□田園

基于聽覺傳播的廣播新媒體平臺建設(shè)創(chuàng)新

□田園

本文以廣播媒體的聽覺傳播特征為核心，探討在移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒介融合趨勢加速的背景下，傳統(tǒng)廣播媒體如何抓住“聲音”這一本質(zhì)特性，創(chuàng)新性地建設(shè)自身的新媒體平臺。具體包括：建設(shè)以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺；建設(shè)以服務(wù)為中心的“隨聲”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺；建設(shè)以互動為中心的短音頻社交分享平臺；建設(shè)以車載終端為中心的智能音頻跟蹤平臺。

傳統(tǒng)廣播；聽覺傳播；新媒體平臺

20世紀(jì)20年代的電子革命形塑了麥克盧漢所謂的“聲覺空間”，這個“沒有邊界的世界”讓他相信：同視覺表征形態(tài)相比，聲覺表征更加有力，涵蓋面也更為寬廣。此后，這一觀點(diǎn)得到了保羅·萊文森的修正，他認(rèn)為，麥?zhǔn)纤^的聲覺空間如今主要見諸賽博空間那種“在線”的、“字母表似的”環(huán)境中，也就是說，今天的網(wǎng)絡(luò)空間才是真正的聲覺空間。反觀如今的媒介生態(tài)，無論是孕育于前文字世界的還是潛藏于數(shù)字世界的聲覺空間，在視覺媒體過度消費(fèi)的環(huán)境下，其價值都正在增值。以聲音為傳播符號、訴諸聽覺傳播的廣播媒體正迎來新一輪的生機(jī)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體融合是大勢所趨。對傳統(tǒng)廣播來說，打造優(yōu)質(zhì)的新媒體平臺既是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌化的一種手段，也是在新舊媒體競爭中突圍的關(guān)鍵。而抓住“聲音”這一核心，以聽覺傳播為基點(diǎn)，則是確保其在建設(shè)新媒體平臺過程中有的放矢而又區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

一、建設(shè)以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺

傳統(tǒng)廣播是大眾傳媒，傳遞信息是其第一要務(wù)。因此，在傳統(tǒng)廣播的新媒體化之路上，需首要探索的也是新媒體化的信息傳遞。

在英國，當(dāng)年英國廣播公司（BBC）面臨新媒體變局時，采取的應(yīng)對措施之一便是轉(zhuǎn)變理念的同時先后打造出BBC Online、BBC Mobile、BBC互動電視等一系列平臺。今天，BBC的數(shù)字媒體發(fā)展計(jì)劃仍在繼續(xù)，其中就包括新一代iPlayer、BBC Store、Open Minds等平臺的搭建。在美國，“聲媒體”的平臺化現(xiàn)象已司空見慣，不但有超10億訂戶的蘋果Podcasts平臺，5by5 Radio、Mule Radio等播客網(wǎng)絡(luò)，還有Castro、Instacast、PocketCasts、Overcast等知名播客客戶端。①同樣在我國，諸如上海東方廣播、北京人民廣播電臺這類傳統(tǒng)廣播媒體機(jī)構(gòu)，也是借助于像阿基米德、聽聽FM這樣的移動音頻平臺才得以在新媒體時代仍然保存了原有甚至吸引到新的聽眾群，在競爭中嶄露頭角。

立足聽覺傳播，需要傳統(tǒng)廣播在自身的新媒體平臺之上同樣關(guān)注“聲音”這個根本，傳遞“有聲”信息。具體來說，有以下幾個要點(diǎn)：第一，以聽覺資源為主，并力圖從聲音傳播的角度于這些內(nèi)容中挖掘出更多的美學(xué)價值、文化價值；第二，以有利于聽覺信息的傳播為基本原則，在這個原則下，再關(guān)注新媒體時代聲音信息的視覺輔助呈現(xiàn)、社交互動等；第三，以受眾“聽”的需求為根本，關(guān)注需要聽、喜歡聽、應(yīng)該聽、可能聽的人群，同時關(guān)注他們聽的習(xí)慣、方式、興趣等。

從當(dāng)前我國的廣播媒體發(fā)展實(shí)踐來看，卓有成效的音頻內(nèi)容供給平臺建設(shè)有兩種，即以中央人民廣播電臺為代表的“建平臺”和“進(jìn)平臺”。中央臺將自身的平臺建設(shè)分為兩個層面：

第一層面是“建平臺”，即自有平臺的建設(shè)和打造，主要是“央廣新聞”客戶端和“中國廣播”客戶端，前者吸納公民新聞元素，向用戶提供海量新聞閱讀和主播用戶互動，后者整合本臺和全國音頻節(jié)目資源，將優(yōu)秀節(jié)目產(chǎn)品化。2015年10月17日，中國國際廣播電臺在旗下環(huán)球資訊廣播開播10周年之際，也推出了“環(huán)球資訊+”媒體融合平臺，除圖文、音頻和多媒體新聞報道，還加入了頗具廣播特性的“挑戰(zhàn)”“老聲音”“大咖”等聲音功能，致力于打造好聽、好看、好玩、好用的新聞移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這些連同上文所述的阿基米德、聽聽FM等都屬于“建平臺”方面的典型范例。

第二層面是“進(jìn)平臺”，即進(jìn)駐已有平臺，重點(diǎn)是打造自己的微博微信矩陣。從全國范圍看，當(dāng)前各傳統(tǒng)廣播電臺在這方面已逐漸走向成熟。同樣是國際臺環(huán)球資訊，又于2016年1月15日與中國移動咪咕文化科技有限公司共同策劃推出大型全媒體有聲閱讀節(jié)目《環(huán)球閱讀》，在國際臺廣播和咪咕聽書平臺同時開播，推動全民有聲閱讀。與單純的開通“三微”（微博、微信、微視頻）賬號相比，這一“進(jìn)平臺”的方式更好地利用了傳統(tǒng)廣播電臺在聲音方面的優(yōu)勢，值得借鑒。實(shí)際上，不僅廣播媒體，一些其他媒介種群也開始意識到“聲音”可能是未來媒體發(fā)展的藍(lán)海，試圖借助“聲音”來拉近與受眾的距離。2015年6月，新華網(wǎng)新版首頁上線的同時，新華社同步推出一批新形態(tài)產(chǎn)品，其中就包括“新華廣播”（如圖1）?！靶氯A廣播”傳承歷史上延安時期的新華廣播電臺，以網(wǎng)站改版為契機(jī)，打造了圖、文、音視頻一體化的全媒體空間。

二、建設(shè)以服務(wù)為中心的“隨聲”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺

以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺，彰顯了新媒體廣播和傳統(tǒng)廣播的一個共同角色，即聲音信息的傳播者。而更深一步，新媒體廣播區(qū)別于傳統(tǒng)廣播的另一個重要身份在于，它還是聲音服務(wù)與體驗(yàn)的提供者。

內(nèi)容產(chǎn)品化是傳統(tǒng)媒體在擁抱新媒體過程中被時常提及的重要理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是將傳統(tǒng)媒體從單一的內(nèi)容供應(yīng)商打造成信息資源開發(fā)商、新聞內(nèi)容制造商、傳播渠道提供商三位一體的綜合性傳媒集團(tuán)。對傳統(tǒng)廣播媒體來說，就是要依托于自身的內(nèi)容資源，借助于新興的數(shù)字技術(shù)，完成上述角色嬗變，使聲音媒體的經(jīng)濟(jì)價值得以最大化實(shí)現(xiàn)。

圖1　“新華廣播”網(wǎng)站首頁

在產(chǎn)品化了的廣播新媒體平臺中，貼身、貼心的服務(wù)成為核心，而與此同時，內(nèi)容成為服務(wù)的“附加品”，對用戶而言，在這樣的平臺之上，獲得優(yōu)質(zhì)的聲音服務(wù)和良好的聲音體驗(yàn)要優(yōu)先于獲取單純的聲音信息。在這方面，深圳廣電的“優(yōu)伴”手環(huán)可以說是一個不可多得的范例。2014年，深圳廣播電影電視集團(tuán)推出其移動互聯(lián)網(wǎng)穿戴式產(chǎn)品“優(yōu)伴”手環(huán)，定位于“最適合中國人習(xí)慣和需求的健康監(jiān)測手環(huán)”，使用者只需戴上手環(huán)，并同時在智能手機(jī)上下載配套的“優(yōu)伴”APP，即可全方位監(jiān)控包括睡眠狀況、膳食狀況、運(yùn)動狀況等在內(nèi)的各項(xiàng)靜態(tài)數(shù)據(jù)，還能通過云后臺交互獲得對自己健康習(xí)慣的實(shí)時分析和專業(yè)指導(dǎo)?！皟?yōu)伴”APP是一款可與手環(huán)硬件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步的軟件，主界面上是有關(guān)健康數(shù)據(jù)監(jiān)測的功能模塊（如圖2），在觸摸屏上“右拉”則會顯示一個實(shí)時廣播模塊（如圖3），可以收聽正在播出的交通頻率、私家車廣播、先鋒898等深圳廣電的多套廣播節(jié)目。據(jù)悉，今后“這個實(shí)時廣播模塊將集成頻率包裝、聽眾互動、活動召集、數(shù)據(jù)分析、節(jié)目碎片化、定制點(diǎn)播、產(chǎn)品營銷、購買支付等功能，‘優(yōu)伴’將成為廣播在移動互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立的、多功能的應(yīng)用平臺”②。

作為一個傳統(tǒng)媒體的跨界載體，“優(yōu)伴”其實(shí)充當(dāng)了一個將廣播聽眾轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品用戶、又將產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化為廣播聽眾的工具，它所搭建的是三個相互聯(lián)系的開放式生態(tài)圈：第一，硬件生態(tài)圈，除了手環(huán)，各生產(chǎn)商還可以針對“優(yōu)伴”研發(fā)更多相關(guān)配套產(chǎn)品；第二，軟件生態(tài)圈，圍繞手環(huán)等產(chǎn)品，可研發(fā)更多相關(guān)配套軟件；第三，服務(wù)商生態(tài)圈，包括媒體和商家在內(nèi)，任何合作方都可以借助“優(yōu)伴”APP有一個自己的專屬頁面。未來，依托于廣播的各項(xiàng)優(yōu)勢，打造一個包括傳統(tǒng)電臺節(jié)目收聽、移動端音頻供給、個人應(yīng)用、本地化服務(wù)、社交分享與社群活動、線下體驗(yàn)等在內(nèi)的“生活形態(tài)圈”，可能是廣播深度觸達(dá)聽眾的最終方向，而諸如“優(yōu)伴”這種開放式平臺的搭建不失為一種很好的突破口和嘗試。

三、建設(shè)以互動為中心的短音頻社交分享平臺

圖2　“優(yōu)伴”主界面

圖3　“優(yōu)伴”右拉后的實(shí)時廣播模塊

早在門戶網(wǎng)站興起后，文字就完成了其互聯(lián)網(wǎng)化；視頻網(wǎng)站的活躍，則昭示了視頻的互聯(lián)網(wǎng)化。相比較而言，音頻是直到今天都未能被充分互聯(lián)網(wǎng)化——或者說，是被互聯(lián)網(wǎng)化的程度最低的一種形式。

目前，類似Twitter、Facebook、Instagram、微博這類社交媒體應(yīng)用都是通過短文字、圖片、鏈接或短視頻“刷”新鮮事的方式吸引用戶，而相比之下，音頻的特殊形式好像不容易被以類似方式“瀏覽”。然而，這并不能說明短音頻就沒有被分享的價值。為解決這一問題，紐約公共電臺（New York Public Radio，簡稱WNYC）打造了一款新工具audiogram，它的主界面操作簡便，主要是為用戶提供自由錄制音頻的功能（如圖4），錄制結(jié)束后，用戶可以將錄制好的音頻文件保存下來，還可以視頻化的形式將其分享到Facebook或Instagram（如圖5），播放時會出現(xiàn)可視化聲波。借助這種方式，WNYC摘取了其廣播節(jié)目《The Christie Tracker》中一段主持人朗讀的有關(guān)共和黨辯論的搞笑段子放在Twitter上推送，受到人們的廣泛歡迎。這對我們不失為一種很好的啟示：傳統(tǒng)廣播電臺的音頻資源非常豐富，一些在正式節(jié)目中被剪掉或不適合播出的內(nèi)容，或者其他針對社會內(nèi)容的音頻，都可以采用這種方式在社交媒體上與用戶分享，從而拓展電臺本身的受眾群。2015年2月，WNYC還推出短視頻分享應(yīng)用Anchor（如圖6），類似于Facebook、Twitter、微博，Anchor上的內(nèi)容大多都是用戶自制短視頻，可分享、點(diǎn)贊、評論，而評論也是音頻形式，這種新鮮的方式對用慣了圖文和視頻的用戶來說頗具吸引力。

在我國，與Anchor類似的平臺是湖南臺于2014年12月初推出的音畫互動社交應(yīng)用“吐鴉”。用戶在該平臺上傳圖片的同時可以用聲音標(biāo)注說明，語音也會自動轉(zhuǎn)化為文字，瀏覽該圖的人可通過音頻方式進(jìn)行評論，以丑萌小圖標(biāo)顯示，點(diǎn)擊即可收聽，并且小圖標(biāo)還能按照評論者的意愿擺放到圖片的任意位置，對原圖進(jìn)行二次修改涂鴉。③（如圖7）該平臺的潛力在于：聲音元素可以無限豐富，而語音吐槽圖標(biāo)也可以根據(jù)用戶喜好不斷添加。也許，類似以互動為中心的短音頻社交分享平臺只是傳統(tǒng)廣播的音頻互聯(lián)網(wǎng)化嘗試中一個小小的切口，未來還將不斷出現(xiàn)更為豐富的形態(tài)。

圖4?。篴udiogram主界面

圖5?。篴udiogram分享界面

圖6　Anchor主界面

圖7　“吐鴉”主要功能展示

四、建設(shè)以車載終端為中心的智能音頻跟蹤平臺

手機(jī)終端是當(dāng)前各大新舊媒體和各產(chǎn)業(yè)的必爭之地，但最能體現(xiàn)音頻獨(dú)一無二優(yōu)勢的卻是車載終端。從傳統(tǒng)盒式磁帶到CD播放機(jī)、MP3/4、車載收音機(jī)，車載音頻的形式也隨技術(shù)發(fā)展不斷變更。2012年，美國國家公共電臺（NationalPublic Radio，簡稱NPR）推出汽車專用APP，成為第一個應(yīng)用福特汽車的同步應(yīng)用程序連接技術(shù)（SYNC APPLink）的廣播媒體。④與此同時，寶馬公司互聯(lián)駕駛（Connected Drive）也與我國百度公司合作，在其新款汽車中推出車載音樂應(yīng)用程序“百度ting”，汽車與智能手機(jī)整合為人們提供服務(wù)的可能性讓汽車廠商和廣播機(jī)構(gòu)都開始重視起“車聯(lián)網(wǎng)”這一未來的新興市場。

最令人矚目的是蘋果公司與谷歌公司的合作，兩者推出低成本的“映射”模式，即“以CarPlay、Android Auto等外部介入系統(tǒng)取代車廠自帶的娛樂服務(wù)功能，以智能手機(jī)為載體，通過數(shù)據(jù)線、藍(lán)牙或WIFI的方式連接到汽車之后，將內(nèi)容投射到車內(nèi)顯示屏中”⑤。在這種模式中，智能手機(jī)可以為車載系統(tǒng)提供操作系統(tǒng)的支持。2014年，谷歌公司還與通用、奧迪等多家汽車公司聯(lián)合宣布成立“開放汽車聯(lián)盟”（Open Automotive Alliance），以將其開源系統(tǒng)Android應(yīng)用于汽車領(lǐng)域。2013年1月，美國第一大商業(yè)廣播電臺運(yùn)營商清晰頻道⑥在通用汽車上安裝iHeartRadio車載版APP；“2014年，美國iBiquity數(shù)字公司在奧迪等15種車型中啟動‘藝術(shù)體驗(yàn)項(xiàng)目’，覆蓋650家廣播電臺；美國最大的衛(wèi)星廣播公司天狼星廣播公司（SiriusXM）不僅重視車載預(yù)裝，還將二手車市場作為主打市場，并對已經(jīng)擁有汽車且裝有車內(nèi)廣播的用戶推出特約版本的服務(wù)合約”⑦。

在我國，隨著汽車產(chǎn)銷量的增加、基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴(kuò)大以及車聯(lián)網(wǎng)被國家列入重大專項(xiàng)，車聯(lián)網(wǎng)布局也快速起步。2015年，中央人民廣播電臺與福特汽車公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，其豐富的權(quán)威、正版音頻內(nèi)容將入駐福特全系搭載APPLink的車型，共同為車主打造全新車載連接音頻體驗(yàn)；2016年4月，兩家共同發(fā)布Applink？SYNC3版中國廣播客戶端。此外，多聽科技的“車聽寶”（以智能手機(jī)為中介實(shí)現(xiàn)）、喜馬拉雅的“隨車聽”（以汽車點(diǎn)煙器實(shí)現(xiàn)）、考拉FM的“考拉寶”（車載智能音箱）等也都是車聯(lián)網(wǎng)的有益嘗試。

鑒于服務(wù)于用戶移動收聽的特殊收聽狀態(tài)，車載端的廣播新媒體平臺不僅要專注于節(jié)目內(nèi)容，還要專注于汽車用戶的互動體驗(yàn)，打造跨平臺的用戶行為庫，根據(jù)用戶的移動化行為和路上需求設(shè)計(jì)內(nèi)容及產(chǎn)品的功能、服務(wù)和交互方式，一方面要使其內(nèi)容真正符合用戶的使用場景和需求，同時在用戶使用中通過跟蹤、觀察、記錄，進(jìn)一步挖掘并細(xì)化其更多潛在需求，如尋找停車位（場）、接送站、等交通燈等；另一方面也要關(guān)照產(chǎn)品功能，提供基于聲音的車上互動，為用戶營造良好的交互體驗(yàn)。

注釋：

①“聲媒體”時代將全面開啟，你的耳朵有福啦［EB/ OL］.http://www.vccoo.com/v/e13ed6？source=rss，2015-04-18.

②深圳廣電“優(yōu)伴”智能手環(huán)亮相文博會［EB/OL］.http:// roll.sohu.com/20140519/n399740734.shtml，2014-05-19.

③張雨忻.聲音和畫面的結(jié)合能有多大想象力？“吐鴉”想做的不僅是“語音吐槽版instagram”［EB/OL］.http://36kr. com/p/217952.html，2014-12-18.

④高貴武，趙媛媛.移動互聯(lián)時代廣播媒體的生態(tài)與發(fā)展邏輯［J］.新聞記者，2014（10）.

⑤張銳.車聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)廣播的終結(jié)者？［J］.聲屏世界，2015（07）.

⑥2014年9月該頻道正式更名為iHeartMedia.

⑦高貴武，趙媛媛.移動互聯(lián)時代廣播媒體的生態(tài)與發(fā)展邏輯［J］.新聞記者，2014（10）.

本文系2015年度國家新聞出版廣電總局部級社科研究項(xiàng)目“媒介融合環(huán)境下廣播媒體生存空間拓展研究”階段性成果，編號：GD1532。

（作者系中央人民廣播電臺編輯，傳播學(xué)博士）