曹　星

（大理大學(xué)政法與經(jīng)管學(xué)院，云南大理671003）

加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性和路徑分析
——以大理大學(xué)為例

曹星

（大理大學(xué)政法與經(jīng)管學(xué)院，云南大理671003）

禮儀作為重要的社會(huì)行為規(guī)范，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分，具有塑造主體形象、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等特殊的個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。當(dāng)今許多社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)與禮儀尊重缺失密切相關(guān)，禮儀教育應(yīng)當(dāng)貫穿在學(xué)校教育的各個(gè)階段中，而目前大學(xué)教育中對(duì)禮儀教育的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代禮儀的涵義、價(jià)值，分析現(xiàn)代社會(huì)中禮儀缺失帶來(lái)的問(wèn)題；闡述加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性；以大理大學(xué)為例探討加強(qiáng)本科生禮儀教育路徑和策略。

禮儀；教育；大學(xué)生

［DOI］10.3969/j.issn.2096-2266.2016.09.017

中國(guó)自古就是一個(gè)禮儀之邦，“禮”在中國(guó)傳統(tǒng)思想文化體系中一直占據(jù)著非常重要的地位，荀子強(qiáng)調(diào)“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”〔1〕。朱熹也認(rèn)為學(xué)習(xí)并踐行禮儀規(guī)范，對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)、國(guó)家都有重大意義：“古之小學(xué)教人以灑掃、應(yīng)對(duì)、進(jìn)退之節(jié)，愛(ài)親、敬長(zhǎng)、隆師、親友之道，皆所以為修身、齊家、治國(guó)、平天下之本”〔2〕。事實(shí)上，禮儀不僅是中國(guó)作為“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在現(xiàn)代，無(wú)論是構(gòu)建和諧社會(huì)還是踐行社會(huì)主義文明、和諧、友善等核心價(jià)值觀，都離不開禮儀。禮儀作為中華文明的重要組成部分，作為中國(guó)文化軟實(shí)力的一種重要表現(xiàn)形式，伴隨著我國(guó)開放的程度越來(lái)越高，越來(lái)越深入地融入世界經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)活動(dòng)中，禮儀將在未來(lái)中國(guó)的發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

一、現(xiàn)代禮儀的涵義、價(jià)值及現(xiàn)代社會(huì)中禮儀缺失帶來(lái)的問(wèn)題

現(xiàn)代禮儀，指的是人們?cè)谏鐣?huì)各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀容、儀態(tài)等方面約定俗成共同認(rèn)可的準(zhǔn)則和規(guī)范〔3〕。現(xiàn)代禮儀以優(yōu)秀傳統(tǒng)道德為內(nèi)核，以自尊和互相尊重為原則，以個(gè)體素質(zhì)和修養(yǎng)的提升為出發(fā)點(diǎn)，具有重要的個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。個(gè)體是構(gòu)成家庭、組織、社會(huì)的最重要因子，禮儀的立足點(diǎn)雖然在個(gè)人，其價(jià)值卻是多元的，主要體現(xiàn)在個(gè)體、組織和社會(huì)三個(gè)層面：個(gè)體普遍具備禮儀素質(zhì)，個(gè)體形象、組織形象（譬如單位形象或區(qū)域、國(guó)家、民族形象）也會(huì)隨之提升；伴隨著個(gè)體形象和組織形象的提升，人與人之間，人與組織之間的關(guān)系會(huì)逐漸走向和諧；社會(huì)整體環(huán)境也將得到優(yōu)化，有助于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。所以禮儀的價(jià)值概括起來(lái)主要是三個(gè)方面：塑造主體（個(gè)體、組織）形象，協(xié)調(diào)關(guān)系（人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。

人們一般都會(huì)認(rèn)同禮儀在個(gè)體和組織形象塑造、和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用，但從現(xiàn)狀來(lái)看，禮儀缺失是現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)普遍而突出的問(wèn)題，這種缺失直接表現(xiàn)為許多個(gè)體不懂得尊重他人，因尊重（無(wú)論是情感上的尊重或是方式上的尊重）缺失而導(dǎo)致的問(wèn)題已日益突出。

（一）尊重的缺失正不斷造成人際沖突進(jìn)而引發(fā)社會(huì)矛盾

“仁者愛(ài)人，有禮者敬人”〔4〕，禮儀的核心和內(nèi)涵在于提倡人與人之間的互相尊重。如果日常人際交往中缺乏言語(yǔ)、行為上的尊重，人與人之間難免就會(huì)出現(xiàn)矛盾沖突，而更該引起注意的是，禮儀和尊重的缺失不只造成人際間的小沖突，而且在現(xiàn)代社會(huì)中引起社會(huì)廣泛關(guān)注甚至已被看作社會(huì)問(wèn)題的人際矛盾與對(duì)立，比如醫(yī)患關(guān)系——近年來(lái)已發(fā)生多起患者或患者家屬打死打傷或羞辱醫(yī)生事件；還有城管與小販的關(guān)系，既有城管粗暴執(zhí)法打死小販（2013年鄧正加案）的案例，也發(fā)生過(guò)小販捅死城管（2006年崔英杰案）的案例；另有導(dǎo)游、旅游執(zhí)法人員粗暴對(duì)待游客（2013年香格里拉導(dǎo)游阿布事件）……這些問(wèn)題不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的禮儀問(wèn)題，如果回顧各種事件經(jīng)過(guò)尤其是事情起因，可以看到，事件中的雙方并沒(méi)有深仇大恨，很多時(shí)候甚至是素不相識(shí)的，只因表達(dá)交流溝通或執(zhí)法方式的不當(dāng)——這種不當(dāng)其實(shí)主要就表現(xiàn)為缺乏對(duì)關(guān)系對(duì)方的尊重進(jìn)而引起對(duì)方的反感甚至仇恨，于是輕則引起口角爭(zhēng)吵等人際糾紛沖突，重則可能出現(xiàn)違法犯罪暴力行為。

（二）尊重缺失正在造成主體公眾形象及相關(guān)社會(huì)群體和組織形象的損害

目前，醫(yī)生、城管、警察、導(dǎo)游乃至大學(xué)生等群體的公眾形象都不甚理想；“中國(guó)人”這一旅游群體在國(guó)際旅游市場(chǎng)上形象也很不好，內(nèi)地游客一度被香港同胞稱為“蝗蟲”——其實(shí)破壞群體形象的往往只是群體中少數(shù)甚至個(gè)別人的不文明行為，但負(fù)面印象卻會(huì)被加諸整個(gè)群體、組織、地域乃至國(guó)家、民族之上，使得組織或群體形象無(wú)端躺槍。

當(dāng)整個(gè)社會(huì)都面對(duì)禮儀尊重缺失的問(wèn)題時(shí)，大學(xué)也未能幸免。近幾年，大學(xué)里同學(xué)之間、師生之間因人際交往中的言語(yǔ)、態(tài)度問(wèn)題引發(fā)矛盾沖突不斷，各種令人瞠目結(jié)舌的事件和惡性案件不時(shí)占據(jù)新聞媒體頭條，如2004年馬加爵殺室友案，2013年復(fù)旦黃洋被室友投毒案，2014年華東政法大學(xué)大四女生因不滿老師批評(píng)自己遲到而用開水潑老師事件……“大學(xué)生怎么了？”一時(shí)也成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

導(dǎo)致目前社會(huì)中禮儀和尊重缺失的原因是多樣的，但禮儀教育的缺乏無(wú)疑是重要因素之一，人只有具備了尊重他人的意識(shí)，才可能有相應(yīng)的尊重他人的言行，但無(wú)論是作為一種觀念還是一種行為的禮儀，社會(huì)成員都不會(huì)自發(fā)形成和具備，必須通過(guò)教育來(lái)促成，因此有必要從禮儀教育的角度來(lái)思考當(dāng)下社會(huì)尊重缺失的問(wèn)題。

禮儀教育是一種理論聯(lián)系實(shí)踐的教育，其重點(diǎn)首先在于培養(yǎng)主體對(duì)于“禮儀”的一種認(rèn)知，然后在認(rèn)知的基礎(chǔ)上能夠?qū)?duì)他人的尊重以恰當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)出來(lái)。禮儀教育本應(yīng)當(dāng)貫穿于個(gè)體的家庭教育和各階段的學(xué)校教育中，就禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成而言，家庭教育、學(xué)前教育、小學(xué)教育等早期教育無(wú)疑也是重要的，我們也希望國(guó)內(nèi)中小學(xué)能逐步加強(qiáng)禮儀教育教學(xué)的力度，而筆者之所以要特別強(qiáng)調(diào)在大學(xué)教育教學(xué)中加強(qiáng)禮儀教育，是因?yàn)閷?duì)禮儀內(nèi)涵、重要性等的理性和深切認(rèn)識(shí)，需要建立在對(duì)社會(huì)文化、社會(huì)關(guān)系具有一定層次的理解之上的，需要以一定的學(xué)識(shí)修養(yǎng)為基礎(chǔ)，所以禮儀教育的普及和加強(qiáng)，大學(xué)既是理想的時(shí)期，也是極其重要的時(shí)期。

二、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在要求

大學(xué)生禮儀教育以學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)，以道德為內(nèi)核，以自尊和尊重他人為原則，主要目的在于培養(yǎng)大學(xué)生尊重他人的意識(shí)和尊重他人的行為習(xí)慣，這一思想恰恰與培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀不謀而合——“社會(huì)主義核心價(jià)值觀是人生奮斗的夢(mèng)想之舵，是中華民族的精神之鈣，是當(dāng)代中國(guó)的興國(guó)之魂。從知與行的角度，發(fā)掘每個(gè)人心底蘊(yùn)藏的善良道德意愿、道德情感，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀，內(nèi)化為社會(huì)群體和個(gè)人的意識(shí)，外化為群體和個(gè)人的行為規(guī)范，才能產(chǎn)生凝聚力、煥發(fā)戰(zhàn)斗力，夯實(shí)全面深化改革的思想基礎(chǔ)”〔5〕。培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，禮儀教育是題中應(yīng)有之義，應(yīng)當(dāng)“不僅僅限于基礎(chǔ)教育，還應(yīng)該深入職業(yè)技術(shù)教育、高等教育、成人教育各個(gè)領(lǐng)域，落實(shí)到教育教學(xué)和管理服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。只有覆蓋到所有教育平臺(tái)，形成長(zhǎng)效的教育機(jī)制，不斷用各種方式和載體加以引導(dǎo)和熏陶，才能立德樹人，引領(lǐng)社會(huì)全面進(jìn)步”〔6〕。

（二）加強(qiáng)禮儀教育教學(xué)是大學(xué)集體集中學(xué)習(xí)、生活模式的必然要求

群體越是集中，人際交往頻率越是頻繁，人際間發(fā)生矛盾沖突的概率相應(yīng)也就會(huì)增高。大學(xué)生的許多特性以及大學(xué)的組織運(yùn)行管理方式更讓這些問(wèn)題比其他組織和成員更為突出。首先大學(xué)生的年齡基本在18～23歲，本就是血?dú)夥絼偟哪昙o(jì)，自尊心普遍較強(qiáng)，年輕氣盛易沖動(dòng)是其普遍的特點(diǎn)，再加上來(lái)自全國(guó)各地，家庭環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、生活方式、性格各不相同，這樣的年輕人群體集體住宿、集體學(xué)習(xí)，確實(shí)較容易因生活小事產(chǎn)生矛盾，小矛盾又可能引發(fā)較大沖突，馬加爵、林森浩案就是典型案例；其次大學(xué)的紀(jì)律、行為規(guī)范約束往往比中小學(xué)寬松，離開了學(xué)校、老師、家長(zhǎng)的嚴(yán)格管束，學(xué)校、老師所給予的自由度也比較大，是否能尊重同學(xué)、老師更多依靠的是大學(xué)生的個(gè)體素質(zhì)——雖然作為接受高等教育的年輕群體，基本的禮儀禮貌大多數(shù)同學(xué)都是具備的，但對(duì)其禮儀的要求不能只以“基本能達(dá)到底線”作為標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)里也不可能采取像中小學(xué)一樣的管理方式，制定非常細(xì)致的行為規(guī)范和守則，因此，更應(yīng)當(dāng)重視通過(guò)禮儀教育的方式來(lái)提升大學(xué)生素質(zhì)，構(gòu)建和諧校園。

（三）強(qiáng)化禮儀教育教學(xué)是高等教育大眾化背景下本科教育重視素質(zhì)教育的體現(xiàn)

目前，高等教育已從精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?，大眾教育階段高校雖然仍然劃分各種專業(yè)，但許多專業(yè)（特別是社會(huì)科學(xué)類專業(yè)）的專業(yè)性與精英教育階段相比已經(jīng)大大弱化了，本科四年所謂的“專業(yè)教育”其實(shí)很難讓學(xué)生直接成為相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專門人才，更多只是對(duì)相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)性教育，如果學(xué)生想成為該領(lǐng)域?qū)ｉT人才，需要接受更高層次的學(xué)習(xí)教育。因此，目前的本科教育，除了少數(shù)教學(xué)實(shí)力雄厚的老牌院校優(yōu)秀專業(yè)和部分應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)能在本科教學(xué)階段培養(yǎng)出專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的人才外，大多數(shù)的本科教育教學(xué)，應(yīng)該在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)，重視對(duì)學(xué)生包括禮儀在內(nèi)的社會(huì)技能的培養(yǎng)——專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教育為學(xué)生開啟了相關(guān)專業(yè)的大門，有興趣有意愿繼續(xù)深化學(xué)習(xí)的會(huì)自主自覺(jué)地繼續(xù)學(xué)習(xí)，而社會(huì)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)尤其需要學(xué)校進(jìn)行強(qiáng)化教育，進(jìn)而讓本科學(xué)習(xí)結(jié)束后就走上工作崗位（而且很多未必是專業(yè)對(duì)口）的學(xué)生因?yàn)樵谌绾闻c人相處、言語(yǔ)交談、禮儀禮貌等社會(huì)技能方面有了相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備和素質(zhì)養(yǎng)成而有效融入社會(huì)。這與專業(yè)教育不僅不矛盾，而恰恰是本科院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才和體現(xiàn)素質(zhì)教育內(nèi)涵的體現(xiàn)。同樣也可設(shè)想，哪怕是那些專業(yè)教學(xué)實(shí)力雄厚的老牌本科院校，在能提供高質(zhì)量專業(yè)教育教學(xué)的同時(shí)，有意識(shí)地強(qiáng)化一下學(xué)生在溝通、尊重、形象方面的社會(huì)技能和素質(zhì)，也只會(huì)是錦上添花而不會(huì)是畫蛇添足。

三、加強(qiáng)本科生禮儀教育的路徑和策略

（一）大理大學(xué)目前禮儀教育教學(xué)現(xiàn)狀

作為一名在高校教授禮儀課程的教師，筆者通過(guò)調(diào)查了解到，目前在大理大學(xué)，除了公共關(guān)系學(xué)、旅游管理等專業(yè)因?yàn)閷I(yè)課程開設(shè)公關(guān)禮儀、現(xiàn)代禮儀等專業(yè)課程外，其他專業(yè)學(xué)生極少數(shù)選修了禮儀課程，多數(shù)學(xué)生沒(méi)有學(xué)過(guò)禮儀相關(guān)課程。筆者在大理大學(xué)古城校區(qū)和下關(guān)校區(qū)分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣學(xué)生問(wèn)卷600份，其中下關(guān)校區(qū)300人（涵蓋9個(gè)專業(yè)），古城校區(qū)300人（涵蓋25個(gè)專業(yè)），開課情況統(tǒng)計(jì)見表1。

表1　大理大學(xué)禮儀課程開設(shè)情況調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，大部分的同學(xué)沒(méi)有學(xué)過(guò)禮儀類課程卻有學(xué)習(xí)的渴望。關(guān)于希望開設(shè)禮儀課程的原因，調(diào)查結(jié)果見表2（多選題）。

表2　大理大學(xué)學(xué)生希望開設(shè)禮儀課程的原因調(diào)查

表2中的數(shù)據(jù)表明，大理大學(xué)學(xué)生無(wú)論從提升個(gè)人形象和素質(zhì)，還是基于人際交往、就業(yè)等需要，都愿意學(xué)習(xí)禮儀方面的課程。筆者還對(duì)大理大學(xué)50名教職員工（教師30人、行政后勤人員20人）進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查：?jiǎn)柤啊霸谂c大理大學(xué)學(xué)生在課堂內(nèi)外的接觸中，覺(jué)得學(xué)生存在的主要問(wèn)題和欠缺”，調(diào)查結(jié)果見表3（多選題）。

表3　大理大學(xué)教職員工認(rèn)為大理大學(xué)學(xué)生的主要不足和欠缺調(diào)查

從表2、表3的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)同學(xué)能意識(shí)到禮儀在塑造形象、協(xié)調(diào)人際關(guān)系中的重要作用，也表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)禮儀的需求和愿望；教職員工普遍覺(jué)得目前大理大學(xué)學(xué)生禮儀禮貌水平有待提升。因此，考慮在大理大學(xué)本科教育中加強(qiáng)禮儀教育，既是可行的，也是必要的。雖然大理大學(xué)的調(diào)查結(jié)果不能代表國(guó)內(nèi)所有高校，不同學(xué)校的大學(xué)生的禮儀水平肯定是有差異的，但是我們從社會(huì)整體現(xiàn)狀來(lái)看，整個(gè)社會(huì)倫理道德水平的下滑，人與人之間尊重與禮儀禮貌的缺失確已成為比較突出的社會(huì)問(wèn)題，高校也不例外，其他高校也有與我們調(diào)查的結(jié)果相類似的情況，都應(yīng)當(dāng)從教育教學(xué)的角度思考這個(gè)問(wèn)題，承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任。

（二）大理大學(xué)加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育教學(xué)的對(duì)策和措施

1.建議將禮儀課由選修課程設(shè)置為必修課程

禮儀教育在教育體系中不受重視，與社會(huì)觀念對(duì)于禮儀認(rèn)識(shí)的淺薄化不無(wú)關(guān)系。在許多社會(huì)公眾心目中，禮儀只不過(guò)是生活中涉及衣食住行或迎來(lái)送往中的一些簡(jiǎn)單行為規(guī)范，只是服務(wù)行業(yè)需要掌握的簡(jiǎn)單技能，不是什么重要的知識(shí)和應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，只需要在那些可能從事公關(guān)工作的專業(yè)中開設(shè)即可。其實(shí)這只是認(rèn)識(shí)到了禮儀中“儀”的淺表層面，忽略了“禮”豐富的內(nèi)涵和本質(zhì)。對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，禮儀是組織形象和文化的外化；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！懊鞫Y”是公民的基本道德規(guī)范，明禮、友善也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀應(yīng)有之義，是每一個(gè)社會(huì)人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，也是和諧社會(huì)的基本特征。禮儀缺失導(dǎo)致的人際問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題還有個(gè)體、組織乃至國(guó)家民族形象問(wèn)題已經(jīng)在上文中具體論述過(guò)。作為大學(xué)生，更需要在大學(xué)這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)備期也是最重要的學(xué)習(xí)階段好好學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和技能，懂得為何要尊重他人？如何才能學(xué)會(huì)尊重他人？又如何才能恰當(dāng)真誠(chéng)地將這種尊重表達(dá)出來(lái)？這是無(wú)論什么學(xué)科什么專業(yè)的大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和社會(huì)技能。大理大學(xué)的學(xué)生已經(jīng)有機(jī)會(huì)通過(guò)通識(shí)選修課自主選擇相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，但是通識(shí)選修課的面相對(duì)還是太窄，選修相關(guān)課程的同學(xué)畢竟是少數(shù)，高?；蚩蓢L試把禮儀課作為各專業(yè)的一門必修課程來(lái)開設(shè)，逐步將禮儀教育教學(xué)在各專業(yè)中普及，當(dāng)然，課時(shí)可多可少，視需要而定。

2.強(qiáng)化禮儀師資培養(yǎng)，深化禮儀教育教學(xué)改革

一方面是學(xué)校對(duì)禮儀課程的重視程度不夠，再加上人們對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)表淺化，導(dǎo)致目前高校禮儀教學(xué)的形式單一、分量不足；另一方面是對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的重視程度也不夠，普遍認(rèn)為大多數(shù)專業(yè)無(wú)需開設(shè)此課程；已經(jīng)開設(shè)了的專業(yè)，教師一般也只是局限于對(duì)各種禮儀行為規(guī)范知識(shí)的簡(jiǎn)單介紹，沒(méi)有突出實(shí)踐性和應(yīng)用性，導(dǎo)致學(xué)生雖然上過(guò)禮儀課，也多半不能將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，未能把相應(yīng)的知識(shí)和技能應(yīng)用在自己的學(xué)習(xí)、生活和將來(lái)的工作中，未能把禮儀知識(shí)內(nèi)化為自己的行為。因此，高校應(yīng)當(dāng)積極思索禮儀課程的教育教學(xué)改革，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。另外，對(duì)教學(xué)時(shí)間、場(chǎng)所、教學(xué)方式也應(yīng)當(dāng)積極拓展創(chuàng)新，比如禮儀課程的開設(shè)考慮結(jié)合學(xué)生相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)，以醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)為例，當(dāng)學(xué)生即將在醫(yī)院開展專業(yè)實(shí)習(xí)的前一個(gè)學(xué)期，可以考慮開設(shè)禮儀課程，這時(shí)學(xué)生因?yàn)榧磳⑶袑?shí)面對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)、同事、患者、患者家屬等各類公眾，禮儀實(shí)踐課會(huì)顯得更有意義和價(jià)值，而且學(xué)習(xí)自主性和積極性可能會(huì)更高，也更能達(dá)到理想的教學(xué)效果。

3.結(jié)合校園文化建設(shè)，多種形式營(yíng)造學(xué)校重禮儀、講禮儀的整體環(huán)境和氛圍

之所以說(shuō)禮儀是一種重要的道德實(shí)踐和社會(huì)技能，在于這種技能在社會(huì)生活中時(shí)時(shí)處處有實(shí)踐的必要和可能，如果一所高校能形成講禮重禮的氛圍，不但重視課堂上的禮儀知識(shí)教學(xué)，更能潛移默化地影響帶動(dòng)組織中的每一個(gè)成員。要在學(xué)校中形成講禮重禮的氛圍，學(xué)校應(yīng)當(dāng)動(dòng)員廣大教師參與禮儀教育，并將這種思想認(rèn)識(shí)積極轉(zhuǎn)化成切實(shí)可行、可操作的各種具體活動(dòng)，比如廣大中小學(xué)課堂上普遍實(shí)行的起立、問(wèn)好——這些行為規(guī)范的背后，其實(shí)想傳達(dá)的還是師生間的相互尊重，當(dāng)然并不是說(shuō)要在大學(xué)里也去推廣這樣的做法，這是一種思路、一種從小事做起的行動(dòng)，學(xué)校應(yīng)把禮儀氛圍的營(yíng)造看作校園文化建設(shè)的一個(gè)重要部分，努力開展各種形式的活動(dòng)，如舉辦與禮儀相關(guān)的演講賽、辯論賽、校園文化校園禮儀規(guī)范知識(shí)技能大賽等，由各學(xué)院各專業(yè)各班級(jí)的學(xué)生自己積極發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從身邊開始，思索認(rèn)識(shí)禮儀，思考如何以更恰當(dāng)?shù)男问皆谒奚?、課堂、校園中，把自己對(duì)同學(xué)、老師以及其他公眾之間的尊重恰當(dāng)有效地表達(dá)出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，將尊重的內(nèi)涵不斷延展，擴(kuò)展到積極引導(dǎo)學(xué)生思考個(gè)體在社會(huì)中的定位，個(gè)體自身，個(gè)體與他人，與環(huán)境，與社會(huì)，如何通過(guò)禮儀實(shí)現(xiàn)和諧，從而實(shí)現(xiàn)禮儀“心尚禮則心泰，身尚禮則身修，家尚禮則家大，國(guó)尚禮則國(guó)昌”的個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

〔1〕張覺(jué).荀子譯注〔M〕.上海：上海古籍出版社，2012：18.

〔2〕朱熹（輯），高愈（注），沈元起（譯）.言文對(duì)照小學(xué)集注〔M〕.北京：中國(guó)華僑出版社，2012：3.

〔3〕秦啟文.現(xiàn)代實(shí)用公關(guān)禮儀〔M〕.北京：人民教育出版社，2014：24.

〔4〕楊伯峻.中國(guó)古典名著譯注叢書：孟子譯注〔M〕.北京：中華書局，2010：46.

〔5〕人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員.人民有信仰，國(guó)家才有力量：論弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀〔N〕.人民日?qǐng)?bào)，2014-02-12（1）.

〔6〕人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員.把核心價(jià)值觀融入國(guó)民教育全過(guò)程：論如何培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀〔N〕.人民日?qǐng)?bào)，2014-01-17（1）.

〔Abstract〕Etiquette，as an important social behavior norms，is a major part of social core value which owns individual and social values and helps shaping the main image，coordinating the relationships among people and optimizing social environment.Nowadays，many social problems are correlated with the absence of etiquette.The education of etiquette should be implemented throughout the college education，especially in the situation that most colleges don't pay enough attention to it now.This article mainly discusses the meaning and significance of understanding the modern etiquette，analyzes the problems generated by the absence of modern etiquette and states the necessity of reinforcing the etiquette education in university.Finally，we take Dali University as an example to discuss the ways and strategies to strengthen the etiquette education for undergraduate.

〔Key words〕etiquette；education；college students

（責(zé)任編輯胡椿）

Research on the Necessity and Measurement of the Enhancement of University Students'Etiquette Education：Taking Dali University as an Example

Cao Xing
（College of Politics，Law，Economics and Management，Dali University，Dali，Yunnan 671003，China）

G641

A

2096-2266（2016）09-0087-05

2016-01-28

2016-06-21

曹星，講師，主要從事公共關(guān)系與組織形象、公關(guān)禮儀等研究.