侯文詠

我當(dāng)主治醫(yī)師的時(shí)候，住院醫(yī)師一到我手下工作，我就把他們“聽(tīng)”的能力分成四個(gè)等級(jí)。通過(guò)一二十年長(zhǎng)期的觀察，我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的發(fā)展與成就，和他們聽(tīng)話的能力是高度相關(guān)的。這四種聽(tīng)力等級(jí)如下。

第一級(jí)聽(tīng)力：不但能聽(tīng)懂上級(jí)交代的事，而且能完整地執(zhí)行，更重要的是，聽(tīng)的人還明白上級(jí)的意圖，并且預(yù)想下一步。擁有第一級(jí)聽(tīng)力的住院醫(yī)師，幾年后多半是開創(chuàng)型的領(lǐng)導(dǎo)人物。

第二級(jí)聽(tīng)力：能聽(tīng)懂上級(jí)交代的事，并且忠實(shí)地執(zhí)行。但對(duì)于下一步的計(jì)劃，沒(méi)有太多的想象，將來(lái)可能是收獲型的領(lǐng)導(dǎo)人物。

第三級(jí)聽(tīng)力：能聽(tīng)懂上級(jí)交代的事，但是執(zhí)行過(guò)程往往馬馬虎虎、大打折扣。擁有第三級(jí)聽(tīng)力的住院醫(yī)師，只能交代他簡(jiǎn)單的事，并且要有隨時(shí)為他善后的準(zhǔn)備。這類人，除非上一代有產(chǎn)業(yè)或非凡的背景，并且擁有很好的員工、下屬，否則，職場(chǎng)上多半很難升遷到高位。

第四級(jí)聽(tīng)力是最糟的一種，是完全聽(tīng)不懂或不聽(tīng)，就憑著自己的意見(jiàn)胡亂處理，這種人，基本上沒(méi)有前途可言。

（康 樂(lè)摘自九州出版社《我就是忍不住笑了》一書，〔法〕Gourmelin圖）