□ 廣州 吳 婷 李永春

珠三角應(yīng)用型高?？爝f資源整合與實踐

□ 廣州 吳 婷 李永春

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速。數(shù)據(jù)顯示，2014年電子商務(wù)交易額為13.5萬億元，全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，躍居世界第一?？梢姡娮由虅?wù)的發(fā)展強(qiáng)有力地推動了快遞業(yè)的發(fā)展。作為地處珠三角的應(yīng)用型本科院校，是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、技能操作人才的重要力量，是電商物流活動的廣泛參與者。高?？焖倥渌蜆I(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也為廣大師生們開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動創(chuàng)造了條件。

一、珠三角應(yīng)用型高?？爝f配送業(yè)務(wù)發(fā)展分析

在此以珠三角廣州工商學(xué)院佛山三水校區(qū)為例，學(xué)院于2014年升格為本科院校，并定位于創(chuàng)建高水平應(yīng)用型本科大學(xué)。學(xué)院三水校區(qū)地處佛山市三水區(qū)范湖鎮(zhèn)，地理位置較為偏遠(yuǎn)。目前各項配套服務(wù)尚有待完善，基于戰(zhàn)略發(fā)展需要，學(xué)院物流系、電子系等幾大重要院系的教學(xué)安排在三水校區(qū)，此舉勢必帶來學(xué)生數(shù)量及快遞需求量的急劇增加。但在快遞配送業(yè)務(wù)快速增長的同時，也存在著諸多發(fā)展隱患。

1.應(yīng)用型高校快遞配送業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇。（1）學(xué)院地理位置不便促進(jìn)了物流快遞量的增長。學(xué)院三水校區(qū)坐落珠三角佛山市三水區(qū)范湖鎮(zhèn)，位置較為偏遠(yuǎn)，且學(xué)院附近無大型超市，交通不便，選擇網(wǎng)購擴(kuò)大了對快遞服務(wù)的需求。（2）網(wǎng)絡(luò)購物刺激了校園快遞的大量需求。大學(xué)生對時尚和新鮮事物接受快，網(wǎng)絡(luò)購物物美價廉、挑選便捷、種類廣泛、物品齊全，成為大學(xué)生的首選，催生了快遞業(yè)的發(fā)展。（3）學(xué)生與家人、朋友、工作單位之間的物品遞送需求促進(jìn)校園快遞的發(fā)展。學(xué)院學(xué)生來自全省各地，尤其每逢寒暑假、畢業(yè)生離校季，大量的行李包裹托運離校，促進(jìn)了對快遞服務(wù)的需求。（4）應(yīng)用型高校對快遞配送業(yè)的巨大需求帶動了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景下，珠三角應(yīng)用型高?？爝f業(yè)的發(fā)展勢必給學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)遇。

2.應(yīng)用型高?？爝f配送業(yè)發(fā)展存在的隱患。校園快遞業(yè)正處于高速發(fā)展中，但在發(fā)展的同時也存在著一定的安全隱患。如：快遞車進(jìn)出時間正好是學(xué)生的下課時間及部分快遞公司派件不進(jìn)入校園，學(xué)生需到校外取件，存在安全隱患?？爝f員派發(fā)完快件后產(chǎn)生大量垃圾，影響校園環(huán)境。各種快遞到達(dá)時間不一，造成長時間等待，影響學(xué)生午休、學(xué)習(xí)。此外還有利潤低、收件少、服務(wù)質(zhì)量偏低等問題。

二、應(yīng)用型高校進(jìn)行快遞資源整合與創(chuàng)業(yè)實踐的重要意義

1.符合國家提倡的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育政策。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略決定著中華民族前途命運”。李克強(qiáng)提出：“要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮。教育部指出建立彈性學(xué)制，允許在校生休學(xué)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相結(jié)合、與信息技術(shù)相融合將成為應(yīng)用型高校教育改革的切入點、突破點?；诖?，教育部決定于2015年舉辦首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。可見，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育已受到國家的高度重視和大力支持。

2.通過對快遞資源的整合，孵化校園創(chuàng)業(yè)實踐平臺。應(yīng)用型高校是培養(yǎng)具有較強(qiáng)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實踐操作能力、行業(yè)執(zhí)行能力”人才的重要環(huán)節(jié)。珠三角應(yīng)用型高校學(xué)生不僅創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情高漲、精力充沛、時間充足，而且頭腦靈活、思維靈敏、視野開拓。通過建立校園物流服務(wù)平臺，可以為物流管理、電子商務(wù)等諸多專業(yè)的學(xué)生提供實踐機(jī)會，豐富了專業(yè)實踐教學(xué)和校企協(xié)同育人。

3.對快遞資源的整合有利于提高校園物流服務(wù)水平。通過整合高校、物流、電商三方資源，開設(shè)以物流服務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)選為主的校園物流服務(wù)平臺，改變目前校園物流配送地點不固定、時間無規(guī)律、管理無系統(tǒng)的局面，將各家物流、電商整合后統(tǒng)一出口，智能篩選出適合學(xué)生喜好、性價比高的商品及服務(wù)，為高校師生提供一個方便、快捷、安全的物聯(lián)生活信息服務(wù)平臺，有利于校園快遞“最后一公里”的統(tǒng)籌管理。

三、應(yīng)用型高?？爝f資源整合與創(chuàng)業(yè)實踐運行模式

1.目前運行比較成熟的校園物流服務(wù)平臺。（1）“小麥公社”?！靶←湽纭笔怯煽炜拖佔迳藤Q(mào)（北京）有限公司發(fā)起的、針對全國高校快遞物流市場的物聯(lián)信息整合項目,主要投資方為紅杉資本。“小麥公社”目前主要包括生活服務(wù)平臺，物流支持平臺，創(chuàng)業(yè)及職業(yè)規(guī)劃平臺，正傾力打造由校園電商、校園物流構(gòu)成的校園O2O生態(tài)圈。預(yù)計2015年年底，“小麥公社”電商服務(wù)將覆蓋全國1500所高校，學(xué)生覆蓋率可達(dá)80%。（2）“校園菜鳥驛站”。2013年5月30日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、中國郵政EMS、順豐集團(tuán)、天天、三通一達(dá)（圓通、申通、中通、韻達(dá)）、宅急送及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，正式啟動“中國智能物流骨干網(wǎng)”項目，共同組建“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。2015年4月1日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已將5000個郵政自提網(wǎng)點納入“菜鳥驛站”，在全國設(shè)立500個校園菜鳥驛站。

2.校園物流服務(wù)平臺運行模式。（1）校園物流服務(wù)平臺創(chuàng)建程序?；诳爝f資源整合的高校物流服務(wù)平臺，首先需要與各快遞公司溝通談判，簽訂快遞代收代投協(xié)議。其次最關(guān)鍵的是要明確代收代投合作費用問題。例如，平臺代收代投一個包裹將收取快遞公司1元代理費。再次，平臺采取企業(yè)化真實運作，組建財務(wù)部、操作部、人事部等各個部門，由指導(dǎo)老師帶頭負(fù)責(zé)，聘請實習(xí)學(xué)生參與組織運營。（2）校園物流服務(wù)平臺運行機(jī)制。根據(jù)與高校合作深入程度的不同，高校物流服務(wù)平臺在運營機(jī)制上可以采取不同的模式，目前比較典型的有營業(yè)廳模式、創(chuàng)業(yè)教育模式和企業(yè)學(xué)院模式。營業(yè)廳模式是指通過整合高校、物流、電商三方資源，在校園開設(shè)以提供物流產(chǎn)品服務(wù)為主的營業(yè)廳。創(chuàng)業(yè)教育模式是指利用企業(yè)資源和高校共同開辦創(chuàng)業(yè)課程、將校園營業(yè)廳的經(jīng)營權(quán)交給創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的學(xué)生團(tuán)隊負(fù)責(zé)、支持各類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，這一模式不僅給學(xué)生提供了豐富的勤工儉學(xué)機(jī)會，更提升了學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)實踐能力。企業(yè)學(xué)院是一種全方位的校企合作辦學(xué)模式，具體表現(xiàn)為物流公司與高校協(xié)同開發(fā)校企一體化人才培養(yǎng)方案，協(xié)同開發(fā)基于MOCCS的課程體系和教學(xué)模式，協(xié)同建立電商物流實訓(xùn)機(jī)制，采取“走出去，引進(jìn)來”的方式共建“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊。

3.服務(wù)內(nèi)容。（1）主營業(yè)務(wù)：服務(wù)于電子商務(wù)物流的快件收發(fā)服務(wù)。（2）輔助業(yè)務(wù)：一是個性化校園生活服務(wù)配送，包括生活常需日用品、水果、鮮花、牛奶、桶裝飲用水等生活用品的配送。二是校園綠色逆向物流服務(wù)，通過有償方式收集和回收在校大學(xué)生所持有的共享資源，如二手書本、小電器、日用品等，進(jìn)入規(guī)劃物流平臺后，進(jìn)行分揀、驗收和再處理，再返還到在校大學(xué)生，銜接學(xué)校網(wǎng)站，基于Web的動態(tài)聯(lián)盟成立“虛擬交易市場”，不定期開展“資源共享的處理市場”，構(gòu)造“資源共享的展臺”，從而優(yōu)化和整合校園綠色逆向物流鏈條。對于沒有共享價值的資源可以通過制造生產(chǎn)型企業(yè)處理，有效循環(huán)利用校內(nèi)共享資源。（3）未來計劃拓展業(yè)務(wù)：基于APP的校園餐飲O2O服務(wù)，可以考慮計劃與“餓了么”、“百度外賣”、“美團(tuán)外賣”等公司合作，提供便捷、優(yōu)質(zhì)校園生活服務(wù)。

4.營銷策略。（1）推廣策略。網(wǎng)絡(luò)推廣為首，可借助人氣指數(shù)極高的校園網(wǎng)進(jìn)行首選推廣，依托天貓、淘寶、京東等電商平臺，憑借QQ空間、微博、朋友圈、微信等“網(wǎng)絡(luò)圈子”進(jìn)行營銷；校園推廣為主，校園學(xué)生之間的宣傳效果極佳；傳統(tǒng)渠道推廣為輔。（2）實行4P策略（價格、產(chǎn)品、渠道、促銷）。①價格策略。由于在校大學(xué)生為弱勢群體，雖然珠三角大學(xué)生消費能力較高，但總體上都希望能享受到物廉價美的服務(wù)。基于此，平臺致力于服務(wù)優(yōu)先、竭誠為廣大師生推出價格比較低廉、易被大眾所接受的快遞服務(wù)產(chǎn)品。②產(chǎn)品策略。平臺不僅為學(xué)院師生提供一個方便、快捷、安全的物聯(lián)生活信息服務(wù)平臺，更帶給大家一種全新的綠色、優(yōu)質(zhì)校園生活方式；推廣的是物流產(chǎn)品，傳遞的是校園服務(wù)。③渠道策略。借助手機(jī)APP開展服務(wù)。應(yīng)對主要市場之一的校園市場，具體宣傳方式可有“校報+插頁廣告”、海報、公益廣告、促銷策略。如在每年約七月份提出“畢業(yè)季，免費寄”的校園服務(wù)活動。④促銷策略：特價促銷是促銷活動中應(yīng)用最廣泛的，例如：在傳統(tǒng)節(jié)日、周年慶典、畢業(yè)季時推出折扣服務(wù)、增值服務(wù)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新常態(tài)下我國高等教育人才培養(yǎng)模式改革的新思路?！靶Ｆ蠛献鳎a(chǎn)教融合”是應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)實踐操作型、技能應(yīng)用型人才的基本策略。通過對校園快遞資源的整合與共享，既可以實現(xiàn)對校園快遞“最后一公里”的統(tǒng)籌管理，也豐富了基于校企合作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，對提高應(yīng)用型人才教學(xué)質(zhì)量和創(chuàng)建新形勢下的高水平應(yīng)用型大學(xué)具有一定的促進(jìn)作用。［基金項目：2015年度廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目：“小麥公社”校園快遞資源整合創(chuàng)業(yè)實踐（項目負(fù)責(zé)人：李永春，項目編號：20151371401）。2015年度廣東省教育評估協(xié)會研究項目：應(yīng)用型高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評價研究，（項目負(fù)責(zé)人：吳婷，項目編號：G-7）。2015年度廣州工商學(xué)院院級科研課題：新常態(tài)下應(yīng)用型本科與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合路徑研究—以廣州工商學(xué)院為例（項目負(fù)責(zé)人：曾一帆，項目編號：KA201514）］

（作者單位：廣州工商學(xué)院）