商言

精準(zhǔn)客戶

出租車司機(jī)因?yàn)殚L(zhǎng)坐，而容易生痔瘡。在一個(gè)交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息，絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營(yíng)銷。據(jù)說，一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。

【啟示】透過本質(zhì)，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。

提高利潤(rùn)

在一菜攤前看見兩堆菜?？蛻魡枺骸斑@邊多少錢一斤？”答：“1塊?！痹賳枺骸澳沁吥兀俊贝穑骸?塊5?！眴枺骸盀槭裁茨沁叺馁u1塊5？”答：“那邊的好一些?！庇谑琴I了1塊5的。后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快，1塊5一斤的又都賣光了。

【啟示】當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí)，客戶的選擇只有買與不買；當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí)，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤(rùn)。

促進(jìn)重復(fù)購買

一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的會(huì)員服務(wù)是：每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購買的衣服。普通會(huì)員1次，銀卡2次，金卡3次。那么這家店賣出去的衣服，他們的會(huì)員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時(shí)，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買的也就多了。

【啟示】用一個(gè)小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來，從而輕松鎖定客戶。

借位提升形象

某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營(yíng)店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場(chǎng)，其左邊一家店，就是著名的頂級(jí)品牌：香奈兒。很多人一開始不理解，后來才慢慢明白了。原來，客戶心里認(rèn)為：能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品，一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商，用一個(gè)形象店的成本，直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。

【啟示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。