無(wú)錫太湖學(xué)院商學(xué)院 許沁喬 劉娜

旅游者對(duì)出境旅游產(chǎn)品的偏好研究①

無(wú)錫太湖學(xué)院商學(xué)院 許沁喬 劉娜

近年來(lái)，我國(guó)出境旅游迅速發(fā)展，我國(guó)成為全球最大的客源輸出國(guó)，中國(guó)旅游者遍布世界各地。隨著出境旅游者越來(lái)越多，出境旅游產(chǎn)品也越來(lái)越受到重視，旅游者在購(gòu)買出境旅游產(chǎn)品時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出不同的偏好。本文通過(guò)分析我國(guó)旅游者近年對(duì)出境旅游產(chǎn)品的選擇，對(duì)旅游者選擇出境旅游產(chǎn)品的偏好進(jìn)行研究，以期能對(duì)出境旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定位有一定的幫助。

出境旅游 產(chǎn)品 偏好

1　出境旅游概述

出境旅游是國(guó)際旅游的一種形式，是指本國(guó)居民跨越國(guó)界到其他國(guó)家或地區(qū)去旅游。我國(guó)的出境旅游是以跟團(tuán)游的形式開始的，1983年廣東省試行的“赴港澳探親旅游團(tuán)”被認(rèn)為是我國(guó)出境旅游的開端。在發(fā)展初期，我國(guó)出境旅游的目的主要是以探親訪友、商務(wù)會(huì)議、因公出境等為主，出境旅游的目的地也大都局限在港澳地區(qū)和東南亞國(guó)家。1997年，國(guó)家旅游局和公安部聯(lián)合頒布了《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游管理暫行辦法》，標(biāo)志著中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游正規(guī)化的開端。進(jìn)入21世紀(jì)以后，我國(guó)出境旅游的規(guī)模每年都在急速增長(zhǎng)，截至2015年我國(guó)出境旅游的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.2億人次，出境旅游目的地也已擴(kuò)展到全世界大部分國(guó)家和地區(qū)。

2　出境旅游產(chǎn)品分類

2.1按目的地分類

目前全世界有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)我國(guó)全面開放旅游，按照不同的旅游目的地以及市場(chǎng)的銷售情況，可以將出境旅游產(chǎn)品分為以下幾種主要的線路產(chǎn)品。

2.1.1港澳臺(tái)旅游產(chǎn)品

港澳臺(tái)旅游產(chǎn)品是以香港、澳門、臺(tái)灣為旅游目的地的產(chǎn)品，其中又可以細(xì)分為港澳游和臺(tái)灣游。由于這三個(gè)旅游目的地與我國(guó)大陸有著極為密切的關(guān)系，在語(yǔ)言、文化習(xí)俗等各方面都與我國(guó)大陸一脈相承，再加上特殊的歷史原因，因此在整個(gè)出境旅游市場(chǎng)中占有極為重要的地位。

2.1.2東南亞旅游產(chǎn)品

東南亞旅游產(chǎn)品主要以泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、柬埔寨等東南亞國(guó)家為目的地的旅游產(chǎn)品。該產(chǎn)品是我國(guó)開發(fā)較早的出境旅游產(chǎn)品，同時(shí)也是我國(guó)旅游者選擇最多的旅游產(chǎn)品。

2.1.3日韓旅游產(chǎn)品

該產(chǎn)品是以日本和韓國(guó)為目的地的出境旅游產(chǎn)品。由于日本和韓國(guó)在飲食和文化等方面與我國(guó)都有著較深的淵源，因此近年來(lái)一直是熱門旅游目的地。

2.1.4歐洲旅游產(chǎn)品

歐洲旅游產(chǎn)品主要是以歐洲國(guó)家為主要目的地的出境旅游產(chǎn)品，常見的有法意瑞游、東歐五國(guó)游、北歐四國(guó)游等。

2.1.5美洲旅游產(chǎn)品

美洲旅游產(chǎn)品是以美洲國(guó)家為目的地的出境旅游產(chǎn)品，目前主要是以美國(guó)和加拿大為主，尤其是美國(guó)旅游產(chǎn)品在旅游市場(chǎng)上受到眾多旅游者的青睞。

2.1.6澳新旅游產(chǎn)品

澳新旅游產(chǎn)品是以澳大利亞和新西蘭為主要目的地的旅游產(chǎn)品，也是我國(guó)發(fā)展較早的出境旅游產(chǎn)品，在市場(chǎng)上發(fā)展比較穩(wěn)定。

2.2按出游方式分類

按照出境旅游的方式可以分為跟團(tuán)游和自由行兩大類型。2.2.1 跟團(tuán)游

所謂跟團(tuán)旅游就是指游客向旅行社報(bào)名簽約參加固定團(tuán)期的旅行團(tuán)（散客拼團(tuán)或獨(dú)立成團(tuán)），并必須參與到旅行社安排的旅游行程中的全部過(guò)程，食住行游購(gòu)?qiáng)嗜坑陕眯猩绨才?，并且全程有領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游陪同，跟團(tuán)游期間游客不得擅自脫團(tuán)，旅行社應(yīng)跟團(tuán)游行程中游客的整個(gè)過(guò)程中的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)。

2.2.2自由行

自由行是由旅行社安排住宿與交通，但沒(méi)有導(dǎo)游隨行，飲食也由旅客自行安排的一種旅游方式。

同時(shí)為了滿足游客需求，旅行社在出境游產(chǎn)品中推出了半跟團(tuán)游和半自助游兩項(xiàng)擴(kuò)展類型產(chǎn)品，給游客提供了更多的選擇。半跟團(tuán)游是指在跟團(tuán)游的基礎(chǔ)上會(huì)酌情安排1～2天的全天自由活動(dòng)，在自由活動(dòng)期間只提供住宿服務(wù)，其他全部由游客自行安排游的旅游方式，整個(gè)行程仍然是以團(tuán)隊(duì)行程為主；而半自助游是在自由行的基礎(chǔ)上安排1～2天的跟團(tuán)旅游行程，整個(gè)行程是以游客自行安排為主。

2.3按旅游目的分類

2.3.1觀光類旅游產(chǎn)品

觀光類旅游產(chǎn)品是指旅游者以觀賞和游覽自然風(fēng)光、名勝古跡等為主要目的的旅游產(chǎn)品。這類旅游產(chǎn)品在世界上許多國(guó)家又被稱為觀景旅游產(chǎn)品。觀光旅游產(chǎn)品的類型一般可以分為山水風(fēng)光、城市景觀、名勝古跡、國(guó)家公園、主題公園及森林海洋等旅游產(chǎn)品。觀光旅游產(chǎn)品是一種傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，其構(gòu)成了現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的主體部分。隨著現(xiàn)代旅游的發(fā)展，許多觀光旅游產(chǎn)品已不僅僅是單純的觀光旅游，而是融入了更多的文化內(nèi)涵和休閑度假內(nèi)容，使觀光旅游產(chǎn)品的內(nèi)容更加豐富多彩和富有吸引力。

2.3.2度假類旅游產(chǎn)品

度假類旅游產(chǎn)品是指旅游者利用公休假期或獎(jiǎng)勵(lì)假期而進(jìn)行休閑和消遣所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代度假旅游產(chǎn)品一般有海濱旅游、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游、野營(yíng)旅游等產(chǎn)品類型。度假旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)休閑和消遣，其要求自然景色優(yōu)美、氣候良好適宜、住宿設(shè)施令人滿意，并且有較為完善的文體娛樂(lè)設(shè)施及便捷的交通和通訊條件等。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、公休假日的增加及獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展，度假旅游產(chǎn)品已成為國(guó)內(nèi)外旅游者所喜愛的旅游產(chǎn)品，具有較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和潛力。

2.3.3親子類旅游產(chǎn)品

親子類旅游產(chǎn)品是專門為有小孩的家庭設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，其旅游目的地會(huì)根據(jù)小孩的喜好進(jìn)行挑選，通常以適合小孩游玩的主題公園以及海島地區(qū)為主。

3　旅游者對(duì)出境旅游產(chǎn)品的選擇購(gòu)買情況分析

3.1對(duì)不同目的地的選擇分析

3.1.1港澳游依然排名前列，但是總體數(shù)量呈下滑趨勢(shì)

港澳游是我國(guó)最早的出境旅游線路，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直是大陸游客首次出境旅游的目的地，同時(shí)也是最常見的出境旅游目的地，一方面是由于地域和文化上的密切關(guān)聯(lián)，另一方面也是由于出入境手續(xù)的不斷簡(jiǎn)化，港澳游也始終占據(jù)著出境旅游市場(chǎng)相當(dāng)重要的市場(chǎng)份額。但是近年來(lái)一方面由于我國(guó)出境旅游目的地的選擇越來(lái)越多，另一方面由于香港地區(qū)本身的一些社會(huì)原因，因此前往港澳地區(qū)旅游的旅游者數(shù)量明顯減少。2010年～2014年中國(guó)內(nèi)地赴港游客始終保持增長(zhǎng)，但是2013年和2014年的增長(zhǎng)速度開始降低，2015年中國(guó)內(nèi)地赴港游客數(shù)量在近5年來(lái)首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，旅游人次比上年減少了3.0%。

3.1.2赴臺(tái)旅游的熱度有所減緩

臺(tái)灣自對(duì)大陸公民開放以來(lái)，一直受到眾多旅游者的關(guān)注，也成為了熱門出境旅游產(chǎn)品，但是由于臺(tái)灣地區(qū)政治環(huán)境的變化，內(nèi)地赴臺(tái)旅游的不安全因素增加，島內(nèi)少數(shù)人群對(duì)大陸游客情緒性抵制，致使大陸游客赴臺(tái)旅游的熱度有所減緩。2010年～2015年中國(guó)大陸赴臺(tái)旅游始終保持增長(zhǎng)，但是起伏較大，2015年赴臺(tái)旅游人次的增長(zhǎng)率僅為4.9%，是歷年最低，由此可見，雖然仍有較多大陸旅游者選擇前往臺(tái)灣地區(qū)旅游，但是熱度已經(jīng)較之前有了明顯減緩。

3.1.3泰國(guó)等東南亞國(guó)家旅游線路熱度不減

東南亞旅游線路是我國(guó)最早開發(fā)的出境旅游產(chǎn)品，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)開發(fā)至今，東南亞各國(guó)依然是我國(guó)公民出境旅游的首選目的地。從早期的泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞三國(guó)，到近兩年迅速發(fā)展起來(lái)的越南、菲律賓、柬埔寨等國(guó)家，都成為中國(guó)公民出境旅游選擇名單中的?？?。尤其是泰國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)在出境旅游市場(chǎng)中以泰國(guó)為旅游目的地的產(chǎn)品一直受到中國(guó)旅游者的青睞，泰國(guó)也始終是中國(guó)的主要目的地國(guó)家，同時(shí)我國(guó)也連續(xù)4年蟬聯(lián)泰國(guó)最大客源國(guó)。2014年由于泰國(guó)國(guó)內(nèi)政局動(dòng)亂，中國(guó)赴泰旅游人數(shù)與上年基本持平，但是2015年又有了明顯的增長(zhǎng)，旅游人次比上年增長(zhǎng)了71.1%。

3.1.4日韓旅游產(chǎn)品持續(xù)火熱

日韓旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是近兩年最為熱門的旅游產(chǎn)品，我國(guó)旅游者偏愛這兩個(gè)國(guó)家主要有這幾個(gè)原因：第一，由于我國(guó)與這兩個(gè)國(guó)家在文化、飲食等多方面有著較為深厚的淵源關(guān)系，很多習(xí)俗也較為接近，因此更容易被中國(guó)游客所接受；第二，從地理位置上看，日本和韓國(guó)與我國(guó)距離比較近，尤其是距離我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、出境旅游市場(chǎng)較大的東部沿海地區(qū)飛行時(shí)間都在3小時(shí)以內(nèi)；第三，由于日本、韓國(guó)娛樂(lè)影視文化先后傳入我國(guó)，對(duì)我國(guó)有著較大的影響，也會(huì)吸引相當(dāng)部分旅游者前往；第四，由于這兩個(gè)國(guó)家在化妝品、電器、服裝等商品方面有一定的優(yōu)勢(shì)，因此很多旅游者選擇前往這兩個(gè)國(guó)家主要目的在于購(gòu)物。同時(shí)由于近兩年以這兩個(gè)國(guó)家為主要目的地的郵輪旅游的迅速發(fā)展，進(jìn)一步吸引旅游者選擇購(gòu)買該類旅游產(chǎn)品。但是由于旅游活動(dòng)本身受到內(nèi)外部多種因素的影響，因此在近幾年無(wú)論是日本還是韓國(guó)都由于某些原因?qū)е聜€(gè)別年份的旅游者減少，但是很快又得到了恢復(fù)。

以日本為例，在2011年由于受到地震、海嘯引發(fā)的核泄漏的影響就導(dǎo)致當(dāng)年赴日旅游者人數(shù)銳減，如圖1所示。同時(shí)由于我國(guó)與日本的歷史原因，在2013年我國(guó)赴日的旅游者也出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，但是在2014、2015兩年中我國(guó)赴日旅游者人數(shù)又恢復(fù)增長(zhǎng)，且是大幅度增長(zhǎng)。

圖1　2010年～2015年中國(guó)赴日旅游人次

韓國(guó)旅游產(chǎn)品近兩年一直位于出境旅游市場(chǎng)的前列，是僅次于泰國(guó)的我國(guó)第二大出境旅游目的地，如圖2所示，從2010年～2014年我國(guó)旅游者前往韓國(guó)旅游的人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，2013年和2014年的增長(zhǎng)率都突破了40%，但是由于2015年日本旅游市場(chǎng)的井噴，使中國(guó)赴韓旅游人次近年來(lái)首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，但是總體人數(shù)基本與上年持平 。

圖2　2010年～2015年中國(guó)赴韓旅游人次

3.1.5歐美和澳新旅游產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)定

歐洲、北美以及澳新旅游產(chǎn)品由于目的地國(guó)家的文化、習(xí)俗、風(fēng)景都與我國(guó)有較大差異，因此對(duì)我國(guó)的旅游者有著較強(qiáng)的吸引力。近年來(lái)中國(guó)旅游者出國(guó)購(gòu)物的熱情始終居高不下，而這些國(guó)家在這方面有著很明顯的優(yōu)勢(shì)，因此吸引著大批的中國(guó)旅游者前往。同時(shí)，這些地區(qū)也是全球旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的區(qū)域，各項(xiàng)旅游設(shè)施都比較完善，這也是吸引旅游者前往的主要因素之一。但是由于這些國(guó)家距離我國(guó)比較遠(yuǎn)，飛行時(shí)間都在10小時(shí)以上，旅游費(fèi)用相對(duì)較高，因此購(gòu)買這類旅游產(chǎn)品的旅游者人數(shù)無(wú)法與購(gòu)買東南亞和日韓產(chǎn)品的人數(shù)相比，但是發(fā)展比較穩(wěn)定，且始終呈逐年遞增的趨勢(shì)。

3.2對(duì)不同出游方式的選擇分析

出境旅游產(chǎn)品由于其旅游目的地不在我國(guó)大陸地區(qū)，絕大部分目的地國(guó)家在語(yǔ)言、習(xí)俗等多方面都與我國(guó)有著較大的不同，尤其是語(yǔ)言障礙致使早期我國(guó)旅游在選擇出境旅游產(chǎn)品時(shí)都會(huì)選擇跟團(tuán)游，這種出游方式長(zhǎng)期是出境旅游產(chǎn)品中的主力軍。但是隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者旅游經(jīng)驗(yàn)和能力的提升，越來(lái)越多的旅游者更傾向于選擇自由行旅游產(chǎn)品，尤其是前往旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)以及與中國(guó)大陸有文化淵源的目的地。例如去年前往香港旅游的大陸旅游者中超過(guò)60%的旅游者選擇了自由行，前往臺(tái)灣的大陸旅游者中自由行的比例也達(dá)到了40%。但是畢竟出境游與國(guó)內(nèi)旅游不同，在遠(yuǎn)距離目的地國(guó)家的旅游過(guò)程中依然會(huì)有諸多的障礙，大部分游客還是不能完全適應(yīng)自由行，因此介于跟團(tuán)游和自助游之間的半跟團(tuán)游和半自助游才會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，并很快就受到旅游者的青睞。根據(jù)艾瑞用戶數(shù)據(jù)表明，在過(guò)去一年中我國(guó)在線出境游用戶中選擇半自助游和半跟團(tuán)游的旅游者數(shù)量分別占到了26.9%和19.1%。

3.3對(duì)不同旅游目的的選擇分析

觀光游是最為傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，也是市場(chǎng)最大的產(chǎn)品，但是近年來(lái)由于旅游業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的觀光游已經(jīng)不能完全滿足旅游者的需要了，因此度假旅游在我國(guó)開始迅速發(fā)展起來(lái)。但是盡管如此，觀光游依然是出境旅游市場(chǎng)中最主要的旅游產(chǎn)品，旅游者在選擇度假旅游產(chǎn)品時(shí)一般都會(huì)選擇風(fēng)景較為優(yōu)美、旅游資源較為豐富的旅游目的地。度假旅游產(chǎn)品由于其本身對(duì)目的地和住宿設(shè)施的高要求，因此只有部分旅游目的地可以開展度假旅游，其中海島旅游產(chǎn)品是度假旅游產(chǎn)品中最受旅游者歡迎的。親子游旅游產(chǎn)品也是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的，主要針對(duì)有青少年和兒童的家庭推出的旅游產(chǎn)品，這類旅游產(chǎn)品為了迎合家長(zhǎng)想帶孩子出游的目的，因此目的地的選擇一般都是針對(duì)小孩的需求，以設(shè)有大型主題公園的城市以及海濱旅游目的地為主，新加坡、香港、日本都是比較熱門的親子游旅產(chǎn)品。

4　旅游者對(duì)出境旅游產(chǎn)品的偏好分析

綜合前文的分析，旅游者在選擇出境旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)受到多種因素的影響而呈現(xiàn)出一定的偏好。

4.1對(duì)與我國(guó)大陸有文化淵源國(guó)家地區(qū)的偏好

從前文中我們可以看出港澳臺(tái)旅游產(chǎn)品依然是旅游者選擇最多的產(chǎn)品，占到整個(gè)出境旅游市場(chǎng)的七成左右，這主要是因?yàn)檫@些目的地與祖國(guó)大陸有著非常深厚及密切的關(guān)系，基于歷史原因使得大陸旅游者對(duì)這些地區(qū)有著特殊的感情，因此對(duì)大陸旅游者有著很強(qiáng)烈的吸引力。另外，由于這些地區(qū)與中國(guó)大陸在語(yǔ)言、習(xí)俗等方面全都是一脈相承，因此大陸旅游者前往這些地區(qū)旅游障礙較少，不存在前往其他國(guó)家旅游所需要的適應(yīng)期，所以長(zhǎng)期以來(lái)一直受到大陸旅游者的偏愛。

4.2對(duì)短距離目的地國(guó)家的偏好

大部分旅游者外出旅游都會(huì)受到時(shí)間的制約，在時(shí)間有限的情況下所有旅游者都希望從客源地到目的地之間所需要的時(shí)間能盡可能地減少，因此在選擇出境旅游產(chǎn)品時(shí)那些與我國(guó)距離較近的目的地國(guó)家和地區(qū)的旅游產(chǎn)品就比較受歡迎。因此那些以港澳臺(tái)地區(qū)、東南亞和日韓等國(guó)家為目的地的旅游產(chǎn)品就成為我國(guó)出境旅游市場(chǎng)上的主力軍，占到很大比重，也是旅游者選擇最多的旅游產(chǎn)品。另外，想避免旅途舟車勞頓帶來(lái)的疲勞也是讓很多旅游者偏愛近距離目的地的旅游產(chǎn)品的主要原因之一。

4.3注重旅游產(chǎn)品的高性價(jià)比

旅游者外出不僅會(huì)受到時(shí)間上的制約，同時(shí)也會(huì)受到金錢上的制約。由于出境旅游產(chǎn)品的價(jià)格在一般情況下相對(duì)較高，因此旅游者在選擇的時(shí)候就比較注重產(chǎn)品的性價(jià)比，尤其在舉家出游的時(shí)候就更為注重產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量。旅游者之所以會(huì)更偏向前往近距離的國(guó)家和地區(qū)旅游，產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠也是主要的影響因素。

4.4對(duì)旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的偏好

旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)都擁有完善的旅游設(shè)施，較高的旅游服務(wù)接待能力，能夠給旅游者帶來(lái)美好的旅游體驗(yàn)和經(jīng)歷，這也是旅游者在旅游過(guò)程中所追求的。因此大部分旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)都會(huì)選擇旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，不管是港澳臺(tái)地區(qū)、泰國(guó)、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)，還是一些以旅游業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，之所以能成為旅游者出游的目的地，都是由于這些國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)，能滿足旅游者在旅游過(guò)程中的多樣化需求。同時(shí)，由于旅游業(yè)的發(fā)達(dá)更能夠吸引喜歡自由行的旅游者前往，因此旅游者對(duì)以這類地區(qū)為目的地的出境旅游產(chǎn)品有著明顯的偏好。

4.5對(duì)旅游資源豐富地區(qū)的偏好

旅游資源是目的地發(fā)展旅游業(yè)的基本前提，也是吸引旅游者前往的核心因素，而結(jié)合前文的分析，我們可以看出旅游者所選擇的旅游目的地全都是旅游資源比較豐富的地區(qū)。在整個(gè)旅游市場(chǎng)上受到旅游者歡迎的旅游產(chǎn)品的目的地都是旅游資源豐富的國(guó)家或地區(qū)，不同類型的旅游資源會(huì)吸引不同類型的旅游者，資源越豐富就能吸引越多的旅游者。

5　結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的出境游市場(chǎng)近年發(fā)展非常迅速，出境旅游者的人數(shù)逐年提升，本文根據(jù)我國(guó)旅游者近年對(duì)出境旅游產(chǎn)品選擇購(gòu)買的結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)出旅游者在選擇出境旅游產(chǎn)品時(shí)都會(huì)呈現(xiàn)出一定的偏好選擇，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品目的地與客源地的關(guān)系和距離、目的地旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度、產(chǎn)品的價(jià)格、資源的豐富程度等方面，通過(guò)旅游者對(duì)出境旅游產(chǎn)品的偏好分析可以有助于更進(jìn)一步了解游客的需求，了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，使旅行社在設(shè)計(jì)、推銷出境旅游產(chǎn)品時(shí)更有針對(duì)性，有利于出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

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F592

A

2096-0298（2016）09（b）-104-03

①2015年度無(wú)錫太湖學(xué)院哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于旅游者偏好的江蘇出境旅游開發(fā)及趨勢(shì)研究”（15W USS006）。

許沁喬（1982-），女，講師，主要從事旅行社管理、景區(qū)管理方面的研究；劉娜（1987-），女，講師，主要從事景區(qū)管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面的研究。