文/袁 矗

“互聯(lián)網(wǎng)+”在國企宣傳思想工作中的運用

文/袁 矗

我們正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為我國的發(fā)展戰(zhàn)略。作為國民經(jīng)濟發(fā)展中堅力量的國企，如何運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，更好地服務(wù)于國企改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也是一項重要任務(wù)和課題。

國企宣傳思想工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡單地說就是“互聯(lián)網(wǎng)+某某傳統(tǒng)行業(yè)”，雖然實際的效果絕不是簡單的相加。

這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的、滴滴。我們今天要探討的，就是傳統(tǒng)的國企宣傳思想工作+互聯(lián)網(wǎng)，而這兩者之間的紐帶，就是新媒體。

宣傳思想工作對于國企的重要性

一是宣傳思想工作是樹立企業(yè)外部品牌形象的主要渠道。

二是企業(yè)宣傳思想工作是營造良好內(nèi)部發(fā)展環(huán)境的主要手段。

三是企業(yè)宣傳思想工作是培育企業(yè)文化的主要方式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與國企宣傳思想工作

當(dāng)今，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，已不僅是迅速傳播信息的工具，而成為了一種社會生態(tài)，成為大眾滿足生活需求、釋放個人壓力、表達個人態(tài)度、參與社會管理、擴大社會交流的重要平臺。新媒體在具備功能多元性優(yōu)勢的同時，也日益顯現(xiàn)出新媒體輿論場的復(fù)雜性，這些對于抓好國有企業(yè)宣傳思想工作既是機遇也是挑戰(zhàn)。

先說機遇。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息傳播渠道更為多元、表達方式更為靈活、受眾人群更為廣泛。報紙、電視等傳統(tǒng)媒體主要是通過平面、視聽等專屬特性來實現(xiàn)信息傳播的，傳播手段單一，是“我說你聽”式一對多的廣播式宣傳。而論壇、博客、微博、微信等新媒體采用的是“你說我也說”互動式多對多的信息發(fā)布方式，信息傳播更為快速迅捷，傳播的方式可以采取文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻等，宣傳手段靈活多樣，鮮活生動，喜聞樂見，貼近職工，通過新媒體的信息傳播通常具備廣泛的受眾基礎(chǔ)，也具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢，利用好新媒體蘊藏著不可估量的宣傳潛力。

再說挑戰(zhàn)。在以信息化為特征的現(xiàn)代社會里，人們在享受新媒體帶來的便利的同時，驀然發(fā)現(xiàn)，新媒體的發(fā)展對于信息傳播其實是有利有弊的雙刃劍。新媒體時代，由于信息傳播的海量與隨意性，造成信息傳播內(nèi)容稂莠不齊、真假難辨。國有企業(yè)由于其特殊的地位和影響力，時刻處于公眾輿論的監(jiān)督之下，特別是涉及企業(yè)安全、環(huán)保、高管等方面的負(fù)面輿情，如一篇報道、一個帖子、一句微博、一條微信朋友圈，都可能“一石激起千層浪”，隨時演化為一個階段甚至較長時期的輿論熱點。企業(yè)如果應(yīng)對處置不當(dāng)，就很可能引發(fā)一場危機事件，一旦危機失控，將對企業(yè)形象及正常經(jīng)營造成巨大損失，這是多少正面宣傳和工作業(yè)績都無法彌補的。因此，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)一定要樹立輿情危機意識，高度重視新媒體給宣傳工作帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

國企宣傳思想工作如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”在國企宣傳思想工作中的發(fā)展現(xiàn)狀

通過實際調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，在國有企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的使用群體廣泛，而且還正在迅速增長，如果新媒體平臺建設(shè)進一步深入，企業(yè)干部職工要想了解企業(yè)信息、參與企業(yè)互動，將離不開互聯(lián)網(wǎng)、手機等媒介。

雖然目前運用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展宣傳思想工作已成為大趨勢，但在這個過程中也涌現(xiàn)出了不少問題。因此，國企的宣傳思想工作既要注重發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢和作用，又要消除其消極和負(fù)面影響。

新媒體的發(fā)展使人們的平等觀念、權(quán)利意識和自主意識得到進一步強化，宣傳思想工作雙向溝通、平等互動的趨勢越加明顯。因此，企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)拓寬工作思維，從實際出發(fā)，學(xué)會換位思考，準(zhǔn)確把握受眾在新媒體高度發(fā)達的今天的心態(tài)。

新媒體豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，有利于解決宣傳思想工作輻射力、吸引力、感染力不強的問題。應(yīng)通過新媒體把宣傳思想工作滲透到企業(yè)文化塑造的全過程，采用更加生活化、人文化的方式開展宣傳，形成網(wǎng)上網(wǎng)下的教育合力。

重鋼集團官網(wǎng)

重鋼新聞APP客戶端

新媒體的運用

網(wǎng)站

當(dāng)前，很多企業(yè)緊跟新媒體發(fā)展趨勢的第一步是開設(shè)官方網(wǎng)站，用作企業(yè)自身的重要宣傳思想工作陣地。重鋼集團官方網(wǎng)站自2011年上線運行以來，累計點擊量已經(jīng)突破215萬人次，這表明通過網(wǎng)站開展宣傳思想工作具有較廣的受眾面。

企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時發(fā)布上級重要會議精神、重要信息，確保重要指示精神在職工中便捷傳遞。而除了日常信息的更新外，還可適時上線推出專題網(wǎng)頁，用豐富的內(nèi)容和多樣化的表現(xiàn)形式吸引受眾瀏覽，也在無形中達到了開展宣傳思想工作的目的。重鋼集團官方網(wǎng)站在運行期間，陸續(xù)設(shè)計、制作和上線推出了“重鋼集團反腐倡廉網(wǎng)”“重鋼集團群眾路線網(wǎng)”“兩會專題報道”“扭虧增盈創(chuàng)佳績迎接黨的十八大”“《生死兄弟之鋼魂》專題”“重鋼勞模專題”“重鋼120周年專題”等8個專題網(wǎng)頁，收獲大量點擊，有效提升了企業(yè)宣傳思想工作的效果。

運行4年后，重鋼集團官網(wǎng)于2015年進行了全面改版，創(chuàng)新性地啟用了全新頁面風(fēng)格和布局的新版官網(wǎng)于12月上線。此外，重鋼集團還緊跟受眾需求，對官網(wǎng)進行了“三屏合一”優(yōu)化升級，同時適配手機、平板、電腦三大終端的顯示，瀏覽體驗得到大幅改善。

微博

微博是當(dāng)前企業(yè)常用的官方新媒體平臺，通過官方微博發(fā)布信息既有新媒體的時效性、互動性，又具備傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，成為企業(yè)干部職工喜聞樂見的官方信息發(fā)布平臺。在內(nèi)容建設(shè)上，企業(yè)官方微博多以讓粉絲及時了解行業(yè)最新資訊、瀏覽企業(yè)實時動態(tài)、獲取職工生活服務(wù)信息和分享人生感悟職場趣事為主。

于2014年開始運行的“百年重鋼”新浪官方微博在此基礎(chǔ)上，欄目設(shè)置固定化、常態(tài)化，開設(shè)的重鋼動態(tài)、圖說基層、平凡的偉大、多才多藝重鋼人、非常男女、鋼城寶寶、行業(yè)資訊、愛崗敬業(yè)、深度閱讀、開心一刻等欄目受到廣大干部職工的好評。此外，還依托微博平臺組織粉絲參與了“新重鋼·處處景·手機隨手拍”活動，使粉絲在輕松閱讀和輕松交流的過程中接受主流價值觀的熏陶。目前，“百年重鋼”新浪官方微博粉絲數(shù)量接近7 000人，發(fā)布微博2 100余條。

以此為標(biāo)志，重鋼集團也在逐步搭建官方微博矩陣，形成以“百年重鋼”官方微博為核心，部分系統(tǒng)、子公司微博群分工協(xié)作，“點、線、面”相互支撐的官方信息發(fā)布格局，進而實現(xiàn)重鋼集團層面官方微博應(yīng)有的關(guān)注度和影響力，為提升宣傳思想工作“三面”（覆蓋面、受眾面、回饋面）打下了堅實基礎(chǔ)。

手機報

如今的智能手機已成為一臺具備通話功能的移動網(wǎng)絡(luò)終端，是互聯(lián)網(wǎng)的信息源和接收點，也是整個互聯(lián)網(wǎng)體系中的神經(jīng)末梢，這使得通過手機讀報成了現(xiàn)實。手機報作為新興媒體，具有方便、快捷的特點。企業(yè)開通手機報，向干部職工“點對點”地及時傳達黨和國家的聲音以及上級部門的有關(guān)精神，傳遞企業(yè)要求、最新動態(tài)以及工作部署，使手機報這一平臺成為了企業(yè)有效開展宣傳思想工作的新陣地。

重鋼集團把2014年7月1日創(chuàng)刊的《重鋼手機報》作為繼《重鋼報》、重鋼集團電視臺、重鋼集團官網(wǎng)之后，集團公司層面的第四大官方媒體進行打造，每周推送一期，內(nèi)容注重實用性、互動性、可讀性，欄目設(shè)置包括大事記、一周重鋼、企業(yè)文化、行業(yè)動態(tài)、國內(nèi)要聞、健康生活等，為企業(yè)改革發(fā)展和減虧扭虧中心工作凝聚了強大的精神動力、提供了必要的智慧源泉。

目前，為了進一步豐富手機報的表現(xiàn)形式，帶給受眾更加良好的閱讀體驗，《重鋼手機報》已由彩信發(fā)送的方式改為微信推送。

微信

微信是新媒體中的后起之秀，其使用人數(shù)之眾，覆蓋面之廣，是其他新媒體無法比擬的，目前有不少企業(yè)已經(jīng)開通官方微信，并將之運用到企業(yè)宣傳思想工作中。2015年1月1日，重鋼集團官方微信訂閱號“百年重鋼”正式開通運行，截至目前，粉絲數(shù)已發(fā)展至近31 000人，共發(fā)送微信近500條，累計閱讀量近30萬次，具備了較強的影響力，實現(xiàn)了較廣的覆蓋面、受眾面、回饋面。目前，“百年重鋼”官方微信整合了微視頻、微動畫等全新的內(nèi)容展示方式。同時，形成了以“百年重鋼”官方微信訂閱號為核心，部分部門、子公司微信公眾號分工協(xié)作，“點、線、面”相互支撐的微信矩陣。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，微信的實際宣傳效果大大優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。

新聞客戶端

2016年8月，重鋼集團又正式上線了專屬定制的APP新聞客戶端，涵蓋蘋果和安卓兩大手機操作系統(tǒng)，滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大眾閱讀需求。至此，重鋼集團的“四微一端”（微信、微博、微官網(wǎng)、微視頻、新聞客戶端）新媒體格局已構(gòu)建形成。

面臨的困難

新興媒體互動性、開放性、匿名性的特點，使新興媒體上的思想文化和價值取向良莠不齊。因此，運用新媒體開展宣傳思想工作，要把社會主義核心價值體系的要求體現(xiàn)到宣傳思想工作的全過程，大力傳播社會主義先進文化，大力倡導(dǎo)社會主義榮辱觀，大力弘揚正能量，培育形成健康向上的企業(yè)文化，凝聚起廣大干部職工團結(jié)拼搏、創(chuàng)新爭先的強大合力。

百年重鋼官方微信訂閱號

另外，我們也發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體開展宣傳思想工作的數(shù)量和質(zhì)量還不盡如人意，尚不能滿足宣傳思想工作的全部要求，存在不能吸引眼球，點擊率不高等問題。以重鋼集團官方網(wǎng)站為例，尚未開通職工論壇和在線交流板塊，未能發(fā)揮新媒體互動性強的優(yōu)勢。同時，雖然網(wǎng)站累計點擊量突破215萬，但日均點擊量僅有1 100左右，這還包括來自企業(yè)之外的點擊，因此，相對于兩萬余人的干部職工群體來說，這個數(shù)字仍然偏低。“百年重鋼”官方微博開通以來，雖然粉絲達到接近7 000人，但經(jīng)長期觀察發(fā)現(xiàn)，其中有一部分為非活躍粉絲，這就使得通過微博開展宣傳思想工作的有效性打了折扣?！鞍倌曛劁摗惫俜轿⑿诺姆劢z量和內(nèi)容推送量雖然較高，但單條內(nèi)容的平均有效閱讀量僅有數(shù)百人次，仍有很大提升空間。

企業(yè)運用新媒體開展宣傳思想工作，還有一個經(jīng)常遇到的問題：新媒體本來是職工喜聞樂見的獲取信息的渠道，但是一旦和宣傳思想工作掛鉤，受眾便會先入為主地認(rèn)為內(nèi)容本身是枯燥的，沒有吸引力的，從而產(chǎn)生抵觸心理。這一印象的形成，是長期以來傳統(tǒng)的宣傳思想工作方式留下的“后遺癥”，這也加大了運用新媒體開展好宣傳思想工作的難度。

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加強國企宣傳思想工作

當(dāng)前我國處于市場經(jīng)濟尚未完全規(guī)范期，分配出現(xiàn)多極分化，思想出現(xiàn)多元化，正確宣傳黨的路線方針、政府的政策措施、企業(yè)的決策部署等等，不斷提升宣傳思想工作水平，是國有企業(yè)宣傳部門必須承擔(dān)的責(zé)任。實踐證明，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合使宣傳思想工作的格局發(fā)生了巨變，既突破了傳統(tǒng)媒體過去在時間、空間、影像表現(xiàn)方面受到的局限，又繼承了傳統(tǒng)媒體強烈的策劃意識，同時還具有攜帶方便等特性。如何加強兩種媒體、兩種傳播途徑的融合，需要我們在實踐中揚長避短，與時俱進，不斷改進，最終可以通過兩種媒體的互相結(jié)合達到更好的宣傳效果。

發(fā)揮引導(dǎo)功能 搶占輿論主陣地。媒體融合的全媒體時代，要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在宣傳思想工作中的權(quán)威性，使其適應(yīng)全媒體時代受眾參與熱情高漲的特點，深入掌握重大事件的各種輿論傾向，利用自己的權(quán)威性積極和新媒體相結(jié)合，發(fā)揮新媒體的即時性和互動性，取得宣傳效果的最大化。因此，堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極引導(dǎo)受眾輿論，凝聚職工力量，化解企業(yè)危機，是國企宣傳部門不可推卸的責(zé)任。

加強媒體互動 擴大宣傳效果。加強媒體間的互動，把傳統(tǒng)媒體的深度及其傳統(tǒng)價值理念帶到新媒體的創(chuàng)意和制作過程當(dāng)中去，不斷探索最佳切入點，進一步拓寬傳統(tǒng)媒體和新媒體的互動平臺。在實踐中，逐步增強媒介融合的公信力、吸引力及競爭力，即是傳統(tǒng)媒體和它所屬的新媒體之間實現(xiàn)良性互動、相得益彰的必然。

加速傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型。面對新形勢，傳統(tǒng)媒體必須創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，緊跟新媒體發(fā)展步伐，在新媒體發(fā)展上有所作為。要抓住機遇發(fā)展平臺、利用平臺，堅持內(nèi)容為王，按照新媒體發(fā)展的規(guī)律和趨勢，整合資源，加快發(fā)展。傳統(tǒng)媒體可以利用新技術(shù)和新手段實現(xiàn)與新媒體之間的相互整合、融通，以發(fā)揮綜合整體的優(yōu)勢，從而創(chuàng)立新的發(fā)展模式，開辟新的發(fā)展道路。傳統(tǒng)媒體應(yīng)逐步建立起自有的基于數(shù)字技術(shù)的新媒體系統(tǒng)，這需要企業(yè)政策和資金的支持，建立起自有的新媒體系統(tǒng)，將群體傳播與個體傳播、事實傳播與觀點傳播、隨時傳播與定時傳播一體化，才能實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展。

建立全媒體團隊。傳統(tǒng)媒體向全媒體轉(zhuǎn)型，最大的資源優(yōu)勢是人才基礎(chǔ)。以報紙為例，在人力投入方面，除了引進必要的新媒體專業(yè)人才之外，可以倡導(dǎo)報社內(nèi)部記者編輯兼職新媒體崗位。報社多年來培養(yǎng)了一大批擅長內(nèi)容把關(guān)、精通內(nèi)容制作的人員，而隨著厚報時代向薄報時代的轉(zhuǎn)換，報社內(nèi)部也面臨著人員重組的可能。報紙在這樣的背景下向新媒體轉(zhuǎn)型，可以借助母報的采編、經(jīng)營隊伍，采取專兼職結(jié)合的模式（吸納基層通訊員），建立新媒體所需要的團隊，這不僅可以解決新媒體建設(shè)的人才需要問題，反過來也能鍛煉和培育記者編輯的新媒體素質(zhì)，為未來的發(fā)展作準(zhǔn)備。

（作者單位：重慶鋼鐵集團）

（責(zé)任編輯：羅志榮）