李華輝

【摘要】 為了滿足通信網(wǎng)絡運行維護生產(chǎn)管理的需求，管理體制的建立與變革是不可或缺的。利用現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)條件來不斷發(fā)展現(xiàn)有運維管理體制。這個體制包括了運維組織機構(gòu)、職責劃分功能、運作流程整理等要素，它的主旨是遵循運營整體要求。通信運營公司的不同采用的運維管理體制也不盡相同。公司主要是根據(jù)對自身業(yè)務的了解、網(wǎng)絡技術(shù)的成熟程度來決定運維管理體制的方法。本文主要是闡述了通信網(wǎng)絡的發(fā)展以及在網(wǎng)絡融合的背景下對通信運維管理體制的影響。

【關鍵詞】 網(wǎng)絡融合 通信運維 管理體制

一、通信網(wǎng)絡的發(fā)展

自從電信業(yè)開始發(fā)展之后，它逐漸地處于壟斷的地位。它之所以能夠長期地站在這個領先地位主要應該歸功于業(yè)務上的嚴格管理以及網(wǎng)絡的密集格局分布。采用不同網(wǎng)絡支撐不同業(yè)務的模式來開發(fā)業(yè)務，不斷地研發(fā)、創(chuàng)造出新的業(yè)務。用不同的業(yè)務來拓展和占有不同的市場，從而降低行業(yè)經(jīng)營風險和技術(shù)風險。在20世紀90年代以后，市場格局發(fā)生了很大的變化，電信業(yè)的發(fā)展也迎來了一個困難的時期。對于未來的趨勢來說，下一代網(wǎng)絡是指利用最新的研究成果來滿足變革、競爭的需要，從而提出網(wǎng)絡發(fā)展的新設想以及總體思路。IP技術(shù)引入我國之后，多層結(jié)構(gòu)中的一些層面會逐漸消失掉，總體的功能結(jié)構(gòu)層次會變得更加簡單，扁平。網(wǎng)絡發(fā)展的主導方向是一步步走向低成本、融合、簡單。

二、在網(wǎng)絡不斷發(fā)展的背景下運維管理體制受到的影響

網(wǎng)絡的融合代表著不止要在技術(shù)層面上進行融合，還要在業(yè)務方面進行融合。大多數(shù)通信公司在這個背景下做出了許多變革。鐵塔公司就是一個典型的范例。鐵塔公司考慮到一些偏遠山區(qū)、農(nóng)村等地的環(huán)境條件，一些運營商認為它需要花費高建設成本以及消費能力低下，所以常常這些地區(qū)的消費者通信服務不能被很好地提供。但是鐵塔公司在這一方面處理得很好，它成立專業(yè)的基站公司來規(guī)劃布局，將基礎的通信建設建造成公共服務項目，能夠在一定程度上解決通信難題。鐵塔公司的成立給移動通信帶來好處，但同時也存在著一定的弊端。從2015年起，工信部指明鐵塔及配套設施架設只能由鐵塔公司建設。但是就目前的水平來看，僅僅靠鐵塔公司的建設速度根本不能滿足通信運營商的業(yè)務需求，所以這個規(guī)定會大大影響運營商的業(yè)務拓展。從另一方面來看，鐵塔公司擁有自己的維護隊伍來維護基礎設施，并且已經(jīng)接管運營商的鐵塔及配套設施，在一定程度上解決了偏遠地區(qū)的通信服務問題，同時減少運營商的建造成本，給人們的生活提供了相當大的便捷，使得運營商能夠在最低的成本下盡可能地實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋。

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，全IP構(gòu)造的形成更是導致運營商在網(wǎng)絡質(zhì)量方面的差異越來越小，如果想要獲得較大的優(yōu)勢，必須要有業(yè)務上的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的運維模式是以網(wǎng)管為主要管理手段，網(wǎng)絡為中心，主要管理內(nèi)容是對故障進行恢復和檢修。

三、對下一代的網(wǎng)絡運維管理體制改變的趨勢進行分析研究

1、現(xiàn)場維護層。在運維管理體制層次結(jié)構(gòu)中，現(xiàn)場維護層是其中的最低層，它由網(wǎng)絡管理層進行直接指揮和領導，對其所管轄的地區(qū)的大部分網(wǎng)絡設備以及基礎設施進行現(xiàn)場值守和維護，接受一些故障修復等工作的指令。這個層次的主要工作內(nèi)容包括了CQT、DT等等。現(xiàn)場維護層在發(fā)展策略上主要有兩種形式，一種是自行維護，另一種是外包。這一層的技術(shù)人員不屬于運維部門的核心能力層，他們涉及到的技術(shù)含量較低。

2、網(wǎng)絡管理層。所謂的網(wǎng)絡管理層是指對所管理區(qū)域中的各種網(wǎng)絡設備進行網(wǎng)絡管理、資源配置調(diào)度等操作。對網(wǎng)絡故障的處理大多數(shù)都是通過網(wǎng)管監(jiān)控在這個層面進行，然后再由現(xiàn)場維護部門完善。這一層次最主要的特征就是集中運維。利用各種技術(shù)手段來支撐整個網(wǎng)絡系統(tǒng)，對話務網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等進行集中性地配置、監(jiān)控、性能分析。從傳統(tǒng)的輔助性的集中告警監(jiān)控和性能分析、報表等功能轉(zhuǎn)變成集中監(jiān)控、性能統(tǒng)一、故障關聯(lián)性分析等功能，從而變成一個對用戶需求能夠盡快得到滿足的平臺。

3、技術(shù)支援層。整個運維體系中技術(shù)含量最高的層次就屬技術(shù)支援層。它的主要工作就是對全網(wǎng)各個專業(yè)網(wǎng)絡運維中出現(xiàn)的難點問題進行技術(shù)上的指導和對客戶的系統(tǒng)集成問題進行解決。在支援層內(nèi)還可以分為傳輸專業(yè)、數(shù)據(jù)專業(yè)、交換專業(yè)等等。能夠在技術(shù)支援層上工作的技術(shù)人員屬于是公司運維的核心能力層技術(shù)人員。目前，國內(nèi)的大多數(shù)通信運營商都存在一個現(xiàn)象，缺乏一支專門的技術(shù)支援隊伍。在遇到設備發(fā)生故障的情況下，首要的解決方案就是找設備廠家，簡單來說就是對廠家的依賴性比較強。這種情況的出現(xiàn)導致運營商在購買服務上的花費十分大。

四、結(jié)束語

綜上所述，作為一個運營商來說，要帶著未雨綢繆的眼光來看待問題，根據(jù)自身的技術(shù)水平以及經(jīng)濟條件來制定一個合理可行的實施方案，為建立高效的現(xiàn)代化運維管理體制打下堅實的基礎。因此，要學會在網(wǎng)絡融合的背景下發(fā)展通信行業(yè)，只有這樣才能夠不脫離主要軌道來不斷地使之進步。

參 考 文 獻

[1]李柏冬. 淺談廣播電視傳媒體制改革和三網(wǎng)融合[J].今日湖北（中旬刊），2015（15）

[2]崔榮喜. 淺談供電企業(yè)信息通信市縣一體化運維管理的探索與實踐[J]. 大科技，2016（6）