饒 翔

“互聯(lián)網(wǎng)+”與博物館行業(yè)融合發(fā)展的探討

饒 翔

眼下“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)將很多“不可能”變成了“可能”，將許多理想變成了現(xiàn)實(shí)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展迅猛的沖擊下，各行各業(yè)也面臨巨大的變革。而博物館行業(yè)目前也正面臨著發(fā)展的瓶頸，博物館行業(yè)要如何發(fā)展，也許可以從“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)中找到破繭重生的辦法。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平也不斷提高，享受文化成果也成為了當(dāng)代社會(huì)生活的一個(gè)核心詞匯，日益增長(zhǎng)的文化需求促使人們追求更高層次的精神生活，追求高尚的藝術(shù)文化所帶來(lái)的精神上的享受，參觀博物館成為當(dāng)今民眾追求文化生活最直接最受熱捧的一種方式，也引領(lǐng)了人們體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流。但在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展如此迅猛的時(shí)代，博物館行業(yè)的發(fā)展成了文博工作者面臨的重要問(wèn)題，到底要如何依托互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)與平臺(tái)，才能促使博物館行業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)？

2015年3月李克強(qiáng)總理首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，意味著各行各業(yè)都將面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大變革，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也必將順應(yīng)時(shí)代成為各行業(yè)發(fā)展的潮流。對(duì)于博物館行業(yè)及文博工作者而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”與博物館行業(yè)的融合發(fā)展，讓文博界迎來(lái)了在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新發(fā)展形態(tài)的重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、博物館行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

目前，我國(guó)的博物館行業(yè)依然存在許許多多的問(wèn)題，包括政府的資金投入嚴(yán)重不足、專業(yè)技術(shù)人才匱乏、展覽的形式過(guò)于單調(diào)，缺乏創(chuàng)新、地方特色不夠突出、與時(shí)代發(fā)展的步伐不夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一等等。

自1905年中國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)的開(kāi)拓者和先驅(qū)張謇創(chuàng)建了我國(guó)第一座現(xiàn)代博物館南通博物苑以來(lái)，我國(guó)博物館行業(yè)已經(jīng)有了一百多年的歷史，中國(guó)博物館事業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從少到多的發(fā)展歷程，特別是新中國(guó)成立以來(lái)，更是蓬勃發(fā)展。但隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)為主要指標(biāo)的時(shí)代發(fā)展節(jié)奏，博物館行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷了不少的挫折，博物館的地位也從早先的“開(kāi)民智場(chǎng)所”，淪落到如今的“城市擺設(shè)”。①我們可以清楚看到，博物館行業(yè)正面臨著發(fā)展的瓶頸。面對(duì)著許許多多不可否認(rèn)的問(wèn)題，迎接著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前所未有的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代要求博物館行業(yè)要不斷提高創(chuàng)新能力、加強(qiáng)跨機(jī)構(gòu)合作、更加關(guān)注數(shù)字智慧分析技術(shù)、擴(kuò)展參觀者概念以及加大參與者經(jīng)歷分享等等。如何把握好與時(shí)代發(fā)展必備的發(fā)展趨勢(shì)，如何安身立命，已然成為了博物館行業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在時(shí)下“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展如此迅猛的大環(huán)境，到底博物館行業(yè)及文博工作者要如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)對(duì)博物館行業(yè)進(jìn)行新一輪的改革與發(fā)展？

二、博物館行業(yè)可利用的“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)是在“創(chuàng)新2.0”下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是“知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0”推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，它并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。

（一） VR技術(shù)

VR技術(shù)Virtual Reality，即虛擬現(xiàn)實(shí)，是指借助計(jì)算機(jī)及最新傳感器技術(shù)創(chuàng)造的一種嶄新的人機(jī)交互手段。它綜合了計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、傳感器技術(shù)、顯示技術(shù)等多種科學(xué)技術(shù)，它在多維信息空間上創(chuàng)建一個(gè)虛擬信息環(huán)境，能使用戶具有身臨其境的沉浸感，具有與環(huán)境完善的交互作用能力，并有助于啟發(fā)構(gòu)思。②

如何將VR技術(shù)與博物館產(chǎn)業(yè)很好地融合在一起？以中國(guó)客家博物館為例，如果中國(guó)客家博物館引進(jìn)VR技術(shù)，通過(guò)立體flash、虛擬漫游、親身俯瞰等多種方式，全景展示博物館的權(quán)威信息和獨(dú)家藏品知識(shí)，當(dāng)游客進(jìn)入館內(nèi)，戴上VR眼鏡，選擇游覽場(chǎng)景，即可親身感受自行選擇的場(chǎng)景畫面出現(xiàn)在眼前，極大豐富游客的感官體驗(yàn)。例如當(dāng)游客進(jìn)入館內(nèi)，佩戴好VR眼鏡，選擇客家圍龍屋場(chǎng)景，那就可以憑借這種VR技術(shù)的方式，引領(lǐng)參觀者穿越時(shí)空，好像自身漫步在圍龍屋內(nèi)，從視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)甚至還可以在觸覺(jué)上感受圍龍屋。這既可以保護(hù)文物，也可以豐富觀眾的參觀體驗(yàn)，相信這必將是博物館行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

（二）自動(dòng)語(yǔ)音解說(shuō)技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)儼然成為了博物館行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，博物館提供服務(wù)的能力和方式都發(fā)生了顯著變化。自動(dòng)語(yǔ)音解說(shuō)技術(shù)能在一定程度上提升博物館行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的水平，一方面開(kāi)辟了與傳統(tǒng)不同的講解方式，使講解多樣化，另一方面還能緩解講解員緊缺的局面。這種自動(dòng)語(yǔ)音解說(shuō)技術(shù)是目前最適用于博物館行業(yè)的，只要講解員手持發(fā)射器進(jìn)行講解，為游客發(fā)配人手一臺(tái)接收器即可，當(dāng)游客攜接收器進(jìn)入發(fā)射器所在區(qū)域時(shí)，即能通過(guò)耳機(jī)自動(dòng)感應(yīng)收聽(tīng)對(duì)應(yīng)音頻的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)走到哪，對(duì)應(yīng)講解到哪，全自動(dòng)感應(yīng)無(wú)需人工操作。

更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，自動(dòng)語(yǔ)音解說(shuō)技術(shù)還可以滿足“無(wú)解說(shuō)員”的發(fā)展趨勢(shì)。在相對(duì)應(yīng)的藏品或展品前端安置無(wú)線發(fā)射器，當(dāng)游客進(jìn)入展館，人手佩戴一個(gè)無(wú)線耳機(jī)，而這無(wú)線耳機(jī)充當(dāng)?shù)谋闶且徊棵阅愕慕邮掌鳎?dāng)游客進(jìn)入相對(duì)應(yīng)展品無(wú)線發(fā)射器范圍之內(nèi)，便能及時(shí)準(zhǔn)確的接收到相對(duì)應(yīng)展品的介紹乃至拓展的內(nèi)容。

（三）新媒體技術(shù)

進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)，據(jù)騰訊在2015年度公布的第二季度財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)微博注冊(cè)用戶超過(guò)6億，微信注冊(cè)用戶超過(guò)6億，其中國(guó)內(nèi)用戶5億。這些數(shù)據(jù)表明新媒體已經(jīng)成為人們社交的最重要的手段之一。特別是手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、社交媒體（微博博客）、自然用戶界面越來(lái)越多地被應(yīng)用到博物館領(lǐng)域，用來(lái)增加博物館與游客之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了自身產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與移動(dòng)應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)的緊密結(jié)合。事實(shí)上，這種新媒體技術(shù)在博物館行業(yè)上的運(yùn)用是目前來(lái)說(shuō)最直接、最易操作的一種方式。

以中國(guó)客家博物館官方微信公眾號(hào)為例，我們可以看到其中涵蓋著“微官網(wǎng)”“3D全景”“微預(yù)約”等功能選擇，通過(guò)這一系列的功能選項(xiàng)，把客家博物館從線上搬到線下。參觀出發(fā)前，游客訂閱微信號(hào)可確定參觀路線，了解正在舉辦的展覽信息；來(lái)到博物館，通過(guò)微信號(hào)介紹，了解文物的詳細(xì)信息。除了這些基本功能，中國(guó)客家博物館開(kāi)發(fā)的“3D全景”實(shí)景瀏覽更是讓游客足不出戶輕松游覽。諸如這些利用社交媒體、內(nèi)容開(kāi)放獲取、公眾參與的方式，能使游客更好地融入到展覽和展品當(dāng)中，給予游客在線下生動(dòng)而深刻的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)了公眾力量的參與。

除此之外，近年來(lái)有些博物館還通過(guò)開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、社交應(yīng)用的結(jié)合。未來(lái)，博物館還會(huì)開(kāi)發(fā)更多的互動(dòng)體驗(yàn)。這一趨勢(shì)包括兩方面內(nèi)容：一是藝術(shù)家通過(guò)新的技術(shù)繁衍出更多自然主義的藝術(shù)形態(tài)，二是為觀眾提供交互技術(shù)的深度體驗(yàn)。③

（四）文化創(chuàng)意

近兩年，故宮博物院的文化創(chuàng)意產(chǎn)品突然在人們的視野中火起來(lái)了。一改以往“高冷”范兒，如今故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品讓游客直呼“萌化了”。故宮博物院從文創(chuàng)產(chǎn)品入手，開(kāi)始顛覆一個(gè)國(guó)家博物館的固有形象，用新穎時(shí)髦的方式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新出路。這是故宮博物院在迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代沖擊下所做出的改變，一改高高在上的形象，巧妙地將自身文化內(nèi)涵通過(guò)與文化創(chuàng)意的產(chǎn)品融會(huì)貫通，讓故宮文化更接地氣，讓受眾更容易接受。除此之外，故宮博物院還通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代造就的產(chǎn)物，打造“故宮淘寶”，腦洞大開(kāi)的創(chuàng)造出頂戴花翎遮陽(yáng)帽、宮廷美人盆栽、雍正御批折扇、帝后大婚首飾盒等帶有故宮自身文化特色的商品展現(xiàn)在游客面前，讓人啼笑皆非，但它們都帶著故宮文化的獨(dú)特烙印。④

實(shí)際上，賣萌、創(chuàng)新、文創(chuàng)商品已不僅僅是故宮博物院的專屬，越來(lái)越多的博物館也開(kāi)始加入其中。中國(guó)客家博物館作為宣傳世界客都梅州的一扇重要窗口，為更進(jìn)一步的讓觀眾深入地了解客家文化，中國(guó)客家博物館可以開(kāi)拓思維，創(chuàng)新立意，通過(guò)與客家文化的融合，打造客家文化“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的文創(chuàng)產(chǎn)品。在最近幾年文博會(huì)上，梅州也推出了一系列帶有濃郁客家文化的文創(chuàng)產(chǎn)品，充分展示了客家文化的活力和魅力。例如梅州大埔素有“南國(guó)瓷都”美譽(yù)，在2010年被認(rèn)定為“中國(guó)青花瓷之鄉(xiāng)”。在文博會(huì)上，大埔青花瓷充分展示了工藝精湛、具有濃郁的客家文化氣息，特別是陶瓷制品中的山水、人物、花鳥(niǎo)、圍龍屋等畫面，造型逼真、格調(diào)高雅。這些眾多客家創(chuàng)意產(chǎn)品脫去了呆板嚴(yán)肅的外套，備受人們青睞，人氣十足。

三、如何推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與博物館行業(yè)融合發(fā)展

（一）爭(zhēng)取政府支持

要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與博物館行業(yè)融合發(fā)展，必須要爭(zhēng)取得到政府的大力支持。首先，政府要研究推出相關(guān)扶持政策，以鼓勵(lì)、刺激文化部門之間的合作，特別是對(duì)于博物館行業(yè)而言，合作要以科技為重，要以“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)為主；其次，政府還要加大對(duì)博物館建設(shè)的投入，注重包括項(xiàng)目資金、陣地建設(shè)、人才引進(jìn)及配套設(shè)施的投入，根據(jù)實(shí)際情況，分期分批解決一兩個(gè)較容易融合發(fā)展的項(xiàng)目，并且達(dá)到投入一點(diǎn)、見(jiàn)效一方的效果。

（二）引進(jìn)企業(yè)投資

除了政府要加大投入力度之外，博物館行業(yè)還可以積極引進(jìn)企業(yè)的投資來(lái)與“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)進(jìn)行融合發(fā)展，形成“1+1>2”的效果。當(dāng)然，所謂的企業(yè)投資并不僅僅指的是私人企業(yè)資金的投入，而是與社會(huì)各界“聯(lián)姻”，利用場(chǎng)地舉辦各種新技術(shù)的推廣；與旅游部門包括旅行社合作，開(kāi)發(fā)旅游資源，生產(chǎn)具有自身文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品；與科技部門合作，引進(jìn)高技術(shù)高水平的科技產(chǎn)品、設(shè)備，進(jìn)而提高博物館行業(yè)在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的地位，吸引更多的游客。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。博物館行業(yè)要想與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，除了做好自身基本的管理、運(yùn)營(yíng)模式之外，最重要的還是要把“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)的人才隊(duì)伍建設(shè)擺在突出的位置上。制定博物館人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，各館根據(jù)實(shí)際需要，合理吸納和培養(yǎng)新技術(shù)人才，建立有利于吸引人才的良性機(jī)制，挖掘現(xiàn)有人才的潛力，引導(dǎo)和鼓勵(lì)優(yōu)秀的新技術(shù)人才。

四、結(jié)束語(yǔ)

20多年前，數(shù)字博物館在世界范圍內(nèi)才剛剛起步。如今，在我國(guó)，許多博物館都在努力開(kāi)拓?cái)?shù)字化展示和服務(wù)的平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)了，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大連接為整個(gè)博物館行業(yè)帶來(lái)了新的驅(qū)動(dòng)力。在這個(gè)開(kāi)放、自由的世界里，“互聯(lián)網(wǎng)+”博物館行業(yè)正是信息化、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等創(chuàng)新技術(shù)的互聯(lián)，這必定會(huì)將博物館行業(yè)帶入新的大環(huán)境之下，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的逐步升級(jí)轉(zhuǎn)型。

注釋：

①石建國(guó).張謇 中國(guó)早期現(xiàn)代化先驅(qū)［N］.人民日?qǐng)?bào)，2013-09-20.

②甘健.闡述虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)［N］.北京傲唯刃道科技有限公司，2013-3-25.

③前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，《未來(lái)五年博物館行業(yè)發(fā)展技術(shù)，趨勢(shì)與挑戰(zhàn)分析》，2015-9-10.

④李貞、章元元、鄭磊.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，博物館如何重?zé)ㄉ鷻C(jī)［N］.人民日?qǐng)?bào)，2016-5-7.

2016-4-25

饒翔，男，廣東大埔人，任職于平遠(yuǎn)縣廣播電視臺(tái)，文秘，研究方向?yàn)樾侣剛髅健?/p>