◎王彥

“一樓一品”凝聚員工

◎王彥

工作手記

主講人：王彥，靜安區(qū)南京西路街道總工會副主席。街道總工會始終堅持以實現(xiàn)“中國夢”為引領，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。近幾年來，街道總工會立足于區(qū)域內樓宇特色，積極推動“一樓一品”計劃，組織特色活動，打造樓宇品牌，受到員工的青睞。

小“驛站”大作為

近日，我們南京西路街道總工會，組織召開了中信泰富廣場四屆三次職代會，這也是我們今年啟動的第一家樓宇職代會。此次職代會共有38家企業(yè)代表出席，不但審議通過了“中信泰富廣場企業(yè)專項工資協(xié)議”、“女職工特殊權益保護協(xié)議”、“職工勞動保護專項協(xié)議”等決議，而且特別提出創(chuàng)建“學習型樓宇”的倡議，得到了企業(yè)代表們的積極響應。

中信泰富廣場是上海市標志性樓宇，樓宇內知名品牌多、規(guī)模以上企業(yè)多、外資企業(yè)多、世界500強企業(yè)占一定比例。樓宇內企業(yè)的員工大學以上學歷占90%，碩士以上學歷占有一定比例。2014年10月，為了更好地豐富中信泰富樓宇內的員工生活、倡導終身學習的理念，在廣泛征求了員工的建議之后，我們主動與物業(yè)方洽談協(xié)商，希望在中信泰富廣場也能夠建立起“白領閱驛站”。在與物業(yè)方洽談的時候，我們不但將員工的學習訴求轉達給對方，而且將我們在大金公司籌建起來的首家“白領閱驛站”運營情況告訴了對方，最終贏得了物業(yè)方的支持，并在中信泰富廣場的5樓為站點提供了場地。

有了場地，更需要有“內容”。我們工會聯(lián)合街道黨群辦公室，利用黨建創(chuàng)新項目經費，購置了約200多冊新書。同時，鑒于中信泰富廣場規(guī)模企業(yè)多、高學歷職工多的特點，我們還與靜安區(qū)圖書館合作，精心挑選提供一批符合白領員工工作特點和需要的圖書，并且根據(jù)讀書愛好者的需求，及時反饋街道圖書館，保障每季度圖書更新。2014年10月，中信泰富立體服務站內的“白領閱驛站”正式開張，在首日短短一小時內就有9名白領來站點借閱圖書。

為了將閱驛站打造成為推廣讀書活動的窗口，工會還組建了一支樓宇黨員志愿者服務隊伍，負責日常圖書借閱管理服務。由于人員的流動，目前“白領閱驛站”由4名樓宇內的員工志愿者負責。在每周二和每周四中午，他們都會準時開放閱驛站。同時，“白領閱驛站”還為廣大白領們提供了極具特色的點書服務，力求更好地貼近白領們的需求，為白領們提供更多貼心服務。

經過一年多的探索和嘗試，“白領閱驛站”正在逐漸走向成熟。在未來，工會還將依托“白領閱驛站”，定期組織各企業(yè)開展“讀書沙龍”活動，交流讀書心得。在“讀書沙龍”活動中，我們將倡導在學習中提升業(yè)務能力，幫助促進員工在企業(yè)內的職業(yè)發(fā)展，有針對性地組織開展業(yè)務知識學習，提高業(yè)務能力，拓展職業(yè)晉升空間，培育員工干一行、愛一行、鉆一行精神，成為企業(yè)的技術骨干，在崗位上建功立業(yè)。同時，工會也將邀請靜安區(qū)人保局和區(qū)才交流中心的老師，舉辦職業(yè)技術等級專題知識講座，指導樓宇員工職業(yè)技術等級申報，最終促使“讀書沙龍”落地生根。

將工會工作與滿足員工切實需求相結合，一直是我們南京西路街道總工會工作的準則。我們調研排摸南京西路各大樓宇的企業(yè)情況，總結各樓宇的具體特點，創(chuàng)新工會工作的品牌載體。除了中信泰富廣場倡導“學習型樓宇”之外，我們還在恒隆廣場倡導“健康型樓宇”、東方海外大廈倡導“節(jié)能減排型樓宇”等，并在各大樓宇里建立立體服務站，挖掘樓宇場地潛力，開辦了中信泰富、東方海外大廈等樓宇白領食堂。同時開辦“白領閱驛站”、媽咪小屋、郵政服務點等多個服務項目，滿足不同層面的員工要求。我想，“白領閱驛站”只是我們開展工會工作的一個切入點，如何結合各個樓宇特色，根據(jù)樓宇的實際情況，調整我們的工作內容和方向，為員工提供最切實的需求服務，才是最重要的。

經驗之談

依托樓宇工會聚焦員工需求

靜安區(qū)南京西路街道位于靜安區(qū)東南部，地域面積1.62平方公里，常住人口約4萬余人。目前，街道總工會下屬工會146家，覆蓋單位1297家，工會會員2.4萬余人。近幾年來，街道總工會在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)總工會的領導下，緊緊圍繞加強和創(chuàng)新社會治理的要求，以構建和諧勞動關系為主線，依托樓宇工會聯(lián)合會，不斷加強街道“小三級”工會規(guī)范化建設，健全工會組織網(wǎng)絡，夯實工會組織基礎，為工會履行維護職能、促進社會和諧提供了重要的組織保障。

一、加強組織建設，健全“小三級”工會組織網(wǎng)絡

“雙實”工會是“小三級”工會的組織基礎，樓宇工會聯(lián)合會是“小三級”工會的中間環(huán)節(jié)。打牢組織基礎，做實中間環(huán)節(jié)，是“小三級”工會組織網(wǎng)絡建設的工作重點。一是著力推進“雙實”工會建設。街道總工會始終把組建工作作為重中之重，積極開展“非公企業(yè)組建工作百日競賽”，大力推進員工人數(shù)25人以上企業(yè)單獨建會，重點推進投產5年以上、員工50人以上未建會企業(yè)獨立建立工會組織。并以樓宇、小區(qū)為單位，建立一樓一表、一區(qū)一表，加強實地實體型工會組織建設。新組建塔思琪（上海）商業(yè)有限公司、花王（中國）有限公司、上?；菔蠣I養(yǎng)品有限公司等7家工會，發(fā)展會員1930人。根據(jù)“農民工入會集中行動”文件要求，指導永幫家庭服務有限公司組建工會，發(fā)展48名家政農民工入會以及500余名涉及建筑、餐飲、物業(yè)等多個重點行業(yè)的農民工入會，圓滿完成2015年內增長15%的農民工入會目標。二是普遍建立樓宇工會聯(lián)合會。南京西路街道最為顯著的特點就是“樓宇多”。轄區(qū)內共有中信泰富、恒隆廣場、嘉里中心、東海廣場等41幢樓宇、1931家企業(yè)。街道總工會緊緊抓住工會聯(lián)合會這一“小三級”工會組織體系中承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)，建立健全樓宇工會聯(lián)合會。目前，文新報業(yè)大廈、廣電大廈、香格里拉大酒店等3棟樓宇單獨建立工會，35棟樓宇建立了工會聯(lián)合會，2棟新開樓宇正在籌建之中。三是創(chuàng)新拓展員工入會渠道。在樓宇工會等區(qū)域性、行業(yè)性工會聯(lián)合會下再設一級綜合工會，建立員工企業(yè)體制外入會“蓄水池”。依托員工援助服務中心，在街道社區(qū)設立員工入會申請點，開展宣傳活動，打通員工入會途徑，落實員工企業(yè)體制外入會工作。讓沒有建立工會的企業(yè)員工，可以根據(jù)本人意愿，自行提出入會申請，加入工會組織成為工會會員，享受會員各項權利。

二、加強工作指導，規(guī)范“小三級”工會組織建設

街道總工會具有很強的地域性，區(qū)域內的企業(yè)數(shù)量多，領域廣，行業(yè)雜，工會組織如何抓好關鍵環(huán)節(jié)，加強工作指導，是實現(xiàn)街道總工會主要職能、帶動基層工會規(guī)范運作的關鍵所在。一是源頭指導。為了規(guī)范樓宇工會聯(lián)合會的運作程序，黨群工作者深入每幢樓宇，在企業(yè)經營者和員工中廣泛開展宣傳，并從組建籌備、工會主席人選到換屆時效、經費收繳等方面都層層把關，為企業(yè)工會組織真正“建起來、活起來、轉起來”提供幫助和指導。黨群工作者還在工作實踐中不斷總結成功經驗，使樓宇工會工作制度不斷成熟和完善。二是分類指導。結合區(qū)總組織規(guī)范化建設工作，2015共梳理了82家獨立工會和49家工會聯(lián)合會作為規(guī)范化建設單位，并將其中18家獨立工會和12家工會聯(lián)合會列入工作重點，進行強化指導和培訓。除了定期開展工會規(guī)范化建設培訓和經驗交流會之外，還通過為獨立工會和工會聯(lián)合會分別制作“基層工會規(guī)范化建設工作指導手冊”，把街道總工會服務項目、工作要求和規(guī)范文件樣本等內容要求，提供基層工會參考使用。三是跟蹤指導。非公企業(yè)工會主席工作繁忙，大多兼職，街道總工會充分發(fā)揮工會主席“雙月”例會平臺功能，通過例會開展培訓、工作交流，政策解讀，實現(xiàn)信息資源共享互通，增強了街道總工會的吸引力和凝聚力，逐步形成街道總工會推動規(guī)范化建設，企業(yè)工會主動規(guī)范化建設、員工支持規(guī)范化建設的良好局面。

三、聚焦員工需求，擴大工會組織的凝聚力和影響力

南京西路街道“樓宇多、白領多”。工會必須以樓宇員工需求為導，開列服務項目、設計活動方案、創(chuàng)新活動方式，解決員工實際困難，增強員工的獲得感，助力員工成長成才，才能吸引員工、凝聚員工。一是貼近員工生活，豐富樓宇工會活動內容。比如打造晶彩、東方海外大廈等立體服務站，通過設立運動苑、讀書角等設施，為周邊白領員工提供文化場所；比如合理布局和管理好“媽咪小屋”，統(tǒng)一為“媽咪小屋”配置女性員工生活用品，使之成為白領女性員工的溫馨之家；比如開展健康樓宇創(chuàng)建工作，在3家樓宇開設健康流動驛站，服務白領員工養(yǎng)生需求；比如挖掘樓宇場地潛力，開辦了中信泰富、東方海外大廈等樓宇職工食堂等，在樓宇白領員工中均形成了很好的反響。比如運用“南西黨群在線——職工家園”網(wǎng)站、微博、微信群，以及社區(qū)《金鑰匙報》和《南西樓宇》?？刃吕厦襟w，通過與白領員工的互動，吸引他們參與社區(qū)各項公益活動。通過組織活動，讓員工認可南京西路街道工會，認可自己是“南西”社區(qū)人；通過服務員工，讓員工真正感受到工會是員工之家，工會干部是員工信賴的娘家人。二是開展技能比武，激發(fā)員工工作動力。如85度C“讓夢想起飛、為自己加油”全國烘焙大賽，100多家門店的300名員工參賽；比如“讓夢想起飛、為企業(yè)爭光”廳服務員技能大賽，共有9家餐飲企業(yè)18名服務員進入決賽；比如各類小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設計、小建議等群眾性技術創(chuàng)新活動和窗口單位“六比六賽”活動等。三是推進職代會建制，維護員工民主權利。堅持以樓宇職代會為基本形式推進樓宇企業(yè)民主管理制度，讓員工有民主權利，有說話渠道。今年街道區(qū)域內有13個小區(qū)、32幢樓宇、4個行業(yè)（園區(qū)）建立了區(qū)域性職代會制度，覆蓋非公中小企業(yè)1299家，其中獨立建制20家企業(yè)。通過加強對樓宇職代會工作的指導和培訓，促進職代會各項機制規(guī)范運作。嚴格要求樓宇按規(guī)范化要求開展職代會、工資集體協(xié)商、勞動爭議調處、工會經費使用等各項工作，特別是工會經費使用要項目化運作，促進企業(yè)發(fā)展與員工權益保持良好的均衡。

下一階段，我們將著重在如何提高“小三級”工會組織效能上積極探索。一是結合街道實際，以樓宇、小區(qū)等區(qū)域性、行業(yè)性工會聯(lián)合會為切入點拓展陣地，凝聚力量、培育認同，繼續(xù)探索如何充分發(fā)揮樓宇工會組織“上代下”職能。二是加強工會隊伍建設，完善工作組織架構、人員配備、工作制度，積極推動一線工會工作者隊伍專業(yè)化、規(guī)范化建設。三是針對非公企業(yè)特點，打破傳統(tǒng)的層層發(fā)動、行政命令的活動方式，更多地運用網(wǎng)絡動員、公益參與、興趣搭臺等社會化手段，增強工會工作及活動的吸引力，激發(fā)員工加入工會的內在動力。