尹 杰，洪振杰

(溫州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究院，浙江溫州 325035)

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區(qū)域性電子商務(wù)平臺創(chuàng)新模式研究
—— 以溫州為實例

尹 杰，洪振杰?

(溫州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究院，浙江溫州 325035)

基于溫州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈布局情況，結(jié)合現(xiàn)有第三方電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀，提出構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)交易平臺和開發(fā)區(qū)域產(chǎn)品二維碼集成服務(wù)的架構(gòu)，借助現(xiàn)有信息技術(shù)提升溫州產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽體系，加速溫州“電商換市”步伐，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級.

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；電子商務(wù)平臺；溫州購；溫州碼

近年來，我國的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)市場規(guī)模越來越大，擁有約6.32億網(wǎng)民的中國已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場.中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模連續(xù)多年保持20%以上的增速，艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達9.9萬億元，同比增長21.3%，目前已躍居全球第二位[1].電子商務(wù)平臺可以優(yōu)化交易商業(yè)環(huán)境，提高交易效率，電子商務(wù)的興起給電子商務(wù)平臺的發(fā)展帶來了廣闊的空間[2].隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺由于缺乏開放性、智能性，不能動態(tài)集成業(yè)務(wù)，已不能滿足交易需求[3].因此，創(chuàng)新電子商務(wù)平臺模式的架構(gòu)至關(guān)重要.本文立足于溫州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈布局情況，提出構(gòu)建全球性網(wǎng)貨集中展示的第三方交易平臺——“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺，同時以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐，開發(fā)專屬的二維碼集成服務(wù)“溫州碼”，以此提升溫州產(chǎn)品的質(zhì)量保障和信用體系，這對溫州產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建和營銷等將發(fā)揮極大的推動作用.

1 第三方電子商務(wù)平臺闡述

國內(nèi)外很多學(xué)者對電子商務(wù)平臺的概念及其內(nèi)涵進行了闡述，其中多數(shù)是關(guān)注第三方電子商務(wù)平臺的.Sarker和 Butler[4]認為第三方電子商務(wù)平臺是在電子商務(wù)市場中，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，發(fā)揮第三方作用的新型中介組織；鄧俊超[5]等提出第三方電子商務(wù)平臺是指在在線交易及其相關(guān)的電子商務(wù)活動中，由買方和賣方之外的第三家投資建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場；徐文平[6]等用實證分析的方法，布局了完整的第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用程序模型，推進了電子商務(wù)平臺的社會化，滿足了企業(yè)的信息化需求；徐紅[7]等構(gòu)建以設(shè)計為中心的第三方電子商務(wù)平臺，依據(jù)集成的數(shù)據(jù)庫，平臺擔(dān)任設(shè)計師助理和經(jīng)理的雙重角色；梁士金[8]從商務(wù)運作模式上將第三方電子商務(wù)平臺分解為基于B2B、B2C和C2C的第三方電子商務(wù)平臺.

結(jié)合第三方電子商務(wù)平臺的概念，一些學(xué)者做了區(qū)域性深層研究.夏榕[9]采用“同城在線”的經(jīng)營模式，學(xué)習(xí)淘寶大平臺、多商家整合模式，構(gòu)建了同城電子商務(wù)平臺，為商家和消費者之間提供了一站式解決平臺，以此帶動了區(qū)域經(jīng)濟的有效增長，促進了本區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化、信息化；賈衛(wèi)蘭[10]等提出由政府主導(dǎo)第三方企業(yè)建立用于服務(wù)區(qū)域性經(jīng)濟的平臺，形成網(wǎng)絡(luò)區(qū)域性市場，有效減少商務(wù)企業(yè)的投資，有利于網(wǎng)絡(luò)推廣.廣東佛山童裝抱團線上聯(lián)展，形成了“行業(yè)抱團、聚沙成塔、捏指成拳”的良好效應(yīng)，驅(qū)動了產(chǎn)業(yè)鏈的資源大整合，進一步形成了標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、資本聯(lián)盟，加快了技術(shù)創(chuàng)新的步伐，提升了區(qū)域品牌的競爭力[11].本文借鑒相關(guān)研究，在實踐基礎(chǔ)上，基于溫州市政府關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，提出了構(gòu)建“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺和開發(fā)集成服務(wù)“溫州碼”的架構(gòu).

2 構(gòu)建“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺和開發(fā)集成服務(wù)“溫州碼”

浙江是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的前沿省份，電子商務(wù)呈高速發(fā)展的態(tài)勢.“義烏購”平臺的構(gòu)建提升了義烏在全球的知名度和影響力，打造了地域性電子商務(wù)的新模式B2R[12]；嘉興海寧皮革城利用行業(yè)聚集優(yōu)勢，創(chuàng)造了大型專業(yè)市場零售超過批發(fā)額的神話[13].溫州是海西區(qū)核心城市、也是浙江省東南重要城市，在產(chǎn)業(yè)、資本等方面有發(fā)展電子商務(wù)得天獨厚的優(yōu)勢.溫州市委、市政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，在2013年8月市委十一屆四次全會上，明確提出把電子商務(wù)作為溫州轉(zhuǎn)型升級、趕超發(fā)展的“一號新產(chǎn)業(yè)”.在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級時期，構(gòu)建創(chuàng)新型電子商務(wù)平臺“溫州購”和開發(fā)集成服務(wù)“溫州碼”將為溫州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展帶來新的紅利.

2.1 “溫州購”平臺及其相關(guān)聯(lián)的“溫州碼”簡介及架構(gòu)

構(gòu)建“溫州購”和開發(fā)“溫州碼”的基本架構(gòu)見圖1.“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺和相關(guān)聯(lián)的二維碼“溫州碼”采用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來打造溫州產(chǎn)品的獨特質(zhì)量和信用體系，提供質(zhì)量和信用等相關(guān)的服務(wù)集成，借用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺像淘寶、天貓、微信、京東等，通過資源共享、融合發(fā)展拓寬溫州產(chǎn)品的推介宣傳渠道，大力推介溫州名特優(yōu)、小而美等質(zhì)量有保障的溫州特色產(chǎn)品，逐步提高溫州產(chǎn)品的知名度和信譽，為溫州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù).

圖1 構(gòu)建“溫州購”和開發(fā)“溫州碼”的基本架構(gòu)

“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺（框架結(jié)構(gòu)圖見圖2）是依托政府機構(gòu)支撐的溫州產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)匯聚窗口，是名特優(yōu)和小而美等產(chǎn)品的網(wǎng)上展示、信息交流和引導(dǎo)推薦的第三方電子商務(wù)平臺.“溫州購”采取抱團的形式在市場競爭中獲取議價權(quán)，與淘寶、天貓、京東商城等大平臺商談“游戲規(guī)則”，在其上開辟實質(zhì)性或虛擬性的溫州產(chǎn)品專區(qū)，取得流量、廣告與點數(shù)等方面的優(yōu)惠，為商家和消費者之間提供所需的信用服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)和信息服務(wù)等.同時，通過相關(guān)聯(lián)的溫州產(chǎn)品專用的二維碼“溫州碼”來協(xié)調(diào)溫州產(chǎn)品的質(zhì)量保障、信用提升，借助云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步建立和完善溫州產(chǎn)品質(zhì)量和信用體系.

圖2 “溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺框架結(jié)構(gòu)圖

“溫州碼”的開發(fā)主要包括以下三方面：一是分行業(yè)研究溫州產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信用體系，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信用評級體系規(guī)劃較完善的“溫州碼”產(chǎn)品準(zhǔn)入體系、退出體系和評級制度，為進入“溫州購”平臺的產(chǎn)品發(fā)放具有相應(yīng)行業(yè)評級的專屬二維碼，并在產(chǎn)品生命周期內(nèi)根據(jù)各方面反饋，動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品的評級；二是為每個獲得“溫州碼”的產(chǎn)品建立合適的先行賠付機制或由第三方保險機構(gòu)提供產(chǎn)品商業(yè)保險；三是建立專門的信息發(fā)布平臺，標(biāo)示所有“溫州碼”產(chǎn)品較全面的相關(guān)信息，提供推薦服務(wù)功能和同一產(chǎn)品在多家網(wǎng)上展示交易平臺之間的轉(zhuǎn)接服務(wù)，收集標(biāo)示有“溫州碼”產(chǎn)品的多方面反饋并向所屬企業(yè)進行必要的反饋，例如，可與成熟的網(wǎng)上交易平臺分享銷售數(shù)據(jù)和用戶評價，收集推薦信息并進行獨立的C2B反饋采集.

2.2 “溫州購”平臺產(chǎn)品介紹

與普通消費品相比，目前電子商務(wù)在大宗商品交易中的應(yīng)用程度較低，大宗商品交易將是電子商務(wù)的下一個熱點[14].將大宗商品交易與電子商務(wù)相結(jié)合，能夠使溫州真正成為大宗商品的交易中心.全國最專業(yè)的不銹鋼全產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)商——溫州不銹鋼電子交易中心正在探索大宗商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之路，并初有成效，該網(wǎng)上交易中心已經(jīng)擁有注冊會員3 000余家，交易會員300多家，2013年交易額達 280億元[15].大宗商品將是“溫州購”平臺的一種主力產(chǎn)品.此外，制造業(yè)是溫州的本土產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，依靠原產(chǎn)地優(yōu)勢，輕工制造業(yè)的產(chǎn)品也將會作為“溫州購”平臺的第二大主力產(chǎn)品.同時，溫州本地農(nóng)產(chǎn)品、海鮮等也將會以特色產(chǎn)品的形式被納入“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺.除了按照產(chǎn)品不同品類進行分類外，為提升消費者的檢索方便度，“溫州購”平臺也將為消費者提供主題分區(qū)和地域分區(qū).其中，主題分區(qū)涵蓋美食購、服裝購、居家購、休閑購、旅游購和生活購；地域分區(qū)具體可以分為區(qū)購、縣購和市購（見圖3），區(qū)購包括鹿城購、龍灣購和甌海購，縣購包括永嘉購、洞頭購、文成購、平陽購、泰順購和蒼南購，市購包括樂清購和瑞安購.

圖3 “溫州購”平臺產(chǎn)品介紹

2.3 “溫州購”平臺的功能和特點

“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺作為溫州產(chǎn)品的網(wǎng)上匯聚平臺，從基礎(chǔ)層面、支撐層面和模式層面三個維度上來講，具有虛擬商城、信息化、眾包、大數(shù)據(jù)、移動APP、B2C、O2O和C2B八大特點.具體見圖4.

圖4 “溫州購”平臺的功能和特點

如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本和戰(zhàn)略性資源，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟利益，激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)[16].大數(shù)據(jù)技術(shù)為精準(zhǔn)營銷、個性化服務(wù)打下堅實基礎(chǔ).“溫州碼”公司能夠收集到多方面的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的面、質(zhì)和量均大于或優(yōu)于從單一網(wǎng)上交易平臺獲取的數(shù)據(jù).依托對大數(shù)據(jù)的精確分析，可以準(zhǔn)確判斷消費者需求，鎖定目標(biāo)受眾，制定更具市場競爭力的營銷方案，更有效地提高服務(wù).

O2O模式也可拓展到“線上到線下”和“線上到線上”模式.其中，O2O“線上到線下”模式可為展示產(chǎn)品（如大件或鮮活水產(chǎn)品等）提供實體商店位置的引導(dǎo)等服務(wù)，并依托移動運營商提供較為精準(zhǔn)的LBS（Location Based Services），為用戶進行線下購買提供較大的便利；O2O“線上到線上”模式則提供目前網(wǎng)上交易較為缺乏的交易平臺之間的轉(zhuǎn)接服務(wù)，用戶掃描產(chǎn)品“溫州碼”之后可到達集成的該產(chǎn)品轉(zhuǎn)接推介頁，根據(jù)自己的喜好和支付方式掃描商品的二維碼進入相應(yīng)平臺完成交易.

2.4 “溫州購”平臺的運營模式

目前，在淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上交易平臺開設(shè)網(wǎng)店成本較高，高額的平臺費用再加上廣告支出使得單個網(wǎng)店的運行成本大致要占到銷售額的25%以上.溫州產(chǎn)品主要是輕工制造業(yè)，利潤空間是比較小的，在高昂的運行成本之下，產(chǎn)品的利潤空間進一步被壓縮.“溫州購”平臺采用抱團的形式，靈活利用多個網(wǎng)上交易平臺的競爭，通過談判盡力降低網(wǎng)店的運行成本.企業(yè)可委托負責(zé)“溫州購”平臺的“溫州碼”公司在實體的溫州專區(qū)集中開設(shè)網(wǎng)店，也可以加盟的形式將各自開設(shè)的商城在虛擬的溫州專區(qū)展示，取得流量方面的優(yōu)惠，最大程度地降低運行成本，提升企業(yè)的利潤回報.

“溫州購”平臺也可借助二維碼的盈利模式，利用“溫州碼”獲得收益.例如有償發(fā)碼，獲取“溫州碼”產(chǎn)品的企業(yè)需要交納一定費用；比例分成，產(chǎn)品通過抱團銷售獲得的收益和“溫州碼”轉(zhuǎn)化成功的收益按適當(dāng)比例分成；廣告投放，在推介頁面和未來的移動APP上投放適當(dāng)?shù)膹V告，廣告收費是現(xiàn)今最重要的電子商務(wù)盈利渠道，也可向廣告客戶推出增值的服務(wù)計劃，包括品牌推廣、市場研究等[17]；定制信息化服務(wù)，為缺乏信息技術(shù)人才的小微企業(yè)提供多樣化的信息服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)、云計算、商業(yè)智能技術(shù)為企業(yè)提供定制信息化服務(wù)和決策咨詢等.

3 結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣、業(yè)態(tài)最現(xiàn)代化的戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)[18]，有機組合資源，構(gòu)建科學(xué)實用的電子商務(wù)平臺，形成區(qū)域性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將對本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用.本文立足于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過構(gòu)建“溫州購”網(wǎng)絡(luò)平臺和開發(fā)專屬的二維碼“溫州碼”集成服務(wù)，打造溫州產(chǎn)品獨特的質(zhì)量和信用體系，提升產(chǎn)品的品牌影響力和可信度，促進實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合發(fā)展.但也存在不足之處，例如互聯(lián)網(wǎng)本身沒有地域限制，而構(gòu)建“溫州購”和開發(fā)“溫州碼”卻是定位溫州，只用于溫州產(chǎn)品，這樣就限制了本身做大的可能.除此之外，電子商務(wù)的扶持政策也有待繼續(xù)修訂完善，可采取按照要素資源支持和財政扶持并重，突出全產(chǎn)業(yè)鏈扶持等原則對原政策進行修訂.對于產(chǎn)品的信用體系提升，本文主要采取平臺機構(gòu)保障和政府支撐的方式來實現(xiàn)，其它具體的方式還有待進一步研究.

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Research on the Innovative Model of Regional E-commerce Platform—— A Case of Wenzhou

YIN Jie, HONG Zhenjie
(Academy of Cybereconomy, Wenzhou University, Wenzhou, China 325035)

Based on Wenzhou e-commerce industry chain, combined with the development status of existing third-party e-commerce platform, the framework to establish regional online tradeplatform and develop regional products two-dimension code integration services is raised in this paper. By means of the existing information technology, the quality and reputation of Made-in-Wenzhou is enhanced, the step of “e-commerce market for traditional market” is accelerated and the pace of traditional industry transformation and upgrading is promoted.

Cybereconomy; E-commerce Platform; Wenzhou Purchase; Wenzhou Code

F713.36

A

1674-3563(2016)01-0052-06

10.3875/j.issn.1674-3563.2016.01.007 本文的PDF文件可以從xuebao.wzu.edu.cn獲得

(編輯：王一芳)

2014-10-16

溫州市決策咨詢委員會網(wǎng)絡(luò)研究中心合作項目課題(20140201)

尹杰(1991-)，女，河南南陽人，碩士研究生，研究方向：大數(shù)據(jù)與電子商務(wù).? 通訊作者，hong@ wzu.edu.cn