車時間段內(nèi)是否有違章記錄。

小編提醒

一般按照合同約定的時間還車，幾乎所有租車公司的還車條款都設(shè)置的比較嚴(yán)，例如超過時間還車加收費用都比較多，而且過時間再續(xù)租要比較麻煩；

幾乎所有租車公司的還車條款都設(shè)置得比較嚴(yán)。例如，超過時間還車加收費用都比較多，而且過時間再續(xù)租要比較麻煩，所以請按照合同規(guī)定的時間還車。如果提車時是滿油狀態(tài)，還車時需要加滿油。這里建議大家在距離租車店最近的油站加油，如果提前加滿，在還車路上遇到堵車等情況造成油量不足，就又吃虧了。如果還車時油量不滿，大部分租車公司還會收取加油服務(wù)費，而且費用不低，所以要注意了。

鏈接：租車小百科

租車需要提前多久

理想狀態(tài)下，租車是可以做到隨時租隨時提車的，但是由于近年來租車業(yè)務(wù)火爆，租車公司的車源有限，因此建議時間越早越好。按照經(jīng)驗來看，平時時段提前三至五天訂車就行，如果是節(jié)假日或是長假用車，至少要提前一兩個月訂車才保險。

上門接送車是否靠譜

確實有一些租車公司提供了上門接送車服務(wù)，由于人工成本所限，往往這些業(yè)務(wù)需要提前預(yù)約，并且交接車地點有一定的要求，并非任何時候租車都可以享受這個服務(wù)。

出現(xiàn)事故怎么辦

出現(xiàn)事故是否要賠錢

每個租車公司關(guān)于出現(xiàn)事故后的賠償問題處理方法都不同。比較大型的租車公司，通常會優(yōu)先通過保險公司進(jìn)行理賠，如果是小刮小蹭，用戶是不用承擔(dān)任何費用的。即便出現(xiàn)較嚴(yán)重的事故，用戶也最多賠償保險賠付范圍以外的部分。

而小型的租車公司，出于成本的考慮，保險投保額度不高甚至險種不全，在出現(xiàn)事故后雖然也能利用保險進(jìn)行賠付，但是額度很小。甚至一些租車公司會在出現(xiàn)事故后對用戶進(jìn)行經(jīng)濟上的懲罰，這里需要我們在租車時提前確認(rèn)，有條件的話選擇品牌大，信譽好的公司租車。

出現(xiàn)事故后是否有連帶賠償

多數(shù)公司會優(yōu)先通過保險對事故進(jìn)行賠付，但是如果車輛出現(xiàn)事故而無法繼續(xù)使用，那么對后期租車的客人會造成影響，再或者期間產(chǎn)生的拖車費用、停車費用、延誤費用等的確存在。由于各個公司的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，具體需要用戶連帶賠償多少沒有統(tǒng)一定論。

還車時存油量不好控制怎么辦

目前，租車公司會要求還車時的存油量要和取車時相同，因此我們盡量在還車時關(guān)注一下車內(nèi)的油量。如果我們著急還車，沒顧上加油怎么辦呢？這倒也不必太擔(dān)心，租車公司會根據(jù)存油量計算出油量差別，轉(zhuǎn)換成當(dāng)時的油價，用戶補繳即可。不過這個判斷一般會有誤差，無法避免。

可能有朋友會問，如果我還車時油還剩很多怎么辦呢？我們了解的多數(shù)租車公司都可以按照多余的油量折合成現(xiàn)金退給消費者，但是不排除個別租車公司不返還的可能，還有一些租車公司會要求返還的燃油價格會充進(jìn)您的會員卡中，只能下次租車再用，無法提現(xiàn)，因此最好還車時提前問清。

臨時有事需要延遲還車如果遇到某種情況不得不延遲還車怎么辦？這種情況下要第一時間和租車公司取得聯(lián)系，當(dāng)然越早越好，為租車公司安排車輛后續(xù)使用等事情留些時間。通常情況下我們只需要確定最終還車時間即可，并且還車時繳納產(chǎn)生的租車金額。不過一些租車公司會為此收取一些額外費用，因此我們要盡量避免這種情況。

沒有信用卡是否能租車

上文中提到過，幾乎所有租車公司都要求必須通過信用卡結(jié)算，提車時也要凍結(jié)一部分信用金額作為押金。當(dāng)然一些朋友可能沒有信用卡，因此在一些租車公司，儲蓄卡也是可以進(jìn)行租車的，不過對卡內(nèi)余額有一定的要求，并且不是所有的租車公司都接受儲蓄卡結(jié)算，這里需要提前了解。

能否異地還車

如今一些租車公司提供異地還車業(yè)務(wù)，但是對于車型、使用時間、還車地點要求較高，更多的是為了滿足有同樣需求的客戶要求進(jìn)行的組合。如我在北京提車，到上海還車，這就需要碰到一名有意向從上海提車開到北京的朋友，并且時間和選擇車型和我基本一致，才有可能促成，因此并非普通租車選擇面廣，并且期間可能產(chǎn)生一些人工費用，車輛空置期間的費用等，也許租車價格會存在差異。

當(dāng)然，對于有異地還車需求的朋友，建議最好去規(guī)模較大的租車公司咨詢，那里車源多、客戶多、碰到滿足異地租車要求的可能性也要大一些。