段旭
今年3月25日,周江從DS品牌銷售總監(jiān)調(diào)任長安PSA銷售分公司總經(jīng)理。
在這之前,DS品牌在中國經(jīng)歷了一場亂局,因此,這時候接手銷售大旗的周江,必須迅速調(diào)整戰(zhàn)略,理清思路,梳理經(jīng)銷商渠道,穩(wěn)住大局。讓人欣慰的是,在各種壓力交織的復(fù)雜局勢下,周江帶領(lǐng)銷售團隊讓DS在產(chǎn)品細(xì)分市場、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和經(jīng)銷商盈利能力以及品牌跨界營銷等方面,都取得了突破性進(jìn)展。特別是主力車型也是DS的首款SUV DS 6,半年實現(xiàn)5543輛銷量,市場優(yōu)于沃爾沃和凱迪拉克等品牌的相關(guān)車型。
和周江的第一次見面是今年的重慶國際車展,時隔三個月,我們再次碰面。第一眼看到他,我說:“你比上次憔悴了不少,壓力很大吧?”周江說:“剛剛接受銷售的前幾個月,經(jīng)常失眠,壓力大,現(xiàn)在好多了?!?/p>
2012年,新世代豪華汽車品牌DS進(jìn)入中國,4年推出4款國產(chǎn)車型,品牌知名度從0提升到65%,建立起100多個銷售網(wǎng)點,用戶基盤也已經(jīng)達(dá)到了6萬。
短短四年,取得這樣的成績,對于國產(chǎn)后的DS來講,并不算差,也是符合行業(yè)邏輯的,因為中國豪華車市場的競爭早已是短兵相接,更何況DS還是一個后來者。
對于當(dāng)下以及未來的DS品牌,市場營銷應(yīng)該如何去做?周江講得最多的是“穩(wěn)健經(jīng)營”四個字。他說,市場上許多品牌都希望在短時間內(nèi)實現(xiàn)爆發(fā)式增長,而DS品牌始終堅持“從不追隨別人的路”的精神,保持個性和創(chuàng)新的同時,做好每一個細(xì)節(jié),扎實走好每一步。因為對于DS品牌來講,蹲好馬步比快速出拳更重要,“我們不能像其它豪華車品牌一樣,拉低價格跑量,讓經(jīng)銷商沒有利潤,用戶沒有服務(wù),這樣的打法,是對品牌和經(jīng)銷商以及用戶的莫大傷害。”
什么是DS品牌的“蹲馬步”穩(wěn)健經(jīng)營方針?周江是這樣解釋的。
在品牌傳播上,不斷與市場進(jìn)行溝通和對話,傳遞和強化DS前衛(wèi)·巴黎的品牌DNA理念,以及第一健康豪華車的產(chǎn)品價值,讓用戶和市場能夠真正觸摸到DS的歷史和文化以及優(yōu)秀的產(chǎn)品基因。
在經(jīng)銷商渠道合作上,讓經(jīng)銷商有持續(xù)的盈利能力。例如,穩(wěn)住產(chǎn)品市場價格,讓經(jīng)銷商有合適合理的利潤空間,以保持品牌的豪華體驗和服務(wù),同時,為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)服務(wù),并與之深度溝通,以提高網(wǎng)絡(luò)的整體運營質(zhì)量。
在產(chǎn)品投放上,穩(wěn)住目前的矩陣。DS品牌有DS 4S、DS 5LS、DS 6以及DS 5等涵蓋兩廂車、跨界車和SUV等產(chǎn)品體系,所以,穩(wěn)定的產(chǎn)品譜系,不僅可以滿足消費者的個性化需求,也為經(jīng)銷商提供豐富的產(chǎn)品銷售。
在用戶服務(wù)上,DS品牌絕對是一個有調(diào)性很用心的品牌,周江說,如果你有機會去DS的4S店,你會聞到一種特別的香氣,而這種香氣是法國的一個香水大師專門為DS的4S店調(diào)制的,同時,在DS的旗艦店,你還能聽到全球統(tǒng)一的音樂,總之,DS品牌和用戶的溝通,是一個360度的全方位模式。
我們今天看到的DS品牌,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是它的全部,周江說,DS最大的科技亮點就是綠色和環(huán)保,所以,未來DS在電動車包括油電混動方面都有很大的發(fā)展,產(chǎn)品將全面滿足90后甚至00后,“DS第二代產(chǎn)品實在太漂亮了,絕對亮瞎你的眼?!敝芙拥卣f。據(jù)說即將舉行的巴黎車展,DS就有新品發(fā)布。
對于當(dāng)下熱詞自動駕駛,PSA集團也早有介入。在歐洲,PSA集團的無人駕駛和自動駕駛這一塊在全球做得都是比較早也很領(lǐng)先的,并儲備了大量的技術(shù)和研發(fā)能力,所以,對于DS品牌未來的技術(shù)和產(chǎn)品以及市場,我們充滿無限期待。