張松
2013年,約翰森在美國賽百味餐廳點了份主打“長度12英寸”的三明治。在吃之前,他拿出卷尺量了三明治的長度,發(fā)現(xiàn)只有11英寸。約翰森回到家后越想越生氣,最終決定要告賽百味。律師勸他:“就算勝訴換來的可能只有幾個三明治。”看到約翰森依舊不為所動,律師提議他聯(lián)合眾多消費者組成原告集團,向同一被告提出訴訟。于是,約翰森每天守在賽百味門口收集顧客簽名。雖然有顧客嘲笑他“腦子有問題”,但也有人表示感興趣。幾個月后,他收集了足夠的簽名,將賽百味告上了法庭。最終,賽百味賠償了52.5萬美元,并承諾每家分店的三明治必須達到規(guī)定的長度才能銷售。
潘光賢摘自《環(huán)球人物》