陳　媛

(公安邊防部隊(duì)高等專科學(xué)校 指揮系，廣東 廣州　510663)

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基于探索性因子分析法的人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究

陳媛

(公安邊防部隊(duì)高等?？茖W(xué)校 指揮系，廣東 廣州510663)

以**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建為例，明確了應(yīng)用該方法構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過程，并驗(yàn)證了該方法構(gòu)建人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可行性和優(yōu)越性，為人力情報(bào)源分析提供輔助工具，為深入和系統(tǒng)性研究提供方向。

探索性因子分析法；人力情報(bào)源；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

0　引言

在動(dòng)態(tài)、開放的社會(huì)格局下，人力情報(bào)源安全、靈活、隱蔽等特點(diǎn)，依然是某些領(lǐng)域獲取情報(bào)的主要方式。但是由于這些領(lǐng)域情報(bào)環(huán)境的不確定性，情報(bào)過程的復(fù)雜性，人員心理的多變性以及評(píng)價(jià)主體和客體關(guān)系的特殊性導(dǎo)致人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)存在一定的困難，特別是關(guān)于國家安全、公共安全領(lǐng)域的人力情報(bào)源，如果可信度出現(xiàn)問題，將影響整個(gè)國家的安全、人民群眾和執(zhí)法人員的安全。因此，建立一套完整、科學(xué)的人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系十分重要。

基于探索性因子分析法的人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是通過調(diào)查問卷、指標(biāo)測量的方式先確定三級(jí)指標(biāo)的構(gòu)成，然后通過探索性因子分析法將三級(jí)指標(biāo)聚合成二級(jí)指標(biāo)、一級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建評(píng)價(jià)模型的方法。它是一種定量分析、逆向構(gòu)建模型的方法，相比傳統(tǒng)的定性分析構(gòu)建模型方式，提高了科學(xué)性和準(zhǔn)確性。一個(gè)完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該包括評(píng)價(jià)指標(biāo)及指標(biāo)結(jié)構(gòu)組成、指標(biāo)權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)結(jié)果及反饋等內(nèi)容。

1　構(gòu)建思路與方式

依據(jù)“與目標(biāo)一致性、客觀性與合理性統(tǒng)一、情報(bào)源與情報(bào)兼顧、科學(xué)性與可行性統(tǒng)一、預(yù)見性與發(fā)展性結(jié)合、綜合性和整體性結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、代表性與可比性協(xié)調(diào)”等原則構(gòu)建人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。盡可能地結(jié)合所在領(lǐng)域人力情報(bào)源特點(diǎn)做好調(diào)查問卷和實(shí)地調(diào)研，通過前測、指標(biāo)測量、指標(biāo)確定三個(gè)步驟，以調(diào)查問卷填答的方式，采用探索性因子分析的方法，利用SPSS工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最終提取人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)。最后，在上述工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行指標(biāo)分層，指標(biāo)集確定，建立人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)模型，并針對(duì)不同層級(jí)的指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重，確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)，討論評(píng)價(jià)結(jié)果，最終構(gòu)成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的整體框架，如圖1所示。

2　實(shí)例應(yīng)用

根據(jù)探索性因子分析法構(gòu)建人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思路和方法，結(jié)合自身的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，進(jìn)行該方法的實(shí)例應(yīng)用，明確構(gòu)建指標(biāo)體系的基本程序，并驗(yàn)證該方法在構(gòu)建人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

圖1　評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建思路

**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)測量是運(yùn)用探索性因子分析的方法，先通過調(diào)查問卷的方式，確定影響**人力情報(bào)源可信度的影響因素，然后進(jìn)行前測、指標(biāo)測量和指標(biāo)確定三個(gè)基本步驟。首先通過前測，以開放式問卷填答的方式來探測**情報(bào)工作人員對(duì)“**人力情報(bào)源可信度”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并整合相關(guān)理論和調(diào)研結(jié)果，以此初步測定“**人力情報(bào)源可信度”評(píng)價(jià)條目；然后，根據(jù)開放式問卷填答所得條目，擬定**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)測量問卷，并針對(duì)**一線的情報(bào)工作人員、**情報(bào)學(xué)的專家以及**情報(bào)學(xué)研究生三個(gè)層次的人員進(jìn)行問卷的發(fā)放和回收，并應(yīng)用SPSS 17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，完成指標(biāo)測量；最后，分析測量結(jié)果，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.1前測

前測的目的是為了在文獻(xiàn)探討和理論借鑒的基礎(chǔ)上，探測到評(píng)價(jià)主體對(duì)“**人力情報(bào)源可信度”的真實(shí)想法，并根據(jù)他們的陳述來確定“**人力情報(bào)源可信度”量表的構(gòu)成條目。因此，前測是以開放式問卷填答的方式，選擇**一線情報(bào)工作人員、情報(bào)學(xué)專家以及情報(bào)學(xué)研究生做訪問對(duì)象。其中**一線情報(bào)工作人員60人，情報(bào)學(xué)專家32人，情報(bào)學(xué)研究生47人。

根據(jù)影響因素分析的結(jié)果，將問卷劃分為五個(gè)部分，分別采集每個(gè)部分的**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。問題如下：(1)請(qǐng)列舉出所有能夠描述**人力情報(bào)源可靠，能為**情報(bào)部門工作，被**情報(bào)部門所信賴，有關(guān)情報(bào)源素質(zhì)和能力方面的詞語。(2)請(qǐng)列舉出所有能夠描述**人力情報(bào)源可靠，能為**情報(bào)部門工作，被**情報(bào)部門所信賴，有關(guān)其提供的情報(bào)質(zhì)量與價(jià)值方面的詞語。(3)請(qǐng)列舉出所有能夠描述**人力情報(bào)源可靠，能為**情報(bào)部門工作，被**情報(bào)部門所信賴，有關(guān)情報(bào)源意圖與品格方面的詞語。(4)請(qǐng)列舉出所有能夠描述**人力情報(bào)源可靠，能為**情報(bào)部門工作，被**情報(bào)部門所信賴，有關(guān)情報(bào)源使用情況方面的詞語。(5)請(qǐng)列舉出所有能夠描述**人力情報(bào)源可靠，能為**情報(bào)部門工作，被**情報(bào)部門所信賴，有關(guān)情報(bào)源可被證實(shí)方面的詞語。

以上問題是根據(jù)**人力情報(bào)源可信度影響因素的五個(gè)方面所提出的，目的在于探索出調(diào)查對(duì)象依據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)對(duì)這一問題最真實(shí)的看法，讓他們據(jù)此來提出“**人力情報(bào)源可信度”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。將樣本提供的條目，結(jié)合相關(guān)理論研究和實(shí)踐調(diào)研的結(jié)果，刪除重復(fù)和意義相同的條目，共統(tǒng)計(jì)出**人力情報(bào)源可信度五個(gè)方面的74個(gè)指標(biāo)項(xiàng)。

2.2指標(biāo)測量

將上述74個(gè)指標(biāo)條目設(shè)計(jì)為李克特5級(jí)量表，檢驗(yàn)**情報(bào)人員對(duì)這些指標(biāo)的認(rèn)可程度，問卷調(diào)查的對(duì)象層次如同前測一樣，最終發(fā)放問卷164份，回收有效問卷144份，有效回收率達(dá)到了87.80%。

2.2.1信度分析

量表的信度分析，結(jié)果表明量表中每個(gè)子部分的克朗巴哈ɑ系數(shù)均大于0.8，認(rèn)為信度可以接受。

2.2.2數(shù)據(jù)處理

利用SPSS 17.0軟件對(duì)回收問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，選擇主成分分析法為因子分析的主要方法，并使用最大化原則對(duì)因子負(fù)荷進(jìn)行旋轉(zhuǎn)(刪除因子負(fù)荷值0.5以下的因子，再次進(jìn)行因子分析)確定“**人力情報(bào)源可信度”的維度結(jié)構(gòu)。下面以情報(bào)源能力與素質(zhì)方面進(jìn)行因子分析為例：

采用EFA方法在情報(bào)源的能力與素質(zhì)方面進(jìn)行兩次因子分析，共提取到6個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到71.142%，見表1。

同理，采用EFA方法，在情報(bào)質(zhì)量與價(jià)值方面、情報(bào)源意圖與品格方面、情報(bào)源使用情況方面、情報(bào)源可證實(shí)情況方面提取因子。結(jié)果如下：

在情報(bào)源素質(zhì)與能力部分提取到6個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)71.142%，見表2。

表1　情報(bào)源的能力與素質(zhì)方面因子分析結(jié)果(旋轉(zhuǎn)成分矩陣a)

表2　情報(bào)源素質(zhì)與能力部分提取因子結(jié)果

在情報(bào)質(zhì)量與價(jià)值部分提取到5個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)73.881%，見表3。

在情報(bào)源的意圖與品格部分提取到2個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)61.196%，見表4。

表3　情報(bào)質(zhì)量與價(jià)值部分提取因子結(jié)果

表4　情報(bào)源意圖與品格部分提取因子結(jié)果

在情報(bào)源使用情況部分提取到4個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)70.809%，見表5：

表5　情報(bào)源使用情況部分提取因子結(jié)果

情報(bào)源可證實(shí)部分提取到2個(gè)因子，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)75.270%，見表6。

2.2.3指標(biāo)確定

分析提取出因子的內(nèi)在含義，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)提取出的因子命名，確定二級(jí)指標(biāo)和一級(jí)指標(biāo)的名稱，構(gòu)建**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)模型。

2.3評(píng)價(jià)模型的確定

該評(píng)價(jià)模型的指標(biāo)集由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、19個(gè)二級(jí)指標(biāo)和72個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。一級(jí)指標(biāo)是該評(píng)價(jià)模型的性質(zhì)層面維度，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)表現(xiàn)為**人力情報(bào)源可信度方面的性質(zhì)，包括專業(yè)能力維度、情報(bào)內(nèi)容維度、意圖與品格維度、服務(wù)便利性維度和可證實(shí)性維度。二級(jí)指標(biāo)是該評(píng)價(jià)模型的評(píng)價(jià)層面維度，在實(shí)際工作中，評(píng)價(jià)主體通常是通過該層面進(jìn)行情報(bào)源可信度的快速判斷，包括能力性、事實(shí)接近性、社交廣泛性等共19項(xiàng)指標(biāo)。三級(jí)指標(biāo)是輔助二級(jí)指標(biāo)的判斷指標(biāo)，因此稱為判斷層面維度，包括身體健康沒有疾病、精神正常沒有精神病歷史、感知記憶能力強(qiáng)等72項(xiàng)指標(biāo)。

表6　情報(bào)源可證實(shí)部分提取因子結(jié)果

2.3.1指標(biāo)權(quán)重確定及模型構(gòu)建

在實(shí)際工作中，各單位或個(gè)人可依據(jù)具體需求，按照德爾菲法程序，設(shè)定或調(diào)整指標(biāo)權(quán)重值。筆者基于課題研究范圍大小、德爾菲法可操作性以及評(píng)價(jià)體系可行性的綜合考慮，選擇10名被測專家組成專家小組，經(jīng)過兩輪作答，得到指標(biāo)權(quán)重，見表7。

2.3.2三級(jí)指標(biāo)觀測點(diǎn)建立

在實(shí)際工作中，評(píng)價(jià)主體可以根據(jù)三級(jí)指標(biāo)對(duì)情報(bào)源做出判斷，但實(shí)際上，評(píng)價(jià)模型中部分三級(jí)指標(biāo)尚不能表現(xiàn)其深層含義，判斷尺度較為模糊，因此應(yīng)該建立部分三級(jí)指標(biāo)的觀測點(diǎn)，以便評(píng)價(jià)主體對(duì)三級(jí)指標(biāo)的正確理解和準(zhǔn)確判斷。如潛力性：(1)是否為權(quán)威人士?？疾榍閳?bào)源的社會(huì)地位，社會(huì)地位越高的情報(bào)源越權(quán)威。(2)秘密力量級(jí)別。秘密力量級(jí)別越高，其可信度越高，主要考查兩個(gè)方面的內(nèi)容。第一，情報(bào)源是工作關(guān)系、朋友還是特情，這三種關(guān)系中特情的級(jí)別最高，工作關(guān)系最低。第二，秘密力量是單位經(jīng)營、總隊(duì)掛牌還是部局掛牌，其中部局掛牌的級(jí)別最高。

2.4評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)結(jié)果

本研究的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是將二級(jí)指標(biāo)的內(nèi)涵分解成若干因素并結(jié)合三級(jí)指標(biāo)，以評(píng)語式的語言敘述出來。關(guān)于等級(jí)的劃分，沒有統(tǒng)一的規(guī)定。從準(zhǔn)確性上考慮，等級(jí)越多，檔次越細(xì)越好；從可操作性上考慮，等級(jí)略少為好。綜合以上兩種因素，根據(jù)**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)的目的和需要，并考慮我國使用習(xí)慣和**部門評(píng)定的實(shí)際情況，采用以分?jǐn)?shù)閾值劃分的四級(jí)分等,具體為：

“A”(90分≤X≤100分)，表示全部或者絕大部分符合了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

“B”(75分≤X<90分)，表示大部分符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

“C”(60分≤X<75分)，表示基本上符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

“D”(60分以下)，表示大部分或全部不符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)劃分，將評(píng)價(jià)結(jié)果同樣劃分為四個(gè)等級(jí)：

“A”級(jí)(90分≤X≤100分)：非?？尚?；“B”級(jí)(75分≤X<90分)：比較可信；

“C”級(jí)(60分≤X<75分)：一般可信；“D”級(jí)(60分以下)：不可信。

2.5指標(biāo)體系運(yùn)行周期及反饋

根據(jù)**部門的具體情況，將一個(gè)大的評(píng)價(jià)周期(一年)劃分為四個(gè)小評(píng)價(jià)周期(一季度)。評(píng)價(jià)主體針對(duì)情報(bào)源在小評(píng)價(jià)周期的表現(xiàn)情況做出可信度評(píng)價(jià)，再根據(jù)每個(gè)小評(píng)價(jià)周期的評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合情報(bào)源在一年內(nèi)的總體表現(xiàn)，做出大評(píng)價(jià)周期情報(bào)源可信度的綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)周期的優(yōu)化，有利于在小評(píng)價(jià)周期內(nèi)掌握情報(bào)源情況，做好及時(shí)反饋、及時(shí)控制、及時(shí)處理；有利于小評(píng)價(jià)周期之間評(píng)價(jià)結(jié)果的參照對(duì)比，以做出更加準(zhǔn)確情報(bào)源可信度綜合評(píng)價(jià),見圖2：

圖2　**人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系周期

3　可行性與優(yōu)越性證實(shí)

3.1可行性證實(shí)

可行性證實(shí)是通過有經(jīng)驗(yàn)情報(bào)人員在運(yùn)用該體系之前和之后的結(jié)果進(jìn)行比較，若結(jié)果相一致，證明該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可行；若結(jié)果不一致，證明該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不符合人力情報(bào)源評(píng)價(jià)實(shí)際，該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不可行。

根據(jù)該方式進(jìn)行驗(yàn)證(具體操作不再贅述)，兩種方式的評(píng)價(jià)結(jié)果一致，按照前文的判定思路，基本上可以證實(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可行性。

3.2優(yōu)越性證實(shí)

人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的優(yōu)越性表現(xiàn)在幫助無經(jīng)驗(yàn)情報(bào)人員解決評(píng)價(jià)無從下手困境，減少感情、細(xì)節(jié)等因素帶來的評(píng)價(jià)障礙，以便對(duì)情報(bào)源可信度做出較為正確的判斷。優(yōu)越性證實(shí)方案為：情報(bào)人員在運(yùn)用體系之前和之后的結(jié)果比較，以及與經(jīng)驗(yàn)豐富的情報(bào)人員的評(píng)價(jià)結(jié)果比較，以比較結(jié)果來證實(shí)或證偽體系的優(yōu)越性,見圖3：

圖3　優(yōu)越性證實(shí)方案

根據(jù)該方式進(jìn)行驗(yàn)證(具體操作不再贅述)，評(píng)價(jià)主體在使用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)前后結(jié)果不一致，

而使用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后的評(píng)價(jià)結(jié)果與前一評(píng)價(jià)主體(經(jīng)驗(yàn)豐富的情報(bào)人員)的評(píng)價(jià)結(jié)果基本一致，說明該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能使評(píng)價(jià)主體依據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀情感和細(xì)節(jié)等因素帶來的評(píng)價(jià)困境，從而做出較為正確的評(píng)價(jià)，即可證實(shí)該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的優(yōu)越性。

4　結(jié)束語

運(yùn)用探索性因子分析法構(gòu)建人力情報(bào)源可信度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的優(yōu)勢在于：第一，我們可以以某領(lǐng)域工作特點(diǎn)和需求為根基，獲得該領(lǐng)域情報(bào)工作人員對(duì)于“人力情報(bào)源可信度”的真實(shí)想法；第二，可以根據(jù)他們的陳述來確定“人力情報(bào)源可信度”量表的構(gòu)成條目，探測到“人力情報(bào)源可信度”新維度，進(jìn)行本土化研究；第三，這種方法適應(yīng)情報(bào)工作的特點(diǎn)，即從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，從實(shí)踐中獲取新的理論，新的理論再指導(dǎo)實(shí)踐。

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(責(zé)任編輯杜彬)

A Study on the Construction of Human Intelligence Source Credibility Evaluation Index System Based on Exploratory Factor Analysis

CHEN Yuan

(CommandingDepartment,BorderControlCollegeofPublicSecurity,Guangzhou,GuangdongProvince510663,China)

Based on the construction and methods, this paper takes the construction of human intelligence source credibility evaluation index system as an example， and clarifies the construction process of the evaluation index system for

to in-depth and systematic researches.

exploratory factor analysis； human intelligence sources； evaluation index system

2015-12-23

陳媛(1985—),女，遼寧錦州人，講師。

G350

A

1008-2077(2016)09-0010-07