崔柏林
在國家推進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及消費者對空氣健康指數(shù)需求不斷提升的背景下,可有效改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的空氣凈化行業(yè)受到眾多廠商的關(guān)注,行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,逐步邁向成熟。
空凈行業(yè)正在逐步走向成熟
從行業(yè)格局、品牌競爭、消費需求等來看,今年的空氣凈化行業(yè)較往年相比,變化非常明顯。首先是行業(yè)向著規(guī)范化發(fā)展。今年年初,空氣凈化器新國標(biāo)開始實施,從幾個維度給行業(yè)設(shè)定了門檻,例如,對顆粒物(PM2.5)、甲醛的凈化效果分四級給出明確的數(shù)據(jù)指標(biāo),對產(chǎn)品的使用壽命等都有很明確的要求。這就為品牌商后期擴(kuò)展市場,明確產(chǎn)品的研發(fā)方向,以及如何去尋求品牌及產(chǎn)品的差異化上指出了方向,會使行業(yè)更加規(guī)范。
其次是消費需求多元化發(fā)展。近兩年空氣凈化行業(yè)沒有出現(xiàn)如大家想象那么好的增長率,很多人懷疑,是不是消費需求有所下降。但從對近幾年空凈行業(yè)媒體指數(shù)變化情況的分析來看,實際上消費者對于空氣凈化的需求是處于上升趨勢的,對于空氣質(zhì)量的關(guān)注度比前三年更高。只不過,單純對PM2.5的關(guān)注低于兩年前的集中暴發(fā)期。而對于小空間的空氣質(zhì)量,如汽車車內(nèi)的空氣質(zhì)量,是否有甲醛等關(guān)注度的需求增長明顯。對超大空間,包括商業(yè)化的空氣凈化產(chǎn)品、新風(fēng)系統(tǒng)等的關(guān)注也在提高,這也反映出,消費需求在向多元化發(fā)展。
三是品牌之間開始形成差異化的競爭。以前從產(chǎn)品研發(fā)到銷售,再到與消費者的溝通上,最有效的就是強(qiáng)調(diào)對于PM2.5的凈化功能。但正是由于消費需求多元化,很大一部分消費群體開始更注重平時的空氣狀況,例如,嬰兒房的空氣指數(shù)應(yīng)該是什么樣的、適合老人的空氣指數(shù)是什么樣的、敏感人群對空氣的需求是什么樣的。這就使得品牌商在產(chǎn)品研發(fā)的過程中,包括在進(jìn)行差異化細(xì)分市場領(lǐng)域的競爭當(dāng)中,企業(yè)需要更好的找準(zhǔn)自己在這個行業(yè)中的位置,自身產(chǎn)品形象是什么?產(chǎn)品的核心功能特點是什么?產(chǎn)品線要向哪些市場進(jìn)行深度的延伸等,品牌商開始通過不同的做法形成自己的差異化競爭優(yōu)勢。
當(dāng)然,需求多元化與差異化的競爭,使得空氣凈化領(lǐng)域的產(chǎn)品不斷豐富,但也不能說哪種產(chǎn)品好或不好,不同產(chǎn)品有不同的市場定位,解決不同的需求,對產(chǎn)品的選擇也主要取決于消費者的使用條件。例如,如果是大空間、別墅用戶,想徹底解決整個大空間的全屋空氣凈化系統(tǒng),選擇新風(fēng)凈化系統(tǒng)。如果普通公寓住宅,想解決房間空氣質(zhì)量,從實際操作的可行性及投入的成本來講,選擇家用空氣凈化器就比較好。
對解決甲醛污染的主流技術(shù)行業(yè)需要聚焦
對PM2.5及對甲醛的凈化是目前行業(yè)的兩大技術(shù)宣傳主線。對于PM2.5的凈化技術(shù),行業(yè)已經(jīng)形成共識,最主要的體現(xiàn)就在于速度。新國標(biāo)對于空氣凈化的CADR值有明確的要求,單位時間內(nèi)可以輸出的潔凈空氣量,轉(zhuǎn)化成消費者的用戶需求就是凈化的速度,在單位時間內(nèi)誰可以輸出更多的潔凈空氣誰的產(chǎn)品就是好的。
對于甲醛的凈化,有吸附和分解兩種技術(shù)解決方案。吸附的解決方案是把空氣中的甲醛進(jìn)行吸附保存在濾網(wǎng)中,但正是由于高密度的濾網(wǎng)甲醛分子難以進(jìn)行化學(xué)分解,在吸附飽和后會存有釋放及二次污染的問題。分解的技術(shù)解決方案是將甲醛分解為二氧化碳和水,這些都是空氣中的常見物對空氣不會產(chǎn)生2次污染。因此,我們認(rèn)為,對甲醛污染從原理上杜絕吸附飽和反釋放造成的二次污染問題,分解技術(shù)應(yīng)該是主流解決方案,行業(yè)未來在一段時間內(nèi)會形成這樣的共識。
對甲醛的分解技術(shù)有一定的技術(shù)門檻,目前,在行業(yè)還沒有達(dá)到真正的普及,也沒有得到大力度的推廣,因此,很多消費者也并不了解,吸附和分解到底有什么區(qū)別。例如,亞都針對甲醇采用的是“室溫催化氧化甲醛和室溫催化殺菌技術(shù)”(簡稱UFCO),是一種常溫催化技術(shù),用500毫克的鉑金模塊來充當(dāng)催化劑,在甲醛接觸到鉑金原子之后,分子裂變重組催化劑便以原子振動的速度,迫使甲醛分子發(fā)生斷裂、重組,最終生成水和二氧化碳,沒有二次污染,更加綠色環(huán)保。而鉑金模塊本身不參加反應(yīng),也就可以終身免換。由于空氣凈化新國標(biāo)也是今年剛出臺實施,并且只要證明在多少時間內(nèi)解決掉甲醛就可以,沒有涉及到二次污染的問題,所以,盡管對甲醛污染采用分解技術(shù)更為環(huán)保有效,但成為空凈行業(yè)的主流技術(shù),還需一定的時間。
畢竟,一項技術(shù)只有在行業(yè)中普及之后,才會得到更廣泛的推廣,個體企業(yè)很難決定行業(yè)的技術(shù)走向。但在空凈行業(yè)中,真正重視研發(fā),在研發(fā)上舍得投入,把消費者的問題解決掉,才可能成為最后的贏家。亞都創(chuàng)立30年來,一直專注于健康環(huán)境領(lǐng)域的研究,從產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)積累,推出了包括加濕、抽濕、空氣凈化、水質(zhì)凈化等一系列的產(chǎn)品。其中空氣凈化類產(chǎn)品包括車載產(chǎn)品、大空間凈化產(chǎn)品在內(nèi),針對甲醛采用了核心的分解技術(shù),與競爭品牌有明顯的區(qū)隔,針對PM2.5用閃凈技術(shù),能夠很快速的解決消費者空間的空氣質(zhì)量問題。所以,盡管一直沒有做太多的品牌宣傳,在不斷有品牌進(jìn)入空氣凈化領(lǐng)域后,依然能夠保持一個穩(wěn)健的發(fā)展,就是在于擁有自己的技術(shù)優(yōu)勢。
我們相信,在行業(yè)對凈化技術(shù)形成共識之后,將會進(jìn)一步推動空氣凈化市場的發(fā)展,就如同凈水行業(yè)一樣,2012年,凈水產(chǎn)品開始出現(xiàn)分化的趨勢,2013年,各企業(yè)在技術(shù)的選擇重心上開始側(cè)向反滲透技術(shù),2014年反滲透技術(shù)已經(jīng)成為凈水行業(yè)的主流技術(shù),產(chǎn)品聚焦于反滲透凈水機(jī),推動了凈水行業(yè)的快速發(fā)展。因此,產(chǎn)品的主流技術(shù)聚集,更利于行業(yè)的健康發(fā)展,也更加有利于渠道商和消費者的選擇。
通過機(jī)器自身的智能化解決凈化效果可視的難點
目前,從行業(yè)的發(fā)展來看,很多企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,投入到研發(fā)當(dāng)中,整體行業(yè)正在向成熟的階段邁進(jìn),是一個非常好的現(xiàn)象。但對于空氣凈化行業(yè)來講,也的確面臨一些現(xiàn)實的問題。我認(rèn)為,最突出的有兩大難點,一是如何應(yīng)對來自于消費習(xí)慣和購買標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn),二是如何通過產(chǎn)品本身的智能化來突破空氣凈化效果可視的消費體驗瓶頸。
從某種程度上講,消費者購買產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn),也會主導(dǎo)品牌企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上的走向。雖然,現(xiàn)在多元化需求已經(jīng)出現(xiàn)明顯上升趨勢,但還沒有形成大的主流,消費者對霧霾可能會更加的敏感。而在終端銷售時,我們應(yīng)該區(qū)分消費者為什么來選空氣凈化器,是為了解決霧霾問題、解決新房甲醛問題、解決老年人或是孩子在呼吸系統(tǒng)很敏感的季節(jié)安全健康的問題等,針對不同的問題去推薦不同的產(chǎn)品。在使用習(xí)慣、購買意識、選購標(biāo)準(zhǔn)方面,需要行業(yè)去做一些教育工作,引導(dǎo)消費者建立正確的使用習(xí)慣和消費標(biāo)準(zhǔn)。這樣才會避免空氣質(zhì)量不好時產(chǎn)品銷得動,空氣質(zhì)量轉(zhuǎn)好,終端就不動。同時,也能夠改變很多消費者,買了空氣凈化器之后,在空氣質(zhì)量特別差的時候,才想到把空氣凈化器打開,空氣質(zhì)量好的時候,就不使用的消費習(xí)慣。
對于產(chǎn)品的效果體驗,與水質(zhì)凈化相比,空氣凈化的效果體驗難度非常大。水質(zhì)凈化之后至少有口感上的變化,消費者自身能夠感受到凈化效果。但空氣凈化很難去做到這一點,怎么樣讓用戶知道,針對甲醛及顆粒物污染在使用空氣凈化器之后確實有明顯的變化,需要企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)上去解決。
我認(rèn)為,通過產(chǎn)品的智能化是可行的解決途徑。目前,很多人對智能化的理解是給產(chǎn)品一個二維碼,可以通過遠(yuǎn)程控制了解家里的空氣質(zhì)量,對家中的空氣凈化器進(jìn)行操作控制。而很多商家也是這樣宣傳產(chǎn)品的智能化,通過手機(jī)可以管理自己家里的空氣質(zhì)量。但亞都一直倡導(dǎo),真正的智能是讓用戶減少麻煩,減少用戶的操作難度,或者說用戶不用為家里的空氣質(zhì)量操心,針對家庭空氣很微小的變化,空氣凈化器產(chǎn)品本身就能夠識別到,并能夠給出自己的解決方案。當(dāng)然,前提是消費者家中的空氣凈化器保持24小開機(jī)狀態(tài)。
但如果讓用戶保持24小時家中的空氣凈化器都處于開機(jī)狀態(tài),用戶會認(rèn)為耗能,這同樣需要從產(chǎn)品研發(fā)上去解決的疑慮。讓消費者知道,在家中空氣質(zhì)量很好的時候機(jī)器會轉(zhuǎn)換到什么的模式上,保持最低功率運行,可能消費者感受不到機(jī)器的運行,不會有太多的能耗產(chǎn)生。當(dāng)空氣質(zhì)量有變化時,機(jī)器才會根據(jù)不同污染物的變化情況有不同的凈化方式。通過產(chǎn)品本身的智能化,帶給消費者一個無憂的空氣凈化消費,機(jī)器即監(jiān)控空氣質(zhì)量,又改善空氣質(zhì)量,同時又不耗能。
在機(jī)器本身的智能化方面,行業(yè)還有很多的發(fā)展空間,例如,在室內(nèi)空的敢污染物變化特別明顯的時候,轉(zhuǎn)速有提升,但還沒有做到機(jī)器本身可以監(jiān)督不同的污染,啟用不同的凈化模式。只有達(dá)到產(chǎn)品本身自己能夠識別污染并可提供相應(yīng)的解決方案,這樣的產(chǎn)品才叫真正的智能化產(chǎn)品。
目前,消費者對于空氣凈化器的選擇,很多人還是以品牌為先導(dǎo),對哪個品牌更有好感,更有信任度就會選哪個品牌。即使有新國標(biāo)出臺,在短時間內(nèi)消費者也很難去理解什么樣的空氣凈化器是好的,更適合自己,這需要行業(yè)做大量的消費者教育工作。
而對于空氣凈化行業(yè)來講,是以智能、高科技的產(chǎn)品為消費者提供健康的生活環(huán)境,更需要在互聯(lián)網(wǎng)平臺,將行業(yè)所倡導(dǎo)的一些主張,包括對空氣凈化技術(shù)上的推廣,對產(chǎn)品體驗的口碑建立等,通過互聯(lián)網(wǎng)、通過新媒體平臺傳播出去。當(dāng)然,前提還是行業(yè)要重視研發(fā),用將真正解決消費痛點的產(chǎn)品去引導(dǎo)消費,讓行業(yè)發(fā)展更加健康。