■ 郭春偉

一次順應消費的跨越

■ 郭春偉

從浴霸到智能空氣管家

在市場競爭中，可能打敗你的并不是你的同行，就如同打敗IBM的不是硬件公司而是軟件公司微軟，打敗微軟的不是軟件，而是互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌，打敗谷歌的不是另一家搜索引擎，而是社交網(wǎng)站Facebook。只有當發(fā)現(xiàn)自己的用戶轉(zhuǎn)移之后，才會警醒，自己的市場已經(jīng)被其他產(chǎn)品給整合掉了。所以，你能想象，那個熟悉得不能再熟悉，安裝在浴室頂部的四個取暖燈泡可以整合空氣新風系統(tǒng)嗎？

今年7月初，奧普發(fā)布的最新產(chǎn)品叫做空氣管家，在原有浴霸之上增加了新風及凈化功能，通過實時與戶外清新空氣交換、過濾空氣中有害物質(zhì)、燈暖風暖多種升溫方式，從空氣的新鮮度、純凈度、溫度、干濕度五大方面完成空氣更新，使浴霸從功能性單品跨越為改善衛(wèi)浴環(huán)境的舒適系統(tǒng)產(chǎn)品。

從功能單品到系統(tǒng)化產(chǎn)品的跨越

傳統(tǒng)意義上的浴霸就是照明、取暖加換氣。最初，浴霸只是一個功能化的產(chǎn)品，當天氣變冷時，消費者會想到買浴霸，產(chǎn)品隨之進入銷售旺季。隨著家庭裝修的普及化，浴霸又延伸成裝修類產(chǎn)品，消費者在家庭裝修時就已經(jīng)把浴霸安裝到位。近兩年，國家推動供給側(cè)改革，倡導產(chǎn)業(yè)升級，就是讓品牌商回歸本質(zhì)，從消費需求端出發(fā)做研發(fā)，洞察消費者到底需要的是什么。

其實，從浴霸本身的功能特點來看，它是實現(xiàn)空間加熱、空間照明和空間換氣，而加熱、照明、換氣其實都是對衛(wèi)生間空氣環(huán)境的營造。從消費需求端來看，消費者對于衛(wèi)浴環(huán)境的真實需求就是新鮮、純凈、溫暖、舒適、便捷等的系統(tǒng)化解決方案。所以，奧普將浴霸由單品的定義升級至系統(tǒng)化產(chǎn)品，將系統(tǒng)化主要表現(xiàn)于三個功能點，即健康、時尚和智能，并將此作為近兩年浴霸產(chǎn)品研發(fā)的主要方向。

基于這樣的研發(fā)核心，將新風和凈化的功能融到浴霸當中，形成全浴室復式循環(huán)系統(tǒng)的“空氣管家”誕生，其核心功能就集中在改善家庭空氣新鮮度、純凈度、溫度、干濕度以及照明氛圍。具體而言，就是可以實時與戶外清新空氣交換，讓居室隨時充盈著自然清新的空氣。過濾空氣中的有害顆粒及病菌，實現(xiàn)浴室全方位的健康空氣守護。并實時控制室內(nèi)溫度，讓居室四季如春。能快速排出潮濕污濁空氣，使室內(nèi)空氣清新干爽，讓細菌病毒無處藏身。在不同時間段不同場合下可以實現(xiàn)照明光線的智能調(diào)控，為居室營造恰到好處的氛圍。同時，通過時尚的外觀設(shè)計使產(chǎn)品更符合消費者的審美要求，實現(xiàn)與家居環(huán)境的完美融合。

功能智能化實現(xiàn)操作簡單化

對于消費者來講，系統(tǒng)化的解決方案的好處就是，不需去考慮那么多，也不用復雜的操作，通過產(chǎn)品與人的情感交互以及智能化應用，讓高品質(zhì)生活變得簡單。

如果是關(guān)閉窗戶，在消費者家庭中最主要的空氣污染就來自于衛(wèi)生間。例如，現(xiàn)在安裝節(jié)能馬桶的消費者越來越多，用水量越少，沖壓能力就會越來越大，沖水時所產(chǎn)生瞬間氣旋從管道中帶出的液態(tài)或固態(tài)的微粒懸浮物也會越多，并在空氣中滯留。傳統(tǒng)的浴霸基本都有換氣功能，但僅能夠?qū)臻g換氣，即將空間里的空氣向外排出，做不到將新鮮的空氣補充進衛(wèi)生間。

“空氣管家”兼具的新風和凈化的功能，通過負壓和增壓的設(shè)計，室內(nèi)的空氣排出去，能將室外新鮮空氣高效凈化過濾后送入室內(nèi)?？諝鈨艋鲗諝鈨艋瘜崿F(xiàn)方式基本是HEAP高效過濾網(wǎng)和活性炭，通過吸附和過濾把室內(nèi)的空氣進行凈化。奧普智能空氣管家的新風功能分為兩層，一層是通過HEPA濾網(wǎng)進行過濾，進行對空氣進行初步的凈化，單次凈化率可達到88.4%。第二層高壓靜電凈化技術(shù)，將空氣中的灰塵和細菌用負電極板吸附分解掉，殺菌效率在99%以上，可有效凈化PM0.1～PM2.5。奧普在北京做過測試，針對衛(wèi)生間幾種常見的細菌做凈化測試顯示，目前可以實現(xiàn)在1個小時將衛(wèi)生間的空氣凈化到99.6%。

以前的浴霸，需要取暖時要按取暖開關(guān)，換氣按換氣開關(guān)。而現(xiàn)在的產(chǎn)品有一鍵沐浴、一鍵洗漱等功能，是按照消費者對浴室空間使用的狀態(tài)，自動匹配相應的功能。例如，早上起床前，空氣管家可以提前對衛(wèi)生間進行換氣，快速把空氣凈化掉。白天即使消費者不在家，空氣管家也可以實時檢測空氣質(zhì)量，通過換氣、除菌等功能完成對室內(nèi)空氣清新度和純凈度的調(diào)節(jié)。晚上，空氣管家會提前準備好溫暖的浴室空氣，方便消費者沐浴，沐浴之后迅速排出濁濕，保持空氣干爽。包括對燈光的設(shè)計也是冷光和暖光，夏季用冷光，感覺更清爽，冬季用暖光營造更溫暖的感覺。

包括對浴室的溫度也是智能化，在沐浴時并不是溫度越高越好，在室溫低于30度時，浴霸會全功率運作，快速把空間預熱起來。在衛(wèi)生間溫度達到30度時，會自動采用2/3的功率運行，保持室內(nèi)溫度不變。但如果在洗浴時室內(nèi)溫度超過35度，人體會感覺到不舒適，會出現(xiàn)眩暈的感覺，尤其是對老年人，溫度太高更為不宜。因此，空氣溫度超過35度時，機器會停止運轉(zhuǎn)。

拓展出更多市場空間

現(xiàn)在，消費者在市場中有了更多的選擇權(quán)，消費者之所以會購買一個產(chǎn)品，是看中產(chǎn)品的價值，認為值，就會買。所以，產(chǎn)品是經(jīng)銷商賺錢的根本，在經(jīng)濟低速增長的新常態(tài)下，作為品牌商，必須要能夠不斷推出滿足消費者需求同時也能夠滿足渠道需求的高品質(zhì)產(chǎn)品，讓經(jīng)銷商能夠贏利的產(chǎn)品。

空氣管家已經(jīng)完全成為一個裝修類的產(chǎn)品，與奧普渠道的貼合度也極高。在幾年前集成吊頂興起時，奧普的銷售渠道就開始向建材渠道拓展，現(xiàn)在，90%的銷售都來自建材市場。當前，消費者對于空氣質(zhì)量改善的需求量不斷提升，而用于家庭空氣質(zhì)量的改善主要就是安裝新風系統(tǒng)和采用獨立的空氣凈化器，要么是安裝在屋頂，要么是放在居室內(nèi)，但都需要一個單獨的空間。浴霸本身就安裝在衛(wèi)生間的頂部，增加新風凈化功能之后，并不占用空間，也更具有隱蔽性，對追求品質(zhì)生活的消費者來講，是非常好的賣點，經(jīng)銷商也得以擴展了經(jīng)營空間。當然，要形成全浴室復式循環(huán)系統(tǒng)，就必須要對外開孔，安裝條件是衛(wèi)生間必須要有對外的墻體，這樣才能夠?qū)⑿嘛L引入。

據(jù)了解，奧普空氣管家已經(jīng)在南京、上海、成都和杭州進行試銷，通過實際銷售對產(chǎn)品進行校驗，從試銷的情況來看，市場反響很好，今年9月份將開始在全國放開銷售。而目前的智能空氣管只是引入了浴室新風和凈化的概念，以后隨著產(chǎn)品線的延伸，可能會通過各路管道，延伸到家庭的各個空間當中，形成一個整體的家庭新風凈化系統(tǒng)。

通過產(chǎn)品升級，從單品第系統(tǒng)的跨越，從單一衛(wèi)浴產(chǎn)品線擴充至空氣的智能管家，奧普實現(xiàn)了品牌再定位，以“匠心”打造有效供給。甚至多少年來都解決不了的傍名牌難題，也迎刃而解，開闊出更為廣闊的市場。當然，電器還是奧普的核心。