◎高偉

關(guān)心職工需要快速反應(yīng)

◎高偉

編者按

無論是我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，還是工會(huì)改革進(jìn)入嶄新階段，作為基層工會(huì)主席，他們每天都在“面對(duì)面、心貼心”地做為職工服務(wù)的實(shí)事。因此，主席們有成功的喜悅，也有在工作中遇到問題和困難后的新困惑。那么，面對(duì)問題，他們是怎樣用心、用情去化解的呢？從本期起，上海城投（集團(tuán)）有限公司工會(huì)與本刊聯(lián)合推出《主席論譚》專欄，報(bào)道上海城投系統(tǒng)基層單位工會(huì)主席探索、實(shí)踐、創(chuàng)新的解決問題、服務(wù)職工的新鮮工作經(jīng)驗(yàn)，敬請(qǐng)讀者關(guān)注。

核心提示

面對(duì)突發(fā)事件，工會(huì)組織如何應(yīng)對(duì)？2016年1月，上海遭遇極寒天氣，給自來水行業(yè)帶來了一系列嚴(yán)重問題。上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司供水分公司各供水管理所組織職工投入搶修，黃浦供水管理所是其中之一。在近兩周的搶修過程中，黃浦供水管理所黨政工及時(shí)做好多方面關(guān)心日夜參與搶修的職工的工作，圓滿完成了水表等的搶修任務(wù)，被居民認(rèn)可。搶修工作結(jié)束后，工會(huì)又著手完善和啟動(dòng)突發(fā)事件中關(guān)心搶修職工方案的工作。黃浦供水管理所黨支部書記、工會(huì)主席高偉說，這次搶修過程中，我所職工盡了最大的努力，但還有許多單位比我們做得好，我們只是其中的一分子。

【背景】

上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司供水分公司黃浦供水管理所管轄區(qū)域內(nèi)，多為老式里弄和老式公房。申城遭遇“霸王級(jí)”寒潮襲擊后，“老式”便發(fā)生了大面積的水表和水管爆裂損壞、大量居民無法正常用水、大量報(bào)修居民打爆維修電話的“三大”情況，以及施工隊(duì)伍的農(nóng)民工陸續(xù)返鄉(xiāng)，搶修力量不足。同時(shí)，居民對(duì)斷水的焦慮和超負(fù)荷的搶修工作量，給職工帶來巨大的壓力。為使居民盡快正常用水，搶修夜以繼日不停頓地進(jìn)行，所有職工持續(xù)在露天登高和地面挖掘修復(fù)管道中工作，冰天凍地，沒有時(shí)間休息和吃飯……高偉主席有所思有所為，由此而提出了經(jīng)過縝密思考和調(diào)查的、更加周密關(guān)心職工的系統(tǒng)性方案，使職工在極端氣候環(huán)境工作中安全生產(chǎn)、身心健康進(jìn)一步得到保障。

【做法】

面對(duì)上海30多年未遇的極端氣候，職工以奉獻(xiàn)精神和良好的職業(yè)素養(yǎng)，義無反顧地做好保民生的水表、水箱、水管等搶修工作，更換爆裂水表1.1萬只，排查小區(qū)162個(gè)，修復(fù)水箱漏水100件，修復(fù)樓宇管道117件，處理二次供水問題280件，修復(fù)地管漏水470件……贏得了居民的好評(píng)。作為工會(huì)也要以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好保障職工安全生產(chǎn)、身心健康的工作。當(dāng)嚴(yán)重寒潮損壞的水表、管道等搶修工作基本完成后，所工會(huì)馬上思考極端天氣情況下“盡工會(huì)所能”，保障企業(yè)安全生產(chǎn)和職工身心健康的相關(guān)方案，并逐步制訂方案，以及向行政提出了進(jìn)一步完善極端天氣情況下做好安全生產(chǎn)和職工健康保障的建議。

第一，做好《工會(huì)在極端天氣下關(guān)心職工工作安全和健康預(yù)案》。因?yàn)閹资隂]有遇到極寒天氣，所以當(dāng)這種天氣到來時(shí)，應(yīng)對(duì)舉措都是“搶”、“急”、“快”，職工承受著安全生產(chǎn)、身體極限等嚴(yán)峻考驗(yàn)。目前，工會(huì)已著手聽取職工意見、建議，并結(jié)合這次極寒天氣下我所安全生產(chǎn)、關(guān)心職工的好做法，以工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，做關(guān)心職工安全生產(chǎn)、健康的預(yù)案。主要內(nèi)容有扎實(shí)做好極端天氣下安全防護(hù)的措施、搶修階段加強(qiáng)安全意識(shí)教育、強(qiáng)化職工冰凍天氣下工作的防凍霜、暖寶寶等防護(hù)用品發(fā)放，配齊配足班組藥箱，職工餐飲以方便面、干點(diǎn)心為主的供給，職工家屬的關(guān)心慰問等，確保極端天氣情況下職工的安全生產(chǎn)和身心健康。

第二，依托居委會(huì)，織起日常故障苗子第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)。工會(huì)向行政建議，在這次極端天氣下，職工奮力搶修，贏得了居委會(huì)的贊賞，先后送來21面感謝錦旗，趁熱打鐵與居委會(huì)聯(lián)手，把防患工作做在前做在平時(shí)。目前，我所已經(jīng)走訪了這其中的幾個(gè)居委會(huì)，同時(shí)商討由居委會(huì)日常發(fā)現(xiàn)自來水管網(wǎng)等損壞隱患后，第一時(shí)間聯(lián)系我所，及時(shí)排除隱患。聯(lián)手共做防患工作，使極端天氣出現(xiàn)后，水表、水箱等損壞量減少，即使居民用水不斷，又減少我們職工搶修工作量，還從另一個(gè)方面保障我們職工安全生產(chǎn)和身心健康。

第三，強(qiáng)化管理站服務(wù)管理功能。我所管轄區(qū)域內(nèi)有3個(gè)站點(diǎn)，近期我所積極落實(shí)分公司有關(guān)工作要求，黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，上下一致共同發(fā)力，按照區(qū)塊化、網(wǎng)格化要求，將各管理站管轄范圍內(nèi)劃成了3—4個(gè)區(qū)塊，建立供水服務(wù)代表隊(duì)伍，定期巡視轄區(qū)，圍繞一只水表、一根水管強(qiáng)化管理，從源頭上把工作做準(zhǔn)、做細(xì)、做實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與街道、社區(qū)、用戶聯(lián)系，形成可靠工作網(wǎng)絡(luò)。即使再遇到極端天氣，服務(wù)保障工作也將有條不紊、不斷不亂。

第四，工會(huì)將推出加強(qiáng)平時(shí)對(duì)職工技能培訓(xùn)的方案，以便突發(fā)事件出現(xiàn)后，快速、高質(zhì)、有效應(yīng)對(duì)。此外，我們將與兄弟單位一起，進(jìn)一步呼吁尊重我們的搶修職工，增強(qiáng)職工的職業(yè)自豪感。

【點(diǎn)評(píng)】

硬功夫在“快一拍”中體現(xiàn)

◎谷中

猝不及防的事，我們每個(gè)人大約都遇到過。工會(huì)組織一樣會(huì)遇到猝不及防的事。關(guān)鍵是，當(dāng)猝不及防的事來到后，是“快一拍”還是“慢一拍”推出針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)舉措，是檢驗(yàn)工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。黃浦供水管理所工會(huì)及時(shí)醞釀、提出、推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)與職工身心健康的舉措和建議，無疑反應(yīng)快速。

圍繞職工“轉(zhuǎn)”，為著企業(yè)“做”，正是工會(huì)組織本質(zhì)特性的體現(xiàn)。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是問題導(dǎo)向及時(shí)跟進(jìn)做解決預(yù)案，特色是舉措針對(duì)性與全局性兼顧。