宋憲捷?周建軍

摘要：本文主要研究我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系，通過(guò)從簡(jiǎn)要論述知識(shí)管理的概念定義作為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)服裝企業(yè)當(dāng)中的知識(shí)管理內(nèi)容以及管理架構(gòu)要素等進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，嘗試從設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)原則、確定評(píng)價(jià)內(nèi)容、根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析等方面在研究我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞：中國(guó);服裝企業(yè);知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系

一、我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理的簡(jiǎn)要概述

（一）概念定義

所謂的服裝企業(yè)知識(shí)其實(shí)指的就是企業(yè)在生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生或需要的全部信息，譬如說(shuō)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、生產(chǎn)條件等等，而對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效管理也是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵內(nèi)容，特別是在現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的環(huán)境下，管理服裝企業(yè)的知識(shí)能夠幫助企業(yè)將重點(diǎn)放置在學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)的服裝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)技術(shù)，提高自主創(chuàng)新與創(chuàng)造能力等方面，從而使得服裝企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，不斷滿足消費(fèi)者關(guān)于服裝的個(gè)性化需求[1]。

（二）具體內(nèi)容

在我國(guó)服裝企業(yè)當(dāng)中需要管理的企業(yè)知識(shí)主要有包括客戶基本資料、信用情況等在內(nèi)的客戶信息、以設(shè)計(jì)流程、工藝工時(shí)等為代表的生產(chǎn)技術(shù)、以服裝生產(chǎn)所需要的面料、輔料信息等為主的生產(chǎn)資源、包括銷售額、銷售渠道等在內(nèi)的市場(chǎng)信息、以服裝企業(yè)員工基本資料等為代表的人事信息以及服裝企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴的資料信息等，通過(guò)對(duì)上述知識(shí)進(jìn)行有效管理，對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

（三）管理架構(gòu)

在我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理架構(gòu)當(dāng)中，主要由知識(shí)庫(kù)、流通網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)地圖、討論室以及程序挖掘等要素構(gòu)成。在知識(shí)庫(kù)當(dāng)中用于將服裝企業(yè)當(dāng)中所有的知識(shí)信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，其也是整個(gè)服裝企業(yè)知識(shí)管理結(jié)構(gòu)當(dāng)中的核心部分;流通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)將企業(yè)知識(shí)根據(jù)需要進(jìn)行檢索和傳遞;在知識(shí)地圖當(dāng)中能夠?qū)ζ髽I(yè)員工所掌握的知識(shí)及其分布情況進(jìn)行準(zhǔn)確描繪;討論室則是企業(yè)員工對(duì)知識(shí)隨時(shí)隨地進(jìn)行討論交流以及調(diào)取使用的重要場(chǎng)所;而程序挖掘則負(fù)責(zé)對(duì)從知識(shí)庫(kù)當(dāng)中獲取的知識(shí)信息利用數(shù)據(jù)分析程序進(jìn)行深度剖析，以便能夠?yàn)榉b企業(yè)提供其所需要的重要知識(shí)。

二、我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系

（一）指標(biāo)設(shè)計(jì)原則

在設(shè)計(jì)我國(guó)服裝企業(yè)知識(shí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)需要堅(jiān)持科學(xué)性、針對(duì)性、可比性以及可操作性四大原則。首先設(shè)計(jì)的知識(shí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)需要與評(píng)價(jià)體系的層次結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符合，并具有極強(qiáng)的合理性與嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)需要針對(duì)服裝企業(yè)自身的知識(shí)管理特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)?？杀刃灾傅氖亲罱K的評(píng)價(jià)結(jié)果能夠同時(shí)與服裝企業(yè)自身以及同行業(yè)之間進(jìn)行橫向和縱向的比對(duì)，也就是說(shuō)在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)需要同時(shí)保障其時(shí)間與空間上的可比性。而堅(jiān)持可操作性原則要求服裝行業(yè)能夠立足于實(shí)際情況，合理制定指標(biāo)以便能夠方便快捷地完成統(tǒng)計(jì)分析以及相關(guān)評(píng)價(jià)工作[2]。

（二）確定評(píng)價(jià)指標(biāo)

目前在服裝企業(yè)當(dāng)中，其包含的知識(shí)首先需要經(jīng)過(guò)分類整理，之后完成存儲(chǔ)積累工作，然后結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際需要完成知識(shí)的共享與傳遞，并對(duì)其進(jìn)行靈活運(yùn)用和創(chuàng)新。因此考慮到服裝企業(yè)中知識(shí)需要完成的一系列活動(dòng)，在堅(jiān)持評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)之上，最終將我國(guó)服裝企業(yè)的知識(shí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置為人力資源、組織文化、信息化程度、評(píng)估知識(shí)活動(dòng)以及外部知識(shí)化。

（三）分析評(píng)價(jià)指標(biāo)

鑒于服裝企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，雖然知識(shí)型員工在企業(yè)當(dāng)中所占比重比較小，但此類人員正是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的關(guān)鍵，能否提升知識(shí)型人才的數(shù)量對(duì)于服裝企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著重要的影響作用，因此在人力資源管理方面需要加大對(duì)員工職位技能以及知識(shí)需求等了解，從而有針對(duì)性地開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在潛移默化之中影響著員工的思想觀念和工作行為，建設(shè)知識(shí)型的服裝企業(yè)文化，不僅能夠幫助員工營(yíng)造一個(gè)自由輕松的知識(shí)交流與共享的環(huán)境氛圍，同時(shí)也能夠有效增強(qiáng)員工的核心凝聚力與向心力，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。尤其是在服裝設(shè)計(jì)方面，員工積極將創(chuàng)新精神和情感態(tài)度投入服裝設(shè)計(jì)工作當(dāng)中，可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，并積極推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新，使得整個(gè)服裝企業(yè)能夠具有濃厚的藝術(shù)氛圍。伴隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，我國(guó)服裝企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)全面使用信息技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等完成知識(shí)的管理。在先進(jìn)信息技術(shù)的幫助下，企業(yè)不僅能夠加快獲取外部知識(shí)的速度，同時(shí)還能夠通過(guò)建立起知識(shí)管理平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部與外部知識(shí)的交流、共享與傳遞，提高對(duì)信息數(shù)據(jù)的處理能力和創(chuàng)新能力，因此對(duì)服裝企業(yè)的信息化程度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。評(píng)估知識(shí)活動(dòng)主要指的是對(duì)企業(yè)分類整理知識(shí)的水平、共享和利用知識(shí)的水平以及實(shí)際知識(shí)的存儲(chǔ)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，結(jié)合當(dāng)前服裝企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、庫(kù)存、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等檢驗(yàn)其知識(shí)管理水平是否符合企業(yè)的發(fā)展要求;所謂的外部知識(shí)化具體來(lái)說(shuō)指的就是服裝企業(yè)需要將從外部獲取的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理的重要部分。在服裝設(shè)計(jì)方面，需要對(duì)消費(fèi)者的服裝需求進(jìn)行調(diào)查了解，通過(guò)時(shí)尚雜志、互聯(lián)網(wǎng)等方式掌握當(dāng)前的服裝潮流趨勢(shì)，在縮短服裝流行周期的基礎(chǔ)之上增加服裝的實(shí)用性，使其能夠更加符合市場(chǎng)、時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)，提升服裝產(chǎn)品的創(chuàng)新性，進(jìn)一步加深消費(fèi)者的認(rèn)可與滿意程度。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，我國(guó)服裝企業(yè)依靠知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、企業(yè)應(yīng)變能力和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力等提升，因此評(píng)價(jià)服裝企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)其具有重要的意義和作用。本文提出服裝企業(yè)需要堅(jiān)持科學(xué)性、可操作性等原則設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況明確評(píng)價(jià)指標(biāo)，最后根據(jù)既定的評(píng)價(jià)指標(biāo)完成服裝企業(yè)的知識(shí)管理及評(píng)價(jià)工作，以便幫助其能夠不斷完善自身，為廣大消費(fèi)者提供更多更好服裝產(chǎn)品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)效穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳尚，尚笑梅. 服裝企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)及其智能化實(shí)施策略探究[J]. 現(xiàn)代絲綢科學(xué)與技術(shù)，2016（04）：156-159.

[2]譚力文，馬海燕，劉林青. 試論當(dāng)前我國(guó)服裝企業(yè)的知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（10）：64-74.