王蘇利 周安琳

【摘要】 FTTH業(yè)務快速發(fā)展，而目前業(yè)務流程復雜，施工中測量、裝維人員針對復雜的資源狀況需要不停地實時溝通，使業(yè)務開通的資源配置耗時耗力，成為開通瓶頸。基于分光器二維碼管理，優(yōu)化流程，從根本上解決了FTTH業(yè)務開通中的難題，裝維人員在施工現(xiàn)場通過手機可以快速完成資源核配，實現(xiàn)業(yè)務自動開通，縮短施工時間，提高資源準確性。

【關鍵詞】 二維碼 FTTH

一、背景

隨著“寬帶中國”、“光網城市”戰(zhàn)略加速推進，“推動光進銅退、普及光纖接入”成為聯(lián)通寬帶業(yè)務發(fā)展的主模式。為滿足廣大用戶對高速寬帶的需求，河北聯(lián)通進行了大規(guī)模的光進銅退線路改造，F(xiàn)TTH業(yè)務發(fā)展迅速。但現(xiàn)有FTTH業(yè)務流程復雜，業(yè)務開通過程中測量、裝維人員針對復雜的資源狀況需要不停地實時溝通，使業(yè)務開通的資源配置耗時耗力，成為開通瓶頸，制約業(yè)務發(fā)展。

二、問題提出

通過對現(xiàn)有FTTH支撐流程分析，總結有如下問題：

1、裝維、測量工位并行，裝維等待測量資源配置，測量等待裝維設備出庫，雙方需要互相確認資源，單純的流程調整無法解決現(xiàn)狀問題，工作效率無法提升。

2、資源配置需人工過多干預，耗時耗力。

3、部分資源維護沒有按照規(guī)范操作，導致實際與系統(tǒng)資源不一致，使的測量人員在資源配置時難以保證準確。

三、術語解釋

FTTH： Fiber To The Home 光纖到戶

OBD：Optical Branching Device光分路器（即分光器）

四、實施方法和過程

1、基于分光器二維碼管理的FTTH業(yè)務流程優(yōu)化框架圖

2、二維碼標簽規(guī)范制定、生成與打印

二維碼標簽的尺寸、材質、字體應根據規(guī)范統(tǒng)一制作，所有標簽要素要求打印，不允許手工填寫，采用熱轉印打印?，F(xiàn)有資源管理系統(tǒng)增加功能，實現(xiàn)對分光器設備的二維碼標簽管理，每個分光器預先匹配一個二維碼，通過二維碼打印機完成標簽打印，打印的標簽內容包括設備名稱、二維碼，安排統(tǒng)一粘貼或由裝維人員現(xiàn)場施工時貼于分光器設備上。

3、基于二維碼實現(xiàn)資源實時查詢

開發(fā)移動客戶端APP，實現(xiàn)二維碼掃碼，連接后臺資源系統(tǒng)，裝維人員可得到分光器設備、端子狀態(tài)等資源信息，實時了解資源情況。

4、基于二維碼實現(xiàn)資源實時占用

FTTH業(yè)務開通單一直以來都是施工時，測量人員和裝維人員電話溝通，再人工配置資源，時間長效率低。實行二維碼管理后，裝維人員在施工現(xiàn)場即可以獨立完成資源核配。

通過手機APP找到需要掃碼的FTTH業(yè)務工單，點擊工單里的掃碼按鈕，通過掃描貼在分光器上的二維碼會得到端子等資源信息，選擇空閑端子并確認，即完成資源配置，之后系統(tǒng)自動核配端口，發(fā)送平臺實現(xiàn)自動開通。

5、優(yōu)化FTTH業(yè)務支撐流程

主要優(yōu)化四類業(yè)務流程：FTTH電話新裝、FTTH電話移機，F(xiàn)TTH寬帶新裝、FTTH寬帶移機。

1）流程增加OBD資源確認工位：該工位由裝維人員進行分光器掃碼，資源核配。

2）流程增加FTTH配端口：根據裝維人員確認的信息，后臺系統(tǒng)自動配端口并發(fā)送平臺。

3）流程增加FTTH虛節(jié)點：實現(xiàn)群組內工單協(xié)同，一起施工。

4）測量改為自動工位，無需測量人員再手工處理。

以FTTH電話新裝流程舉例：新增判斷邏輯是否過OBD資源確認崗、是否自動配端口；新增OBD資源確認、FTTH配端口等工位；將原先的測量、裝機并行改為先測量、后裝機串行處理流程，由裝維人員獨立完成資源核配，實現(xiàn)業(yè)務自動開通。

五、結束語

基于二維碼管理，優(yōu)化支撐FTTH流程已在部分地市推廣應用。流程優(yōu)化后，由之前測量、裝機交互式工作改為裝機現(xiàn)場一站式完成，節(jié)省人力物力，縮短裝機時間，有力推動寬帶業(yè)務發(fā)展，對光網城市的建成具有重要支撐作用。

參 考 文 獻

[1]賈茹.基于二維碼的信息資產管理方法研究 .《陜西師范大學》2012：129-131

[2]趙波. FTTH端到端業(yè)務流程的自動實現(xiàn). 《郵電設計技術》2014（9）：62-66